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상식을 깨는 유니클로의 도전적인 경영!

위기를 기회로 만든 기업 '유니클로'의 성공전략『옷을 바꾸고 상식을 바꾸고 세상을 바꾼다』. 세계 무대에서 치열하게 경쟁하는 패스트패션 중심에 선 유니클로의 저력은 무엇일까? 사람들은 유니클로가 저렴하다는 생각을 갖고 있지만, 가격을 비교한 조사 결과를 보면 그렇지도 않다. 이는 가격 대비가 아니라 최고의 패션 디자이너들과 손잡고 세련된 제품을 생산하기 때문이다. 이 책에서는 신화를 창조한 유니클로 증수증익의 비밀을 파헤친다. 지속적인 성장가도를 달리는 꾸준한 고객 창조의 힘을 살펴본다.

머리말

제1장. 유니클로 증수증익의 비밀
불황 속에서 더욱 주목받는 유니클로
8년 만에 과거의 최고 영업 이익을 경신하다
급성장을 바라보는 냉정한 시선
두 가지 비즈니스 모델
'상식을 깨는 마케팅'이 유니클로 독주의 길을 열었다!
틈새시장으로 찾은 성공 방정식

제2장. 전략적 파트너십으로 차별화하라
짧게 끝나버린 '유니클로식' 전성시대
성공과 실패
'원점'에서 재출발!
어긋난 성장 전략
유니클로의 'V자 상승'은 티셔츠에서 시작되었다
도레이와 전략적 파트너십으로 차별화를 꾀하다
공업품으로 인식시킨 '히트텍'

제3장. 유니클로의 독주는 지속될까?
H&M의 충격적인 데뷔
고품질과 패션성을 앞세운 H&M의 상품 전략
'콘셉트 숍'과 '개성이 강한 매장'이 강점인 H&M
패스트패션의 강자, ZARA의 일본 진출
최근 7년 동안 평균 35퍼센트의 증수를 기록한 포에버21 상륙
패스트패션의 중심가 하라주쿠
'허용 결품' 상법이 고객들에게 받아들여질까?
'시마무라'의 저비용 모델은 한계에 부딪쳤다?
시마무라의 이익을 유지시킨 PB 상품과 여성용 트렌드 상품
M&A로 유니클로를 추격하는 시마무라
유니클로와 시마무라는 프랑스 요리와 중국 서민 요리?
돈키호테가 발표한 '초저가 청바지'
패스트패션의 인기와 동시에 진행되는 아울렛 성장의 이유
유니클로를 추격하는 포인트의 독보적인 이익률
포인트 성장 과정의 '벽'
실패에서 얻은 교훈

제4장. 세계 시장에서 경쟁할 수 있는 상품을 지향하라
주가 폭락과 모략설
브랜드 파워 강화로 '팔리는 구조'를 만든다
시오리 경영권을 획득하다
유니클로 비약 발전의 또 다른 열쇠
가치가 있기 때문에 팔린다
속옷과 겉옷이라는 카테고리는 없다
발상의 전환으로 히트한 브라톱
위기를 기회로 바꾸는 문제 상품의 회수 속도
중국과는 거래가 아니라 '함께' 일한다
옷감 생산에서 검사까지 일괄 시스템을 실현하다
잘나가는 기업의 '매장'은 이런 점이 다르다!
스페셜리스트가 철저히 지도한다
지속적인 이익 창출은 '생산 기지 구축'이 중요하다

제5장. 최대의 과제로 떠오른 후계자 문제
'경영자가 없는 기업은 망한다' - 유니클로는 괜찮은가?
빠져 죽기 싫으면 발버둥쳐라
경영자 육성을 위한 체제 구축에 착수하다!
후계자를 보색할 제한 시간

제6장. 매출액 5조 엔의 글로벌 전략
세계를 놀라게 한 GAP 매각설
M&A 전략
물거품이 된 바니스 인수
목표까지 남은 거리를 측정하라
'매일이 결산일'이라는 세밀한 경영으로 '결론의 정확도'를 높인다
뉴욕에 이른 파리 진출!
무인양품과 아시아에서 격돌하다

제7장. 비상식적 경영으로 유통의 주역이 되다
990엔 청바지는 '임팩트'가 있었기 때문에 팔렸다!
수요를 창출하지 못하는 빈사 상태의 백화점
백화점 자체 상표PB는 활로가 되어 줄 것인가?
고급 브랜드가 살아남는 법
백화점의 구원자가 되다

제8장. 소매업이 변하지 않는 진짜 이유
사망자도 발생하는 미국의 초과격 할인 판매
리스크를 안지 않으면 품질은 향상되지 않는다
'누구도 이익을 올리지 못하는' 구조가 되어버린 진짜 이유