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사람들은 흔히 첫인상이 중요하다고 말한다. 그렇다면 첫인상을 어떻게 강하게 남길까? 얼굴이나 키 등 외향적인 면은 선천적인 것이라 고치지가 힘들지만 '말'은 얼마든지 고칠 수 있다.『재치있는 말로 첫인상을 제압하라』는 사람의 마음을 감동시키는 성공화술을 알려주고 있다. 먼저 화술의 원칙을 100% 살리는 노하우를 소개한 다음, 재치있는 말로 성공하는 전략, 재치 화술로 첫인상 제압하는 법, 재치 화술로 무장하는 7가지 전략 등을 차례로 설명한다. 그리고 마지막에는 직장에서의 화술을 소개하며 성공하는 직장인이 되는 비결을 알려준다. 이 책을 읽고 재치있고 당당한 말로 나를 표현할 수 있게 될 것이다.

재치 있는 말로 당당하게 나를 표현하라
재미있게 말하라! 자신있게 말하라! 온몸으로 말하라!
사람의 마음을 감동시키는 재치 화술이 성공을 부른다

"인생은 한 권의 책과 같다. 어리석은 사람은 대충 책장을 넘기지만, 현명한 사람은 공들여서 읽는다. 그들은 단 한 번밖에 읽지 못하는 것을 알기 때문이다."

장 파울의 말이다. 인생의 의미를 전하는 이 말은 나와 상대방과의 '대화'에도 통한다. 대충 생각나는 대로 말하는 사람은 어리석은 사람이다. 우리의 입에서 한번 내뱉어진 말은 다시 주워담을 수 없다. 현명한 사람은 재치 있는 말 한마디로 천냥 빚도 갚을 수 있다. 우리가 어떤 사람에게 '말을 잘 한다'고 표현하는 것은 어려운 말을 많이 할 줄 안다는 의미가 아니다. 듣는 사람의 눈 높이에 따라 적당한 단어와 적절한 비유를 사용하여 재치 있게 말하는 사람을 가리키는 것이다.

사람들과의 만남에서 말은 불가분의 관계에 있다. 상대방을 탐색하는 것도 결국은 상대방의 말속에서 정보를 얻는 것이라고 볼 수 있다. 물론 상대방의 현재 생활, 직업, 옷차림, 행동 등으로 정보를 얻을 수도 있겠지만 그보다는 그의 몸에 자연스럽게 배어져 있는 말투와 말솜씨에 따라 상대방의 이미지가 많이 결정된다고 해도 과언이 아니다. 그래서 자신의 생각이나 발상을 말로 표현하고 상대방의 생각을 말로 듣는 행위는 모든 인간 관계의 기본이다.

우리가 '말 잘하는 법'을 배우는 것은 인간 관계에서 보다 능률적이고 생산적인 상호관계를 이루자는 데 그 목적이 있다. 당신이 비즈니스에서 성공하고자 한다면, 그리고 진정 재치 있게 말을 잘하고 싶다면 상대의 생각을 존중하고 자신의 의견이 상대의 기분을 상하지 않도록 표현하라. 거칠고 부정적인 말은 비즈니스에서 당연히 실패할 수밖에 없다. 대화는 혼자 말하는 것이 아니라 '말하는 사람'과 '듣는 사람'이 있기 마련이다. 어떻게 상대방에게 당신의 의사를 잘 전달하느냐 하는 것이 대화의 가장 큰 목적이라 할 수 있다.

"지피지기(知彼知己)면 백전백승(百戰百勝)이다."
인간 관계에서 우선 중요한 것은 자신을 알고 인정하는 것이다. 자신을 소중히 여기는 마음이야말로 자신감의 근원이 되기 때문이다. 꾸미지 않고 있는 그대로의 자신에게 자신감을 심어 준다면 인생의 실패도 결코 두렵지 않을 것이다. 당신의 대화법을 긍정적으로 변화시켜라. 화술이 변하면 인생이 변화되고, 말버릇을 고치면 성격도 개선된다. 상대방과 눈을 맞추고 자연스런 제스처와 함께 대화를 나누다보면 어느덧 부정적인 말만 해대던 당신이 긍정적인 생각을 갖게 된 것을 발견할 수 있을 것이다.

재치 있는 말과 유머감각은 성공하는 사람들이 갖춰야 할 덕목 중 하나다. 치열한 경쟁사회에서 누군가를 설득하고 이끌어야 할 사람이라면, 전문적인 업무 능력을 키우는 것 못지 않게 재치와 위트를 담아 자연스럽고 부드럽게 말하는 것 또한 중요하다. 원만한 인간 관계를 이루어 나가는 데 있어 재치 있는 말은 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 자산이다. 재치 있는 말로 당당하게 '나'를 표현하라. 재미있게 말하라! 자신있게 말하라! 온몸으로 말하라! 사람의 마음을 감동시키는 재치 화술이 당신의 성공을 부른다.

1 화술의 원칙을 100% 살리는 노하우

01 첫마디가 첫인상의 50%를 좌우한다
02 화제를 잘 선택한다
03 상황에 맏게 웃으면서 말한다
04 침묵과 침묵 사이, 그 여백을 읽자
05 지나치게 문제 해결에 매달리지 않는다
06 말할 때 시선 처리가 중요하다
07 여유를 갖고 천천히 말한다
08 일관된 말로 신뢰를 높인다
09 실수를 인정하고 진심으로 사과한다
10 결론은 듣는 사람의 몫이다

2 재치 있는 말도 성공의 전략이다

11 재치있는 사람은 이렇게 말한다
12 재치 있는 말솜씨가 천냥 빛을 갚는다
13 감칠맛 나게 말하자
14 싱거운 말, 쓴 말은 입맛을 떨어뜨린다
15 좋은 말솜씨는 자기 입맛보다 상대를 먼저 생각한다
16 상대를 칭찬해 줄 재료를 찾자
17 유머와 제스처는 훌륭한 조미료다
18 상대의 얼굴은 대화의 차림표다
19 고급스런 말은 일품 요리와 같다
20 웃으면서 말하는 것도 전략이다

3 재치 화술로 첫인상을 제압하라

21 재미없게 말하는 사람, 재미있게 말하는 사람
22 분위기를 죽이는 사람, 분위기를 살리는 사람
23 자기 말만 하는 사람 남의 말을 잘 듣는 사람
24 화를 돋구는 사람, 기운을 북돋는 사람
25 뒤에서 욕하는 사람, 앞에서 충고할 줄 아는 사람
26 입으로 말하는 사람, 온몸으로 말하는 사람

4 재치 화술로 무장하는 7가지 전략

27 매사에 긍적적인 사고를 갖자
28 유행에 민감한 감각을 키우자
29 상대의 의표를 찔러라
30 고정관념을 없애면 상대가 보인다
31 재치 있는 말은 요리와 같다
32 새로운 시각으로 세상을 바라보라
33 유머감각 이렇게 키워라!

5 성공하는 직장인이 되는 비결

34 재치있는 상사는 노력하기 나름이다
35 아낌없이 책임지고, 아낌없이 칭찬하라
36 무조건 반말을 절대 금물!
37 상대방의 인격을 존중하며 말하라
38 남의 대화에 함부로 끼어들지 마라
39 직장생활의 노하우를 인정하라