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마음 사냥꾼 3

소득공제

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  • 저 : 권민
  • 출판사 : 고즈윈
  • 발행 : 2006년 07월 05일
  • 쪽수 : 272
  • ISBN : 8991319688
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    출판사 서평

    소설 속으로 들어온 비즈니스 전략, 국내 최초 본격 마케팅 소설.
    소설적 상상력과 마케팅 실전 사례가 어우러진 새로운 내용의 소설.


    과학소설, 의학소설, 범죄소설과 같은 전문적인 영역을 다룬 소설을 읽으면서 독자들은 그동안 일상에서는 경험하지 못했던 새로운 일들을 경험하고 전문 지식도 얻는다. 이런 소설들은 그동안 무심히 지나쳤던 주변의 사소한 일들을 새로운 각도에서 바라볼 수 있는 ‘관점’도 갖게 해준다. 그런 점에서 볼 때, ‘본격 마케팅 소설’을 표방하는 이 책은 경영전략과 리더십, 마케팅이 우리 생활에서 어떻게 보이지 않는 전쟁과 기적을 일으키는지를 생생하게 살려내 보여준다.


    이 책은 그동안 우리 문학이나 비즈니스 분야 도서에서는 없었던 새로운 시도를 하고 있다.
    “나의 목표는 경영 전략과 마케팅 용어들을 전문서적에서 빼내어 이야기 속으로 가지고 들어오는 것이다. 마케팅이란 솔직히 무척이나 흥미진진한 이야기인데도 불구하고 그동안 학교에서, 그리고 기업의 회의실에서 너무나 재미없게 다루어져 왔다. 이 세상에서 가장 재미없는 책이 있다면 그림이 없는 요리책일 것이다. 오늘날 마케팅 책이 바로 그렇다. 가장 재미있는 마케팅 전략 책을 만들고 싶은 마음에 10여 년 동안 현장에서 브랜드를 만들고, 컨설팅한 지식들을 이야기로 만들었다.”(작가 후기에서, 266~267쪽)

    저자는 비즈니스 현장에서 일어나는 인물들의 대화와 사건을 통해서 시장창조 전략과 브랜드 리뉴얼 전략부터 브랜드 후퇴전략과 스피드 마케팅, 그리고 리더십까지 다양한 비즈니스 분야의 이론과 관심사를 독특한 관점으로 풀어낸다. 탁월한 전략 마케터들의 치열한 두뇌게임과 심리전이 펼쳐지는 이 책에서 저자는 그동안 다른 책에서는 볼 수 없었던 새로운 지식과 즐거움을 선사한다. 이런 점에서 이 책의 대화는 하나하나가 마케팅 전략이자 리더십 철학이다.

    “그래서 유 팀장의 결론은 무엇인가?”
    “종합 할인점이 아니라‘건강’이라는 테마를 가지고 할인점을 만들었으면 합니다.”
    “카테고리로 풀지 않고 가치로 풀어 보자는 건가?”
    “제 생각은 그렇습니다. 건강을 중심으로 상품을 모아 보면 어떨까요? 아직 우리 주변에는 그런 카테고리 할인점이 많지 않습니다. 특히 유기농의 경우도 그렇고 그밖에 의약품 등등 모든 상품들이 웰빙이라는 테마를 가지고 싸게 파는 것은 없으니까요. 물론 할인점에도 웰빙과 유기농 상품은 있지만 소수이고 가격이 비쌉니다. 우리가 웰빙이라는 컨셉으로 물건을 모으고 팔게 된다면 주도권이 생기면서 생산자도 교육시켜 가며 우리만의 카테고리를 만들 수 있다고 생각합니다.” -78쪽

    “이마트가 제대로 중심축을 잡은 것은 바로 ‘Everyday Low Price’라는 할인점의 대명사를 거의 독점하다시피 한 데 있습니다. 세계적으로는 월마트가 갖고 있는 슬로건이지만, 한국에서는 이마트가 그 이미지를 갖고 있습니다. 대한민국 최저가격제와 최저가격 보상제는 이마트를 명실공히 ‘Everyday Low Price’를 제공하는 할인점으로 고객의 인식 속에 확실히 포지셔닝시키는 기폭제가 되었습니다.…”
    -83쪽

    “웰빙이라는 컨셉의 할인점은 상품 수가 매우 제한적입니다. 일단 인텔 인사이드 전략처럼 우리만의 PB를 만들어서 소비자를 끌어당겨야 합니다. 그러면서 공급자들과 전략을 세워서 웰빙 개념으로 층을 따로 만들거나 브랜드를 따로 만들어서 가치 지향적인 사람들을 끌어들여야 합니다. 이것이 이번 유통의 컨셉이라고 할 수있습니다.”
    “결국 강점을 약점에 꽂으라는 이야기군.” -87쪽

    이 책은 비즈니스맨들에게는 탁월한 경영전략과 마케팅 지식을 선사하고, 일반 독자들에게는 마케팅이라는 어쩌면 그동안 생소했을 수도 있는 영역의 이야기를 흥미롭게 전해주는 이 책은 국내 최초의 본격 마케팅 소설이다.


    마케팅은 마음을 사로잡기 위한 싸움이다.
    천재 전략가들이 소비자들의 마음을 뺏기 위해 벌이는 치열한 두뇌전쟁과 심리 게임.


    “음, 마케팅은 보이지 않는 것을 보이게 하고, 보이는 것을 보이지 않게 하는 것이죠!”
    소설 속의 마케팅 정의는 ‘보이지 않는 소비자의 마음을 읽어 그들의 욕구를 보이는 상품으로 만들고, 보이는 상품을 보이지 않는 가치로 만드는 것’이다. 시장은 사람들의 마음속에 있다. 명동과 백화점을 보면서 시장이라고 말하면 그것은 그 표면만을 본 것이다. 명동에 있는 브랜드와 기업들은 과거의 욕구들이고 이미 소비자들은 그것보다 더 새로운 것을 요구하고 있다. 진짜 시장은 보이지 않는 소비자의 마음에 있다.

    따라서 구매가 일어나는 곳도 판매대가 아니라, 보이지 않는 소비자의 마음이다. 포지셔닝은 시장에 하는 것이 아니라 소비자의 마음에 하는 것이다. 이 책은 전략 컨설턴트 김정환과 그의 동료들, 그리고 그들의 경쟁자들이 고객의 마음을 사로잡기 위한 경쟁을 하면서 생겨나는 사건을 다루고 있다. 그들은 고객의 마음을 훔치기 위해 고심하는 ‘마음 사냥꾼’들이다.
    독자들은 등장인물들이 고객의 마음을 빼앗기 위해 벌이는 비즈니스 현장의 이야기를 통해 남다른 마케팅적 상상력을 경험하게 된다. 또 그들의 마음 사냥 노하우를 통해 남다른 비즈니스 전략을 배울 수 있다.

    스타벅스는 언제까지 영업할 수 있을까? 자일리톨 껌 다음에 씹을 껌은 무엇일까? 차세대 아파트의 모델은? 쏘나타를 이길 중형승용차는 안 나올까? 구글과 네이버가 싸운다면 누가 어떻게 이길까? E마트의 아성은 무너질까, 무너뜨리려면 어떻게 해야 할까? 풀무원 두부가 이길까, CJ 두부가 이길까? 중국이 민주화된다면 한국 시장은 어떻게 될까? 남북통일이 되면 어떤 사람이 부자가 될까? 웰빙 이후에 나올 새로운 가치관은 무엇일까, 그건 누가 만들고 있을까? 이동통신회사는 과연 3년 후에도 지금의 모습 그대로일까?
    이 책은 이런 질문에 대한 답을 찾는 상상력을 제공한다. 저자는 여러 가지 마케팅 모델들이 얼마나 깊숙이 우리의 생활과 삶 속에 있는가를 전해 주고, 독자들의 삶이 어떻게 변할 것인가를 마케터의 눈과 상상력을 통해 보여준다.


    전략 컨설턴트인 저자가 실제 경험을 바탕으로 쓴 생생한 마케팅 교과서.
    재미있는 이야기로 배우는 강력한 마케팅 전략과 다양한 비즈니스 아이디어.


    “나는 이 책에서 다소 교만해 보이기까지 하는 마케팅 전문 용어들이 실제로는 우리와 얼마나 가까운 곳에 존재하고 있는 현실인가를 보여주고 싶었다. 그리고 지금 살아가는 우리의 현실이 아름다운 세상이기도 하지만, 보이지 않는 치열한 마케팅 전쟁터임을 보여주고 싶었다. 여기에 나오는 이야기들은 대부분 실화이거나 2, 3년 안에 일어날 이야기들이다. 그런 면에서는 판타지가 들어갔다. 그리고 이런 내용들을 추리소설처럼 풀어 쓰려고 했다. 그러니 내 입장에선 추리소설이다. 이 글의 전반적인 내용은 사람들의 삶을 마케팅적 시각으로 바라보는 것이다. 그러니 모두 합해 보면 ‘마케팅 판타지 추리소설’이 된다.” (작가 후기에서)

    이 책의 소재들은 모두 사실에 기반하고 있다. 재료는 논픽션이고, 전체를 이루는 몸은 픽션의 형식을 빌었다. 저자는 그동안 직접 지휘해왔던 마케팅 경험과 컨설팅 사례들을 토대로 마케팅 전략을 이야기 속으로 가져왔다. 독자들은 한 편의 소설을 통해 옷, 가방, 음식, 이동통신 등 다양한 분야의 비즈니스 현장과 미래를 흥미롭게 경험할 수 있다. 또 비즈니스 현장의 치열한 경쟁과 보이지 않는 암투도 흥미롭게 경험할 수 있다.

    목차

    서문

    1장 표트르의 후예
    2장 두 개의 주사위
    3장 푸른 날개 위에서
    4장 선택은 포기
    5장 코발트 블루
    6장 캐너비 스트리트
    7장 양손잡이

    저자 후기-권민 노트

    본문중에서

    나는 비즈니스 속에서 이루어지는 우리 삶에 마케팅 요소들을 주입하여 우리가 어떻게 살고 있는지 보여 주고 싶다. 무엇보다도 우리 눈에는 보이지 않지만 광화문에서 여의도, 그리고 강남 테헤란로까지 이어지는 우리의 전쟁터 이야기를 종군기자처럼 쓰고 싶다. 비록 그곳에서 화약 냄새와 폭탄의 섬광, 공기를 가르고 지나가는 총탄 소리가 들리지 않을지라도 경영자와 그것을 수행하고 있는 직장인들은 지금 교전 중이다.
    전쟁에는 모략과 함정, 기만과 술수가 난무하다. 반드시 이겨야만 하기 때문이다. 정치적으로 상생이라는 말을 사용하고 있지만, 역사에서 상생을 본 적이 있는가? 이런 비즈니스 전쟁은 한국 땅에서만 아니라 해외에서도 벌어지고 있고, 동시대에서뿐만 아니라 미래에서도 벌어지고 있다.
    비즈니스 대륙에서 일어나는 보이지 않는 세계대전의 와중에는 그 누구도 중립국에서 살 수 없다. 소비자가 삼성과 LG의 형편을 고려하면서 물건을 사겠는가? 그들이 주가를 의식하여 상생을 위해서 번갈아 가면서 물건을 사겠는가? 비즈니스 전쟁은 우리가 알고 있는 전쟁보다 더 잔인한지도 모른다. 살거나 죽거나 두 가지만 존재한다.
    -서문에서


    “지금까지 제가 말씀드린 내용은 블랙홀 시장의 시작에 불과하다는 것입니다. 할인점 블랙홀 시장이 처음 형성될 때는 백화점 시장일부와 다수의 소형 재래시장들, 즉 소매 유통시장만이 흡입되었습니다. 그러나 할인점 블랙홀은 이제 유통이 아닌 또 다른 시장들까지 끌어들일 준비가 되어 있습니다. 화이트홀로 나와서 슈퍼 블랙홀이 형성되는 것이죠."
    -84쪽


    “스티브 잡스는 뉴욕커의 문화를 아이팟으로 대신했어요. 또한 애플의 문화이기도 했죠. 하얀색은 애플의 상징 컬러입니다. 스티브 잡스의 컬러이기도 하죠. 얼마 전에 제가 선물로 아이팟을 하나 사려 했는데 다른 색의 이어 셋이 있는지 물었더니 아이팟에는 오직 하얀색 밖에 없다고 하더군요. 제 것은 검정색인데 흰색 이어 셋을 쓰고 있어요. 얼마 전에 주머니에 넣고 음악을 들으며 출근하는데 직원이 옆에 오더니 아이팟 샀냐며 물어보더군요. 기계를 보지도 않고 흰줄만으로 내가 아이팟을 듣고 있다고 판단한 거죠. 이것이 상징 문화입니다. MP3 플레이어라는 블랙홀 안에서 스티브 잡스가 본 것은 애플마니아, 음악 마니아, 얼리 어답터, 동호회 등에 해당하는 여러 가지 싱귤러 포인트였고 이를 통해서 화이트홀을 만들었어요.”
    “이와 비슷한 전략이 있었나요?”
    “구글도 비슷한 전략을 쓰고 있죠. 빨아들이고 내뱉고.”
    -117쪽


    마케팅원론 책을 보면 식단이 잘 짜여진 한정식 코스와도 같다. 처음에는 물김치로 시작해 마지막은 수정과로 끝나는, 그런 정갈하고 깔끔한 내용으로 채워진 세련되고 세분화된 책들이 대부분이다.
    그러나 마케팅 현장에서는 이런 원론 책들이 말하는 상황과는 완전히 다른 현상이 늘 벌어지고 있다. 정식에 비교한다면 ‘비빔밥’ 같다고나 할까.
    그런데 문제는 비빔밥에서 끝나지 않는다. 그냥 익숙한 비빔밥이면 그대로 즐기면 되겠지만, 그 안에 담기는 내용물이 완전히 바뀌었다. 예전에는 나물류 정도만 들어갔는데 지금은 피자 조각, 피클, 심지어 초콜릿과 사탕까지 들어가는 그런 비빔밥이 나오고 있다. 정교한 시장조사로도 정확한 데이터를 얻을 수 없고, 소비자의 욕구는 늘 마케팅 상상력을 뛰어넘고 있다. 소비자의 수준이 이미 기술보다 앞서 있고, 소비자가 공급자를 주도하는 상황에서 원론만으로 시장에 접근하던 고전적 방법으로는 제대로 된 전략을 세울 수 없다.
    익숙하고 정상적인 방법으로는 이 무한경쟁 디지털 시장에서는 살아갈 수 없다는 것이 나나 동료들이나 이 분야에 종사하는 사람들의 의견이다. 이제 우리는 인터넷과 휴대전화가 세상을 지배하기 전이었던 1990년 후반 이전에 발행된 마케팅 책은 모두 버리고, 새로운 마케팅 전략이 무엇인지 고민해야 한다. 또한 앞으로 벌어질 세상을 측량할, 4P MIX가 아닌 새로운 마케팅 주문을 외워야 한다.
    -후기에서


    마케팅을 MBA를 통해 배웠던 사람들에게는 이런 이야기가 아라비안나이트처럼 들릴 수도 있을 것이다. 그러나 지금 우리 주변에 있는 대부분의 상품과 브랜드들은 MBA에서 마케팅을 전공한 사람에 의해서 나온 것이 아니라, 소비자에 대한 깊은 묵상 가운데 ‘유레카’로 얻어진 것들임을 우리는 상기해야 한다.
    -후기에서

    저자소개

    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    연세대학교 영문학과를 졸업하였으며, 현재 ㈜모라비안바젤 컨설팅과 ㈜EMC 대표로 일하고 있다. 그는 약 50여 개 패션 브랜드의 마케팅 컨설팅을 하였다. 저서로 《패션 인사이트 마케팅》, 《새벽나라에 사는 거인》, 《헬퍼십》 등이 있다.

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