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당신이 알던 모든 경계가 사라진다 : 빅블러의 시대, 가장 큰 경쟁자는 경계 밖에 존재한다

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  • 저 : 조용호
  • 출판사 : 미래의창
  • 발행 : 2013년 01월 30일
  • 쪽수 : 303
  • 제품구성 : 전1권
  • ISBN : 9788959892143
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출판사 서평

경계가 사라지면, 어디로 갈 것인가

이 책이 전하는 메시지의 핵심은, 당신이 알고 있던 경계와 틀이 무너지고 사라진다는 것이다. 실제로 사회 각 분야에서 우리가 알고 있던, 그리고 흔히 그렇다고 생각했던 틀이 무너지고 있다. 스마트폰의 등장으로 카메라와 게임 시장이 휘청거리고, 반짝이는 아이디어로 무장한 1인 기업에 기존 시장이 들썩인다. 경계가 무너지든 사라지든 나는 내 일만 하면 된다고 생각할지도 모른다. 하지만 중요한 것은 당신이 어디서 어떤 일을 하든, 경계가 사라지는 현상에서 자유로울 수 없다는 점이다. 왜냐하면 경계가 사라지는 상황을 포착해 기회를 잡지 못한다면 당신이 하고 있는 일이, 외부의 예상치도 못했던 경쟁자에 의해 아예 사라지게 될 수도 있기 때문이다. 이 때 대처하는 방법은 단 한 가지이다. 보이지 않는 적들을 두려워하는 대신, 새로운 길을 찾고 당신을 도울 수 있을 만한 것들을 최대한 활용해 먼저 치고 들어가 선점하는 것이다.
이 책은 당신이 변화의 흐름에 현명하게 대처하고 오히려 기회로 삼아 알뜰하게 활용하는 방법을 알려준다. 핵심을 콕콕 짚어가며 어떻게 우리 삶이 달라지고 있는지 또렷하게 전달하고, 구체적인 사례를 중심으로 정리해 한눈에 알기 쉽게 담아냈다. 또한 새로운 현상을 이해하기 위해 꼭 필요하지만 일반인들에게는 낯설게 느껴질 수 있는 개념들은 별도의 코너를 만들어 누구나 부담 없이 받아들일 수 있도록 배려했다.
경계를 치우고 나면 깨닫게 될 것이다. 세상이 얼마나 스마트해졌는지.
새롭게 뒤바뀐 시장에서 [당신의 반짝이는 아이디어를 구현하는 방법을 생생하게 담아낸 필수 전략서]를 지금 당장 만나보자.

당할 것인가

혁신을 통해 성공한 기업이 왜 다시 혁신의 대상이 될까? 시장은 같은 고객에게 다른 방식으로, 다른 가치를 제공하는 기업들에 의해 항상 재편되어왔다. 경계 밖에서 넘어온 경쟁자들은 소비자들에게 다른 형태로 가치를 전달하기 때문에 기업들은 이들을 상대하기 어려워한다. 심한 경우 이들은 기존 산업 전반을 와해시키는 혁신을 불러오기도 한다. 당신이 생각하는 경쟁자보다 더 무서운 놈들이 몰려온다. 지금 당장, 라이벌을 재정의하라!

선점할 것인가

무너지는 경계는 아이디어가 있는 자에는 기회다! 작은 것들의 성공 공식은 적은 비용으로 빨리 실패하고 실패로부터 배워가는 것이다. 우리가 모르는 사이 많은 것들이 무료로 변했다. 달라져버린 현실을 샅샅이 파악하고 그 모든 기회를 어떻게 활용해야 하는지 이 책에서 제시한다. 길이 보이지 않는 것은 아직도 경계를 의식하기 때문이다. 경계를 치우고 지금 당장 생각을 갈아입어라!

목차

1. 모든 경계가 사라지는 빅블러 혁명
빅블러 혁명이란 무엇인가
경계를 사라지게 하는 기저의 변화들
새로운 차원의 접점 발견하기
어떤 변화가 일어날까

2. 사는 자와 파는 자의 경계가 사라진다
소비자와 기업이 함께 만든다
놀랍도록 효과적인 공동 협업의 가치
조직화된 협업이 제시하는 미래
기업의 미래는 거래가 아닌 관계에 있다
훌륭한 경험 제공은 브랜드와의 관계를 강화한다

3. 작은 것과 큰 것의 경계가 사라진다
작은 것들이 몰려온다
작은 것들을 돕는 세력의 등장
통합 능력이 중요해진다
현금을 창출하지 못하는 자산은 비용이다
개인의 재능도 쪼개서 파는 세상

4. 만질 수 있는 것과 없는 것의 경계가 사라진다
서비스를 다시 정의하라
쓴 만큼만 돈을 지불한다
성공적인 서비스 인사이드 갖추기
실세계가 웹계의 콘텐츠와 만난다
정보와 사물이 몸을 바꾸는 세상

5. 경계 안이 안전지대는 아니다
지나친 성공이 부른 실패
닌텐도에 도대체 무슨 일이 일어났나
가장 큰 경쟁자는 경계 밖에 존재한다
이질적인 것들의 화학적 결합

6. 어떻게 미래와 만날 것인가
개인을 위한 팁
기업을 위한 팁

본문중에서

짧은 시간에 이렇게 참신한 제품을 내놓을 수 있다는 사실은 당시 대단히 놀라운 일이었다. 이것이 가능했던 이유는 다음 세 가지에서 찾을 수 있다. 먼저 브레인스토밍 방식을 활용하였고, 구성원이 다양했으며, 시제품 제작을 여러 차례 되풀이하면서 빨리 시행착오를 겪어 문제를 해결한 것이다. 그들의 성공은 이러한 핵심 요인들이 동시에 작용한 결과라고 할 수 있다.
(/ p.75)

그런데 다음 해에 성적표를 열어보니, 오히려 펩시의 시장점유율이 더 떨어져 있었다. 코카콜라의 다이어트콜라에 밀려 2위 자리를 내주고 3위로 내려앉은 것이다. 어떻게 이러한 결과가 나왔는지에 대해 여러 가지 분석이 나왔다. 먼저 리프레시 프로젝트에 접수된 아이디어들은 그다지 수준이 높지 않았다. 게다가 펩시콜라의 관리 또한 허술한 측면이 많았다.
(/ p.126)

사람들이 어떤 제품이든 구매하는 이유는 대부분 해당 제품을 이용함으로써 해결하길 바라는 문제가 있기 때문이다. 예를 들어 거실에 깔아놓을 카펫이 필요한 사람들은 엄밀히 말하면 카펫을 구매하고 싶어 하는 사람들이 아니다. 거실에 푹신한 카펫을 깔고 그 위에서 걷는 느낌을 즐기고 싶은 것일 수도 있다. 세계적인 생명공학 회사인 몬산토의 대표 리보터 샤피로는 다음과 같이 말했다.
“카펫을 소유하고 싶어 하는 사람은 아무도 없다. 그저 그 위에서 걷고 싶을 뿐이다.”
사람들이 카펫 위에서 걷는 바로 그 순간만이 카펫을 구매할 가치를 말해주는 유일한 것이다.
(/ p.199)

스티브 잡스가 아이폰을 처음 내놓은 시점은 2008년이었다. 당시 휴대폰 업계의 1위 기업인 노키아는 아이폰이 큰 위협이 되지 않을 거라며 비웃었다. 하지만 결과는 어떻게 되었을까. 노키아는 과거의 영광을 되찾을 수 있을지 의문일 정도로 추락했고, 애플의 아이폰은 모바일 산
업을 실질적으로 재편하였다. 사실 아이폰으로 인해 영향을 받은 것은 모바일 산업뿐만이 아니었다. 닌텐도가 속한 게임산업도 마찬가지로 큰 파고를 겪었다.
(/ p.250)

하지만 그것은 누구나 앱을 만들어 올릴 수 있는 열린 기회가 생긴 것일 뿐, 늘 성공을 보장하지는 않는다. 그 안에서도 나름의 경쟁의 공식이 존재하기 때문이다.
누구나 카탈리스트를 이용해 기존에는 불가능했던 일을 꿈꿀 수는 있다. 다만 늘 기대만큼의 성과를 보장한다는 의미는 아니다. 여기서 주목해야 할 것은 꿈보다는 현실에 좀 더 가까워졌다는 사실이다. 그리고 노력에 따라 그 가능성이 높아진다는 점은 일단 긍정적이다.
(/ p.277)

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저자소개

생년월일 1970~
출생지 서울
출간도서 4종
판매수 916권

이노베이션 큐레이터(Innovation Curator). 세상의 변화를 전하는 데 앞장서는 비즈니스 트렌드 전문가이자 전략가.
핀란드 알토Aalto 경영대학교 MBA를 거쳤고, 정부 관련 산업정책 자문위원, 한양대학교 겸임교수를 역임했다. 오라클코리아, 삼일PWC 등을 거치며 e비즈니스, 신규 사업/기술 전략 컨설턴트로서의 경험을 쌓았으며, 2010년부터는 플랫폼 전략, 이노베이션, 비즈니스 모델 관련 컨설팅기업 ‘비전아레나(VisionArena Consult)’를 설립해

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