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저소득층 시장을 공략하라

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출판사 서평

우리는 세계의 가장 빈곤한 사람들을 위해 어떤 일을 하고 있을까?
기술, 경영의 노하우, 투자 자본을 가지고 있으면서도 전 세계에 만연한 빈곤과 권리 박탈 문제에 대해 아주 작은 도움조차 주지 못하는 이유는 대체 무엇일까? 왜 우리는 빈곤층과 더불어 잘사는 자본주의를 창조해 낼 수 없는 것일까? 많은 사람들이 한번쯤 해 보았을만한 근본적인 문제다. 역사적으로 볼 때 일찍이 이런 생각을 가진 양심적인 지식인들이 사회 변혁을 일으켰으나 대부분 실패했고 이와 같은 생각에서 출발한 공산주의 역시 미완에 그치고 말았다. 최근에 들어서는 빈곤층과 빈곤국을 가난으로부터 구하기 위해 개발원조, 보조금, 정부 차원의 지원, NGO에 기초한 해결책, 공영 자신의 민영화 등 사회 각계에서 빈곤 문제에 대한 해결책을 찾았으나 이 역시 문제를 완벽하게 해결하지는 못했다. 그렇다면 빈곤층과 더불어 함께 잘 살 수 있는 사회는 요원한 것일까? 저소득층 문제에 대한 해결은 온정주의에만 기대야 하는 것인가? 이 물음에 대한 저자의 대답은 둘 다 ‘아니요’다.


저소득층, 즉 하루 2달러 미만으로 살아가는 40억 인구의 문제를 함께 해결하기 위해 대기업들의 자원, 연구 인력 등을 동원했다면 현재의 상황은 무척 달라졌을 것이라는 게 저자의 생각이다. 이는 물론 박애주의나 사회적 책임에 따른 기업의 참여를 이야기 하는 것이 아니다. 프라할라드 교수가 새롭게 제시한 경영 화두는 기업의 성장과 발전 그리고 혁신의 원천으로서의 저소득층인 것이다. 자본주의 사회가 도래한 이후 기업의 발전, 국가의 경제적 발전에 있어서 저소득층은 언제나 부차적인 대상이었고 구매력이 높은 국가, 일정 소득 이상의 중산층 고객들만이 기업의 성장, 국가의 성장 원천으로 존재했다. 하지만 글로벌 경쟁 체제 하에 접어들면서 기업들은 구매력이 뒷받침되는 기존 고객에게서만 성장과 발전의 해결책을 찾는 것이 점점 더 어려워지게 되었다. 바로 이 시점에서 전 세계 인구의 3분의 2를 차지하는 저소득층을 주목해야만 하는 것이다. 저소득층이 다국적 기업의 성장과 발전의 원천으로 자리매김하는 동시에 정부와


NGO가 수십 년간 해결해 주지 못했던 빈곤의 퇴치, 저소득 국가에 만연한 부정부패의 사슬을 끊을 수 있다는 것이다.
즉, 이윤 추구의 목적을 가진 기업이 궁극적 성장을 위해 저소득층에 주목해야 하고, 이것이 결국 저소득층 내부의 근원적 문제를 해결할 수 있다는 의미 있는 메시지다.
프라할라드 교수는 우리가 생각하는 저소득층에 대한 오해를 조목조목 반박하고, 그들이 가지고 있는 구매력, 높은 수익성과 성장성, 혁신성 등 새롭게 부각되는 저소득층의 특성을 실제 기업들의 사례를 통해 논리적으로 보여 준다. 이 책은 크게 두 부분으로 나눠진다. 파트 1은 저소득층에 대한 민간 부문의 적극적인 관심을 위한 틀이라 할 수 있다. 즉 이익에 기반을 둔 윈-윈 전략의 근본적인 토대를 재공하는 것이다. 이 부분은 모든 역할 담당자, 즉 대기업, NGO, 정부 기관, 그리고 저소득층이 이 과정을 위해 받아들여야만 하는 변화의 본질에 초점을 두고 있다. 파트 2는 5개의 사례를 통해 저소득층이 적극적인 시장으로 변하고 있고, 단지 제품 판매를 넘어 소비자들에게 이익을 가져다주고 있음을 밝힌 것이다. 소매업, 의료업, 금융 서비스, 농업과 정부에 이르는 각 분야와 페루, 브라질, 니카라과, 멕시코, 그리고 인도에 이르기까지 다양한 지역적 사례를 실었다. 다국적 기업의 성장 동력으로 저소득층을 주목하는 것은 선진 경영학계에서 새롭게 부각되고 있는 중요한 이슈이며 저소득층 시장에서 궁극적인 성장과 발전의 원천을 찾아내는 것 역시 경영 전략의 새로운 흐름이 되고 있다. 이 책을 읽은 독자들이 이러한 새로운 경영 이슈에 공감하고 경영 전략의 영감을 얻게 되는 것. 그리고 이를 통해 우리 사회의 경제적 불균형이 조금씩 해소되었으면 하는 것이 이 책의 저자를 비롯해 책에 관여한 모든 사람들이 바라는 일일 것이다.


<추천사>
"C. K. 프라할라드는 전 세계 모든 계층이 함께 번성하기 위해서는 기업들이 개발도상국 내의 경영 방식에 혁신을 줘야 한다고 주장한다. 풍부한 사례에 근거해 쓴, 존경할 만한 이 책은 수익을 내면서 빈곤과 싸우는 방법에 대해 흥미로운 청사진을 제공한다."
-빌 게이츠(마이크로소프트 사 회장)


"이 책은 개발도상국들의 지속적인 성장이라는, 달성하기 쉽지 않은 목표를 추구하는 기업가, 학자, 전문가 등이 우선적으로 읽어야 할 책이다. C. K. 프라할라드는 저소득층 소비자들의 욕구, 그리고 민간 부문이 순익 증가와 사회적 개선을 함께 이룰 수 있는 가능성에 대해 뛰어난 통찰력을 보여 준다. 만약 당신이 개발도상국 시장에 대한 신선한 시각을 찾고 있다면 더 이상 그럴 필요가 없다. 이 책이 바로 당신을 위한 책이다."
-매들린 올브라이트(전 미국 국무장관)


"대부분의 사람들은 빈곤이 세계의 주요 문제라고 생각하지만 무엇을 해야 하는지는 정작 알지 못하고 있다. 그러나 C. K. 프라할라드는 그렇지 않다. 이 책은 우리 모두에게 이익을 가져다주면서 동시에 빈곤을 제거할 수 있는 희망과 전략을 제시한다."
-켄 블랜차드(《1분 경영》, 《칭찬은 고래도 춤추게 한다》의 공동 저자)

목차

Part 1 저소득층에서 부 창출하기
Chapter 1 저소득층의 시장성
Chapter 2 저소득층을 위한 제품과 서비스
Chapter 3 저소득층 시장: 전 세계에 펼쳐진 기회의 바다
Chapter 4 부를 창조하기 위한 생태 시스템
Chapter 5 부패의 경감: 거래 관리 역량
Chapter 6 사회적 변혁으로서의 개발


Part 2 저소득층 시장의 혁신 사례들
Section 1ㆍ저소득층 시장
Section 2 알려진 문제점과 해결책들: 그 간극은 무엇인가?
Section 3 알려진 문제점과 독특한 해결 방안들
Section 4 알려진 문제점과 시스템 전반에 걸친 개혁
Section 5 혁신을 확산시키는 것


저자소개

C. K. 프라할라드 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

‘경영학의 예언자’라는 별칭답게 시대를 앞서는 경영 이론들을 발표하면서 기업의 혁신을 이끌었다. 미시간 대학교 로스경영대학원의 교수로 재직했으며, [타임]은 그를 ‘세계에서 가장 영향력 있는 경영 사상가’로 [비즈니스위크]는 ‘오늘날 비즈니스 전략 분야의 가장 영향력 있는 인물’로 평가했다.
저서로는 [기업의 핵심 역량] [지적 자본 관리] [기술 혁신을 통한 수익 추구] 등이 있다. 2010년 4월 타계했다.

생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

연세대학교 사회학과를 졸업하고 연세대학교 대학원에서 경영학 석사(국제경영 전공) 학위를 취득했다. 현재 LG경제연구원에서 화학전략그룹 선임연구원으로 근무 중이다.

공동 저서로 《2010 대한민국 트렌드》, 《성공을 꿈꾸는 한국인이 사는 법》 등이 있다.

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