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성과에 집중시킨 미래 전략을 설계하라!
CEO라면 반드시 알아야 할 성과 경영의 모든 것을 담았다!

성과 높은 기업, '하이퍼포먼스 기업'이 되기 위한 전략서. <성과로 말하는 핵심인재, 하이퍼포머>로 잘 알려진 저자가 경영 패러다임의 지각변동과 세부적 실행 노하우, 하이퍼포먼스를 지속적으로 유지할 수 있는 성과 중심 경영의 모든 것을 경영자에게 꼼꼼하게 알려준다.

총 3부로 구성된 이 책의 1부에서는 성과경영의 의미, 성과경영의 목적, 그리고 성과경영을 실천하는 하이퍼포먼스 기업이 되기 위해서 어떤 방향을 기준으로 삼아야 하는지에 중점을 두고 설명한다. 아울러 과거 한국기업들이 성과경영 운영에 실패했던 이유와 진정한 성과 중심의 경영을 정착시키기 위해 유념해야 할 핵심성공요인을 함께 제시하였다. 2부에서는 실제 국내기업들이 운영하는 성과경영 유형을 파악하고 각 유형별 특징과 앞으로의 차별화 방향을 대안으로 제시하였다.

마지막 3부에서는 미래지향적인 성과를 고려하는 동시에 진정한 자율책임경영을 실현할 수 있는 방안을 모색하고 있다. 저자는 국내기업들이 하이퍼포먼스 기업이 될 수 있는 밑바탕으로 SCM 모델(미래전략 시스템, 성과목표 실행 시스템, 구성원 동기부여 시스템)을 제안하며, 경영자들이 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 사례와 함께 설명한다. [양장본]

☞ 이 책의 독서 포인트!
미래를 조망하고 큰 그림을 그리는 CEO와 경영자라면, 반드시 알아야 할 성과 중심 경영의 모든 것을 담은 책. 실제로 하이퍼포먼스를 창출하고 있는 국내외 기업들의 전략설계 실전사례를 심층분석해 소개하며, 책 곳곳에 그 핵심 노하우와 툴을 87개의 다양한 그림과 도표로 압축해서 보여주어 이해를 돕는다.

CEO와 관리자를 위한 ‘성과 경영’의 모든 것!
‘성과 경영’을 생각하고 있다면, 지금이 바로 시작해야 할 때다

평범한 수준의 퍼포먼스로는 생존 자체가 불가능해진 시대, 선진적 경영 패러다임은 ‘성과 중심의 자율책임경영’으로 이동하고 있다. 그저 현상유지에 급급한 것이 아니라, 지속적으로 탁월한 성과를 창출해내는 ‘하이퍼포먼스’ 기업으로 거듭나기 위해서는 말단사원부터 CEO까지 ‘성과 중심의 사고’로 뼛속까지 혁신하고, ‘성과 중심의 전략’으로 머리끝부터 발끝까지 재무장해야 한다.
이 책은 미래를 조망하고 큰 그림을 그리는 CEO와 경영자라면, 반드시 알아야 할 성과 중심 경영의 모든 것을 담았다. 이미 그 필요성과 당위성에는 공감하지만 막상 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 답답하다면, 첫 단추부터 단단하게 조직에 무리 없이 안착시키고자 한다면 이 책이 탁월한 종합 안내서가 될 것이다.

이제 이기는 게임은 당신 손에 달렸다!
강력한 추동력을 가진 하이퍼포먼스 엔진을 장착하라!

당신의 기업은 성과 중심의 경영전략을 가졌는가? 생존을 보장해줄 차별화된 실행전략은 무엇인가? 성과 중심으로 목표를 세우고, 성과 목표에 따른 실행 시스템을 가동하는 기업, 성과 중심의 리더십으로 구성원의 역량개발 노력을 자극하고, 구성원 모두를 ‘하이퍼포머’로 변신시켜 조직의 성과를 폭발적으로 향상시키는 기업의 시대가 온다!

이 책이 제안하는 경영전략의 신(新) 패러다임 SCM 모델은, 미래전략 시스템(Strategy System), 성과목표 실행 시스템(Cruising System), 구성원 동기부여 시스템(Motivation System)이다. 이 세 가지 시스템은 고객의 마음을 훤히 꿰뚫고 고객을 완벽하게 만족시킬 줄 아는 ‘진정한 핵심인재 육성’과 함께 ‘성과 중심의 자율책임경영’을 정착시킬 수 있는 새로운 경영모델로서, 모든 것을 ‘성과’에 맞춘 새로운 게임의 룰인 셈이다. 이와 함께 실제로 하이퍼포먼스를 창출하고 있는 국내외 기업들의 전략설계 실전사례를 심층분석해 소개하며, 그 핵심 노하우와 툴을 87개의 다양한 그림과 도표로 압축해서 보여주고 있다.

■ 성과 중심의 미래 전략 설계 Strategy System
하이퍼포먼스 기업은 전략구조와 경영 프로세스, 실행원칙이 남다르다. 성과 중심 경영을 도입하기 위한 핵심성공요인과 핵심장애요인은 알아보고, 구성원 모두가 회사의 비전과 미션을 향해 달려가도록 만드는 전략설계의 실전사례와 방법을 알아본다.

■ 목표가 자동으로 달성되는 실행 시스템 Cruising System
일반적인 목표관리가 아닌 ‘성과목표에 의한 목표경영’을 하라. 조직 전체의 실행력이 200% 향상되는 ‘자율책임경영’의 필수 선행조건과 성과 리더가 가져야 할 3단계 핵심 미션을 알아본다.

■ 구성원 개개인을 ‘하이퍼포머’로 거듭나게 해주는 동기부여 Motivation System
하이퍼포먼스 기업의 핵심인재는 자율성과 창의성을 가진 ‘하이퍼포머’다. 역량 중심의 인적자원 경영, 채용과 승진의 원칙, 동기를 강화시키는 평가와 보상의 연계 방법을 알아본다.

구호나 슬로건만으로는 구성원을 움직일 수 없다. 자신의 책임 하에 의사결정에서 성과보상까지, 움직이고 결과를 낸 만큼 그들이 가져갈 수 있게 해야 한다. 강한 기업은 불황일수록 미래를 대비한 역량 배양과 마인드 무장에 전력을 쏟는다. 잠시 속도를 늦추더라도 오히려 이 기회를 이용해 엔진 자체를 하이퍼포먼스 엔진으로 바꾸어 다는 것이다. 미래지향적인 성과를 창출하는 법, 구성원 개개인의 자율성과 창의성, 최고의 핵심역량을 이끌어내는 핵심전략을 속속들이 파헤친 이 책은 미래 전략을 고민하고 트렌드 예견에 혜안이 있는 경영자와 CEO들에게 중요한 레퍼런스가 될 것이다.

Prologue : 성과 중심의 자율책임경영으로 하이퍼포먼스 기업을 창조한다

Part 1 한국기업이여, 성과중심의 자율책임경영에 눈을 떠라!
1 성과경영이란 무엇인가?
2 왜 성과경영에 도전해야 하는가?
3 성과경영의 실패요인과 핵심성공요인
성과경영을 죽이는 4대 실패요인
성과경영을 사리는 4대 핵심성공요인
4 바람직한 성과 중심의 자융책임경영을 위한 5대 혁신방향

Part 2 한국기업!하이퍼포먼스 엔진을 장착하라
1 진정한 한국형 상과경영 모델은 존재하는가?
성과경영 유형 분류
조직특성과 성과경영 유형 사이에는 어떤 관계가 있을까?
2 성과경영 유형에 따른 차별화된 전략방향은 무엇인가?
성과경영 유형별 특징
성과경영 유형별 바람직한 차별화전략
3 어떻게 하면 하이퍼포먼스 기업이 될 수 있는가?

Part 3 하이퍼포먼스 기업의 SCM 모델을 경영하라
1 SCM 모델이란 무엇인가?
2 미래전략 시스템(strategy system)
비전과 전략
전략적 미래성과 경영(BSC)
3 성과목표 실행 시스템(Cruising System)
성과목표에 의한 경영(MPO)
월간 성과목표 경영(MPM)
4 구성원 동기부여 시스템(Motovation System)
성과중심의 리더십
역량 중심의 인적자원 경영

Epilogue : 미래의 글로벌 하이퍼포먼스 기업을 꿈꾸는 한국기업들을 위한 제언

[표 목차]
표 1-1 경영성과에 영향을 미치는 선행요인
표 1-2 성과란 무엇인가?
표 1-3 성과주의, 결과주의, 능력주의 비교
표 1-4 경영전략의 시대적 흐름
표 1-5 기업 생존전략의 양극화 방향
표 1-6 성과 중심의 자율책임경영을 통한 기업의 궁극적인 목표
표 1-7 경영환경 변화에 따른 자율책임경영의 당위성
표 1-8 한국기업들의 성과경영 실패요인
표 1-9 한국기업들의 성과경영 핵심성공요인
표 1-10 경영자 중심의 통제 조직 vs. 고객 중심의 임파워먼트 조직
표 1-11 자율성을 기반으로 한 수평적 조직구조
표 1-12 바람직한 성과 중심의 자율책임경영을 위한 5대 혁신방향

표 2-1 성과경영의 네 가지 유형, LD모델
표 2-2 산업형태에 따른 성과경영 유형 분포
표 2-3 규모에 따른 성과경영 유형 분포
표 2-4 성과경영 도입 기간에 따른 성과경영 유형 비교
표 2-5 기업전략에 따른 성과경영 유형 비교
표 2-6 성과경영 유형별 기업 분포 현황
표 2-7 성과경영 유형별 바람직한 차별화 전략
표 2-8 성과경영의 전개 방향
표 2-9 하이퍼포먼스 기업이 되기 위한 다섯 가지 실행원칙
표 2-10 하이퍼포먼스 경영 프로세스

표 3-1 경영 프로세스와 연계된 하이퍼포먼스 기업의 SCM 모델
표 3-2 하이퍼포먼스 기업의 SCM 모델 체계도
표 3-3 산업 형태에 따른 성과경영 유형 분포
표 3-4 산업별 미션과 비전 예시
표 3-5 비전을 수립할 때 고려해야 할 시점
표 3-6 핵심가치 및 바람직한 행동원칙 사례
표 3-7 하이퍼포먼스 기업의 전략 구조도
표 3-8 업무추진 중심 계획 vs. 비전 중심 전략
표 3-9 핵심성공요인 및 핵심장애요인 분석
표 3-10 성과목표 달성전략을 수립할 때 반드시 지켜야 할 원칙
표 3-11 전략 수립에 있어서 타깃고객의 세분화
표 3-12 전략 수립 시 타깃고객을 생생하게 구체화하는 과정
표 3-13 타깃고객의 구매결정 과정 분석
표 3-14 균형 잡힌 성과경영, BSC 경영의 취지
표 3-15 BSC 경영의 궁극적인 목적
표 3-16 BSC의 네 가지 관점
표 3-17 BSC 4대 관점으로 표현된 회사 차원의 BSC 대시보드
표 3-18 기업 성과경영에 있어서 BSC의 의미
표 3-19 부분 최적화에서 전체 최적화
표 3-20 기업 성과경영에 있어서 BSC의 의미
표 3-21 과거 한국기업들의 BSC 경영상의 문제점
표 3-22 단기성과 중심주의 vs. 미래 중장기성과 중심주의
표 3-23 선행지표와 후행지표의 예시
표 3-24 선택과 집중의 의사결정 지원역할의 BSC
표 3-25 BSC 대시보드 수립과 리더의 역할
표 3-26 SWOT 분석에 의한 전략과제 도출 예시
표 3-27 전략과제 도출 예시
표 3-28 전략과제의 진화 단계
표 3-29 성과목표의 배분 원칙
표 3-30 목표관리(MBO) vs. 성과목표에 의한 경영(MPO)
표 3-31 성공적인 캐스케이딩 과정
표 3-32 기존 사업계획과 전략적 사업계획
표 3-33 목표원가 배정 프로세스
표 3-34 목표 설정형 문제해결 프로세스
표 3-35 월간 업무추진 계획 vs. 월간 성과목표 달성전략
표 3-36 직책별 성과책임지표
표 3-37 대표적인 변화 ? 혁신을 위한 미팅 사례 비교
표 3-38 성과목표 달성전략과제의 실행계획
표 3-39 성과 중심의 리더십을 통한 성과 중심의 자율책임경영
표 3-40 상사 중심의 헤드십 vs. 성과 중심의 리더십
표 3-41 ‘성과 중심의 리더십’ 발휘를 위한 성공요소
표 3-42 일반적 리더십 vs. 성과 중심의 리더십
표 3-43 성과리더의 3단계 핵심 미션
표 3-44 ‘성과 중심의 리더십’ 발휘를 위한 성공요소
표 3-45 리더 역할별 성과 창출 분야
표 3-46 바람직한 기업 리더 육성 방향
표 3-47 성과리더로 성장하는 데 필요한 다섯 가지 역량
표 3-48 하이퍼포먼스 기업으로 지속하기 위한 핵심인재의 조건
표 3-49 능력 중심의 인사관리 vs. 역량 중심의 인적자원 경영
표 3-50 인적자원 경영의 기준, 역량은 어디에서 나오는가?
표 3-51 성과와 역량기반의 새로운 HR 트렌드
표 3-52 성과와 역량 중심의 인적자원 경영시스템
표 3-53 역량 중심의 인적자원 경영을 위한 3대 핵심전략
표 3-54 역량 모델링의 개념
표 3-55 역량 모델링을 통한 인적자원 경영시스템 통합 모델
표 3-56 역량 중심으로 채용하고 승진시키는 세 가지 원칙
표 3-57 역량 중심 선발 프로세스
표 3-58 바람직한 승진제도 운영 기준
표 3-59 광의의 인사 평가 vs. 협의의 인사 평가
표 3-60 직무수행 기준평가의 개선방향
표 3-61 사기를 저하시키는 보상 vs. 동기를 부여시키는 보상
표 3-62 역량 중심으로 공정하게 평가하고 보상하는 일곱 가지 원칙
표 3-63 동기부여를 강화하는 평가와 보상의 연계 방안
표 3-64 성과경영을 통해 재탄생한 기업 구성원들의 To-Be 모델
표 3-65 하이퍼포먼스 기업으로 성장하기 위한 다섯 가지 요점