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최고의 팀을 만드는 리더의 법칙

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    출판사 서평

    '부하직원들의 직업적 성공과 회사의 이익 창출'이라는 막중한 책임을 지고 있는 각 기업의 리더와 상사들에게 매일매일의 직장 생활에서 실천해야 할 구체적이고도 실용적인 행동지침을 일러주는 책. 특히 지구촌 경제의 본질이 급속히 변화하고 있는 오늘날의 기업 환경에서 효율적으로 인재를 관리하고 그들의 잠재력을 일깨우기 위해서는 어떻게 해야 할까?


    중간관리자 이상의 지위에 있는 모든 상사들이 귀 기울여야 할 실천 사항과 함께, 적절한 사례는 물론 항목별 요점까지 정리되어 있는 이 책은 리더들이 효과적으로 팀을 운영하는 데 큰 도움이 될 것이다. 기업의 가장 중요한 자산은 '사람'이며 따라서 인재를 관리하는 리더의 역할은 효과적인 기업 운영을 위한 첫번째 요소이다.




    최고의 실적을 올리기 위해 리더들이 알아야 할 모든 것!

    기업의 관리자 혹은 기업 경영의 리더로 불리는 모든 사람들에게 부하직원을 잘 다루는 방법과 그들이 직장 생활에서 맞닥뜨리게 되는 갖가지 위기 상황에 현명하게 대처하기 위한 다양하고 실제적인 방법을 알려주는 책이다.

    현재 어느 정도의 규모를 갖춘 기업의 중간관리자 혹은 부서장의 지위에 있는 사람들, 아니면 조만간 그러한지위에 오를사람들이나 오르기를 희망하는 사람이라면 반드시 읽어야 할 성공적인 조직 관리 지침서이다.
    특히 함께 일하는 부하직원들로부터 진정한 존경을 받은 리더가 되기 위한 추상적이고 광범위한 원칙을 무의미하게 나열하는 것에서 그치지 않고 -인재를 얻기 위한 기발한 채용 방법 -팀원들과 세대차이를 극복하는 방법 -직원들과 즐겁게 대화하는 방법 -직원들의 권리와 사생활을 보호하는 방법 -팀원들의 숨겨진 재능을 이끌어내는 방법 -자신이 속한 조직의 문화를 정확히 파악하는 방법 -직원들의 고충을 들어주면서도 해야 할 말은 하는 방법 -직원들의 업무 성과를 공정하고 완벽하게 평가하는 방법 등 모든 상사와 고용주들이 조직과 기업을 효율적으로 운영하기 위해 반드시 알아야 할 구체적이고 유용한 조언을 실제 사례와 함께 담고 있는 것이 이 책의 특징이다.

    따라서 부하직원이 신뢰하고 의지할 수 있는 리더가 되는 데 필요한 도구와 통찰력을 제공하는 이 책은 한마디로 리더의 자리에 있는 모든 사람들이 읽고 참고해야 할 인재관리서의 결정판이라고도 할 수 있다.

    본문중에서

    리더란 어떤 사람인가? 근사한 사무실과 명패를 가지고 있는 사람? 헤드헌터들이 끊임없이 유혹의 손짓을 보내는 사람? 아니, 그렇지는 않다. 좀더 원칙적인 정의를 통해 리더의 의미를 되새겨보자. 진정한 리더란 주위에 그를 믿고 따르는 추종자들을 거느리고 있는 사람을 말한다. 그래서 우리는 이 책을 통해 주위 사람들이 깊이 신뢰하고 의지하는 유능한 리더가 갖춰야 할 도구와 통찰력은 어떤 것인지 알려주려고 하는 것이다.

    그 밖에도 우리가 이 책을 쓴 또 다른 이유는 직장을 보다 더 인간적인 장소로 만들 수 있는 확실한 계기를 제공하고 싶다는 소망 때문이다. 우리의 직장이 인간적인 공간이 되어야 할 이유는 많다. 기업의 가장 소중한 자산인 최고의 인재들을 붙잡아두기 위해서, 다른 곳에 있는 유능한 인재들을 유혹하기 위해서, 그리고 마지막으로 리더로서의 당신 자신의 경력을 성공적인 것으로 만들기 위해서 당신은 당신이 일하는 곳을 인간적인 일터로 만들 필요가 있다. 하지만 그 무엇보다 중요한 이유는 그렇게 하는 것이 ‘옳기’ 때문이다.

    이 책에 제시되어 있는 방법을 통해 당신은 부하직원들로부터 진정한 존경을 받는 리더가 될 수 있으며 전에는 자기 자신도 알지 못했던 유능한 리더로서의 자질을 발견할 수도 있을 것이다. 유능한 리더는 부하직원들의 인생은 물론 자신이 몸담고 있는 회사의 운명에도 막대한 영향력을 행사한다. 이 모든 일이 당신의 경력에 어떤 영향을 줄지 한번 상상해보라.

    (프롤로그중에서)



    X세대의 40퍼센트는 편모나 편부 슬하에서, 즉 결손 가정에서 자라났다. 이들은 스스로 VCR을 설치해 작동시키고 혼자서 먹을 식탁을 차리는 등 자기 자신만이 이 세상에서 유일하게 의지할 수 있는 사람이라는 사실을 절감하며 성장했다. 따라서 이들은 자신을 챙기는 일에 매우 유능하고 익숙하다.
    X세대의 직원들에게는 사사건건 지나치게 간섭하기보다는 의문 사항이 생길 때마다 스스로 상사를 찾아오도록 권유하는 것이 좋다. X세대 직원들은 자신들에게 독자적인 결정권이 주어지지 않을 때 가장 크게 불평한다. 그들로 하여금 ‘부서 내의 기업가’가 되어 독자적으로 일하도록 내버려두어라(사실 이 방법은 X세대 직원뿐 아니라 모든 연령대의 직원들에게 적용해도 효과적이다)

    (기을 명쾌하게 정해준 다음 물러나 있어라대 수준/ p99~100)



    당신 부서에 매주 월요일마다 태극권을 배우기 위해 일찍 퇴근하는 직원이 있다면 어떻게 하겠는가? 계속 그렇게 하도록 내버려두어라. X세대 직원들은 1년에 평균 네다섯 개의 소프트웨어 프로그램을 배운다. 그들은 스스로의 영역을 넓히며 성장하기를 원하는 것이다. 업무에 큰 지장만 없다면 X세대 직원들의 전문적이고 개인적인 발전을 적극 지원해주어라.

    (개인적 발전의 기회를 제공하라/ p.100)



    상사가 자신에게 적용하는 규칙과 직원들에게 적용하는 규칙이 각각 다르면 부서 내에 심각한 불화가 초래될 수밖에 없다. 예를 들어 직원들에게는 지각하지 말라고 강조하면서 자신은 아무런 연락도 없이 늦게 출근한다거나 평소에 사무실에서는 음식을 먹지 말라고 했으면서 자신의 책상에는 빵 부스러기나 일회용 포장 용기가 굴러다닌다면 누구도 그를 신뢰하려고 하지 않을 것이다. 상사가 존중하지 않는 규칙을 직원들에게 강요할 수는 없지 않은가.

    (규칙을 따르라/ p.198)




    면접을 할 때 지켜야 할 규칙이 몇 가지 있다. 우선 정해진 면접 시간의 80퍼센트는 지원자로 하여금 자신의 이야기를 하도록 하고, 당신이 말하는 시간은 나머지 20퍼센트로 제한하라. 면접이 아니더라도 당신이 이야기할 수 있는 기회는 후에 얼마든지 생길 것이다. 두 번째 규칙은 당신이 말을 하는 시점은 면접의 시작과 끝부분에 집중되어야 한다는 것이다.

    (면접의 주인공은 당신이 아니라 지원자임을 명심하라/ p.296~297)



    가능한 한 많은 직원들에게 새 직원을 직접 소개하는 것이 좋다. 그렇게 하는 것이 기존 직원들에 대한 존중을 의미할 뿐 아니라, 새 직원 역시 스스로 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 하는 방법이기 때문이다. 아무리 바쁘더라도 직원 소개를 다른 사람에게 맡겨서는 안 된다.

    (당신이 직접 새 직원을 소개하라/ p.342)



    관리자로서 당신은 때때로 홀로 수영장에 서 있는 무삼바니가 된 듯한 기분이 들기도 할 것이다. 충분히 준비를 하지 못한 낯설고 힘든 상황에 처해 어쩔 줄 모를 때가 분명 있을 것이다. 이미 지쳐서 남아 있는 힘도 거의 없지만 어쨌든 목표 지점에는 가 닿아야만 하고, 더군다나 모든 사람들의 이목이 자신에게 집중되어 있기 때문에 쉽게 포기할 수도 없을 때가 있을 것이다. 사람들이 자신을 비웃지나 않을까 걱정되기도 하지만 좋은 결과를 얻지 못할 것이 두려워 지레 겁먹어서는 안 될 때가 있을 것이다.
    이런 느낌이 들 때면 에릭 무삼바니를 생각하라. 그는 어쨌든 골인지점까지 헤엄치기로 결심했고, 그리고 결국 그 해의 올림픽에서 가장 잊지 못할 감동적인 순간의 주인공이 되었다. 그가 경기를 마치고 수영장 밖으로 나오자 경기장에 모인 모든 관중이 기립박수를 치며 환호성을 보냈다. 그 순간 무삼바니는 비로소 자신이 무엇을 할 수 있는지 분명히 알게 되었고, 앞으로도 계속 수영을 하기로 결심했다. 당신이 할 수 있는 최선을 다하는 것. 그것이야말로 최고의 영광을 얻을 수 있는 유일한 방법이다.

    (에필로그중에서)






    저자소개

    보브로스너 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
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    월간 ≪럭셔리≫ 편집장이자 번역가. [바보들은 항상 여자 탓만 한다], [비즈니스 라이팅], [럭셔리 이즈] 등을 썼고 [패스트푸드의 제국], [침묵의 봄], [나이 드는 것의 미덕], [존 로빈스의 인생 혁명] 등 20여 권을 번역했다. 이화여자대학교에서 영어영문학을 전공하고 같은 학교 대학원에서 언론학 석사학위를 받았다. ≪행복이 가득한 집≫ 편집장을 지냈으며 [설득의 심리학 워크북](김호 공역)을 옮겼다.

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