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뛴만큼 버는 세일즈맨

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    출판사 서평

    오늘날, 장기화된 불황은 경기를 침체시키고, 청년실업과 구조조정, 조기퇴직 등의 칼바람을 몰고 왔다. 이런 불황 속에서 ‘전문화’만이 칼바람을 막아 줄 유일한 방패로 작용하고 있다. 줄어드는 일자리와 넘쳐나는 실업자들 속에서 사람들은 자신의 전문화를 위해 온갖 노력을 기울이고 있는 것이다. 직장을 가지고 있다고 해서 결코 안심할 수 없다. 언제 정리해고나 감원대상이 될지 모르기 때문이다.

    기업들 또한 그 어느 때보다 판매와 영업의 중요성을 뼈저리게 절감하며 기업의 사활이 걸린 경영의 최전선을 뛰는 세일즈맨들의 지원을 확대해 나가고 있다.

    채용정보업체인 인크루트가 기업들의 11월중 채용공고를 분석한 결과에 따르면 영업직의 채용 공고수는 850건으로 작년 11월(691건) 대비 23% 증가했다. 또한 전체채용 공고중 영업직이 차지하는 비율 역시 20.5%로, 회계,재무(9%), 기획?마케팅(7%), 일반사무(6%)직 등 전통적인 인기직종을 크게 앞질렀다고 한다.



    이제는 전문 세일즈맨의 시대다!

    한 일간지는 이처럼 기업들이 영업직 채용을 크게 늘리고 있는 현상에 대해 불황의 골이 깊어지면서 영업직이 실적부진을 타개해 줄 해결사로 떠오르고 있기 때문이라고 보도한 바 있다. 즉, 내수위축 속에서 매출확대에 사활을 걸 수밖에 없는 기업입장에서 새로운 수익원 발굴을 위한 공격적인 영업전략과 유능한 영업인력 확보가 필수적인 생존전략으로 인식하고 있다는 것이다.

    이와 같은 기업들의 전문 세일즈맨의 선호 현상은 구직자의 직종별 선호도에도 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이에 대해 인크루트의 김현정 HR 컨설턴트는 “불경기로 인한 취업난이 지속되면서 수익과 직접적인 연관이 없는 관리직이 예전의 영업직을 대신해 찬밥신세로 전락하고 있다. 따라서 기업들의 마케팅?영업강화 바람을 타고 직장인과 구직자들의 영업직 선호현상은 더욱 가속화될 것”이라고 전망하고 있다.

    또 다른 한 전자 관련 전문지는 노력한 만큼의 성과급이나 인센티브로 돌아오는 임금체계와 직장생활의 종착역인 ‘자기사업’의 소중한 경험을 세일즈에서 체험할 수 있는 것을 전문 세일즈맨만의 특혜라고 피력하고 있다. 더불어 아직까지 일부 분야이기는 하지만 그 분야의 프로가 최고로 대우받고 살아남을 수 있는 ‘전문 세일즈맨 시대’가 열렸다고 내다보고 있다.

    이처럼 세일즈맨들의 지원 확대와 위상 강화로 고급 인력들이 속속들이 전문 세일즈맨의 길로 들어서고 있으며, 세일즈맨의 고급화?전문화 경향은 불황기의 새로운 돌파구로 자리매김을 하고 있다.



    세일즈맨에서 전문 세일즈맨으로 성공하기 위한 지그 지글러의 조언

    그러나 오랜 세월 편견과 외면의 대상이 되어 왔던 세일즈의 환경은 만만치가 않다. 때문에 세일즈를 처음 시작하는 세일즈맨들은 의욕에 넘쳐 열심히 뛰어다니며 고객들을 만나지만, 얼마 지나지 않아 고객들의 냉대와 무관심이라는 벽에 부딪쳐 자신의 선택을 의심하기에 이른다.

    한 전자 관련 전문지는 그동안 세일즈의 필요성과는 달리 직업으로서의 세일즈맨은 기피 직종의 하나로 인식되어 왔고, 경력 관리보다 성과에 따라 해고와 계약 종료를 반복해 온 것에 그 원인을 두고 있다. 즉, 이와 같은 기업의 인사시스템과 장사꾼을 낮게 보는 유교주의 잣대가 사람들의 의식 속에 도사리고 있었기 때문이라는 것이다. 그러나 탁월한 강연자이자 수많은 베스트셀러 작가로서 연령, 직업, 국가에 상관없이 많은 사람들에게 깊은 영감을 준 지그 지글러는 세일즈맨을 일컬어 제품, 상품 혹은 서비스를 통해 다른 사람의 귀중한 시간과 돈을 절약해 주고, 그들의 근심이나 불안을 해소해 주는 사람이라고 정의한다. 즉 세일즈맨만큼 다른 사람에게 정신적?육체적 만족감을 줄 수 있는 사람은 없다는 것이다.

    세일즈맨의 새로운 정의와 더불어 저자는 <뛴만큼 버는 세일즈맨>을 통해서 환경의 벽에 부딪쳐 자신의 선택을 의심하게 된 초보 세일즈맨을 비롯, 전문 세일즈맨으로 성공하고 싶은 수많은 세일즈맨들에게 보다 효과적이고 탁월한 조언을 전하고 있다.

    사람들을 더욱 효과적으로 설득하는 기본 방법과 세일즈 활동에 임하는 시점부터 계약 체결 이후에 이르기까지 각각의 단계에 필요한 기본 원칙, 아울러 저자 자신의 세일즈 경험을 되살린 유용한 실천 방안을 제시하고 있는 것이다.

    세계 최고의 동기부여가가 제안하는 뛴만큼 버는 세일즈맨의 성공법칙은, 성공을 향해 달려가는 세일즈맨과 삶과 일에서 성공하고 세상을 긍정적으로 변화시키는 탁월한 전문 세일즈맨이 되고 싶은 모든 이들에게 좋은 길잡이가 되어 줄 것이다.

    목차

    1장 당신은 올바른 선택을 했다

    2장 오늘날의 전문 세일즈맨에게 꼭 필요한 직업 강령

    3장 구매자를 찾아라

    4장 전화 거는 두려움을 극복하라

    5장 철저한 계획 없이 우연히 이루어지는 세일즈는 없다

    6장 고객의 니드분석을 위한 질문들

    7장 고객과 편안한 대화를 나누어라

    8장 고객의 니드를 인식시켜라

    9장 니드해결의 단계 - 세일즈는 고객의 문제를 해결하기 위한 것이다

    10장 니드만족을 위한 계약체결 단계의 ABC

    11장 거절하는 고객에게 더욱 다가가라

    12장 고객 서비스를 넘어 고객만족으로

    13장 합리적이고 효육적으로 생활하라

    저자소개

    지그 지글러(Zig Ziglar) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 1926.11.06~2012.11.28
    출생지 미국 커피 카운티
    출간도서 89종
    판매수 23,229권

    지그 지글러Zig Ziglar는 《정상에서 만납시다》를 통해 국내에 수많은 독자를 확보하고 있는 세계적인 베스트셀러 작가, 지그 지글러! 전 세계적으로 유명한 대중 연설가이자, 최고의 동기부여가, 자기계발과 성공학의 대가로 알려진 그는 지칠 줄 모르는 열정으로 세계 곳곳에 성공의 바이블을 전파했다. 300만 명 이상의 사람들이 그의 강연을 들었고, 수백만 명이 테이프와 비디오를 통해 영감을 얻었다. 또한 지글러의 책은 전 세계적으로 수천만 부

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    계명대학교 신문방송학과를 졸업하고 동대학원에서 사회학을 공부했다. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 [틈][뛴 만큼 버는 세일즈맨][끊임없이 잔소리하는 부모, 똑 부러지게 가르치는 부모][비즈니스는 게임이다][바이러스 마케팅][포커 MBA] 등 다수가 있다.

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