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10년을 배워도 영어가 안 되는 사람을 위한 맞춤형 영어 회화 가이드

『무조건 통하는 영어회화』는 영어를 공부할 때 반드시 거론되는 커뮤니케이션 스타일에 초점을 맞춘 맞춤형 비즈니스 영어회화 가이드북으로, 막힘없이 영어로 자기 생각을 표현하고 싶은 분들을 위해 서양인의 사고방식과 태도, 커뮤니케이션 스타일을 적었다.

본 교재를 통해 서양인의 사고방식을 이해하고 그들의 커뮤니케이션 스타일을 익힘으로써 자연스럽게 자신의 의사를 전달하고 더 나아가 상대로 하여금 자신이 원하는 말을 하도록 유도하는 기술도 배울 수 있을 것이다.

이제, 직장인의 자기 계발은 선택이 아닌 필수의 시대가 됐다. 그리고 그 중 가장 중요한 덕목의 하나가 바로 ‘영어 능력’이다. 영어 능력은 구직자들뿐만 아니라 모든 직장인들의 필수 요소가 되고 있다.

대한민국 기업 두 곳 중 한 곳에서는 채용 시 입사 지원자들에게 일정한 영어 능력을 요구한다. 또한 영어 능력은 직장인의 개인 능력 평가 및 연봉 책정에 가장 큰 영향을 미치고 있다. 글로벌 시대로 진입한 최근의 기업 환경에서 살아남으려면 비즈니스 영어 능력을 꾸준히 향상시킬 수밖에 없는 것이다.

그러다 보니, 직장인들에게 가장 많은 스트레스를 주는 것이 바로 비즈니스 영어가 되어 버렸다. 최근의 한 조사에서 직장인들이 가장 곤혹스러워하는 업무가 바로 외국인과의 전화 통화, 영어로 이메일 쓰기, 영어 프레젠테이션, 외국인과의 회식, 해외 출장 등으로 밝혀진 적이 있다. 즉, 직장인의 업무 능력을 업그레이드하는 데 있어 영어 능력이 필수적인 시대가 된 것이다.

그렇다면, 지긋지긋한 비즈니스 영어 한 방에 해결하는 방법은 없을까? 먼저 비즈니스 영어가 어렵다는 생각부터 버려라. 대한민국 사람 대부분은 영어에 많은 시간을 투자하고도 외국인만 만나면 벙어리가 되곤 한다. 그러다 보니, 영어에 대해 막연한 공포심을 느끼는 사람도 적지 않다. '무조건 통하는 영어 회화'는 바로 이런 사람들을 위한 책이다.

아무리 열심히 공부를 해도 막상 외국인과 대화하려고 하면 겁부터 나는 사람을 위해, 이 책에서는 서양인의 사고 방식과 태도, 커뮤니케이션 스타일을 일목요연하게 살펴볼 수 있도록 했다. 또한, 외국인의 대화·표현 방법을 익힘으로써 자연스럽게 전하고자 하는 의사를 전달하고 더 나아가 상대로 하여금 자신이 원하는 말을 하도록 유도하는 기술을 배울 수 있다.

이 책의 특징은 다음과 같다.
(1) 시작 부분에 있는 문제 진단 체크 리스트를 통해 자신의 영어에 어떤 문제가 있는지 진단하고, 그에 따라 자기 실력에 맞는 레벨별 처방전을 따라 공부할 수 있다.
(2) 초급 단계부터 특별 단계까지 레벨별로 영어 회화의 테크닉을 설명하므로, 초급자뿐만 아니라 이미 영어를 잘 하는 사람도 도움을 받을 수 있다.
(3) 책을 읽기만 하면 자연스럽게 영어 회화에 필요한 구체적인 테크닉을 익힐 수 있으며, 레벨별로 구성되어 있어 자신의 수준에 맞는 부분만 따로 읽거나 나중에 참고하기 편하다.

당신이 영어 공부를 할 만큼 했는데도 불구하고 영어 표현이 잘 안 되는 사람이라면, 맞춤형 비즈니스 영어 회화 가이드북인 󰡔무조건 통하는 영어 회화󰡕를 읽어라!

머리말··영어로 자기 생각을 표현하고 싶은 분에게 5 | 이 책의 효과적인 활용법 7

체크 리스트 & 처방전··당신의 문제를 진단합니다
문제 진단 체크 리스트 15 | 진단 결과 18 | 외국인을 보면 도망치고 싶어지는 외국인 공포증 20│‘정확한 영어’에 얽매인 문법 콤플렉스 23│‘정확한 발음’에 얽매인 발음 콤플렉스 26│처음부터 지나치게 의욕을 불태우는 작심삼일 증후군 29│도중에 대화를 멈추게 하는 아는 척 증후군 32│마음이 충족되지 않는 불완전한 의사 전달 35│토론에서 이기지 못하는 프레젠테이션 공포증 38

초급 과정 1··서양의 의사소통 방식을 몸에 익히자: 전 과정 공통
풍부한 표정이 상대와의 거리를 좁힌다 43 | [풍부한 표정을 위한 준비운동] 47 | 말 이외의 요소가 만드는 ‘분위기’ 51 | 서양의 의사소통 방식 1--크게 말한다 54 | 서양의 의사소통 방식 2--의식적으로 눈을 맞춘다 56 | [크게 말하기와 눈 맞추기 연습] 59 | 서양의 의사소통 방식 3--상대방을 똑바로 보며 대화한다 60 | [대표적인 제스처 연습] 62 | 서양의 의사소통 방식 4--표정을 대화 내용과 일치시킨다 64 | [표정을 내용과 일치시키는 연습] 66 | 서양의 의사소통 방식 5--편한 마음으로 스스럼없이 말한다 68 | 태도가 말보다 더 많은 이야기를 한다 71

초급 과정 2··당장 시험해 보고 싶은 회화의 기본 테크닉
자기 생각을 있는 그대로 표현하자 75 | 영어 회화의 기본 테크닉 1--가장 하고 싶은 말부터 하자 77 | 영어 회화의 기본 테크닉 2--Because를 붙여 표현력을 늘리자 82 | [만일에 대비한 ‘I need your help’] 87 | 영어 회화의 기본 테크닉 3--끼어들기를 익히자 88 | [계속되는 상대의 말을 멈추게 하는 방법] 93 | 영어 회화의 기본 테크닉 4--Yes/No를 확실하게 말하자 94 | [부정형 질문에 대한 대답] 99 | 영어 회화의 기본 테크닉 5--짧은 문장으로 표현하자 101

중급 과정 1··내용을 조절하며 대화를 즐기자
목표는 쌍방향 커뮤니케이션 113 | 대화 내용을 조절하는 테크닉 1--모르는 것은 그 자리에서 해결하자 117 | 대화 내용을 조절하는 테크닉 2--질문함으로써 대화를 원하는 방향으로 이끈다 124 | [명확화에 도움이 되는 표현들] 134

중급 과정 2··오해를 사지 않고 상대를 움직이는 테크닉
상대의 사고방식을 이해하자 139 | 오해의 구조 설명 1--우리나라 사람과 서양인의 차이를 인식하자 142 | 오해의 구조 설명 2--오해받지 않는 행동 양식을 익히자 147 | [오해 발생 상황] 155 | 문화의 차이를 극복하자 159 | 상대를 설득하는 테크닉 1--칭찬으로 상대를 설득하자 161 | 상대를 설득하는 테크닉 2--상대에게 이로운 점을 강조하자 166 | 상대를 설득하는 테크닉 3--긍정적인 표현을 쓰자 172 | [대화를 지속시키는 일상용어] 177

고급 과정··토론에서 이기기 위한 프레젠테이션 기술
프레젠테이션으로 상대를 설득하자 181 | 성공적인 프레젠테이션 강좌 1--‘My point 논리’를 익히자 183 | 성공적인 프레젠테이션 강좌 2--‘My point에서 Conclusion’에 이르는 길을 만들자 190 | 성공적인 프레젠테이션 강좌 3--‘My point 논리’를 강화하자 194 | [상대가 도중에 끼어들면 이렇게 대응하자] 202 | [질문을 받아치는 테크닉] 204 | [‘By the way’ 사용법] 206

특별 과정··적절한 피드백으로 문제를 해결하자
피드백으로 신뢰 관계를 형성한다 209 | 문제 해결을 위한 피드백 1--상대의 감정이 상하지 않게 항의하자 211 | [피드백을 실천하는 대화 기술] 215 | 문제 해결을 위한 피드백 2--미래 지향적인 윈 & 윈 관계를 형성하자 218

옮긴이의 말··말은 전해질 때 가치 있는 것 221

서양인에게 무엇을 설명할 때는 그들의 사고방식에 따라 문장의 논리를 구성해야 합니다. 그러면 상대도 당신이 하는 말의 요점을 정확히 파악하고 논리적으로, 구체적으로 이해할 수 있습니다.
'My point 논리'란 서양인의 사고방식 그 자체입니다. 처음에 '요점'을 말한 뒤 그 '이유'를 설명하고 '구체적인 예'를 들고 나서 마지막으로 '결론'을 말하는 것입니다. 이 논리의 흐름을 항상 명심하도록 하십시오.
이것을 영어로 나타내면 다음과 같습니다.

[1] 요점 My point is ~
[2] 이유 The reason is ~ / Because ~
[3] 구체적인 예 For example, ~
[4] 결론 So my conclusion is ~

이처럼 'My point'에서 'Conclusion'에 이르는 네 문단을 자유자재로 활용하는 것이 바로 프레젠테이션을 성공으로 이끄는 비결입니다.
물론 반드시 위와 똑같은 표현을 사용하지 않아도 괜찮습니다. 'My point is ~' 대신 다른 표현을 사용해도 관계없다는 뜻입니다. 중요한 것은 논리 전개, 즉 요점에서 결론에 이르는 문장의 흐름이니까요.