간편결제, 신용카드 청구할인
인터파크 롯데카드 5% (18,810원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (13,860원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (15,840원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

비영리 민간조직 갈등관리론

원제 : NPO-NGO CONFLICT MANAGEMENT
소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 34
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
  • 저 : 이성록
  • 출판사 : 미디어숲
  • 발행 : 2007년 09월 28일
  • 쪽수 : 448
  • ISBN : 9788991907188
정가

22,000원

  • 19,800 (10%할인)

    1,100P (5%적립)

  • 구매

    11,000 (50%할인)

    550P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • I-Point 적립은 출고완료 후 14일 이내 마이페이지에서 적립받기한 경우만 적립됩니다.
추가혜택
배송정보
  •  당일배송을 원하실 경우 주문시 당일배송을 선택해주세요.
  • 서울시 강남구 삼성로 512변경
  • 배송지연보상 안내
  • 무료배송
  • 해외배송가능
주문수량
감소 증가
  • 이벤트/기획전

  • 연관도서

  • 사은품(11)

출판사 서평

인간 자체가 갈등의 요체이며 인생 자체가 갈등의 연속이다. 가정에서 직장에서, 지역사회에서 개인 간에 집단 간에 갈등이 끊임없이 일어나고 있다. 그러나 인간 삶에 결정적 영향을 미치는 기제임에도 불구하고 연구에는 제약점이 많다. 갈등을 야기하는 원천과, 속성이 다양하고, 표출되는 양상과 차원이 다양하고 갈등의 기능과 결과도 다양하니 갈등에 접근하는 연구방식도 주관적일 수밖에 없다. 게다가 가장 중요한 갈등 수준을 객관적으로 측정할 방법이 없기에 갈등연구는 결국 관리방식에 초점을 두게 되었다. 이 책도 갈등관리에 초점을 두고 있다.
이 책은 모두 3부로 구성하였으며 제1부는 ‘갈등현상에 대한 이해’로 갈등을 야기하는 원천과 속성에 대하여 다각도로 검토하였고 제2부는 ‘갈등현상에 대한 분석’으로 표출된 갈등현상을 분석 평가하는데 초점을 맞추었다. 제3부에서는 갈등상황을 어떻게 통제할 것인가에 대한 ‘갈등관리기술’에 대하여 정리를 하였다. 특히, 이 책의 특징은 갈등의 원천을 다차원적으로 분석하고, 갈등상황분석기법, 갈등관리기법, 갈등관리체계 구축방안 등 구체적 기술을 제시하였으며, 동시에 비영리민간조직의 갈등상황을 중심으로 집필하였다.

목차

제1부 갈등현상의 이해

제1장 갈등의 성격
1. 기본적 이해
2. 갈등이론의 관점
3. 행동과학적 관점

제2장 갈등의 원천
1. 정신분석학적 관점
2. 사회심리학적 관점
3. 조직행동론적 관점

제3장 갈등의 유형
1. 원천에 따른 유형
2. 주체에 따른 갈등유형
3. 형태에 따른 유형

제2부 갈등현상분석

제4장 갈등접근모형
1. 갈등과 조직행동
2. 구조적 접근모형
3. 과정적 접근모형

제5장 NP?NGO 갈등
1. 자원봉사와 갈등
2. 자원봉사 갈등의 원천
3. 자원봉사 갈등의 유형

제6장 갈등분석평가
1. 갈등연구의 한계
2. 갈등수준의 측정
3. 갈등상황분석

제3부 갈등관리기술

제7장 갈등관리 개요
1. 갈등분출의 결과
2. 갈등관리의 필요성
3.갈등관리모형

제8장 갈등관리체계
1. 갈등관리체계 개요
2. 갈등관리체계 조건
3. 갈등관리 체계 구축

제9장 갈등관리 전략
1. 구조적 관리전략
2. 기술적 관리전략
3. 관계적 갈등관리전략

제 1부 갈등현상의 이해

제 1장 갈등의 성격
1. 기본적 이해
2. 갈등이론의 관점
3. 행동과학적 관점

제 2장 갈등의 원천
1. 정신분석학적 관점
2. 사회심리학적 관점
3. 조직행동론적 관점

제3장 갈등의 유형
1. 원천에 따른 유형
2. 주체에 따른 갈등유형
3. 형태에 따른 유형

제2부 갈등현상분석

제4장 갈등접근모형
1. 갈등과 조직행동
2. 구조적 접근모형
3. 과정적 접근모형

제5장 NP?NGO 갈등
1. 자원봉사와 갈등
2. 자원봉사 갈등의 원천
3. 자원봉사 갈등의 유형

제6장 갈등분석평가
1. 갈등연구의 한계
2. 갈등수준의 측정
3. 갈등상황분석

제3부 갈등관리기술

제7장 갈등관리 개요
1. 갈등분출의 결과
2. 갈등관리의 필요성
3.갈등관리모형

제8장 갈등관리체계
1. 갈등관리체계 개요
2. 갈등관리체계 조건
3. 갈등관리 체계 구축

제9장 갈등관리 전략
1. 구조적 관리전략
2. 기술적 관리전략
3. 관계적 갈등관리전략

저자소개

생년월일 -
출생지 -
출간도서 10종
판매수 611권

저자는 자원봉사활동과 공동체노동이 시장경제 임금노동에 지배되는 비인간적 현대문명의 위기를 극복하고 대안을 만들어낼 것이라는 믿음을 가지고 외길의 연구와 실천을 수행해왔다. 30여 년 전 우리나라 최초 자원봉사센터인 ‘대구자원봉사지원센터’(1987)를 설립하고 운영했다. 국무총리실 사회보장심의위원회 위원 및 자원봉사진흥위원회 실무위원, 국민건강보험공단 상임감사, 대한노인회 사무총장, 서울특별시자원봉사센터 대표이사, 한국자원봉

펼쳐보기

사회과학 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    6.0 (총 0건)

    구매 후 리뷰 작성 시, 북피니언 지수 최대 600점

    리뷰쓰기

    기대평

    작성시 유의사항

    평점
    0/200자
    등록하기

    기대평

    0.0

    교환/환불

    교환/환불 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청함, 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1577-2555) 이용 가능

    교환/환불 가능 기간

    고객변심은 출고완료 다음날부터 14일 까지만 교환/환불이 가능함

    교환/환불 비용

    고객변심 또는 구매착오의 경우에만 2,500원 택배비를 고객님이 부담함

    교환/환불 불가사유

    반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가할 수 있음
    배송된 상품의 분실, 상품포장이 훼손된 경우, 비닐랩핑된 상품의 비닐 개봉시 교환/반품이 불가능함

    소비자 피해보상

    소비자 피해보상의 분쟁처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 비해 보상 받을 수 있음
    교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있음

    기타

    도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 주문이 취소될 수 있음(이 경우 인터파크도서에서 고객님께 별도로 연락하여 고지함)

    배송안내

    • 인터파크 도서 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능하여, 인터파크 외 타업체 배송상품인 경우 발송되지 않을 수 있습니다.

    • 배송비

    도서(중고도서 포함) 구매

    2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

    음반/DVD/잡지/만화 구매

    2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송)

    도서와 음반/DVD/잡지/만화/
    중고직배송상품을 함께 구매

    2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

    업체직접배송상품 구매

    업체별 상이한 배송비 적용