추가 적립 안내

여자 영업 사원으로 성공하는 94가지 노하우 공개!

『남자보다 세일즈』는 16년 동안 현장에서 경험한 한영수의 영업 비법을 공개한 책이다. 기존의 영업 방식을 설명하는 동시에, 여자들만이 할 수 있는 창의적인 방법을 덧붙임으로써 여자들에게 새로운 세일즈 로드맵을 제시한다. 여자라서 힘들기 때문에 포기하기 보다는 여자이기 때문에 행복할 수 있는 방법을 설명함으로써, 여자 영업자들로 하여금 ‘할 수 있다’는 자신감을 심어준다.

본문에서는 ‘남자들 영업방식, 무조건 카피하지 말라’를 시작으로, 현장에서 바로 적용할 수 있는 영업비법을 공개한다. 고객을 만났을 때 악수를 해서 스킨십의 효과를 얻을 수 있다든가, 눈썹이나 손톱, 구두, 패션 등 기본적으로 자기 관리에 신경을 쓰면 고객에게 믿음을 심어줄 수 있다는 등 ‘여자’이기에 가능했던 한영수의 94가지의 영업 비법이 모두 공개되어 있다. 특히 고객을 만났을 때 주의해야 하거나, 강조해야 될 부분 등을 재치 있는 말투로 풀어내 읽는 재미를 더하였다.

여자라서 겪어야 했던 힘들고 억울했지만, 영업의 기본 원칙을 지키는 것만으로도 130억 영업 신화를 이룩한 한영수. 그녀의 노하우가 고스란히 공개된『남자보다 세일즈』는 영업일을 두려워해서 시행착오를 겪는 여자들에게 좀 더 수월하고 행복하게 일할 수 있는 방법을 알려준다.

최악의 실업 대란, 겁 안 난다! 큰 돈 벌 수 있는 영업직 완벽 가이드!
생생한 현장 경험이 살아있는 94가지 한영수 영업 비법 완전 정복!
영업일이 두려운 여자들에게 자신감을 심어주는 세일즈 멘토북!
승승장구하는 여성 영업자들이 겁나는 모든 세일즈맨들의 필독서!

[기획의도]
직장 생활로 부자 되는 유일한 길, 세일즈! 이제 여자가 접수합니다!

지난 16년간 여자의 몸으로 부딪히고 깨지며 터득한 세일즈 노하우를 들려주면 나의 후배들만은 좀 더 수월하고 행복하게 이 길을 가지 않을까 싶다. 여자라서 힘들고 비참하고 억울하고 원통, 분통하던 경험들을 바탕으로 ‘여자들을 위한 세일즈 비법’을 정리해보았다. 그러니까 이 책의 목적은 ‘누군가가 미리 조금만 알려줬더라면 세일즈하기가 지금보다는 나았을 텐데.’ 하는 후배들을 위한 영업 지침을 들려주는 것이다. 이제 나의 글을 읽은 후배들은 영업 현장에서 통쾌한 경험들을 하며 “여자라서 행복해요”를 외치며 신명나게 지내기를 바래본다.
자, 과연 세일즈라 함은 무엇인가. 더 넓게, 영업은 무엇인가. ‘영업’을 한 마디로 정의하기는 힘들겠지만 ‘상품을 잘, 많이 팔아 이윤을 남기는 행위’에 다름 아닐 것이다. 반면 내가 생각하는 ‘영업의 장점’은 한 마디로 정리가 된다. ‘직장 생활해서 부자가 될 수 있는 유일한 직업’인 것. 상품과 재화가 넘치는 시대에 모든 기업의 최종적인 미션은 바야흐로 ‘영업’에 집중되고 있다. 그러니 영업자들에게 인센티브 제도를 적극적으로 활용하는 게 아니겠는가. 영업 하나만 잘 파고들면 월급의 수십 배, 수천 배 이상의 성과를 올릴 수 있는 것이다. 그런 영업을 여자들이 멀리하는 게 안타까워서 내가 팔 걷어 부치고 나서는 거다. 직장 생활로 돈 벌 수 있는 유일한 길인 영업 현장을 여자들에게 적극적으로 소개하고 싶어서 안달이 날 지경이다.
- 중략 -
남자들의 룰과 질서를 몰라 좌충우돌 하면서 깨달은 상처를 뼈에 하나하나 새기면서 이 책에 꼼꼼히 기록했으니 밑줄 쫙~쫙~ 그으면서 세일즈에 하나씩 접목해 보기 바란다. 이 책은 기본적으로 기존 남자들이 답습해오던 영업 방식을 설명한다. 그에 더해 여자라서 더 잘 할 수 있는 여자들만의 창의적인 영업 방식을 덧붙이는 식으로 서술했다. 일종의 ‘여자들을 위한 세일즈 마인드 맵’이라 보면 된다.
여자들이여, 세일즈에 대한 두려움을 모두 벗어던지고 과감하게 뛰어들어 보기 바란다.

작가 서문
1. 남자들 영업방식, 무조건 카피하지 마라.
2. 남자들의 세계에서 기꺼이 왕따가 되라.
3. 기존 영업 방식과 반대로 해봐라!
4. 공주를 버리고 무수리로 거듭나라.
5. 여자영업자여, 한방 노리지 말고 잔매로 승부하라!
6. 마음에 굳은살을 키워라!
7. 술집 여자, 연예인, 여자영업자의 사주는 같다?
8. 남자 고객과 스캔들 나는 건 자기 밥그릇 엎는 격!
9. 남자가 엉기는 건 여자 탓!(예외 인정!)
10. 징징대지 마라!
11. 나만의 접대 노하우를 개발하라.
12. 술 못 마셔도 영업하는 데 전혀 지장 없다.
13. 주구장창 점심만 대접하라.
14. 밥 먹을 때 공장 얘기 절대 금물!
15. 자신을 최고로 포장하면 명품 대우 받는다.
16. 무조건 치장하라!
17. 색다른 연출로 고객을 놀래 켜라!
18. 악수를 꼭 하라.
19. 능력은 기본, 매력은 필수!
20. 탤런트 기질 VS 모자란 어눌이
21. 땡땡이가 문제가 아니라 그 시간에 무엇을 하느냐가 문제다.
22. 남자들이 판치는 영업조직은 ‘패거리 마초’ 그 자체, 조폭이 되라.
23. 남자들이 뒷담화를 더 즐긴다?
24. 영양가 없는 고객에게도 밥을 사라.
25. 막강파워 고객일수록 할 말은 해라.
26. 분석적이고 논리적인 고객에게는 무대뽀로 들이대라!
27. 노발대발하는 고객에게는 적극적으로 깨져라!
28. 갑보다 한 수 위? 병을 챙겨라!
29. 나랑 기가 안 맞는 사람은 다른 사람을 소개시켜라.
30. 여자 고객이 더 힘들다?
31. 칭찬과 찬사는 고객도 춤추게 한다.
32. 고객의 개가 되라.
33. 사수와 부사수를 동시에 공략하라!
34. 고객의 실수를 내 실수로 만들어라.
35. 영업, 결국 give & give 원리로 돌아간다.
36. 고객을 위해 진심으로 눈물 흘릴 수 있는가!
37. 쌈닭이 되면 고객을 잃는다.
38. 그래도 쌈닭이 되고 싶으면 영업을 포기하라.
39. 고객을 만나는 꾸준한 루트를 만들어라.
40. 끝까지 물고 늘어져라.
41. 고객의 관심사에 대해 공부하라.
42. 상대를 나의 페이스에 맞추게 하라!
43. 고객이 지긋지긋한 슬럼프일 때, 선배를 만나라!
44. 줄듯 말듯 ‘뻥카’ 치는 고객은 과감히 버려라.
45. 버려야 할 고객은 과감히 버려라, 망설이면 버림받을 것이다.
46. 자존심은 버려도 자존감은 절대 사수!
47. 내 욕하는 사람은 무반응으로 약 올려라!
48. 때론 욕하는 사람 면전에 ‘나 욕했냐?’고 물어보라.
49. 주는 거 없이 괜히 싫은 사람하고도 친구하라!
50. 적 한 명이 친구 백 명을 이긴다.
51. 때론 적과의 동침도 필요하다.
52. 내 그릇이 커지면 커버 못 할 문제가 없다.
53. 영업 업무와 무관한 사람들도 잘 챙기면 득 된다.
54. ‘치타’를 잘 다뤄라!
55. 바로 위 ‘사수’를 극진히 모셔라.
56. ‘인맥이냐, 돈맥이냐’ 그것이 문제로다?
57. 남의 밥그릇을 넘봐라.
58. 실적 보다 실속!
59. 과정보다 숫자로 승부해야 한다.
60. 재테크하라, 재테크!
61. 독수리 VS 닭, 당신은 어느 쪽?
62. 삼겹살에 소주 먹으면서 신세한탄하지 마라.
63. 경쟁에 편안해져라!
64. ‘독한년’, ‘징한년’ 소리를 들어야 한다.
65. 전략적으로 져줘야 할 때도 있다.
66. 영업바닥, 초장의 가혹함만 견디면 만사OK!
67. 10년만 버티면 이 바닥 접수한다.
68. 영업은 논리보다 감성
69. 때론 뻔뻔함이 최고의 무기가 된다.
70. ‘미안하다, 죄송하다’는 말 많이 하지 마라.
71. 애교와 협박을 자유롭게 넘나들라.
72. ‘프레너미’, 조심 또 조심!
73. 지장, 맹장, 덕장 중에 최고의 장군은 운장!
74. 열정이 언제나 영업 스킬을 이긴다.
75. 고객이나 동료와 일정거리를 유지해라.
76. 영업 기밀은 죽을 때 무덤에 가지고 가라.
77. 흔적을 남기지 마라!
78. 영업, 적성이 필요하다.
79. 영업은 발로? NO! 머리로!!
80. 거짓말은 히로뽕, 결국은 다 잃는다.
81. 스트레스 배출구를 마련하라.
82. 개인 사생활을 일에 희생하지 마라!
83. 일과 무관한 사람들에게서 영감을 얻어라!
84. 남이 예측하는 범위 내에서 행동하지 마라!
85. 사람과 사람 사이에도 유효기간이 있다.
86. 요령껏 야무져라!
87. 무엇에도 쫄지 마라!
88. 말을 아껴라! 듣고 또 들어라!
89. 결론을 먼저 말하는 습관을 길러라.
90. 고객 핑계로 회사돈 쓰지 마라.
91. 컴맹이 컴퓨터를 더 잘 판다?
92. 당근 바로 옆에 채찍을 둬라!
93. 나만의 영업 노하우는 영원히, 절대로 내 것으로 남겨둬라!
94. 영업 달인의 영업 비결, 그 정답은?

3. 기존 영업 방식과 반대로 해봐라!
아래 열거하는 방식은 기존 영업 바닥에서 팽배한 영업 문화다. 아래와는 반대로 할 것!(승률 100%다.)
- 치고 빠지는 식의 영업만이 살길. 계약 건이 있을 때만 주구장창 들어가다가 계약서 도장 찍고 나면 발길 끊는다. 계약 후에는 감사 인사도, 식사 대접도, 방문도 일절 금한다.
- 극심한 손해를 보더라도 업계에서 가장 싼 가격으로 지르고 들어가 계약을 따낸다.
- PT에 필요한 일련의 작업 과정에서는 조용히 있다가 남들이 밥상 다 차려놓으면 숟가락만 가지고 들이대 일을 따낸다.
- 평소에는 관심도 없던 계약이었지만 남들이 밥상 다 차려놓았으니, 이제 숟가락만 가지고 가격을 질러 일을 따낸다.
- 고객에게 오버 개런티(기능이나 품질을 과장)하거나 무엇이든 사소한 거짓말을 최대한 떠벌여서 무대뽀로 일을 성사시킨 후 나중에 모른 척 한다.
- 신의와 우정, 배려와 믿음, 사후관리 따위는 영업자가 몰라도 되니 무조건 일을 따내는 데 혈안이 되어 날뛴다.
- 영업은 고객 만나는 일이 전부다. 남는 모든 시간은 모조리 땡땡이! 신나게 놀러 다니며 이미지는 전혀 신경쓰지 않는다.
- 영업에는 친분이 최고! 친분에는 술자리가 최고! 낮에는 어슬렁거리며 놀고 저녁에는 무조건 고객과 술자리를 가진다.
- 고객과 술친구가 되어 거의 매일 만나 논다. 일로 연결이 안 되도 신나게 놀기만 한다. 실속은 뒷전, 노는 데만 환장하는 영업자가 된다.
- 새로운 거래처 뚫기는 너무 어렵다. 기존의 인맥과 연줄을 최대한 동원해 구걸하듯이 영업한다.
- 만나면 편한 고객만 주구장창 만난다. 제 아무리 금맥을 가지고 있는 고객이더라도 사람을 불편하게 하고 저승사자 같은 고객은 나의 리스트에서 과감히 재껴둔다.
P.S. 이밖에도 현장에 팽배한 ‘기존’ 영업 방식을 적극적으로 활용하고, 나만의 ‘창의적인 영업 방식’을 개발할 생각은 전혀 하지 않는다.

8. 남자 고객과 스캔들 나는 건 자기 밥그릇 엎는 격!
드라마니 영화를 보면 여자 영업자가 몸으로 영업하는 경우가 많이 나오는데, 그 작가는 세일즈를 몰라도 너무 모르는 거다. 아마 세일즈를 해본 여자들은 모두가 공감할 것이다. 요즘 같은 첨단 경쟁 과잉 시대에 몸으로만 차별화해서 영업계의 귀재가 된다? 절대로 있을 수 없는 일이다.(고객들 많이 약아졌다. 챙길 수익물도 다채로운 데다가 그깟 섹스 아무데서나 충족시킬 수 있는데 굳이 동종 업계의 영업자랑?) 글쎄, 몇 십 년 전에는 그런 행동이 통하던 시절이 있었을 런지도 모르겠으나 한두 번 몸으로 영업하고 나면 이 바닥을 떠날 각오를 해야 한다. 그 고객의 무리한 요구를 언제까지 받아줄 것이며, 게다가 고객이 한두 명도 아닐 거고, 한 고객이랑 한 번만 거래하고 말 것도 아니고, 그야말로 자기 밥그릇 엎는 방법으로는 최고의 방법 되시겠다. 또 소문은 어쩔 건가!(당사자들끼리 아무리 쉬쉬해도 곳곳에 숨어있는 ‘생활형 검사’들까지 속일 수는 없다.)
‘절대 몸으로 영업 하지 마라!’, 이건 여자 영업자가 지켜야 할 철칙 중에 철칙이다.

9. 남자가 엉기는 건 여자 탓!(예외 인정!)
어릴 적부터 귀에 못이 박히게 들어온 금언을 왜 자꾸 까먹는가. “남자는 다 도둑놈이다!”

12. 술 못 마셔도 영업하는 데 전혀 지장 없다.
부어라 마셔라 해봤자 다음날 오전 다 망치고, 건강 망치고, 삭신 쑤시고 이득 될 게 대체 뭔가.(혹시 밤샘 음주 향연으로 이득을 경험하신 분 연락 달라!)

13. 주구장창 점심만 대접하라.
술보다는 밥이 영업에 좋은 몇 가지 이유를 정리했다.
하나, 술 접대보다 훨씬 경제적이다.
둘, 격무나 술자리에 지친 고객들은 부담 없는 점심 약속을 더 선호한다.
셋, 사실상 고객과의 두터운 친분은 술보다는 식사 자리에서 싹튼다.(맨 정신으로 나눈 대화가 더 신뢰되는 건 당연한 일! 술 마시며 한 약속들은 기억을 못 하거나 못 하는 척 하는 경우가 많지 않던가.)
넷, 부담스러운 저녁 술 약속보다 가벼운 점심 약속 잡기가 훨씬 쉽다.(저녁에는 대개가 다 바쁘고, 여러 스케줄이 겹쳐 약속을 몇 달째 못 잡기도 한다.)
다섯, 경제가 어려운 요즘 많은 회사들은 고객과 저녁 먹는 것을 감시하기도 한다.(영업 접대비가 확 줄었다.)
여섯, 확률적으로 술자리보다 점심식사를 많이 한 영업자가 성과도 훨씬 앞선다.(내 경우뿐 아니라 여러 영업자들을 리서치한 결과다. 여기서 명심할 것은 절대로 고객에게 점심을 얻어먹지 말라는 것. 영업자들은 회사에서 접대비 청구가 가능하다는 것을 상대방도 다 알고 있고, 또 비싼 술 접대 대신인데 대체 점심을 왜 얻어먹고 다니나!)

14. 밥 먹을 때 공장 얘기 절대 금물!
체할 일 있나. 공장 얘기는 커피 마실 때, 일어나기 딱 5분 전에 해라.

22. 남자들이 판치는 영업조직은 ‘패거리