±¹³»µµ¼
Àü°øµµ¼/´ëÇб³Àç
°æ»ó°è¿
Á¤°¡ |
13,000¿ø |
---|
13,000¿ø
390P (3%Àû¸³)
ÇÒÀÎÇýÅÃ | |
---|---|
Àû¸³ÇýÅà |
|
|
|
Ãß°¡ÇýÅÃ |
|
À̺¥Æ®/±âȹÀü
¿¬°üµµ¼
»óÇ°±Ç
ÀÌ»óÇ°ÀÇ ºÐ·ù
Ã¥¼Ò°³
¡º°í°´ ¼ºñ½º ¾÷¹«ÀÇ ½ÇÁ¦¡»´Â ÇöÀçÀÇ ¼ºñ½º Á¦°øÀÚ¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿©, ¾ÕÀ¸·Î ¼ºñ½º Á¦°øÀÚ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÉ À̵éÀ» ´ë»óÀ¸·Î, ÇØ´ç ÁöÀ§¿¡ ÀûÇÕÇÑ °íÇ°Áú °í°´ ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Çൿ °èȹÀÇ À±°ûÀ» Æ÷°ýÀûÀ¸·Î Á¦½ÃÇÑ Ã¥ÀÌ´Ù. °íÇ°Áú ¼ºñ½º°¡ ¹«¾ùÀ̸ç, ¶Ç ¾î¶»°Ô °íÇ°Áú ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ °ÍÀÎÁö¿¡ ´ëÇØ ±¤¹üÀ§ÇÑ ¿µ¿ª°ú °¢µµ¿¡¼ Á¶¸ÁÇÏ¿´´Ù. ´Ü¿øÀÇ ³¡ºÎºÐ¿¡´Â º¹½À, ÀÀ¿ë »ç·Ê ¿¬½À, Ãß°¡»ç·Ê µîÀÇ Äڳʸ¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
¸ñÂ÷
´Ü¿ø ¥°. °í°´ ¼ºñ½º ±âÃÊ - °íÇ°Áú ¼ºñ½ºÀÇ Á¦°ø
1. °íÇ°Áú ¼ºñ½º
Win-Win »óȲ
À¯ÀÇ»çÇ×
2. °í°´ ¼ºñ½ºÀÇ º»Áú
°í°´ ¼ºñ½ºÀÇ º»Áú
À¯ÇüÀÇ ¼ºñ½º¿Í ¹«ÇüÀÇ ¼ºñ½º
°í°´ ´«³ôÀÌ ¼ºñ½º
3. °í°´ÀÇ µÎ °¡Áö À¯Çü
¼ºñ½º ´ë»ó
¿ÜºÎ°í°´
³»ºÎ°í°´
4. ¼ºñ½º Ç°Áú
°íÇ°Áú ¼ºñ½ºÀÇ ÀǹÌ
°í°´ ¼ºñ½ºÀÇ ³× °¡Áö À¯Çü
´Ü¿ø¥±. ¼ºñ½ºÀÇ ½Ã½ºÅÛÀû Ãø¸é - ¼ºñ½ºÀÇ ÀýÂ÷ÀûÀÎ Ãø¸é
5. ¼ºñ½º¿¡¼ ½Ã°£ÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù
ÀÎ»ç ½Ã°£
¼ºñ½º ½Ã°£
¼ºñ½º ÀüÀÇ ±â´Ù¸²
¼ºñ½º ÁßÀÇ Å¸À̹Ö
¼ºñ½º ÈÄÀÇ Å¸À̹Ö
½Å¼Ó¼º°ú ŸÀ̹Ö
6. ¼ºñ½ºÀÇ È帧
ºÒ±ÕÇüÀ¸·Î ÀÎÇÑ ÆıÞÈ¿°ú
¼ºñ½ºÀÇ È帧 À¯Áö
¼ºñ½º Á¦°øÀÚÀÇ È帧 Á¶Àý
7. ¿¹Ãø ¼ºñ½º
ÇÑ¹ß ¾Õ¼± ¼ºñ½ºÀÇ Á¦°ø
¹Î°¨ÇÑ ¼ºñ½º ±¸¿ª
¿¹ÃøÀÇ ´Ü¼
8. ÀÇ»ç¼ÒÅë
ÀÇ»ç¼ÒÅëÀÇ ´ÜÀý
º¸³»´Â »ç¶÷(¼Û½ÅÀÚ)¿¡ ¿øÀÎÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì
¸Þ½ÃÁö¿¡ ¿øÀÎÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì
¹Þ´Â »ç¶÷(¼ö½ÅÀÚ)¿¡ ¿øÀÎÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì
Çǵå¹é¿¡ ¿øÀÎÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì
È¿°úÀûÀÎ °í°´È¯´ë ÀÇ»ç¼ÒÅë
9. Çǵå¹é - ¼º°øÀÇ ¾ç½Ä
°í°´¿¡ ´ëÇÑ Çǵå¹é
Çǵå¹éÀÇ È°¼ºÈ
±¸Ã¼ÀûÀÎ Çǵå¹é
ÀÏ´ëÀÏ Çǵå¹é
´Ù¾çÇÑ Á¢±Ù
10. ¼ö¿ë
¼ö¿ëÀÇ ¾î·Á¿ò
´Ü¿ø¥². ¼ºñ½ºÀÇ Àΰ£ÀûÀÎ Ãø¸é - Àΰ£ÀûÀÎ ¼ºñ½º Á¦°ø
11. °í°´ÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ³× °¡Áö ¿å±¸
ÀÌÇØ ¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ¿å±¸
ȯ¿µ ¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ¿å±¸
Æí¾È ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¿å±¸
Á¸Áß ¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ¿å±¸
12. ¼ºñ½º ŵµ
ŵµ : ¸öÁþ (Body Language)
ŵµ : ¸ñ¼Ò¸®ÀÇ ³ô³·ÀÌ
ŵµ º¯È
ŵµ Àü¿°
13. ¾ÆÇÄÀ» ÁÖ´Â ¸» - ºÎµå·´°Ô ´Þ·¡ÁÖ´Â ¸»
ÀçÄ¡ ÀÖ´Â ¾ð¾î
À̸§ ºÎ¸£±â
µÎ °¡Áö ¿ä¼Ò
14. ±â´ëÀÌ»óÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ¹Þ´Â ±â»Ý
°í°´ÀÇ ¸¶À½ Àбâ
°ø°¨´ë
°¨Á¤ÀÌÀÔ
°¨Á¤Àû µ¿È
15. °í°´¿¡°Ô µµ¿ò Á¦°ø
»óÇ°¿¡ ´ëÇÑ Áö½Ä
°í°´ µµ¿ÍÁÖ±â
±ÝÁö¾ð¾î
16. ÆǸżö´ÜÀ¸·Î¼ÀÇ ¼ºñ½º
ÆǸÅÁõÁøÀ» À§ÇÑ ¼ºñ½º
ÆǸűâ¹ýÀÇ Çʼö»çÇ×
°æÇè ÆǸÅ
17. ¹®Á¦ÇØ°á
¹®Á¦ÇØ°á
º¸»ó
18. ±î´Ù·Î¿î °í°´ ÀÀ´ë
±î´Ù·Î¿î °í°´ÀÀ´ë ¿ä·É
½ÇÆÐ ÁÙÀ̱â
´Ü¿ø ¥³. ÀÚ±â Æò°¡ - ¹«¾ùÀ» ¹è¿ü´Â°¡
ÀÚ±â Æò°¡ ¹®Á¦
Service Provider Self-Assessment scale(SPSAS)
SPSAS äÁ¡Ç¥
ÀúÀÚ¼Ò°³
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
ÁÖ°£·©Å·
´õº¸±â»óÇ°Á¤º¸Á¦°ø°í½Ã
À̺¥Æ® ±âȹÀü
Àü°øµµ¼/´ëÇб³Àç ºÐ¾ß¿¡¼ ¸¹Àº ȸ¿øÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Ã¥
ÆǸÅÀÚÁ¤º¸
»óÈ£ |
(ÁÖ)±³º¸¹®°í |
---|---|
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
¾Èº´Çö |
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ |
102-81-11670 |
¿¬¶ôó |
1544-1900 |
ÀüÀÚ¿ìÆíÁÖ¼Ò |
callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
¿µ¾÷¼ÒÀçÁö |
¼¿ïƯº°½Ã Á¾·Î±¸ Á¾·Î 1(Á¾·Î1°¡,±³º¸ºôµù) |
±³È¯/ȯºÒ
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý |
¡®¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > Ãë¼Ò/¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡¯ ¿¡¼ ½Åû ¶Ç´Â 1:1 ¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¹× °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)¿¡¼ ½Åû °¡´É |
---|---|
¹ÝÇ°/±³È¯°¡´É ±â°£ |
º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë |
º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
(ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º´Â ȸ¿ø´ÔµéÀÇ ¾ÈÀü°Å·¡¸¦ À§ÇØ ±¸¸Å±Ý¾×, °áÁ¦¼ö´Ü¿¡ »ó°ü¾øÀÌ (ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¸ðµç °Å·¡¿¡ ´ëÇÏ¿©
(ÁÖ)KGÀ̴Ͻýº°¡ Á¦°øÇÏ´Â ±¸¸Å¾ÈÀü¼ºñ½º¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹è¼Û¾È³»
±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.