간편결제, 신용카드 청구할인
카카오페이 3,000원
(카카오페이 5만원 이상 결제시, 1/1~1/31 기간 중 1회)
인터파크 롯데카드 5% (12,830원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (9,450원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (10,800원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

프레젠테이션 코칭 북 : 대한민국에서 통하는 성공 프레젠테이션은 따로 있다

소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 113
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
정가

15,000원

  • 13,500 (10%할인)

    750P (5%적립)

  • 구매

    10,500 (30%할인)

    520P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • I-Point 적립은 마이페이지에서 직접 구매확정하신 경우만 적립 됩니다.
추가혜택
주문수량
감소 증가
  • 이벤트/기획전

  • 연관도서

  • 상품권

AD

책소개

전문가가 들려주는 성공 프레젠테이션의 비법!

대한민국 프레젠테이션 전문가 10인의『프레젠테이션 코칭 북』. 평창 동계올림픽 제작에 참여한 이승일 대표부터 국내 최초 이미지 전략가이자 비언어 커뮤니케이션 전문가인 허은아 대표까지, 10인의 프레젠테이션 전문가가 청중을 사로잡는 프레젠테이션 비결을 소개한다. 아이디어 기획부터 프레젠테이션의 디자인, 청중과의 교감을 바탕으로 한 발표기법, 목소리 연출 그리고 발표자의 이미지 연출 전략까지 성공적인 프레젠테이션을 위한 다양한 요소들을 자세하게 알려준다. 더불어 청중의 문화적 차이의 이해를 바탕으로 한 영어 프레젠테이션의 필수 요소와 제츠처, 영어 프레젠테이션의 논리 구조도 수록되어 있다.

출판사 서평

굿바이 스티브 잡스! 더 이상 스티브 잡스를 쫓지 마라!
스티브 잡스의 프레젠테이션을 뛰어 넘어라!
청중을 사로잡는 나만의 성공 프레젠테이션을 구축하라!

대한민국에서 통하는 성공 프레젠테이션은 따로 있다!
기획부터 발표 기법, 이미지 연출 및 영어 프레젠테이션까지
대한민국 대표 프레젠테이션 전문가 10인이 말하는 성공 프레젠테이션의 비밀!

굿바이 스티브 잡스!
대한민국에서 통하는 성공 프레젠테이션은 따로 있다!
프레젠테이션을 잘하는 비결은 무엇일까요?
파워포인트나 키노트 등의 프로그램을 능숙하게 다룰 수 있을 때까지 연습하면 될까요?
스티브 잡스의 제스처와 옷차림, 말투를 따라 흉내내보면 될까요?

스티브 잡스가 성공한 발표자임엔 틀림없지만, 그의 스타일을 벤치마킹한다고 해서 청중에게 인정받는 프레젠테이션을 반드시 이뤄낼 수는 없습니다. 우리는 우리가 속한 대한민국의 문화와 사업 환경을 고려해야합니다. 이를 프레젠테이션에 반영하지 못한다면 스티브 잡스 역시 대한민국 프레젠테이션에서 성공하기 힘들 것입니다.

《Presentation Coaching Book》은 대한민국 실정에 맞는 프레젠테이션 비법을 알려줍니다.
평창 동계올림픽 제작에 참여한 이승일 대표이사부터 국내 최초의 이미지 전략가인 허은아 대표까지 10인의 대한민국 프레젠테이션 전문가가 성공 프레젠테이션으로 가는 길을 안내합니다. 아이디어 기획부터 디자인, 발표 기법과 이미지 연출까지 성공 프레젠테이션에 필요한 모든 요소를 낱낱이, 상세하게 배울 수 있습니다.

더 이상 스티브 잡스를 쫓지 마십시오.
그의 스타일만이 성공 프레젠테이션의 척도가 되는 것은 아닙니다.《Presentation Coaching Book》을 통해 청중을 사로잡는 나만의 성공 프레젠테이션을 구축해 보시기 바랍니다.

Introduction 프레젠테이션을 시작하며
이승일 〈굿바이 스티브 잡스!〉

Contents 프레젠테이션 기획
박유진 〈성공적인 프레젠테이션을 위한 통찰〉
김우정 〈이야기가 있는 프레젠테이션, 감동이 흐른다!〉

Design 프레젠테이션 디자인
이종욱 〈프레젠테이션 디자인을 말한다!〉

Delivery 프레젠테이션 발표 기법
벤 랏채, 한창훈 〈청중과의 교감, 그리고 설득력이 프레젠테이션을 성공시킨다!〉
우지은 〈목소리 연출로 청중을 사로잡아라!〉

Image Making 프레젠테이션 이미지 연출
조미경 〈프레젠테이션 발표자의 이미지 연출도 전략이다!〉
허은아 〈카리스마가 살아 있어야 프레젠테이션에서 성공한다!〉

Global Presentation 영어 프레젠테이션
이지윤 〈영어 프레젠테이션, 누구나 할 수 있다!〉

추천사
“말이 맛있어지면 마음이 열립니다."
"실전과 모니터링으로 특별한 차이를 만들어갑니다."

위 두 문장은 저희 회사를 대표하는 'Key Message'입니다. 이 책은 우리 회사의 'Key Message'를 100% 만족시켜주는 최고의 프레젠테이션 개론서입니다.《PresenTation Coaching Book》접하는 모든 분들은 이미 큰 행운을 잡으신 겁니다. 축하합니다!
(주) 아나운서 본부장 윤태정 아나운서

진정성과 일관성 있는 프레젠테이션은 감동을 통해 청중의 설득을 이끌어냅니다. 이를 위해 '테크닉'이 아닌 '태도'의 변화가 필요합니다. 이 책은 획일적인 기법만 가득한 실용서가 아닌 프레젠테이션을 바라보는 각 분야 전문가들의 다양한 이야기가 담긴 산문집과 같습니다. 여러분은 이 책을 통해 나만의 매력적인 프레젠테이션을 해낼 수 있을 것입니다.
MC/프레젠테이션 전문 강사 오종철

“훌륭한 프리젠테이션을 하고 싶으십니까?”
성공적인 프리젠테이션은 통찰을 바탕으로 철저한 준비와 자기 스타일에 맞는 프리젠테이션으로 청중을 감동시키는 것입니다. 자신의 스타일에 꼭 맞는 프리젠테이션 방법, 《PresenTation Coaching Book》에서 해답을 찾을 수 있습니다.
(주)유앤파트너즈 커리어앤조이센터. 김주희 대표

《PresenTation Coaching Book》은 독보적인 통찰력을 기반으로 하기 때문에 '성공적'인 프레젠테이션을 넘어 ‘감동적’인 프레젠테이션을 할 수 있도록 도와줍니다. 주어진 자료를 예쁘게 만드는 데 그치지 말고, 통찰을 기반으로 한 프레젠테이션을 만들어 보십시오. 특히 이 책은 프레젠테이션의 중요성을 알아야 할 사회 초년생들에게 꼭 필요합니다.
《아이패드 혁명》 공저자, CJ ONE 팀 이형일 부장

성공 프레젠테이션을 위한 최고의 동영상 강의, 스마트폰으로 만나보세요!
대한민국 대표 프레젠테이션 전문가의 동영상 강의를 스마트폰으로 손쉽게 시청할 수 있습니다.
스마트폰에 QR 코드를 스캔하면 동영상 강의가 시작됩니다.

목차

Introduction 프레젠테이션을 시작하며
굿바이 스티브 잡스! 이승일
내가 생각하는 최고의 발표자는? 청와대를 사로잡은 진대제 전 정보통신부 장관

파워포인트를 버려라!
프레젠테이션≠파워포인트
프레젠테이션=스티브 잡스
스티브 잡스 프레젠테이션의 특징
특징 1 키워드 안에 담긴 통찰
특징 2 제품에 대한 열정
특징 3 드라마틱한 스토리
특징 4 One Slide, One Message
특징 5 대조를 통한 메시지 강조
특징 6 의미 있는 숫자 사용
스티브 잡스의 프레젠테이션을 배워라!
철저하게 계산된 이미지 연출
2중 3중의 철저한 준비

스티브 잡스의 프레젠테이션을 뛰어넘어라!
나만의 정체성과 스타일을 찾아라!
목적에 따른 접근방식
프레젠테이션 도구의 선택
프로세스를 철저히 하라!
통찰(Insight)
기획(Content)
시각자료 작성(Visual)
발표 기술(Delivery)
이미지 연출(Presenter Image)

2014 동계 올림픽, 러시아 소치는 강했다!
최선을 다하였기에 아름다웠던 2014 동계 올림픽 평창 유치
미국, 영국과 연합군을 결성한 러시아 소치의 전략
러시아는 동계 스포츠 강국이다!
통찰과 기획
시각자료
발표 기술
이미지 연출
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

Contents 프레젠테이션 기획
성공적인 프레젠테이션을 위한 통찰 박유진
내가 생각하는 최고의 발표자는? 오리온 마케팅 담당 이용찬 부사장

프레젠테이션 인사이트를 찾아라!
나만의 해답을 찾아라!
말하고 싶은 것을 말하라!

사람들이 기억할 만한 것을 만들어라!
성공 프레젠테이션의 비밀 1 반전
성공 프레젠테이션의 비밀 2 공감과 동의
성공사례 1 1500년 동안의 진실
성공사례 2 새로운 가치, 소음
성공사례 3 검은 안대를 한 남자, 그는 누구인가? 58
성공사례 4 한국해양대학교 : 우리에게 바다는 땅입니다! 60
성공사례 5 한국과 미국 사이에 저 있잖아요! 62
프레젠테이션 인사이트를 빛나게 하는 힘, 노력과 도전
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

이야기가 있는 프레젠테이션, 감동이 흐른다! 김우정
내가 생각하는 최고의 발표자는? 고대 그리스부터 현재까지 아우르는 이어령 박사
해박한 지식과 열정으로 강의에 빠져들게 하는 김용옥 교수

스토리텔링에 승부를 걸어라!
스토리텔링은 구라다!
사람들이 좋아하는 이야기를 찾아라!
성공사례 1 평범한 제품을 특별하게! 에비앙은 물이 아니다!
성공사례 2 요즘 어떻게 지내느냐는 친구의 말에 ‘그랜저’로 대답했다!
발표자의 95%는 이성으로 설득하고, 고객의 95%는 감성으로 선택을 결정한다!
나도 스토리텔링을 만들 수 있다!

1급)스토리텔링과 플롯을 연구하라!
서사의 다른 이름, 스토리텔링
플롯, 끊임없이 변할 수 있는 공작용 검토
좋은 플롯의 8가지 원칙
첫째, 긴장이 없으면 플롯이 없다.
둘째, 대립하는 세력으로 긴장을 만들어야 합니다.
셋째, 대립하는 세력을 키워 긴장을 고조시켜야 한다.
넷째, 등장인물의 성격은 변해야 한다.
다섯째, 모든 사건은 중요한 사건이 되도록 한다.
여섯째, 결정적인 것을 사소하게 보이도록 한다.
일곱째, 복권에 당첨될 기회는 남겨둔다.
여덟째, 클라이맥스에서는 주인공이 중심 역할을 하게 만든다.

프레젠테이션에 스토리텔링을 적용하라!
프레젠테이션 스토리텔링 : 헌법재판소 창립 20주년 경과보고
프로세스 1 각본 분석 : 핵심 키워드를 배열한다.
프로세스 2 기초 각색 : 핵심 키워드를 정리하여 새로운 의미를 부여한다.
프로세스 3 장르 선택 : 프레젠테이션의 성격을 파악한다.
프로세스 4 제목 결정 : 제목은 모든 것을 포함한다.
발표자는 프레젠테이션 스토리텔링의 주인공
기억에 남는 명대사 만들기
사례 1 “널 부숴버리겠어.”
사례 2 “시도란 건 없어. 하거나 혹은 안 하거나 둘뿐이야.”
프레젠테이션에서 가장 중요한 것 : 진정성
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

Design 프레젠테이션 디자인
프레젠테이션 디자인을 말한다! 이종욱
내가 생각하는 최고의 발표자는? 유연한 자세로 청중과 호흡하는 예능 MC, 유재석

목적과 대상, 환경에 맞는 프레젠테이션 디자인
나에게 맞는 프레젠테이션을 디자인하라!
3급)공공 프레젠테이션 디자인-당진군청
3급)기업 프레젠테이션 디자인-아몰레드
3급)교육 프레젠테이션 디자인-경희대학교

프레젠테이션 디자인의 핵심, 정보전달
정보 디자인
텍스트 표현 기법
KISS & KILL 법칙
One Slide, One Message 원칙
한글과 영문 글꼴
키워드 도해화
키워드 추출 전 텍스트 원고
핵심 키워드를 추출한 원고
밑그림 스케치가 잘 된 사례
밑그림 스케치가 잘못된 사례
발표장 환경
조명이 밝은 발표장
조명이 어두운 발표장

메시지에 힘을 싣는 시각적 강조 기법
숫자를 적극적으로 활용하라!
숫자를 강조한 슬라이드
전략적 이미지 한 장, 열 텍스트 안 부럽다!
이미지를 과감하게 표현하라!
이미지 크기를 키우고 반투명 도형을 데이터에 적용한 경우
세로 이미지를 확대한 경우
단축 글쇠를 완전정복하라!
Shift, Ctrl, Alt 글쇠 다루기
파워포인트에서 가장 많이 쓰는 단축 글쇠 25가지

디자인 완성도를 결정짓는 레이아웃 & 그리드 시스템
슬라이드에도 황금분할이 있다!
인쇄용 슬라이드를 만들어라!
각진 도형을 활용하세요.
여백으로 메시지가 잘 보이도록 하세요.
단색을 활용하세요
시선의 흐름을 고려하라!

미학적 아름다움과 정체성을 표현하는 색
색은 정해져 있다! 1
색의 정체성을 밝혀라!
3급)CI(Corporate Identity)
3급)BI(Brand Identity)
색이 주는 메시지

액션을 전달하는 마법, 화면전환 & 애니메이션 효과
애니메이션 효과, 선택도 전략이다!
화면전환 효과로 청중을 유혹하라!

1급)시선을 사로잡는 환경 연출
화면 비율에 변화를 줘라!
몰입을 위한 무대 연출을 하라!
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

Delivery 프레젠테이션 발표 기법

청중과의 교감, 그리고 설득력이 프레젠테이션을 성공시킨다! 벤 랏채, 한창훈

내가 생각하는 최고의 발표자는? 누구보다 열정이 넘치는 발표자, 하브 에커
진정성, 표현력, 콘텐츠가 조화를 이루는 발표자, 김제동

발표자여, 청중을 움직이게 하라!
110% 마음을 열고 프레젠테이션 훈련에 참여하라!
아이디어의 성패, 프레젠테이션에 달렸다!

마음의 문을 열기 위한 열쇠 1 - 열정(Passion)
발표자의 열정으로 청중을 녹여라!
열정은 언제나 마음에서 나온다!
발표자의 열정은 청중의 열정으로 이어진다!

마음의 문을 열기 위한 열쇠 2 - 프랍(Props)
청중에게 직접 보여줘라!
프랍, 그 자체가 메시지다!
성공사례 1 빌게이츠의 말라리아 퇴치 설명회
성공사례 2 스티브 잡스의 신제품 발표
성공사례 3 질 테일러의 뇌 설명

마음의 문을 열기 위한 열쇠 3 - 참여(Participation)
청중을 움직이게 하라! 144
질문 던지기 144
롤 플레이(역할극) 145

마음의 문을 열기 위한 열쇠 4 - 파워(Power)
청중을 행동하게 만들어라! 146
실천 사항(Action Step) 146
실천 계획(Action Plan) 146
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

목소리 연출로 청중을 사로잡아라! 우지은

내가 생각하는 최고의 발표자는? 감성을 자극하는 목소리, 이금희 아나운서

목소리, 누구나 바꿀 수 있습니다!
목소리로 청중의 마음을 사로잡아라!
목소리는 메시지를 전달하고 설득하는 일등공신
목소리가 마음에 들지 않는다면 바꾸세요!

매력적인 목소리를 만들어 보세요!
좋은 목소리의 3요소
1단계 : 건강하고 윤기 있는 목소리 만들기 - 복식호흡법
실습 1 복식호흡 익히기
2단계 : 힘이 느껴지는 풍성한 목소리 만들기 - 발성법
실습 2 나무젓가락을 이용한 발성 훈련
실습 3 한쪽 다리 들고 책 읽기
실습 4 5단계 발성법
3단계 : 부드럽게 감싸는 목소리 만들기 - 마스크 공명법
실습 5 마스크 공명 발송(자기 목소리 톤 찾기)
실습 6 복식호흡과 발성, 스피치에 적용하기
4단계 : 전달력 있는 목소리 만들기 - 발음법
실습 7 조음기관 풀어주기
실습 8 발음의 기초훈련
실습 9 나무젓가락 물고 발음 연습하기
실습 10 어려운 발음 연습하기
5단계 : 생동감 넘치는 목소리 만들기 - 강조법
실습 11 높임 강조
실습 12 낮춤 강조
실습 13 속도를 늦춰서 강조
실습 14 포즈(Pause)를 통한 강조
실습 15 4가지 강조법으로 라디오 CM을 활용한 감정이입 연습하기

실전 프레젠테이션 원고를 통한 연습
실전 프레젠테이션 종합 훈련
실습 16 프레젠테이션 연습하기
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

Image Making 프레젠테이션 이미지 연출
프레젠테이션 발표자의 이미지 연출도 전략이다! 조미경
내가 생각하는 최고의 발표자는? 번개머리 마술사, 이은결

나만의 성공 이미지를 찾아라!
사람의 마음을 잡아끄는 힘, 매력을 팔아라!
성공사례 1 번개머리 마술사, 이은결
성공사례2 1인 기업, 골프 선수 미셸 위
좋은 이미지를 만들어라!
따뜻한 이미지 vs 차가운 이미지
좋아하는 것 vs 어울리는 것

나에게 어울리는 색을 찾아라!
모든 색은 에너지를 갖는다!
계절에 따른 육안측정법을 숙지하라!
여성 이미지 연출-봄
여성 이미지 연출-여름
여성 이미지 연출-가을
여성 이미지 연출-겨울
남성 이미지 연출-봄
남성 이미지 연출-여름
남성 이미지 연출-가을
남성 이미지 연출-겨울
오링 테스트로 자신에게 맞는 색을 찾아라!

성공하는 발표자 이미지를 연출하라!
얼굴형에 맞는 헤어스타일을 연출하라!
나를 돋보이게 하는 내 얼굴이 있다!
머리카락에 윤기가 있어야 호감을 불러온다!
바디 타입을 파악해 바디 라인을 살려라!
평균 키 알아보기
키가 커 보이는 배색법
상의와 하의를 동일한 색 & 유사색으로 매치한 경우
상의를 하의보다 밝게 매치한 경우
상의를 하의보다 어둡게 매치한 경우
골격에 맞는 액세서리와 무늬
피부에 따른 의류 소재 선택
체형에 따른 패턴 선택
비즈니스 캐주얼을 연구하라!
프로페셔널
프로페셔널 캐주얼
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

카리스마가 살아 있어야 프레젠테이션에서 성공한다! 허은아
내가 생각하는 최고의 발표자는? 청중을 배려하는 발표자, 오프라 윈프리

발표자의 자신감, 카리스마를 보여줘라!
외향적인 몸짓언어를 사용하라!

KISS 몸짓언어를 파악하라!
몸짓언어는 복합적이다!
말과 행동을 일치시켜라!
상황 안에서 몸짓언어를 읽어내라!

KISS 친밀감을 형성하라!
일치하기
교차 반영하기
반영하기

KISS 미소와 눈빛으로 여유를 가져라!
시선처리와 공간분배

KISS 히틀러의 손을 가져라!
카리스마 있는 사람들의 손동작을 벤치마킹 하라!
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

Global Presentation 영어 프레젠테이션
영어 프레젠테이션, 누구나 할 수 있다! 이지윤
내가 생각하는 최고의 발표자는? 국내 최고의 인터뷰 진행자, 손석희 교수

청중을 위한 영어 프레젠테이션을 준비하라!
영어 프레젠테이션을 위한 필수 요소

청중의 문화적 차이를 이해하라! 219
제스처에 대한 동양과 서양의 다른 의미
동양과 서양에서 모두 통하는 제스처

청중을 내 편으로 만들 구조화 전략을 세워라!
쌍방향 통행을 하라!
연역법을 사용하라!
한국식 논리구조와 영어식 논리구조의 차이
효과적인 연역법의 예
‘Why-How-What’ 구조를 기억하라!

청중에게 질문을 던져라!
수사의문문을 사용하라!
청중의 내비게이션 역할을 하라!

강약이 있는 프레젠테이션을 하라!
내용어를 강조하라!

영어 프레젠테이션, 이것만은 꼭 지켜라!
〈멋진 발표자가 되기 위한 Q & A〉

관련이미지

저자소개

생년월일 -

한의사, 경희대학교 한의과대학을 졸업하고 동대학원 석박사과정을 수료했다. '파워포인트 97 무작정 따라하기'를 필두고 10여 권의 프레젠테이션 디자인 서적을 집필했고, 국내 최초의 프레젠테이션 전문기업 (주)파워피티를 설립하여 정부기관과 대기업 및 2014 인천 아시안게임과 2014 평창 동계 올림픽 프레젠티이션을 제작했다.

박유진, 김우정, 이종욱 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -

해당작가에 대한 소개가 없습니다.

생년월일 -

벤 랏채는 독일 출신으로 현재 인플루엔스 인터네셔날INFLUENCE International의 공동대표이자 수석 트레이너이다. 그는 마이크로소프트, 삼성, LG, SK텔레콤, 메드트로닉 등 글로벌 기업을 포함하여 16개 국에서 수천 명을 대상으로 트레이닝과 프리젠테이션을 해왔다.
17세때부터 비즈니스에 뛰어들어 3개 국 이상에서 기업을 가진 글로벌 기업가로 성장한 벤은 한국에서 3년 반 이상을 지냈고 한국을 사랑하며 한국을 제2의 고향이라고 생각하고 있다. KFN의 프로그램 공동진행자이며 TVN, Arirang TV, M25 등의 미디어에 출현했다.

컴퓨터/인터넷 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    0.0 (총 0건)

    구매 후 리뷰 작성 시, 북피니언 지수 최대 600점

    리뷰쓰기

    기대평

    작성시 유의사항

    평점
    0/200자
    등록하기

    기대평

    10.0

    판매자정보

    • 인터파크도서에 등록된 오픈마켓 상품은 그 내용과 책임이 모두 판매자에게 있으며, 인터파크도서는 해당 상품과 내용에 대해 책임지지 않습니다.

    판매자

    (주)교보문고

    상호

    (주)교보문고

    사업자 종류

    법인사업자

    사업자번호

    102-81-11670

    연락처

    1544-1900

    이메일

    callcenter@kyobobook.co.kr

    통신판매 신고 번호

    01-0653

    영업소재지

    서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩)

    교환/환불

    반품/교환 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능

    반품/교환가능 기간

    변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능
    단, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

    반품/교환 비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환/반품은 반송료 판매자 부담

    반품/교환 불가 사유

    ·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

    ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등

    ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

    ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

    ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

    상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음

    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상

    ·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

    ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

    배송안내

    • 교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.

    • 배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.

    • - 도서 구매 시, 1만 원 이상 무료, 1만원 미만 2천 원 - 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용