간편결제, 신용카드 청구할인
인터파크 롯데카드 5% (11,970원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (8,820원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (10,080원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

말 안 듣는 직원이 성과를 낸다

원제 : Hacking Work
소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 11
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
정가

14,000원

  • 12,600 (10%할인)

    700P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • I-Point 적립은 출고완료 후 14일 이내 마이페이지에서 적립받기한 경우만 적립됩니다.
추가혜택
배송정보
주문수량
감소 증가
  • 이벤트/기획전

  • 연관도서

  • 사은품(10)

출판사 서평

직원들 대부분은 일중독에 빠져 있다. 회사가 시키는 대로, 성실해 보이도록 늦게까지, 불합리해 보여도 '회사가 하는 일'이니까, 무조건 따라하고 회사 규칙에 적응하기에 바쁘다. 그러고 나서 만족하는 것이다. '나는 일을 잘 하는 사람이야!'
하지만 현실은 어떠한가? 기업의 임원들이 열심히 일하는 당신의 노력을 인정해주고 있는가? 나보다 게을러 보이고 요령만 좋아 보이는 동료가 바로 내 옆 자리에서 성공의 계단을 착실하게 밟고 올라가고 있다. 세상은 빠르게 변화하고 있기 때문에 자신이 맡은 업무를 그저 '열심히'만 한다고 해서 효율적인 성과가 나는 것은 아니다.
[말 안 듣는 직원이 성과를 낸다]는 '업무 해킹'을 효율과 성공의 대안으로 제시한다. 업무 해킹이란 시스템의 허점을 찾아내어 이를 긍정적인 방안으로 활용하고, 우회적인 해법을 고안함으로써 최선을 결과를 이끌어내는 데 필요한 것들을 확보하는 행동을 말한다. 여러분이 정해져 있는 시스템에 맞추지 않고, 시스템을 여러분에게 맞추는 것이다. 이를 통해 일을 훌륭하게 해내고 효율적인 성과를 달성할 수 있게 된다. 똑똑한 직원이 되고 싶은가?[말 안 듣는 직원이 성과를 낸다]의 첫 장을 펼쳐보자. 똑똑한 직원이 되는 길을 안내하는 귀중한 가이드가 될 것이다.

멍청한 회사의 규칙을 영악하게 뛰어 넘어라
'업무 해킹'은 새로운 것이 아니다. 오래전부터 기업 내에서 인정받는 직원들은 똑똑한 해커가 되어 업무 해킹을 하고 있었다. 구체적으로 머리에 떠올리지 않았을 뿐, 당신 역시 알게 모르게 업무 해킹을 하고 있었을 것이다, '잘 나가는' 직장인의 모습은 내면에 숨겨져 있다.
우리 주변에서는 업무 해킹의 사례를 쉽게 찾아 볼 수 있다. 회사 교육훈련 담당자인 라비나는 훈련생들 앞에서 예산 제약 때문에 자기가 제공하는 프로그램이 '형편없다'고 솔직하게 털어놓는다. 이런 이유로 라비나는 훈련생들에게 외부에서 진행되는 무료 온라인 교육 프로그램을 듣게 했다. 그리고 그들이 배운 내용을 테스트한 후 사내 교육 프로그램을 이수하지 않았어도 필수 자격증을 인정해주었다. 결과적으로 훈련생들은 이런 방식으로 더 많은 것을 배우게 되었다. 또 다른 업무 해킹의 사례를 보자. 대니는 회사 정책에 따라 지출품의서를 작성하는 데만 한 달에 6∼8시간을 소비했다. 지출품의서 서식도 정해진 방식대로만 작성해야 했다. 이에 대니는 이 업무를 대신해주는 회사를 알아보고 그 회사에 업무를 맡겼다. 덕분에 대니는 정확하면서도 신속하게 일을 처리할 수 있었고 불필요한 잡무 시간도 줄일 수 있었다.
이와 같이 우리는 필요한 도구와 과정을 활용해 스스로도 최선을 다하고, 효율적인 성과를 바라는 회사의 욕구를 충족시켜야 한다. 그래야 지속적으로 노력을 다할 수 있고 인정받을 수 있다. 이처럼 회사에 대한 기여뿐 아니라 자신의 성공까지도 보장하는 유일한 방법, 그것이 바로 업무 해킹이다.

해킹 정신이 페이스북을 고도성장으로 이끌다!
1년 전, 2011년 1월 페이스북의 설립자 마크 저커버그는 "최고 해커를 보유한 회사가 승리할 것입니다"라고 말했다. 그리고 2012년 2월 다시 한번 해킹 정신을 강조했다. 페이스북의 정신을 바로 '해커웨이'로 정의한 것이다!
우리가 해킹이라는 단어에 갖고 있는 부정적인 인식, '해킹'이 불법적으로 정보를 가로채 자신만 쓰려 한다는 이미지는 지나치게 강조되어 왔다. 이런 해커는 블랙 햇 해커로 지칭되며, 책에서 저자들이 줄곧 강조하는 해커는 바로 화이트 햇 해커, 그레이 햇 해커이다.
상위 몇 명만이 틀어쥐고 있는 정보를 해킹하여 더 널리, 유용하게 쓰일 수 있도록 드러내고 공유하고 퍼뜨리는 것, 이것이 우리가 지향해야 하는 해킹의 길인 것이다.
이베이 창업자, 피에르 오미디야 역시 "내가 배우는 것은 내가 들은 것에 동의하지 않고 반대 의견을 취하는 데서 시작된다."고 말한다.
지나치게 순응적인 자세를 벗어던지고 나를 억누르는 불합리한 시스템을 의심하고, 도발하라! 그리고 괴짜가 되어라. 그것이 바로 나를 성장시키고 성과도 내는 가장 효율적인 길이 될 것이다.

업무 해킹의 십계명
1. 쿨하라.
2. 해킹이 아닌 방법을 먼저 시도하라.
3. 해가 되지 않게 하라.
4. 다른 사람들의 정보를 위태롭게 하지 마라.
5. 다른 사람들과 어울려라.
6. 세상에 알려라.
7. 해킹에서도 매력의 법칙은 작용한다.
8. 타고난 기질에 충실하라.
9. 재능이 과대평가되어 있다.
10. 해킹은 자기 발견의 여정이 될 수 있다.

성과를 내는 직원이 되는 방법은 우리가 생각했던 것보다 훨씬 쉽다. 위에서 제시한 업무 해킹의 십계명을 머릿속에 인지하고 실천하는 것이다. '말 안 듣는' 직원이 얼마나 창의적이고 혁신적인 업무 방식을 만들어내는지 궁금하지 않은가? 빌 젠슨과 조시 클라인은 [말 안 듣는 직원이 성과를 낸다]를 통해 새로운 시각과 문제의 해결방안을 독자들에게 증명해 보인다.

목차

서문

1부 발견하라
1장 기업을 스스로에게서 구출하기
2장 우리는 해커로 태어났다
3장 해킹은 새로운 것인가?

2부 해킹하라
4장 똑똑한 결과를 위해 멍청한 규칙 타파하기
5장 누구나 해야 하는 5가지 해킹
6장 해킹의 윤리적 딜레마

3부 사고를 전환하라
7장 지금 무엇이 문제인가?
8장 미래의 4가지 흐름
9장 해킹의 새로운 규칙

4부 변화를 만들어내라
10장 조직에 얽매이지 않는 변화 주도자
11장 해킹 세상에서 다르게 일하기
12장 세계를 해킹하라

후기

본문중에서

업무 해킹을 생각할 때 명심해야 할 중요한 원칙이 있다. 해킹은 하나의 해답을 기대하고 시작하는 일이 아니라는 점이다. 여러분 생각이 반드시 옳은 답이라는 보장도 없고, 회사가 반드시 틀렸다는 보장도 없다. 해킹은 “이렇게 해보면 어떨까?” “이유가 뭘까” 같은 호기심 어린 물음에서 시작된다.
(/ pp.27∼28)

성과는 매우 중요하다. 옳은 방식으로 일했을 때보다 신속하게 더 좋은 성과를 올리면 해킹이라는 위반 행위가 용서된다. 상사가 여러분의 도구 세트 이용을 허락할지를 놓고 걱정하기보다는 해킹 방법을 배워서 눈에 띄는 성과를 내는 것이 훨씬 중요하다. 다른 이야기가 나오기 전에 성과를 내면 그만이다.
(/ p.78)

기업은 여러분의 욕구, 즉 스스로의 삶을 통제하려는 것에서부터 업무에 맞는 최적의 툴을 원하는 데 이르는 폭넓은 욕구를 쫓아오지 못하고 있다. 그러는 사이 여러분은 인프라의 노예가 되었다. 여러분을 돕자고 만들어진 것이 이제 ‘하면 안 되는 금기 사항’만 잔뜩 강요하고 있다. 아니, 특정 방식으로만 일을 해야 한다며 너무 많은 것들을 일일이 지시하고 있다.
(/ pp.105∼106)

회사에서 달라지기 전에는 어떤 것도 당신 잘못이 아니다. 문제는 시스템이다. 시스템은 당신의 욕구와 직원들의 욕구를 만족시키지 못하고 있다. 하지만 회사 업무 수단과 공정들이 어떻게 만들어져야 하는가를 결정하는 핵심 의사결정자는 누구인가? 그렇다. 당신이다. 그러므로 당신 잘못이 아니라 해도 책임은 분명 당신에게 있다. 그런 책임을 지라고 당신에게 많은 돈을 주는 것이다.
(/ p.186)

기업 리더들이 우리를 구해주리라고 기대하지 마라. 그들의 해결책이 무엇인지 아는가? 더욱 강한 통제다. CEO 조사연구회사인 크리스트 콜더에 따르면 2008∼2009년 경제위기 때문에 많은 기업들이 COO나 본부장 같은 부사령관 직책을 없앴다고 한다. 그리고 CEO나 회장에게 일상 운영에 관한 통제권을 더욱 집중화시키는 흐름이 강화되었다고 한다. 경제위기 몇 년 전부터 시작되었던 흐름인데, 경제위기를 겪고 한풀 꺾이기는커녕 오히려 강화된 것이다.
(/ p.259)

저자소개

조시 클라인 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

조시 클라인은 다양한 분야를 해킹하는 해킹전문가이다. 소셜 시스템, 컴퓨터 네트워크, 각종 기관은 물론이고 심지어 동물 행동까지 해킹하는 데 몰두한다. 또한 시스템사고를 활용하여 다양한 분야에서 통용될 대안들을 만들어내는 기술자이기도 하다. 마이크로소프트, 노키아, 미국 정보기관 등에 관련 컨설팅을 해주고 있으며, 다보스포럼, TED를 비롯한 국제회의에서 연사로도 활동하고 있다. 미국 뉴욕에 거주하며, 여전히 우리 삶을 한 단계 더 끌어올릴 해킹 방법이 없을지 고민하고 있다.

생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

빌 젠슨은 1985년에 직접 설립한 변화 컨설팅 회사 젠슨그룹(Jensen Group)의 CEO이자, 국제적으로 인정받는 강연자이며 베스트셀러 작가이기도 하다. 또한 업무복잡성 문제를 다루는 전문가로 1992년 이래 20년 넘게 [보다 단순한 방법을 찾아서(The Search for a Simpler Way)]라는 주제로 연구를 진행하고 있다.

저자의 다른책

전체보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

서울대학교 동양사학과를 졸업하고 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『역사가 당신에게 들려주고 싶은 이야기』 『반지성주의』 『1만 시간의 재발견』 『오로지 일본의 맛』 『주키퍼스 와이프』 『몸짓의 심리학』 『학습하는 조직』 등이 있다.

역자의 다른책

전체보기
펼쳐보기

언론사 추천 및 수상내역

자기계발 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    0.0 (총 0건)

    구매 후 리뷰 작성 시, 북피니언 지수 최대 600점

    리뷰쓰기

    기대평

    작성시 유의사항

    평점
    0/200자
    등록하기

    기대평

    0.0

    교환/환불

    교환/환불 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청함, 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1577-2555) 이용 가능

    교환/환불 가능 기간

    고객변심은 출고완료 다음날부터 14일 까지만 교환/환불이 가능함

    교환/환불 비용

    고객변심 또는 구매착오의 경우에만 2,500원 택배비를 고객님이 부담함

    교환/환불 불가사유

    반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가할 수 있음
    배송된 상품의 분실, 상품포장이 훼손된 경우, 비닐랩핑된 상품의 비닐 개봉시 교환/반품이 불가능함

    소비자 피해보상

    소비자 피해보상의 분쟁처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 비해 보상 받을 수 있음
    교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있음

    기타

    도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 주문이 취소될 수 있음(이 경우 인터파크도서에서 고객님께 별도로 연락하여 고지함)

    배송안내

    • 인터파크 도서 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능하여, 인터파크 외 타업체 배송상품인 경우 발송되지 않을 수 있습니다.

    • 배송비

    도서(중고도서 포함) 구매

    2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

    음반/DVD/잡지/만화 구매

    2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송)

    도서와 음반/DVD/잡지/만화/
    중고직배송상품을 함께 구매

    2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

    업체직접배송상품 구매

    업체별 상이한 배송비 적용