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자신을 플랫폼화하여 성공을 이루어라!

이 책은 새로운 비즈니스 인간관계 구축법을 소개한다. '전자지갑 휴대전화'의 신용카드 발안자 히라노 아쓰시 칼이 쓴 책이다. 금융맨으로 IT를 전혀 몰랐던 저자는 NTT도코모로 이직하고 전자지갑 휴대전화 개발과 보급에 성공했다. 결국 자신의 회사를 설립하기에 이른다. 이 과정에 어떤 비결이 숨어 있을까?

저자는 아이디어 속으로 많은 사람을 끌어들여 도움을 받았기 때문이라고 말한다. 이를 '얼라이언스'라는 개념 아래 정리하였다. 얼라이언스란 '나한테 지식이 없다면 지식이 있는 사람에게 도움을 받을 수 있는 사람이 되자'는 것이다. 자신을 플랫폼화하여, 지식이 있는 사람들이 나를 거쳐 자연스럽게 관련 업무를 달성하게끔 유도하는 것이다.

단순한 인간관계 개념의 차원을 넘어선, 관여한 모든 사람들을 성장시키는 윈윈전략의 하나이다. 본문은 이 얼라이언스란 무엇인지를 소개한 다음, 이를 토대로 한 사고방식, 정보정리술, 인맥술, 공부법, 커리어 상승법을 알려준다. 일과 인생의 가치를 높이는 방법, 하고 싶은 일에 관련된 사람들을 내 편으로 만드는 방법을 가르쳐준다. [양장본]

가장 쉽고 가장 빠르게 성공하는 법, 얼라이언스

‘포기’라는 말은 ‘노력’을 전제로 한다. 웬만큼 뻔뻔한 사람이 아니고서야 노력 없이 ‘포기’라는 말을 내뱉지는 않는다. 어떤 노력을 어떻게 하면 성공할 수 있을까? 반대로 포기에 이르기까지 우리가 한 노력들에는 어떤 문제점이 있었을까? 이 질문이 너무 광범위하다면 일상으로 돌아가 우리의 직장생활을 적용해보자.
어렵게 들어간 회사에서 충만한 열정으로 일을 해보려 하지만 뜻대로 되지 않을 때가 많다. 만만치 않은 업무량도 업무량이거니와 무엇보다도 자신이 갖고 있지 않은 지식을 기반으로 하는 프로젝트가 생기기 때문이다. 이럴 경우 우리는 흔히 방법은 하나뿐이라고 생각하기 마련이다. 자신이 갖고 있지 않은 지식을 습득해서 자신의 것으로 만드는 것이다. 하지만 직장생활을 하면서 이것을 채워가기란 말처럼 쉽지 않은 일이다. 더구나 한정된 시간 안에 많은 것을 채워야 할 경우, 아주 난감해진다.
이 책에서 저자가 강조하고 있는 점은, 자신에게 지식이 없을 경우 그것을 자신이 채워서 해결하기보다는 그 지식을 갖고 있는 다른 사람의 도움을 받으라는 것이다. 그러면 더 빠른 시간 안에 더 정확히 일을 해결할 수 있다는 결론이 나온다. 그 사이 자신은 다른 일에 더 집중할 수 있으니 오히려 더 능률적이라는 얘기다. 자기 자신을 인정하고 남을 인정하며 그것을 공유할 때 ‘포기’가 아닌 ‘성공’이 따라온다는 것을 꼭 기억하자.

얼라이언스는 ①자기 자신을 알고, ②자신의 생각을 발신하며, ③상대방을 알고, ④상대방과 생각을 공유함으로써 ‘새로운 자신’을 발견하는 것이다. 때로는 자신의 생각대로 풀리지 않을 때도 있겠지만, 다양한 사람들과 만남으로써 상상을 초월한 또 다른 자신이 될 수 있다.
-맺음말 중에서

자신을 플랫폼화하는 자가 결국 이익을 본다

최근 얼라이언스를 통해 커다란 성공을 거둔 회사나 개인이 크게 늘어났다. 일본을 대표하는 기업인 도요타도 그런 곳 중 하나다. 현재 도요타가 세계를 대표하는 자동차 회사며 다른 라이벌 회사의 추격을 허용치 않을 정도의 기세임은 주지의 사실이다. 그런데 자회사인 아이신 정기를 포함해 도요타는 BMW나 폭스바겐, 푸조 등 자동차 업계의 라이벌들과 제휴 관계를 맺고 있다. 그 결과 서로를 물어뜯는 것이 아니라 서로 자사의 팬들에게 좋은 품질의 상품을 제공하고 있다.
‘얼라이언스’를 활용할 때 주목하는 것은 ‘플랫폼형型’이라는 비즈니스모델이다. 아마도 이것을 이룩한 기업이 21세기의 승자가 되지 않을까 싶다.
‘플랫폼’이란 어떤 개념일까? 바로 ‘얼라이언스가 가능한 장소’를 제공하는 것이다. 장소를 제공한 뒤 참여한 기업에게 맡겨 놓으면 ‘플랫폼’은 그들의 아이디어로 제공자가 상상하지 못한 진화를 이루기도 한다.
장소를 제공하고 기본적으로는 사용자나 고객을 위한 아이디어가 자연 발생해 발전하도록 놔두고 간섭하지 않는다. 자신들은 철저히 지원과 관리만을 한다. 그래도 최종적으로 가장 이익을 보는 쪽은 역시 ‘플랫폼’을 만든 당사자다. 그들이 21세기의 승자가 되는 것은 당연한 결과일 것이다.

- 일본 아마존 베스트셀러!

저자의 체험에 근거한 비즈니스 인간관계 구축법이 나와 있습니다.
‘얼라이언스’로서, 주로 전자지갑 휴대전화를 만들어냈을 때의 저자의 체험에 근거하여, 비즈니스 인간관계 구축법이 쓰여 있습니다. 저자의 제안은 구체적이고 적극적이어서, 읽고 있으면 나 자신에게 오늘부터 실행하자는 생각이 듭니다.
저자가 말하는, 즉 상대에게 영광을 돌리면서 함께 일하는 동료가 되어준다고 하는 발상은 매우 자연스러우면서 참신합니다. 분명 이 방식대로라면 저자의 말대로 ‘함께 일하고 싶은 사람’이 될 수 있겠지요. 일독을 추천합니다. -pug 2006

삶에 용기를 주고 건강을 주는 책
이 책은 비즈니스 세계뿐만 아니라 일상의 인간관계를 원활히 하는 의미에서도 큰 도움이 되었습니다. 사람들의 힘을 빌리면서 감사의 기분으로 서로 지지하는 것이 삶에 얼마나 큰 용기를 주는지 깨닫게 해준 책이라고 생각합니다. 또 많은 사람이 서로 도와 쾌거를 이룰 수 있었다는 저자의 경험담이 담긴 이 책은 단순한 실용 서적과는 달리 설득력 있는 뛰어난 저서라고 생각합니다. -메이프르리후

훌륭한 내용의 책, 네트워킹 사회의 업무술 방법
베스트셀러로서 화제의 책입니다만 이제야 읽어보았습니다. 기대 이상의 훌륭한 내용.
회사 조직의 일원으로서 톱니바퀴처럼 일을 분담해 수행하는 시대는 벌써 끝났습니다. 플랫폼화, 글로벌화하는 지식 사회에서는(본서에서 저자가 제안하고 있듯이), 아이디어를 실현하는 단계부터 인재를 끌어들이는 얼라이언스를 통해 일을 추진하게 됩니다.(중략)
평상시의 공부법, 정보 정리 방법, 인맥 방법, 커리어 형성 방법 등의 실무적인 부분도 알기 쉬운 문장으로 풀어냈습니다. ‘꿈을 완수하고 싶은 분’은 꼭 필독해야 할 책입니다. -사쿠라

머리말

제1장 얼라이언스가 여러분의 일과 인생을 바꾼다! - 얼라이언스란 무엇인가?
과연 ‘얼라이언스’란 무엇인가?
‘전자지갑 휴대전화’ 탄생의 계기도 얼라이언스였다
도코모, 소니, 미쓰이스미토모 같은 대기업을 개인의 힘으로 움직일 수 있었던 이유
얼라이언스 업무술은 불가능을 가능케 한다
“i모드를 내가 만들었다‘고 말하는 사람이 많은 이유는?
‘플랫폼을 만드는 자’가 결국 가장 이익을 본다
여러분은 사람들에게 얼마나 ‘장소’를 제공할 수 있을까?
자신의 기분에 솔직해지자
처음 행동할 때 필요한 것은 자신의 의식을 바꾸는 일

제2장 얼라이언스 싱킹 - ‘남들보다 뛰어난 사람’이 아니라 ‘남들의 도움을 받을 수 있는 사람’이 되자
‘자신의 발상’을 ‘모두의 발상’으로 바꾸자
프로젝트 성사의 분수령은 ‘생각’의 연쇄 반응
내 것은 모두의 것, 모두의 것은 내 것
‘불가능’을 ‘가능’으로 바꾸는 것이 진짜 일이다
‘상대하기 껄끄러운 사람’을 얼라이언스에 끌어들이는 방법
‘상담’이라는 얼라이언스로 설득 대상을 내 편으로 만들자
‘포기하지 않는다’라는 최고의 전략
타사와의 얼라이언스는 첫 3개월에 결정된다
성공 체험이야말로 최대의 난적이다
자기도 모르는 사이에 만들어지는 ‘닫힌 세계’라는 벽
얼라이언스가 낳는 ‘블루 오션 발상’
사람들로부터 정보를 모아 자신의 머리로 생각하면 화학 변화가 일어난다
잠재적인 수요에 얼라이언스를 조합하다
브레인스토밍과 얼라이언스의 차이는 ‘감상’이 있느냐 없느냐다
얼라이언스 싱킹에는 ‘리더’가 필요하다
기브·기브·기브 앤 테이크라는 발상

제3장 얼라이언스 정보 정리술 - ‘저절로 정보가 모이는 사람’으로 변신하자
‘저절로 정보가 모이는 사람’이 되자!
정보는 그것이 필요한 사람에게 보냄으로써 더 큰 가치를 지닌다
‘점심 식사’야말로 최고의 정보 수집술이다
얼라이언스 점심 식사는 필연의 비즈니스 커뮤니케이션이다
얼라이언스를 맺을 때는 ‘비효율’을 중시하라
멜팅포트 이론 - 보물 창고는 의외의 곳에 숨겨져 있다
인적 정보는 모두 휴대전화로 관리한다
휴대전화와 구글을 활용한 ‘메일 정리술’
다이어리나 메모장이 필요 없는 쾌적 업무술
컴퓨터의 이메일도 효율화해야 할 부분은 효율화하자
정보 수집의 기본 도구

제4장 얼라이언스 인맥술 - ‘언제나 다른 사람의 도움을 받을 수 있는 인간관계’를 효과적으로 만들자
얼라이언스의 주체는 사람 대 사람이다
‘내 편으로 끌어들이는’ 교섭술의 비결은 공격하지 않는 것
제삼자들을 잘 중개하기만 해도 얼라이언스의 결과가 달라진다
얼라이언스 교섭술의 진수는 ‘즐거움’과 ‘온화함’
저절로 사람들이 모여들도록 만드는 법
얼라이언스의 약점은 파워 게임
‘다시 만나고 싶어지는 사람’이 되기 위한 세 가지 조건
얼라이언스의 성공에 꼭 필요한 두 가지 축
상대방과 자신이 모두 우위에 서서 교섭을 진행하는 마법의 방법
‘자신이 가진 최고의 것’을 상대방에게 제공한다
눈앞의 이익만을 쫓는다면 얼라이언스는 성립되지 않는다
‘시간’을 줄 수 있는 사람이 얼라이언스와 비즈니스의 승리자가 된다
업무를 할 때도 자신의 호불호를 중시할 것
‘겸허함’과 ‘감사의 마음’으로 사람을 상대하자

제5장 얼라이언스 공부법 - 즐거우면서도 효과가 10배는 높아지는 공부법
‘자신의 가치’를 산출해 보면 무엇을 공부해야 할지 알 수 있다
배우는 대상의 틀을 허물면 두뇌 용량이 몇 곱절로 확대된다
자신의 브랜드 가치를 높이고 싶다면 ‘당연한 일’을 할 수 있는 사람이 되자
‘자신감’은 공부의 효과를 몇 배로 높이며 사람을 크게 성장시킨다
공부가 몇 배는 즐거워지는 ‘이념과 시간과 장소의 법칙’
영어 공부법의 열쇠는 귀로 듣고 입으로 말하는 것
얼라이언스는 공부할 기회를 늘려준다
공부의 최종 목표는 ‘인간력’을 익히는 것
고객이 진정으로 요구하는 서비스는 철저한 사용자 지향에서 탄생한다
매니지먼트의 진수를 가르쳐 준 한마디
자신의 가능성을 넓히기 위한 목표에 한계는 필요 없다

제6장 얼라이언스 커리어 상승법 - 자신의 상상을 뛰어넘는 ‘놀라운 커리어’를 손에 넣자
계속되는 실패에는 반드시 이유가 있다
자신이 플랫폼이 되면 세계가 넓어진다
남들이 정해 놓은 틀에 갇혀서는 안 된다
자신의 가치관을 알고 앞으로 나아갈 때 진정한 승리자가 될 수 있다
정기적으로 방향성을 조정하면 돈이나 커리어는 자연스럽게 따라온다
여러분의 가치를 몇 배로 높이고 앞길을 밝게 여는 이직 방법
자신이 바뀌면 주위 사람들과 환경도 자연스럽게 바뀐다

맺음말

‘얼라이언스(Alliance)’는 동맹이나 연합을 뜻하는 말이다. 비즈니스에서는 처지가 다른 사람이나 단체가 그룹을 구성해 서로 협력한다는 데서 흔히 ‘기업 간의 제휴 또는 M&A’라는 어감으로 사용된다.
그러면 개인이 동맹을 맺는 경우를 생각해보자. 가령 여러분의 회사가 환경 보호에 무관심한 회사라고 가정해보자. 그럴 때 다른 부서의 상사든 신입사원이든 상관없이 ‘환경 보호에 좀 더 관심을 기울여야 한다’고 생각하는 사람들을 모으면 ‘동맹 관계’를 만들 수 있다. 그렇게 해서 많은 사람을 모아 회사의 윗사람들에게 “이익뿐만 아니라 환경 보호에도 좀 더 신경을 써서 사회에 공헌하는 회사가 되어야 합니다”라고 건의할 수 있다면 혼자서 애쓸 때보다 훨씬 더 좋은 효과를 기대할 수 있을 것이다.
-제1장 얼라이언스가 여러분의 일과 인생을 바꾼다!

애당초 ‘신용카드 전자지갑 휴대전화’는 ‘휴대전화를 신용카드 대신 쓰자’라는 아주 단순한 발상에서 나온 것이다. 그런데 구체적인 계획을 세우려 하면 기술적인 문제나 금융업계의 제도적 문제 등 부정적인 요인이 줄줄이 부각되게 된다. 특히 통신 회사가 신용카드 사업이라는 금융업에 뛰어든다는 것은 세계적으로도 유례가 없는 일이기 때문에 말하자면 세계 최초의 시도였다. 일반적으로 어떤 기업이든 대기업이 될수록 ‘모르는 분야에는 손을 대지 않는다’는 체질로 바뀌기 마련이다. 그렇다면 내 제안을 ‘모두가 알고 있으며 하고 싶어 하는 것’으로 침투시키는 편이 실현 가능성이 높지 않을까? 이것이 내 생각이었다.
-제2장 얼라이언스 싱킹

‘얼라이언스 정보 정리술’에서 정보는 ‘모으는 것’이 아니라 저절로 ‘모이는 것’이다. 스스로 정보를 찾아다니지 않아도 자신이 먼저 정보를 발신하면 얼라이언스를 맺은 사람들이 자동적으로 정보를 가져다주기 때문이다. 내 경우는 전자지갑 휴대전화와 휴대전화에 대한 정보를 발신한 결과, 신용카드 회사의 사람에게서는 신용카드에 관한 정보가, 편의점 업계의 사람에게서는 편의점에 관한 정보가 자연스럽게 들어왔다. 각 업계의 프로 중의 프로가 보유한 살아 있는 정보였기 때문에 인터넷을 검색하거나 서점을 돌아다니며 얻는 정보보다 훨씬 신선했으며 신뢰도도 비교할 수 없었다. 그리고 그런 정보를 받은 나는 그것을 혼자서 정리 가공하지 않고 조합해서 다른 사람에게 발신했다.
-제3장 얼라이언스 정보 정리술

단순히 ‘인맥 만들기’만 생각했을 때는, 가령 사회적 지위가 높은 사람의 비위를 열심히 맞추거나 넓은 인맥을 보유한 사람의 눈에 들도록 노력하면 적어도 ‘나는 거물과 알고 지내는 사이다’라고 자랑할 정도는 될 수 있다. 혹은 많은 사람들이 참석하는 세미나에 가서 열심히 명함을 교환하면 ‘인맥이 넓다’고 과시할 수 있다. 그러나 얼라이언스에서는 자신이 ‘하고 싶은 일’에 얼마나 사람들이 참가하며 그 사람들이 어떤 식으로 ‘내가 하고 싶은 일’을 ‘우리가 하고 싶은 일’로 바꿔 추진하느냐가 중요하다. 그러므로 끌어들어야 할 대상은 ‘힘이 있는 사람’도 아니고 ‘뛰어난 사람’도 아니다. ‘의욕이 있는 사람’ ‘같은 생각을 공유할 수 있는 사람’이다.
-제4장 얼라이언스 인맥술

자신의 가치를 높이는 최고의 지름길은 한 가지라도 좋으니 절대로 누구에게도 지지 않는 특기 분야를 만드는 것이다.
나는 도코모에서 일할 때 부하 직원들에게 이 ‘절대로 누구에게도 지지 않는 특기 분야’를 만들도록 공부를 시켰다. “자네는 기술 분야가 특기니까 FeliCa라는 비접촉 IC카드 기술에 대해 공부해보게” “자네는 경제학부 출신이니까 전자 상거래에 대해 공부해보게”와 같이 본인의 의견을 확인한 다음 분야를 배정하고 공부하도록 시킨 것이다. 이때 나는 부하 직원에게 결코 “열심히 하게!”가 아니라 “우리 같이 열심히 해보세!”라는 표현을 사용하려고 노력했다. 얼라이언스 공부술은 모두가 함께 공부하기 때문에 위력을 발휘하는 것이다.
-제5장 얼라이언스 공부법

우리가 항상 커리어를 향상시키려고 생각하는 이유는 지금 자신이 있는 회사와 타사 사람들을 포함해 ‘주위의 인정을 받고 싶기 때문’이다. 이를 위해 우리는 자신의 가치를 높이고 기술을 향상시키려 노력한다. 그것은 분명히 중요한 일이다. 그러나 커리어 상승을 위한 얼라이언스에서 잊지 말아야 할 것은 단순히 ‘나를 인정받자’는 생각이 아니라 좀 더 ‘상대방을 인정하자’는 마음이다. ‘나를 인정받자’는 것만이 동기인 사람은 타인이 인정해주지 않으면 크게 불만을 품는다. 그러나 사실 이는 타인을 인정하지 않기 때문에 자신도 인정받지 못하는 것이기도 하다. 이 점을 개선하지 않는 한 ‘많은 사람들에게 인정받는 사람’은 될 수 없다. 커리어를 잘 향상시키지 못하는 사람을