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브랜드 반란을 꿈꾸다 : 마케팅 전쟁을 승리로 이끄는 차별화 전략[양장]

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    출판사 서평

    비즈니스위크 선정
    BEST INNOVATION & DESIGN BOOKS!


    애플과 어도비, 휴랫팩커드와 같은 세계적으로 유명한 기업의 브랜드 디자이너이자 ≪브랜드갭≫의 저자 마티 뉴마이어의 신작 ≪재그(ZAG)≫가 ≪브랜드 반란을 꿈꾸다≫로 번역출판되었다. 비즈니스위크가 ≪위키노믹스≫와 함께 2006년 'BEST INNOVATION & DESIGN BOOKS'로 선정한 이 책은 기업의 생존전략이 된 차별화에 대한 발상의 전환과 실천적인 툴을 제공한다.
    진정한 경쟁상대는 다른 경쟁자가 아닌 넘쳐나는 시장의 홍수다
    우리는 모든 것이 넘쳐나는 시대에 살고 있다. 1965년 미국의 슈퍼마켓에 진열된 상품은 평균 2만 가지였지만 지금은 4만 가지 이상이 진열되어 있으며, 수 만개의 TV, 라디오, 인터넷 방송 채널을 통해 거의 무한대의 메시지가 흘러나오고 있다. 또한 상품들이 빽빽하게 들어찬 카탈로그가 2005년 한 해 미국에서만 400억 부 이상 출간되었는데, 이는 남녀노소를 불문하고 1인당 134부씩 돌아갈 만큼 어마어마한 양이다. 이처럼 수많은 상품과 메시지가 쏟아지는 시대에 당신의 기업은 어떻게 생존할 것인가? 그리고 어떻게 자신을 돋보이게 해 고객의 머릿속에 세워진 장벽을 넘을 것인가? 저자는 ≪브랜드 반란을 꿈꾸다≫를 통해 나를 남과 완전히 다르게 하는 '근본적인' 차별화 전략 방법을 제시한다.

    야수(野手)가 없는 곳으로 공을 쳐라
    '재그(ZAG)'는 지그재그(ZIGZAG)라는 단어에서 따온 것으로, 사전적 의미는 급격한 방향 전환을 뜻한다. 저자는 차별화를 방향성으로 파악하고 기업은 남이 가지 않는 방향으로 과감하게 '재그'함으로써 완전한 차별화를 달성할 수 있다고 주장한다.
    미니쿠퍼의 원형인 영국의 미니가 1960년대 처음 미국에 소개됐을 당시, 미국인들은 너무나도 작은 크기에 시큰둥한 반응을 보였다. 하지만 2000년 독일 BMW가 미니 브랜드를 인수하고 새로운 미니쿠퍼를 선보이자 반응은 폭발적이었다. 구입 고객의 60% 이상은 차량 인도까지 평균 3개월을 기다리며, 미니쿠퍼 오너들의 웹사이트에 등록할 날을 고대했다. 미니쿠퍼를 구입하는 것은 단지 자동차가 아닌 생활 양식을 구입하는 것이었기 때문이다.
    미국인들은 대형차만을 사랑한다고 모두 믿을 때, BMW의 '재그마스터'들은 투박하고 기름만 많이 잡아먹는 SUV에 싫증난 사람들에게 유럽에서나 볼 수 있는 작은 고성능 자동차를 가질 수 있다는 즐거움과 유럽식 생활 양식의 대리만족이라는 차별화를 통해 '빈 공간'으로 과감하게 방망이를 휘두른 것이다.

    수 많은 사람들의 행렬 앞에 서라
    하드디스크를 활용한 MP3를 처음으로 개발한 크리에이티브와 아이팟으로 MP3 시장을 제패한 애플의 차이점은 무엇인가? 크리에이티브는 마케팅에 대한 투자를 낭비로 생각한 반면, 애플의 스티브 잡스는 마케팅을 상품의 아주 중요한 부분이라고 생각했다. 사실 아이팟 광고에서는 낭비를 거의 찾아볼 수가 없다. 소비자들은 아이팟을 경험하는 TV광고, 거리광고판, 인쇄물, 디스플레이 등과 같은 모든 접점(Touchpoint)에서 애플의 일관된 단 하나의 메시지, 즉 혁신적 디자인만을 만나기 때문이다. 애플의 마케터들이 선별한 접점에서 애플은 언제나 승리를 거둔다. 자신들이 이길 수 없는 곳에서는 처음부터 뛰어들지 않는다. 단지 수 많은 사람들의 행렬이 있으면 그 맨 앞에 설 뿐이다.
    모든 기업이 애플이 될 수는 없다. 하지만 저자는 모든 기업은 애플과 같은 마케팅전략을 통해 브랜드 반란을 이끌 수 있다고 주장한다. 바로 사람들의 행렬 앞에 서서 트렌드를 분석하고 이끄는 것이다.

    존재만으로 값어치를 하는 책
    많은 책들이 차별화를 다룬다. 창의성을 높이고, 최초가 되어야 하며, 전문성을 가지라고 한다. 모든 기업은 이를 잘 알고 있으며, 이미 현장에서 시도하고 있다. 하지만 정작 우리가 알아야 할 방법은 누구도 알려주지 않는다. 나를 돋보이게 하라고 역설하면서 누구나 다 아는 어렵기만 한 마케팅 이론을 이야기할 뿐이다. 저자는 이론과 사례들로 가득 찬 두꺼운 책들의 홍수를 넘어 지금까지의 브랜드 디자인 경험을 바탕으로 '근본적인 차별화'를 위한 실질적인 방법을 제시한다. 단지 야수가 없는 곳으로 공을 치고, 사람들의 행렬 맨 앞에 서는 것만으로도 충분히 브랜드 리더십을 구축할 수 있다. 더불어 17단계 브랜드 차별화 체크포인트와 브랜드 네이밍에 대한 촌철살인적인 통찰, 반드시 생각하고 읽어야 할 풍부한 읽을거리를 제공함으로써 누구보다도 친절하고 유머러스하게 '근본적인 차별화'의 길을 제시한다.

    목차

    감수자의 글
    머리말


    Part. 00 들어가는 말

    Part. 01 나만의 재그를 찾아라
    사람이 없는 곳으로 공을 때려라
    차별화된 것과 좋은 것의 관계
    빈틈을 찾아라
    사람들의 불편을 찾아라
    사람들의 행렬 앞에 서라

    Part. 02 나만의 재그를 디자인하라
    체크포인트 1 나는 누구인가?
    체크포인트 2 무슨 일을 하는가?
    체크포인트 3 비전은 무엇인가?
    체크포인트 4 어떤 물결을 타고 있는가?
    체크포인트 5 어떤 이들과 경쟁하는가?
    체크포인트 6 유일한 요소는 무엇인가?
    체크포인트 7 무엇을 더하고 무엇을 뺄 것인가?
    체크포인트 8 날 사랑해주는 사람은 누구인가?
    체크포인트 9 누가 적인가?
    체크포인트 10 이름을 어떻게 지을 것인가?
    체크포인트 11 나를 어떻게 설명할 것인가?
    체크포인트 12 어떻게 소문을 퍼뜨릴 것인가?
    체크포인트 13 어떻게 싸울 것인가?
    체크포인트 14 소비자들은 어떤 경험을 할까?
    체크포인트 15 어떻게 충성고객을 확보할 것인가?
    체크포인트 16 어떻게 성공을 이어갈 것인가?
    체크포인트 17 포트폴리오를 어떻게 관리할 것인가?

    Part. 03 나만의 재그를 혁신하라
    가위의 집중
    바위의 관성
    보자기의 규모
    구조가 구속이 되는 이유
    재그를 가두지 말라
    새로운 최고지령
    2단 로켓
    변화의 속도에 맞춰 재그하라

    나만의 재그를 디자인하기 위한 17단계 프로세스
    자율학습
    읽을거리

    본문중에서

    이제 그 전쟁터는 새로운 영역으로 서서히 이동하고 있다. 지적 자산, 자본에 대한 접근성, 생산효율성도 여전히 중요하지만, 새로 등장한 경쟁의 장벽은 바로 밀려드는 홍수를 막기 위해 고객들 스스로 머릿속에 세운 심리적인 장벽이다. 역사상 가장 강력한 경쟁의 장벽이, 기업이 아닌 소비자들의 손에 의해 만들어진 것이다. 고객의 머릿속에 지어진 이 작은 상자가 브랜드의 성패를 결정한다.
    Part. 00 들어가는 말

    BMW가 미니쿠퍼를 미국시장에 내놓기로 결정했을 때, 수많은 시장조사자료들이 한결같이 미국인들은 '코딱지만한 차'에는 관심이 없고 오로지 SUV만 고집한다고 보도했다. BMW의 '재그마스터'들은 이러한 사실에도 아랑곳하지 않고 브레이크 대신 액셀레이터를 밟았다. 엄청난 수익이 터져 나오는 새로운 세상 속에서 미니는 지금 신나게 질주하고 있다.
    Part. 01 나만의 재그를 찾아라

    모든 디자인은 계산적 사고방식이 아니라 경험적인 사고방식에 의존한다. 이는 곧 최고의 디자인을 얻을 수 있는 어떠한 수학공식도 지름길도 없다는 뜻이다. 그럼에도 디자인에는 엄격한 논리와 과정이 필요하다. 그렇지 않으면 이 사람 저 사람 이야기에 귀를 기울이다가 결국 남들과 똑같은, 그저 평범한 원숭이들 중 하나가 되고 말 것이다.
    Part. 02 나만의 재그를 디자인하라

    조직에 속한 사람들이 변화를 싫어한다는 것은 신화일 뿐이다. 실제로 사람들은 변화를 좋아한다. 그들이 싫어하는 것은 다만 남에 의해 '변화를 당하는 것'이다. 재그를 찾으면, 어떻게 그것을 실행으로 옮기는데 도움을 줄 수 있는지 사람들에게 물어보라. 솟아나는 어마어마한 에너지에 자신도 놀라게 될 것이다.
    Part. 03 나만의 재그를 혁신하라

    저자소개

    마티 뉴마이어(Marty Neumeier) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 4종
    판매수 561권

    통합 마케팅 팀을 묶어주는 브랜드 협력 분야의 전문회사인 뉴트론 LLCNeutron LLC의 대표. 1970년대 초반에 카피라이터와 그래픽 디자이너로 시작하여 1980년대 초반에는 기술 관련 고객들을 위한 브랜드 디자인에 주력했다. 이후 애플 컴퓨터, 어도비 시스템, 넷스 케이프, 코닥, 휼렛 팩커드 같은 회사들을 위한 수백 개의 브랜드 아이콘과 패키지 디자인, 그리고 기타 커뮤니케이션과 관련된 제작물을 만들었다. 수많은 디자인 상을 수상했으며, 정기적으로 무역 관련 저녈이나 디자인 출판물에 글을 싣고 있다. 또한 디자인, 브랜드, 크리에이티브 협력 관계와 관련

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    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    영국 버밍엄대학 대학원에서 번역학을 공부했다. 기획, 번역, 편집, 저술, 강의 등 출판과 관련된 여러 활동을 병행하고 있다. 《논증의 탄생》 《잠들면 안 돼, 거기 뱀이 있어》 《그곳은 소, 와인, 바다가 모두 빨갛다》 《이토록 황홀한 블랙》 등 지금까지 40여 권을 번역했으며 2015년 《갈등하는 번역》을 썼다. 한겨레교육문화센터에서 번역 강의를 하고 있다.

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