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출판사 서평

미국의 권위 있는 경영 컨설턴트들이 인정하고 수많은 기업의 경여자들이 칭찬을 아끼지 않은 변화 지침서
변화를 가로막는 14마리의 소를 잡아라

종이 소, 회의소, 스피드 소, 전문가 소, 캐쉬 소, 경쟁 소, 고객 소, 저 가격 소, 반응이 빠른 소, 실수 없는 소, 다운사이징 소, 테크노 소, 팀 소, 일 중독 소 그리고 다함께 햄버거 파티를.........

목차

추천의 말


옮긴이의 말


서장 먼저 사람이 벼해야 한다


소들도 변할 수 있을까


1. 종이 소

2. 회의 소

3. 스피드 소

4. 전문가 소

5. 캐쉬 소

6. 경쟁 소

7. 고객 소

8. 저 가격 소

9. 반응이 빠른 소

10. 실수 없는 소

11. 다운사이징 소

12. 테크노 소

13. 팀 소

14. 일 중독 소

15. 소 사냥


변화에는 쉼표가 없다


16. 직원의 마음과 발에 성패가 달려 있다

17. 직원의 영혼까지 생각한다

18. 가능성이 사람을 취하게 만든다

19. 나도 변할 수 있다

20. 변화에는 쉼표가 없다

본문중에서

조그만 실수도 여러 번 반복되면 감당하기 힘든 결과를 낳는다. 전국 규모의 어느 맥주회사에서 비용절감을 위한 캠페인을 벌였다. 그 사이 어느 엔지니어가 한 솥의 맥주를 양조하는 데 걸리는 시간을 반으로 줄일 수 있는 방안을 고안해 냈다. 비용 절감에 아주 중요한 방안을, 모두들 흥분했다.

담당 직원들은 이 사실을 널리 공표하고 다른 직원들의 반응을 살폈다. 모두들 이 신제품에 머리를 끄덕이며 수긍했다. 이제 다음 단계는 돈을 많이 들여 판매촉진 활동을 벌이는 것이다. 경영진은 거칠고 힘든 맥주 전쟁에서 앞설 수 있는 기회를 포착했다며 싱글벙글했다.

그리고 거창한 광고와 함께 서둘러 선적을 했다. 적정 가격의 우수한 맥주라며 대대적인 광고를 벌였다. 광고에 혹한 소비자들이 처음에는 이 맥주를 사러 떼지어 몰려들었다. 그러나 그런 반응도 잠시, 회사는 곧 치명적인 실수를 인정하지 않을 수 없었다. 빨리 시판해야 한다는 강박관념에, 너무도 당연한 시음 과정을 빼먹은 것이다. 시음을 해보지 않다니! 차분히 앉아서 몇 잔 마셔 보는 시간만 가지면 되었을 것을.

- p.53 -

저자소개

로버트 크리겔 박사 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
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로버트 크리겔 박사(Robert Kriegel, Ph.D.)

뉴욕타임즈 베스트셀러 작가이자 심리학자, 컨설턴트. 인력개발과 변화심리 분야의 선구자로, 올림픽 대표 선수들과 소니, 펩시코, 존슨 & 존슨, 모토로라, 휴렛패커드, 아메리카 은행 등의 대기업들을 컨설팅한 경험이 풍부하다. NPR(National Public Radio)에서 《마켓플레이스》라는 프로그램의 해설을 맡았으며, PBS와 여러 편의 특집을 제작하기도 했다. 이 외에 스탠포드대 경영 프로그램에서 강의를 하기도 했으며, 현재는 전세계 기업과 협회들을 대상으로 강연과 세미나, 컨설팅을 하고 있다. 10개국 이상에서 번역된

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한국외국어대학교 영어과와 동 대학원을 졸업했다. KOTRA 관장(이탈리아 밀라노, 슬로베니아 류블리아나) 및 정보기획처장, 한국출판협동조합 전무를 역임했다.
옮긴 책에 [밀레니엄의 종언](공역, 2003), [네트워크 사회의 도래](공역, 2003), [인터넷 갤럭시: 인터넷, 비즈니스, 사회적 성찰](2004), [네트워크 사회: 비교문화 관점](2009), [구글, 유튜브, 위키피디아, 인터넷 원숭이들의 세상](2010), [글로벌 거버넌스 2025: 중대한 기로](2011), [신국일본](공역, 2012), [소용돌이의 한국정치(완역판)](공역, 2013), [마누엘 카스텔의 커뮤니케이션 권력](2014), [

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