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선택받는 나 : 선택을 지배하는 1등 개인의 전략

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    출판사 서평

    변치 않는 명언, 순간의 선택이 10년을 좌우합니다.”

    이 말은 LG전자(옛 금성)에서 쓰였던 광고 카피의 한 부분이다. 어릴 때는 단순히 TV 광고라고 생각하고 흘려 넘겼던 이 말이 나이가 들면서는 의미심장하게 다가오게 된다. 그 이유는 살아가면서 선택해야 할 순간들이 어릴 때보다 더 많아졌기 때문일 것이다. 또한 광고에서 언급한 것처럼 순간의 선택이 자신의 미래에 큰 영향을 미칠 수도 있다는 것을 경험으로 알게 되었기 때문일 것이다. 이렇듯 선택의 기회는 점점 더 많아지고 선택이 미치는 영향력은 커지기 때문에 사람들은 선택을 받는 것과 하는 것에 많은 관심을 가질 수밖에 없다. ‘그래, 잘 선택한 거야’라며 스스로에게 자부심을 느낄 때도 있고 잘못 선택했다며 후회를 하기도 한다. 그때마다 순간의 선택이 얼마나 중요한지를 깨닫고 후회 없는 선택을 하려고 노력하지만 사실 선택은 언제나 힘이 든다.

    “열심히는 했는데 결국 되는 건 하나도 없는, 당신!”

    재능과 노력은 기회를 제공하지만 선택받지 못하면 성공할 수 없다. 성공하지 못하는 당신은 ‘능력’이 없는 것이 아니라 단지 ‘선택’을 받지 못한 것뿐이다. 선택받지 못하는 이에게 삶은 늘 불안정하다. 어쩌다 이쪽으로 경도되어 균형을 잃고 살다 보면 다시 세상의 흐름에 따라 그 반대의 것으로 돌아가야 한다. 균형이 맞지 않는 삶이 바로 선택받지 못하는 사람의 고통이다.

    직장에서 잘 나가는 그 남자, 항상 예스를 이끌어 내는 판매왕
    잘난 것 하나 없는데 늘 멋진 애인과 함께 있는 사람
    비즈니스의 귀재라는 말을 듣는 사람
    그들이 세상의 선택을 유도하는 방법은?

    사람이건 물건이건 주목을 받을 수 있어야 가치를 인정받는다. 또한 그래야 선택을 받을 수 있다. 하지만 선택을 받기 위해 자신의 가치를 높이는 것은 누구나 할 수 있는 가능한 일이다. 그러나 가치를 높이기 위해서는 그 만큼 많은 노력을 해야 하기 때문에 그런 수순을 밟는 다는 것이 좀 귀찮을 수 있다. 하지만 이 책에서는 현재의 상태에서 필요 이상의 노력 없이 선택을 받을 수 있는 가능성을 높일 수 있는 방법을 제시한다. 바쁜 당신의 시간을 아껴주며 가치를 높여주는 방법을 알려준다.

    “세상을 끌어당기는 선택 유도의 기술”

    선택받는 다는 것은 절대 ‘운’이 아니다. 선택받은 것이 운이라고 말하는, 대부분 선택받지 못하는 사람들은 선택 유도의 기술에 대해 정확히 알지 못하고 있다. 그들은 선택 유도의 비법을 그럴듯한 말이나 행동, 얄팍한 술수, 속 보이는 기교나 당의정 정도로 치부하고 있다. 성공의 열쇠가 되는 선택 유도의 기술을 그 정도 술책으로 오해하고 있으니 그저 실력만 닦기 위해 열심히 노력만하며 오직 땀으로 승부를 걸 수밖에 없다. 이 책은 사업을 실행하거나, 회사를 다니는 직장인이나 일반인들이 가장 뼈저리게 겪고 또 궁금해 하는 ‘선택 유도의 기술’을 축으로 전개해 나가며 선택 유도의 심리에 대한 이해를 돕는다. 특히 독자의 이해와 공감을 도모하기 위해 실용서나 이론서의 형식을 띠면서도 책 중간에 독자의 의견을 반영하는 독특한 형식을 취했다. 독자의 입장에서, 책을 읽으며 선택이 유도되는 심리의 과정을 지켜보면서 자신이 세상에 선택받지 못했던 이유가 무엇인지 발견하게 하고 해설을 통해 저자의 주장과 비교하며 쉽게 이해하고 활용할 수 있다.

    “국내 최초 ‘선택 전문가(Choice Magician)’의 선택 유도 병법서!”

    선택받은 제품(사람)은 계속해서 진화(발전)하지만 선택받지 못한 제품(사람)은 도태되어 시장에서 사라진다. 이 책에서 다루고 있는 선택 메커니즘은 선택할 때, 선택받을 때, 선택한 후의 세 부분에 걸쳐 도움을 줄 것이다.
    첫째, 자기 선택에 속지 않도록 도와준다. 선택은 매우 짧은 순간에 이루어지기 때문에 우리도 모르는 사이에 심리적 요인과 상황적 요인(Context)에 영향을 받게 된다. 만약 의사결정자가 심리적 요인과 상황적 요인이 선택에 미치는 효과를 인식하지 못한다면 의사결정자는 자신의 선호와는 다른 결정을 하게 될 것이다. 그러므로 선택이 이루어지는 과정이나 원리에 대한 폭넓은 이해는 자기 선택에 속지 않고 합리적인 선택을 할 수 있도록 도와줄 것이다.
    둘째, 선택받을 확률을 높이도록 도와준다. 현재 우리는 선택받은 사람(제품)은 계속해서 진화하고 발전하지만, 선택받지 못한 사람(제품)은 도태되어 시장에서 사라지는 무한 경쟁시대에 살고 있다. 시장에 제품과 사람이 넘쳐나고 있는 무한 경쟁시대에서 개인이나 기업이 살아남기 위해서는 선택받을 확률을 높이는 ‘선택 유도 기술(選擇誘導技術)’이 필요하다. 의사결정이론이나 선택이론을 보면 똑같은 제품도 어떤 상황에서 어떻게 제시하느냐에 따라 선택 확률이 달라진다는 것을 보여주고 있다. 그러므로 선택이 이루어지는 과정이나 원리에 대한 폭넓은 이해는 선택받을 확률을 높일 수 있는 다양한 방법을 제시해줄 것이다.
    셋째, 잘못된 선택을 하게 된 이유를 말해준다. 우리가 잘못된 선택을 한 후 가장 많이 되뇌는 말이 ‘내가 왜 그런 선택을 했을까?’이다. 선택을 한 후 우리를 가장 힘들게 하고 걱정스럽게 만드는 것은 ‘선택 이유’를 모르기 때문이다. 왜 그런 선택을 했는지 그 이유를 알면 조금이라도 빨리 잘못된 선택에 따른 후회에서 벗어날 수 있고, 다음에는 똑같은 실수를 할 확률이 낮아지게 된다. 그러므로 선택이 이루어지는 과정이나 원리에 대한 폭넓은 이해는 우리가 잘못된 선택을 했을 때 그런 결정을 하게 된 이유를 설명해주는 단초를 제공해줄 것이다.

    목차

    [들어가는 글] 3초의 선택을 좌우하는 의사결정의 비밀

    Part 1. 자신의 선택에 속지 마라
    1. 과거는 과거일 뿐이다.
    - 과거가 현재를 지배하다
    - 못 먹어도 고(Go)
    - 과거에서 벗어나지 못하는 이유
    - 과거를 잊고 새 출발하자
    - 과거도 적절히 활용할 수 있다.
    2. 빠른 것이 강하다.
    - 과유불급(過猶不及)과 다다익선(多多益善)
    - 뇌에 잡히는 것을 이용하다
    - 중요해지는 회상 내용.
    3. 피할 수 없으면 즐겨라
    - 바꿀 수 있는 게 좋다?
    - 바꿀 수 없어서 더 좋다!
    - 감정에 대한 과대 예측
    - 피할 수 없어 즐기다
    - 이혼도 선택이다
    4. 믿고 싶은 것만 본다.
    - 믿는 도끼에 발등 찍히다.
    - 보고 또 보고
    - 악마의 대변자(Devil's Advocator)
    5. 마음속에 꽂힌 깃발 하나
    - 도망가 봤자 부처님 손바닥
    - 마음속에 깃발을 꽂다
    - 깃발 먼저 꽂는 사람이 이긴다.

    6. 나는 달콤한 복수를 꿈꾼다.
    - 난 페어플레이를 원해 !
    - 불공정을 받아들이다.
    - 이기심과 공정성 사이

    7. ‘감정’이라는 이름의 전차
    - 행동하는 것과 행동하지 않는 것
    - 때 늦은 후회
    - 뜨거운 머리와 더 뜨거운 가슴

    Part 2. 선택 받을 확률을 높여라
    1. 상대성 원리
    - 조삼모사(朝三暮四)?
    - 이익보다 손실에 민감한 인간
    - 이익은 나누고 손실을 합해라.
    - 잘게 쪼개야 더 많이 얻는다.
    - 반 밖에 남지 않은 물과 반이나 남은 물
    2. 미래로의 시간여행
    - 가까운 미래와 먼 미래
    - 시간에 따른 다른 생각
    - 다이어트와 금연에 실패하는 이유
    - 리더에게 바라는 것
    3. 디테일(Detail)의 힘
    - 세부적 묘사와 포괄적 묘사
    - 디테일(Detail)은 강하다
    - 디테일(Detail)을 조절하는 힘
    4. 자신을 보는 두 개의 눈
    - Seek Pleasure, Avoid Pain
    - 유혹을 이기는 힘
    - 날 닮은 네가 좋아
    5. 선택(Accept)과 거절(Reject) 사이
    - 긍정과 부정의 원근법
    - 난 이유 있는 선택을 원해!
    6. 혼자 있어 좋을 때와 함께 있어 좋을 때
    - 제시 방법에 따라 돈이 달라진다.
    - 얼마나 평가하기 쉬운가?
    - 경험 전과 경험 후
    7. 새로운 경쟁자의 등에 밟고 날다
    - 나를 도와주는 새로운 경쟁자
    - 선택모형의 고정관념을 깨다
    - 비대칭적으로 열등한 대안
    - 새로운 경쟁자가 나를 돕는 이유
    - 종업원 채용과정에서 나타나는 유인효과
    - 선거 상황에서 나타나는 유인효과
    - 유인효과로 살펴본 대한민국 대선

    [부록-1] 내가 선택한 이유
    [부록-2] 합리적인 3초의 선택을 위한 점검사항

    저자소개

    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    고려대학교에서 경영학 학사, 마케팅 석사와 박사학위를 받았다. 코래드, 리앤디디비 (현 디디비코리아) 마케팅 연구소장을 거쳐 현재 동서대학교 경영학과 교수로 재직 중이다. 국내‘행동결정이론(BDT: Behavioral Decision Theory)'분야 1세대 연구자로 [Marketing Letters]에 관련 논문을 게재하는 등 브랜드와 행동경제학을 접목한 연구를 계속하고 있다. 마케팅이 세상을 행복하게 만들 수 있다는 믿음으로 앞으로도 꿈을 향해 쉼 없이 전진하고자 한다. 저서로는 [마케팅리더십],[선택받는 나],[행동경제학 관점에서 본 소비자의사결정]등이 있다.

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