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사용자 경험 스케치 : 창의적 디자인을 고민하는 모든 디자이너의 방법론

원제 : SKETCHING USER EXPERIENCES
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    출판사 서평

    제품/웹 디자이너들이 디자인 아이디어를 스케치하는 기법을 설명한 책이다. 저자의 논리와 경험을 기반으로, 다양한 스케칭의 원리와 표현 방법을 중심으로, 사용자 경험이 무엇이고 어떻게 해야 하는지의 진수를 보여준다.

    디자인과 사용자에 대한 생각을 혁신적으로 바꾸는 사용자 경험 스케칭

    수많은 인터랙티브 제품이 하루가 다르게 쏟아진다. 저마다 멋진 문구로 치장한다. 사용자의 삶을 더욱 편하게 해주고 복잡한 문제를 해결해 준다고 한다. 세상을 더 나은 곳으로 이끈다고 떠든다. 하지만 정작 살아남는 제품은 많지 않다. 약속을 지키는 제품도 거의 없다. 왜 그럴까? 기술에만 지나치게 집착하는 개발과정 때문이다. 진정 디자인의 부재 때문이다.

    디자인이 중요한 시점이다. 미래의 디자인은 전통적인 디자인과는 다른 무언가가 필요하다. 다가오는 미래의 디자인 문제는 훨씬 더 복잡하다. 과거의 디자인 방식을 모두 버릴 필요는 없다. 새로운 기술과 능력을 더해 발전시켜야 한다.

    올바른 디자인이 중요하다. 과학적이고 합리적인 디자인이 목표다. 바른 방식으로 디자인해야 한다. 사용성과 개발을 효과적으로 접목시킨다. 스케치와 아이디어를 내는 과정에 주의를 기울인다. 사회와 문화에 적절하고 좋은 가치를 부여한 디자인을 찾는다. 새로운 기술을 멋진 디자인으로 탈바꿈한다.

    [사용자 경험 스케치]는 훌륭한 제품을 디자인하는 바른 방식을 제시한다. 디자인과 디자인적 사고를 깊이 생각하게 한다. 다양한 경험과 풍부한 통찰 그리고 깊은 학문적 성찰이 넘쳐난다. 멋진 상상을 할 수 있도록 자극한다. 새로운 기술로 멋진 사용자경험을 설계할 수 있게 한다. 디자이너는 물론 디자인과 함께 일해야 하는 모든 이에게 중요한 내용이다. 디자이너와 사용성 전문가, HCI 전문가, 프로젝트 관리자, 경영진 모두에게 필요하다.

    - 스케치와 초기 프로토타입을 제작하는 디자인 방법론을 소개한다. 인터랙티브 제품을 디자인할 때 필수적인 방법론이다. 다른 기계와 직접 소통하는 핸드폰이나 스스로 생각하는 가전제품 등 상상만 하던 제품을 풍성하게 디자인한다.
    - 여러 스케치 방법론을 알아본다. 경험 프로토타입을 쉽게 제작할 수 있는 방법이다. 시간과 비용이 많이 들어가는 정교한 프로토타입을 만들지 않고도 사용자경험 디자인을 체험해 볼 수 있다.
    - 다양한 분야의 디자이너에게 도움이 되는 정보를 제공한다. 사용자 인터페이스 디자이너는 물론 산업 디자이너, 소프트웨어 개발자, 사용성 전문가, 프로젝트 관리자 등 누구나 참고할 수 있다.
    - 다수의 케이스 스터디와 예시, 연습, 프로젝트를 소개한다. 디자인 문제에서 제기되는 중요한 원칙과 방법을 설명한다. 직접 감상할 수 있는 동영상 링크도 있다.

    [추천사]

    빌 벅스턴이 마이크로소프트에서 보여준 디자인 리더십과 창의력은 정말 멋졌다. 이 책은 그만이 지닌 다양한 생각과 아이디어를 소개하고 있다. 이 책으로 디자인의 역할이 무엇이고 그에 따른 창의력을 펼치는 데 많은 영감을 얻을 것이다.
    - 빌 게이츠(Bill Gates), Microsoft 대표

    사용자 경험 스케치는 이야기로 디자인을 말한다. 또한 디자인 스케치부터 경험 모델링까지 다양한 프로세스와 방법론을 소개한다. 저자는 다양한 사례와 생생한 문체로 유용한 정보를 절절한 마음으로 전한다. 빌 벅스턴의 마음과 열정을 그대로 느낄 수 있는 책이다.
    - 빌 모그리지(Bill Moggridge), IDEO의 공동창업자이자 [Designing Interactions]의 저자

    정보화된 디자인이 핵심이다. 저자의 주장이 과장되었다고 생각할지 모르나 그가 제시한 사례를 보면 바로 생각을 고칠 것이다. 벅스턴은 이 시대 디자인 스타다. 이 책은 흠잡을 데 없이 멋지게 완성된 디자인 책이 아닐 수 없다. 디자인의 역할을 명쾌하게 소개했을 뿐만 아니라 비즈니스의 핵심에 항상 디자인이 있어야 한다고 우리를 확신시켰다.
    - 로저 마틴, 토론토 대학교 로트만 비즈니스 스쿨

    빌은 베일에 싸여있던 마법과 같은 디자인 프로세스를 쉽게 풀어 설명한다. 스토리텔링과 오렌지 주스 제조기, 오즈의 마법사, 아이팟, 자전거 디자인 스케치, 카멜레온 기법 등 멋진 이야기를 소개한다. 이 책은 디자인 세계를 탐험하는 이들에게 멋진 가이드가 되어줄 것이 분명하다.
    - 피터 가브리엘, 대중음악가

    벅스턴은 사용자 경험 스케치가 경험담을 모아놓은 특이한 일기장 같은 책이라고 소개했다. 하지만 이 책은 많은 이들의 책상과 침대 한 편에 항상 놓이게 될 것이다. 장마다 중요한 부분을 접고 표기하는 사람도 많을 것이다. 혁신을 이룰 수 있는 진짜 혁신적인 내용이 가득하기 때문이다.
    - 마이클 슈라지, MIT

    독자와 긴밀하게 호흡하는 멋진 책이다. 읽다 보면 저도 모르게 고개를 끄덕이고 있는 자신을 발견할 것이다. 빌 벅스턴이 소개하는 다양한 예시에 공감하다 보면 슬며시 웃고 있을지도 모른다.
    - 앨리스테어 해밀튼, 심볼 테크놀로지(뉴욕)

    디자인과 HCI의 관계를 소개한 책은 많았다. 반면 디자인과 소프트웨어 개발의 관계를 다룬 책은 거의 없다. 빌 벅스턴은 이 두 가지 접근 방식을 모두 멋지게 차용했다. 이 책은 디자인과 HCI, 소프트웨어 개발을 모두 심도 있게 다룬다.
    - 리처드 하퍼, 마이크로소프트 리서치(캠브리지)

    목차

    1부 꿈을 쫓는 디자인
    야생에서의 디자인
    케이스 스터디: 애플의 성공과 디자인
    신제품의 법칙
    현실의 현실
    디자인의 역할
    프로세스 스케치
    혁신의 바퀴
    의문의 디자인
    스케치의 해부학
    확실히 안다는 것과 깨달음은 차원이 다른 문제다
    렌더링이라는 넓은 바다
    경험 디자인 vs. 인터페이스 디자인
    인터랙션 스케치
    스케치는 프로토타입이 아니다
    사용자는 어디로 갔는가?
    이 디자인이 나쁘다는 겁니까?
    스케치를 꼭꼭 숨겨 둬서 아무도 볼 수 없다면 무슨 의미가 있을까?
    공유의 미학
    스케치 노트: 스케치 위에 스케치하기
    디자인 사고와 생태학
    그 다음으로 나쁜 일
    흐르는 강물처럼

    2부 별난 디자인, 미친 방법론
    생각에서 실천으로
    오즈의 마법사
    카멜레온: 마법에서 눈속임까지
    르 브리콜라주: 조각 맞추기
    폭풍우 치는 밤에…
    시각적 스토리텔링
    초간단 애니메이션
    팬터마임
    스케치-어-무브
    인터랙션 확장하기: 실제와 환상
    이중 초점 디스플레이
    가상 비디오
    종이와의 인터랙션
    지금 저한테 말씀하시는 겁니까?

    3부 마무리 요점 정리
    아직 남은 이야기

    저자소개

    빌 벅스턴(Bill Buxton) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 -
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    원래 음악가였던 빌 벅스턴은 30여 년 전에 컴퓨터를 이용한 음악활동을 했다. 스튜디오와 무대에서의 경험을 통해서 기술이 미치는 긍정적 영향과 부정적 측면을 깨닫는 경험을 절절히 하게 되었다. 이러한 경험을 바탕으로 디자인과 리서치 분야에 몸담고 나서 '인간의 얼굴을 한 기술'과 '사용자 인터랙션'에 천착하게 되었다. 30여 년 동안 다양한 디자인 리서치에 참여하면서 기술을 사용자에 맞게 디자인하는 방법을 다수 연구했다. 또한 음악, 영화, 산업 디자인 등 창의적인 분야에 기술을 적용하는 리서치 전문가로 활동하였다. 마이크로소프트에 근무하기 전에

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    올바른 방법론을 바탕으로 더 나은 사용자 경험을 추구하는 UX 디자이너. 웹을 비롯한 다양한 플랫폼의 인터랙션을 연구 중이다. 구글의 신기술을 좀 더 많은 사람이 편하게 사용할 수 있도록 돕는 일을 하고 있다.
    KAIST와 프랑스 INSA에서 인터랙션 디자인을 공부하고, 미시간 대학교University of Michigan에서 HCI를 전공했다. NHN 네이버와 샌프란시스코에 위치한 IDEO 등 다양한 분야에서 UX 연구원으로 활동했다. 현재는 캘리포니아 실리콘밸리에 위치한 구글 본사에서 UX 전문가로 일하고 있다.
    에이콘출판사에서 출간한 [실전 UX 디자인](2009), [The Design of S

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    HCI 분야의 디자인 연구원. 디자인을 통한 리서치, 리서치를 통한 디자인의 올바른 방법론을 모색한다. KAIST 산업디자인학과를 졸업하고, 카네기 멜론 대학교(Carnegie Mellon University)에서 인터랙션 디자인을 공부했다. 현재는 워싱턴대학교 University of Washington의 가치 기반 디자인 연구소(Value Sensitive Design Research Lab)에서 박사 과정을 밟고 있다.

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