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마음경영의 기술 : 마음을 사로잡는 77가지 경영이야기

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책소개

『마음경영의 기술』은 상대의 마음을 사로잡는 77가지 경영이야기를 담고 있다. 총 3장으로 구성되어 있으며, 마음 경영의 중요성을 알고 자신과 상대의 마음을 다스리는 방법을 다양한 사례와 예화를 통해 들려준다. 저자는 이러한 마음 경영을 통해 행동의 변화를 일으키고, 행복한 일터를 만들기를 이야기한다.

목차

제 1장 마음경영으로 초대
당신은 마음의 톱날을 갈고 계십니까?
마음이란
마음의 종류
마음경영 프로세스
왜 마음경영인가
마음경영의 출발점은 자아성찰
운명은 마음먹기에
마음을 잘 쓰면 장수합니다
하산 하시오
우리가 버려야할 나르시시트스
마음경영의 꽃, 인내심

제 2장 변화와 자기경영
인생과 변화
디지털 시대의 경영환경
영원한 1등은 없다
인기스포츠의 진화
변화는 생각보다 잘 되지 않습니다
변화에 대처하는 조직 구성원의 유형
Innovator=Gold Color
GM은 왜 몰락했는가
변화의 2가지 기둥
You First
변화는 나부터
변화는 쉬운 것부터
변화는 지금 이 순간부터
변화는 끊임없이 지속적으로
변화의 속성
변화에 관한 말, 말, 말
왜 생각대로 실행이 잘 되지 않는가
치타의 생존방식
가자미의 생존방식
솔개의 환골탈태
지혜로운 농부
중동의 뉴욕 두바이
보수조직의 개혁
나비효과와 제3의 법칙

제 3장 행복한 일터 만들기
한국인은 왜 노동생산성이 낮은가
행복한 일터 만들기
펀 경영이란
경영 핵심키워드 진화
펀 경영은 내부고객만족부터
펀 경영 실행시 기대효과, 주의할 점
일이 즐겁다?
일하는 행복
웰빙의 허와 실
행복을 방해하는 것들
행복한 이기주의자 되라
욕심을 줄여야 행복해 집니다
행복지수
장자의 고언
열등감을 버려야 행복합니다
열정의 가수 인순이
열등감을 극복한 위대한 영웅들
칭찬은 행복의 에너지입니다
칭찬에 대한 두 가지 실험
칭찬을 잘하려면
칭찬의 위력
차이점을 존중하면 행복해집니다
자기관점 중심의 오류
동의 동감 공감
선물
웃을 때 행복해 집니다
IQ/EQ/CQ 그리고 HQ
사우스웨스트 항공사
억지로라도 웃고 삽시다
웃음의 가치
실패의식을 떨쳐버려야 행복해 집니다
실패 속에 성공의 열쇠가 있습니다
또 다른 성공의 조건
실패는 성공의 DNA
감사의 위력
시인 송명희
무조건 감사하기
쓸데없는 걱정 하지 마세요
기러기 교훈
위기시대의 바람직한 직업관
마음으로 최선을 다하는 삶
Never Give Up!

저자소개

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