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6시그마의 한계를 '트리즈'를 통해 해결!

『굿바이 6시그마』는 6시그마 대신 창의적 혁신 기법 '트리즈(Triz)'로 혁신 프로세스를 구축하는 길을 안내한다. '트리즈(Triz)'란 주어진 문제를 해결하고 가장 이상적인 결과를 얻기 위해 관건이 되는 모순을 찾아내고 이를 극복함으로써 혁신적인 해결안을 얻을 수 있는 창조적 문제 해결방법을 말한다.

저자들은 개선기법인 6시그마의 한계를 '트리즈'로 돌파하라고 말한다. 6시그마가 있는 것을 개선하는 것이라면, 트리즈는 없는 것을 만들어 내는 창조적 혁신 기법이다. 본문은 이 트리즈의 창의적인 문제 해결 원리를 비즈니스 혁신에 적용시켰다. 먼저 비즈니스 세계의 변화를 총체적으로 훑어본 다음, 트리즈에 대한 기본 지식을 제공한다.

그런 다음 기업이 트리즈를 이용해서 미래를 예측해야 하는 이유와 방법, 트리즈를 창의적 문제해결과 연구개발에 신속하고 정확하게 적용할 수 있는 방법을 알려준다. 아울러 기업 내에 존재하는 기업문화, 기업구조, 경영방법, 숙련된 기술 등 4가지 요소와 조화를 이루면서 좀 더 구체적인 혁신을 실행하는 방법도 설명한다. [양장본]

〈font color = red〉혁신과의 싸움에서 승리하라〈/font〉

혁신 활동의 가장 큰 가치는 평범한 비즈니스를 넘어서 탁월한 비즈니스를 만들어 내는 것이다. ‘평범한 비즈니스’는 기업의 생존을 유지하거나 작은 이익을 만들어 낼 수 있는 보통 수준의 비즈니스 활동이지만, ‘탁월한 비즈니스’는 한 기업이 혁신을 통해서 더 큰 성장과 지속적인 이익을 만들어 내는 비즈니스 활동이다. 〈굿바이 6시그마〉는 모든 기업에서 혁신 활동을 통해 탁월한 비즈니스를 창출할 수 있는, 가장 진화된 혁신 기법으로서 ‘트리즈’를 제안한다. 트리즈는 전략적 결정을 돕기 위한 8가지의 진화 패턴, 시스템 내의 기술적 요소들을 결합시키기 위한 76가지의 표준화된 해결책, 그리고 각각의 문제들을 구체화하기 위한 39가지의 변수, 기술적인 문제를 해결하기 위한 40가지의 발명 원리로 구성된 창의적 문제 해결 기법이다.
이제는 혁신을 명확하게 정의하기 위해 혁신의 과정을 조명해 보아야 할 때다. 비즈니스 리더들은 혁신의 로드맵을 가져야 하고, 혁신에 관한 더 많은 통찰력을 지녀야 한다. 이제는 시스템화 된 혁신을 통해 경쟁력을 키워야 하고, 감각에 의존해서 혁신을 이행하는 습관은 버려야 할 때이다. 이 책은 다음과 같은 네 부분으로 구성되어 있다.

1부에서는 비즈니스의 우수성에 관한 기본적인 틀과 경영 마인드의 실행에 대한 역사적인 관점, 시스템화 된 혁신을 실행하기 위한 이론적 설명이 담겨 있다. 그리고 트리즈가 현재의 보유 자원을 활용해서 끊임없는 혁신을 달성할 수 있도록 하는 세계적 수준의 혁신 방법론이라는 것을 보여주는 사례들을 제시한다.

2부에서는 트리즈의 방법론DMASI과 핵심 구조, 기술, 그리고 구성 요소들에 초점을 맞춘 트리즈의 전술적인 측면을 다룬다. 또한 트리즈를 이용한 여러 가지 실행 사례들을 설명한다. 여기에는 혁신적인 자가 발열 음료 용기를 만드는 데 트리즈가 어떻게 이용되었는지에 대한 심층적인 분석도 포함되어 있다.

3부에서는 시스템화 된 혁신의 전술적인 측면에서 전략적인 측면으로 변화되는 과정을 설명한다. 이는 프로세스 전반의 혁신이 아닌 특정 단계의 혁신만으로는 진정한 혁신이 이루어질 수 없다는 것을 보여주는 것이다. 모든 기업은 그들이 원하는 모습의 기업이 되기 위해서 8가지의 발전적 진화 패턴 중에서 한 가지 이상의 단계를 거쳐야 한다. 3부에서는 진화적인 힘의 실천 방법을 설명하고 사례를 소개한다.

4부에서는 시스템화 된 혁신이 어떻게 해서 ‘최상의 업무 프로세스’라는 전체 시스템의 일부가 되는지에 대해 설명한다. 이는 비즈니스 우수성의 다른 핵심 부분이 어떻게 시스템화 된 혁신을 가능하게 하며, 동시에 다른 핵심 부분이 어떻게 시스템화 된 혁신에 의해 가능하게 되는지를 보여준다. 4부는 이러한 핵심 부분을 살피고, 어떻게 연관되어 있는지를 설명한다.

추천의글 : 6시그마는 개선이고 트리즈는 혁신이다
프롤로그 : 혁신 기법도 진화한다

1부 혁신은 타성을 깨뜨리는 것
1. 혁신과의 싸움에서 승리하라
2. 비즈니스는 진화하고 있다
3. 혁신 기법도 진화한다
4. 창의적 문제 해결 기법으로서의 트리즈

2부 창조적으로 혁신하기
5. 트리즈를 이용하는 기업들
6. 심리적 타성이 혁신의 가장 큰 적이다
7. 전술적 트리즈의 방법론
8. 완벽함에서 벗어나 이상적인 해결책을 찾아라
9. 모든 자원을 이용하라
10. 모델을 만들어라, 그러면 나머지는 해결된다
11. 상상력은 새로운 생각을 키워라
12. 혁신이라 남이 풀지 못하는 문제를 푸는 것이다
13. 통합된 혁신 기법의 힘
14. 트리즈가 히트 상품을 만든 사례

3부 혁신의 로드맵 만들기
15. 진화는 거부할 수 없다
16. 성숙도의 지도를 그려보라
17. 여덟 가지의 진화 패턴
18. 6시그마의 진화 과정

4부 탁월한 기업으로 진화하기
19. 개선만으로도 충분했었다
20. 비즈니스의 통합적 우수성
21. 열린 아이디어를 만드는 공리적 설계
22. 혁신 리더십