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어린이를 위한 공공도서관 서비스를 살펴 본 연구서 『공공도서관 어린이 서비스』. 어린이 서비스를 위한 계획과 어린이 서비스 담당 부서의 운영을 비롯하여 실제 서비스의 운영 원리와 기법을 포괄하고 있으며 사서의 자기계발까지 살펴보고 있다. 특히 어린이를 위한 서비스 기획을 시작으로, 지역 사회를 위한 서비스 개발, 전략적 기획과 성과 평가, 부서 감독, 의사 결정, 직원의 원천, 연간 보고서, 일반적인 응급 상황 등에 대비해서 살펴볼 수 있는 것들을 소개한다.

강단과 현장에서 각 각 25년 이상 경험하고 연구한 저자들에 의해 저술된 이 책은 1991년 초판 발행 이후 공공도서관 어린이 서비스에 대한 최고의 지침서로 손꼽혀 왔다. 2008년에 간행된 3판을 번역한 이 번역본은 미국의 선진 이론과 현장 사례를 기반으로 하고 있지만 국내 전문 학자들에 의해 세심하게 번역되어 독자들이 이해하는 데 전혀 무리가 없다.

공공도서관 어린이 서비스를 위한 기본 영역을 포함하여 첨단 ICT 기술의 수용, 검열, 마케팅 등 모든 분야에 대한 원리와 전략을 제시하고 있을 뿐 아니라 풍부한 사례를 들고 있어 사서, 문헌정보학자, 교사, 학부모, 등 모든 분야의 사람들에게 쉽고 유용하게 읽힐 수 있는 것이 장점이다.

공공도서관 어린이 서비스에 대한 관심이 고조되고 어린이를 위한 여러 가지 형태의 도서관이 늘어나는 우리나라의 상황을 비추어 볼 때 이 책은 어린이를 위한 도서관 서비스에 대한 독자들의 지적 갈증을 해소하는 데 부족함이 없다고 할 수 있다.

제1부 서비스의 기획

제1장 지역 사회와 도서관
1.1. 오늘날의 어린이를 위한 서비스의 기획
1.2. 지역 사회를 위한 서비스의 개발
1.3. 서비스의 유형

제2장 전략적 기획과 성과 평가
2.1. 정 의
2.2. 도서관의 사명
2.3. 어린이 담당 부서의 목적 설정
2.4. 목적과 목표의 명시
2.5. 실적 평가
2.6. 평가 결과의 이용

제2부 부서의 경영

제3장 생산적 업무 환경의 조성
3.1. 부서의 감독
3.2. 감독 대상 인력
3.3. 의사 결정
3.4. 부서내 커뮤니케이션
3.5. 커뮤니케이션의 포맷

제4장 직원 모집과 보유
4.1. 직원의 원천
4.2. 고용 과정
4.3. 직원 보유
4.4. 인사 고과

제5장 커뮤니케이션과 리더쉽
5.1. 도서관 내 건물의 인지
5.2. 효과적인 비공식 커뮤니케이션
5.3. 더 공식적인 커뮤니케이션
5.4. 다른 부서와의 협력
5.5. 어린이 서비스의 통합 코디네이터
5.6. 어린이 담당 코디네이터의 과업
5.7. 코디네이터 없이 근무하기

제6장 어린이 담당 부서의 연간 보고서
6.1. 연간 보고서 만들기
6.2. 그래픽
6.3. 각기 다른 집단에 보고서 맞추기

제7장 예산 편성과 재정, 기금 모금
7.1. 예산 프로세스
7.2. 기금 조성

제8장 시설 계획
8.1. 어린이 열람실의 공간 관리
8.2. 어린이 열람실의 리노베이션
8.3. 도서관 신축 계획

제9장 어린이의 안전 관리
9.1. 안전 관리를 위한 조직 운영
9.2. 모든 고객의 요구에 대처하기
9.3. 일반적인 응급 상황

제3부 서비스 관리

제10장 장서 관리
10.1. 장서 개발
10.2. 수 서
10.3. 장서 접근

제11장 전자 자료와 서비스
11.1. 어린이 담당 부서의 홈페이지 구축
11.2. 웹 2.0과 도서관
11.3. 테크놀로지 따라잡기

제12장 지적 자유와 검열
12.1. 문제가 된 내용
12.2. 지적 자유에 관한 기본 문서
12.3. 문제 제기에 대한 대응
12.4. 검열자와 사서가 같은 입장인 경우
12.5. 전자 자료와 관련된 문제
12.6. 도서관의 지적 자유 수호

제13장 특별 이벤트와 계속 진행 프로그램의 조직
13.1. 이벤트의 준비
13.2. 홍 보
13.3. 직원의 준비
13.4. 방문하는 유명 인사와의 업무 수행
13.5. 이벤트 종료 이후의 과업
13.6. 계속 진행 프로그램의 기획

제14장 학교와 데이케어, 어린이 서비스 기관에 대한 서비스
14.1. 학교에 대한 확장 서비스
14.2. 데이케어에 대한 확장 서비스
14.3. 어린이 서비스 기관들과의 업무

제15장 어린이 서비스의 마케팅
15.1. 개 관
15.2. PR 기법
15.3. 마케팅과 PR의 평가

제4부 전문적 개발

제16장 다른 청소년 담당 사서와의 아이디어 공유
16.1. 전자적 링크
16.2. 시스템이나 지역 내부의 네트워크 형성
16.3. 시스템의 범위를 넘어선 활동
16.4. 전문적인 대화에 대한 기여
16.5. 전문적인 대화의 중요성