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ABACUS 항공예약
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책소개
『ABACUS 항공예약』은 CRSㆍGDS 시스템 중 아시아지역을 중심으로 많은 회원사가 사용하고 있는 ABACUS 시스템을 이용하여 항공예약 업무를 수행하기 위한 기초 지식을 습득할 수 있도록 구성한 책이다. ABACUS 교육용 시스템을 중심으로 실습이 가능한 항공예약업무에 대해 자세하게 설명하였다.
목차
제1장 항공예약시스템의 이해
제1절 항공사의 상품과 항공예약업무
제2절 항공예약시스템의 이해
제2장 ABACUS 시스템 시작하기
제1절 ABACUS 시스템의 들어가기
제2절 작업장의 생성 및 삭제 그리고 상태 조회
제3장 ABACUS 시스템에서 코드의 사용
제1절 CRS 시스템과 CODE
제2절 DECODE와 ENCODE
제4장 항공운항일정 조회
제1절 AVAILABILITY
제2절 TIME TABLE
제3절 ABACUS 시스템의 기타 기능
제5장 PNR의 필수입력사항
제1절 PNR(Passenger Name Record)의 정의
제2절 여정(ITINERARY FIELD)의 입력
제3절 이름(NAME FIELD)의 입력
제4절 전화번호(PHONE FIELD)의 입력
제5절 PNR의 저장 및 조회
제6장 PNR의 선택입력사항
제1절 OS(Other Service Information)
제2절 SSR(Special Service Request)
제3절 사전좌석배정(Pre Reserved Seat)
제4절 상용우대고대제도
제5절 REMARKS
제6절 RECEIVED FROM
제7절 TICKETING
제7장 PNR의 활용
제1절 DIVIDE
제2절 BOOKING CLASS의 이해와 사례별 PNR 작성
제3절 PNR HISTORY 읽기
부록 항공예약 모의시험
제1회 모의시험
제2회 모의시험
저자소개
| 생년월일 | - |
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송민중은 경영학 박사로서 광운대학교 대학원을 졸업했다. 이후 경민대학 창업보육센터 소장, 실습관리처 처장, 한국회계정보학회 한국상업교육학회 분과위원장을 역임했다. 한국 경영학회 종신회원이며, 현재 경민대학 관광호텔학부 부교수로 재직중이다.
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