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현대인들을 위한 글쓰기 전략!

현대사회에서 점점 중요성이 높아지고 있는 글쓰기. 전문적으로 글을 쓰는 사람이 아니라 사회생활을 영위하는 사람들이라면 누구나 글을 잘 써야 하는 시대이다. 특히 신입사원 채용이나 승진 심사에서도 글쓰기 능력을 중요한 평가 기준으로 삼고 있으며 더 나은 업무를 하기 위해서나, 성과를 더 내기 위해서도 문장술을 마스터하는 것은 꼭 필요하다.

『성공하는 글쓰기 전략』은 오랜 영업사원 경력이 있는 저자가 항상 상위 실적을 유지할 수 있었던 '비즈니스맨 글쓰기 노하우'를 구체적인 예문을 통해 알려주는 책이다. 어떻게 써야 좋은 것인지와 어떻게 고치면 되는지를 포함하여 어려운 것을 쉽게, 쉬운 것을 재미있게, 재미있는 것을 깊게 표현하는 법을 알려준다.

특히 좋은 예와 나쁜 예를 가리지 않고 가능하면 실제 비즈니스맨의 업무문을 소개하고, 도대체 어디가 좋고 어디가 나쁜지를 조목조목 설명하였다. 전체적인 윤곽과 세부적인 문장술 향상을 동시에 설명하고 있기 때문에 비즈니스맨들이 업무에 필요한 글쓰기 전략을 모두 마스터할 수 있다.

**한국능률협회 교재

수많은 글쓰기 책에 하나를 더 보태다

현대사회에서 글쓰기의 중요성은 점차 높아지고 있다. 글쓰기는 생각을 정리하고, 지식을 구성하며, 논리적 창조적 사고를 키울 수 있는 중요한 방편이다. 대학에서뿐만 아니라 기업체에서도 커뮤니케이션 능력을 무엇보다 중시하며, 신입사원 채용이나 승진 심사에서도 글쓰기 능력을 중요한 평가 기준으로 삼고 있다. 서점가에서도 글쓰기 관련 책들은 봇물처럼 발행되고 있으며, 꾸준히 팔려나가고 있다. 이것은 우리가 그만큼 글쓰기에 대한 체계적인 교육을 받지 못했으며, 실제 업무를 하는 데 있어서 지침으로 삼을 만한 책이 꼭 필요하다는 반증이다. 이것이 수많은 글쓰기 책에 하나를 더 보태는 이유다.

비즈니스맨을 위한 실용적 글쓰기 책

“도대체 무슨 말을 하고 싶은 거지?”
“다들 바쁜데 한눈에 결론을 알 수 있도록 쓸 수는 없나?”
“핵심을 강조하면서 더 간결하고 읽기 쉽게 쓸 수는 없는 거야?”

비즈니스맨이라면 누구나 이런 이야기를 들은 경험이 있을 것이다. 비즈니스맨과 글쓰기는 끊으려야 끊을 수 없는 관계다. 상사에게 쓰는 작은 메모부터 품의서, 기획서, 프리젠테이션 자료에 이르기까지 글을 잘 쓰는 사람은 업무도 잘한다. 다행히 비즈니스맨들은 써야할 게 많기 때문에 무엇을 써야 할지에 대한 고민은 안 해도 된다. 영업사원이라면 매일 인기작가 이상으로 많은 문장을 쓰고 있을 것이다. 어떻게 하면 알기 쉽게 전달하고, 상대방을 움직이는 절실한 문장을 쓸 수 있을까? 업무 문장은 어떻게 해야 능숙하게 잘 쓸 수 있을까? 이런 고민에 대한 해답을 이 책은 제시하고 있다.

실제 경험을 바탕으로 실무에 바로 적용할 수 있도록...

오랜 영업사원 경력이 있는 저자 나카지마 다카시는 항상 탑 실적을 유지했는데 그렇게 할 수 있었던 노하우를 이 책에서 풀어놓고 있다. 감동을 주는 문장을 써야 하고, 한 장만 읽어도 내용을 알 수 있도록 간결하게 써야 하며, 그러기 위해서는 결론을 앞에 두어야 한다. 누구나 알 수 있게 쉬운 표현을 써야 하며, 보기 좋게 구성해야 한다. 누구나 아는 이야기지만 실제 써보면 쉽지 않은데, 이 책에서는 구체적인 예문을 통해 어떻게 써야 하고, 어떻게 고치면 되는지 설명해준다. 또한 전달메모, 출장보고서, 품의서, 회의록, 시말서, 독촉장, 사과문 등 비즈니스맨들이 많이 쓰는 문서 형태 10개를 제시하면서 연습할 수 있도록 배려하고 있다.

현대인들에 필요한 글쓰기 노하우 제시

바쁜 현대인들에게 문장술을 마스터하는 것은 대단히 중요하다. 더 나은 업무를 하기 위해서나, 성과를 더 내기 위해서도 필수적인 기술이다. 문장, 특히 업무문은 어떤 일정한 원칙과 비결만 익히면 누구라도 수준 이상의 내용을 쓸 수 있다. 업무문의 사명은 상대에게 오해나 착각을 주지 않고, 정확하게, 효과적으로 전달하는 것이다. 소설이나 에세이처럼 아름다운 문체를 쓸 필요도 없다. 스킬, 노하우는 언제라도 이전 가능하기 때문에, ‘이것은!’이라는 기술을 점점 익혀 나가면 되는 것이다. 다만, 상대방을 배려하면서 진심으로 감사하는 마음을 가지고 쓰는 것이 중요하다고 저자는 강조하고 있다. 진심은 통하기 마련이다. 머리로 쓰면 머리로 전달된다. 마음으로 쓰면 마음으로 전달된다. 감동적인 문장이야말로 상대의 마음을 움직여 내가 원하는 방향으로 끌고 갈 수 있다.

인터넷 문장은 필수

이 책 마지막장에서는 현대인에게 필수인 ‘인터넷 문장’ 쓰는 법에 대해서도 서술하고 있다. 저자는 비즈니스 정보를 알려주는 홈페이지를 운영하고 있는데 월 60만 명이 접속하고 있다고 한다. 히트하는 홈페이지 문장 쓰는 방법 다섯 가지 원칙을 제시하면서 어차피 쓸 거라면, 읽는 사람에게 사랑과 힘과 용기를 줄 수 있는 문장을 쓰고 싶다는 바람을 나타내고 있다.

누구나 어려워하는 글쓰기, 하지만 누구에게는 너무나 쉬운 글쓰기

전문 작가들도 글쓰기는 여전히 어렵다고 한다. 글이 써지지 않아서 밤을 하얗게 지새우기도 한다. 평범한 사람들에게 글을 써보라고 하면 고개를 절래절래 흔드는 일이 다반사다. 초등학교부터 시작해서 십 수년을 공부했건만 종이(혹은 컴퓨터) 앞에만 앉으면 머리가 하얗게 비어버린다. 하지만 업무상 꼭 써야 하는 문서를 쓰지 않을 수는 없는 일이다. 그래서 이 책에서는 실제 업무문의 실패 사례를 소개하고, 어떻게 고치면 좋은지 개선 사례를 제시하여 이해하기 쉽도록 구성하였다. 이 책에서 제시하는 업무문 쓰는 원칙 몇 가지를 숙지하고, 구체적인 예문을 실무에 적용한다면 글쓰기로 인한 업무 스트레스를 날려버릴 수 있을 것이다.

서문

1장 〈알기 쉬운 문장〉은 어떻게 써야 좋은가?
1. 도대체 말하고 싶은 것이 무엇인가?
2. 여러분은 어떤 타입인가?
3. 문장에는 역시 감동이 필요하다
4. 업무문, 여기를 이렇게 바꾸니 좋아졌다
5. 한 장으로 정리하라
6. 포인트를 한 장으로 정리하는 방법
7. 한 장의 기획서로 신규사업 시작
8. 이래서 여러분의 업무문은 언제나 기각되는 것이다
9. 성장하는 회사는 지금까지 알기 쉬운 표현을 철저히 하고 있다

2장 누구라도 쓸 수 있다! : 설득력 있는 문장 만드는 〈여섯 가지 법칙〉
10. 이 메시지는 어떻게 해서 설득력이 있는가?
11. 설득력 있는 문장을 쓰는 법
12. 메시지가 애매하면 읽는 사람에게는 절대 전달되지 않는다
13. ‘이러한 장점이 있다’라고 할 수 있는가?
14. 무미건조한 숫자에 의미를 부여하라
15. 이미지가 살도록 숫자를 다른 무언가로 바꾼다

3장 절실한 문장을 쓰라 : 업무문은 사람을 감동시켜야 가치가 있다
16. 성공하는 글쓰기는 사람을 뜻대로 움직이게 한다
17. 나오키상 수상작가에게 배우는 문장술
18. 말을 잘하면 문장도 뛰어나다는 오해
19. 쓰는 것은 생각하는 것
20. AIDMA 요령으로 정리한다
21. 이런 문장도 이렇게 변할 수 있다
22. 성공을 붙잡은 기업가의 이 한 줄
23. 짧으면 짧을수록 임펙트가 강하다
24. 일류 정치가에게 배우는 문장술
25. 문장의 가장 심오한 경지-쓰지 않는 것
26. 단 한마디만 전할 수 있다면? 이라고 항상 생각하라

4장 그럼 실제로 써 보자! : 이 정도라면 절대 합격인 업무 문장술
27. 이런 포맷이라면 누구라도 쓸 수 있다
28. 회사는 문장으로 돌아간다 〈사내전달문서〉
29. 일일보고서는 상사를 위한 업무문이 아니다 〈영업사원 일일보고서〉
30. 비용을 들인 만큼 가능한 한 세세하게 기록하라 〈해외시찰보고서〉
31. 어느 정도 정리해 두어야 하는가? 〈회의보고서〉
32. 써야할 것을 쓰면 자연스럽게 통하게 되어 있다 〈품의서〉
33. 시말서는 징벌, 징계의 문서다 〈시말서〉
34. 감사장은 형식에 구애받지 말라 〈고객 안내문〉
35. 예의를 잃지 말고 단지 압력만을 가하라 〈독촉장〉
36. 성의를 어디까지 문장으로 표현할 수 있는가? 〈클레임에 대한 사과문〉

5장 인터넷 문장은 예외 투성이! : 도움이 되는 메일, 메일메거진, 홈페이지 문장술
37. 인터넷 문장에는 특별한 규칙이 있다
38. 나의 메일메거진 문장술
39. 히트하는 메일메거진 문장에는 다섯 가지 법칙이 있다
40. 히트하는 메일메거진 문장술(1) 목표를 명확히 한다
41. 히트하는 메일메거진 문장술(2) 한눈에 읽히는 문장으로 한다
42. 히트하는 메일메거진 문장술(3) 줄바꾸기를 많이 한다
43. 히트하는 메일메거진 문장술(4) 공간이나 스페이스를 많이 넣는다
44. 히트하는 메일메거진 문장술(5) 유머감각이 드러나도록 한다
45. 월 60만 명이 접속하는 홈페이지는 이렇게 만든다
46. 홈페이지 인기 코너

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이것은 인터넷 쇼핑몰에서 잘나가는 라쿠텐의 창업자 미키타니 히로시(三木谷浩史)가 쓴 문장이다. 지금은 종합여행대리점에서도 업무를 점점 확대하고 있다. 이 회사는 1977년에 창업하여 시대의 총아가 되었다. 당시 흥은(興銀)을 그만두고 젊은 나이에 독립한 것도 뉴스거리였기 때문에 그는 싫든 좋든 주목을 받았다. IT 버블 붕괴로 주가가 폭락하기도 했지만 그 아수라장을 벗어나자 어느새 대기업으로 성장했다. 그가 독립할 때 국내에는 약 2,200개의 인터넷 쇼핑몰이 존재하고 있었다. 그야말로 군웅할거의 전국시대였다. 그런데 이들 인터넷 쇼핑몰의 경영 내용을 살펴보면 그다지 이익을 내고 있지는 않았다.
어디가 잘못되었을까? 그는 신중하게 잘 안 되는 쇼핑몰, 매상이 오르지 않는 쇼핑몰을 연구하여 비교 검증했다고 한다. 파는 쪽이 잘못하고 있다는 결론이었다. “인터넷 쇼핑몰을 만들어 드릴 테니 카탈로그를 가지고 오세요”라든지, “초기투자에 100만 원, 월간 운영비용 30만 원, 그리고 매상의 15%를 보내 주세요”라고 해서는 팔릴 수가 없었다. 이것을 그는 “요금은 5만 원만 부담하면 되고, 노하우나 파는 방법은 친절하게 가르쳐 드립니다”로 바꾸었다. 그리고 고객을 확실히 설득할 수 있는 표현을 생각해 보았다. 그것이 바로 이 문장이다.

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마우스를 클릭하는 것만으로도 누구나 간단하게 쇼핑몰을 열 수 있다. 이만큼 장벽이 낮아진다면 누구라도 한번 해 보고 싶어질 것이다. 이렇게 폭발적인 기세로 고객 모집에 성공한 것이다.
서비스 내용이 좋고 나쁘고를 떠나 우선은 고객을 끌어들이지 않으면 승부를 걸 수 없다. 고객을 끌어들이기 위해서는 처음 한마디가 중요하다. 이 문장이 실패하면 내용이 아무리 좋아도 히트할 수 없다. 그 증거로, 단행본에서도 내용이 완전히 같음에도 불구하고 제목만 바꾸어 순식간에 백만 부를 초과하는 베스트셀러가 나온 경우도 있다(칭찬은 고래도 춤추게 한다 등. 처음 책은 전혀 팔리지 않았었다).
-본문 121p~122p