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당신은 누군가의 가슴을 뛰게 한 적이 있는가

세상에 능력 있는 리더는 많지만 존경받는 리더는 적다. 딱히 모자란 게 없는데도 끌리지 않는 사람이 있고, 단점투성이지만 정이 가는 사람이 있는 것처럼 사람이 좋고 싫고를 결정하는 건 머리가 아닌 마음의 문제이기 때문이다. 『왜 나는 이 사람을 따르는가』는 ‘저 사람이라면 믿고 따를 수 있다’는 마음을 먹기까지의 인간의 심리적 과정을 담은 책이다. 리더가 갖춰야 할 ‘마음을 끌어당기는 힘’의 근원을 다루는 현재 가장 뜨거운 리더십 담론으로, 강연 누계 25만 명, 도서 판매 45만 부를 돌파하며 리더십 분야에서는 이례적으로 젊은 리더들에게 압도적인 지지를 받고 있다.

사람의 마음이 무엇에 의해 움직이는지를 보여주고, 상대와 대립하지 않고도 원하는 것을 얻어내는 기술이 담겨 있으며, 긴장감과 안정감, 사랑과 두려움, 세심함과 둔감함, 일관성과 개방성 등 대립하는 양극의 감정을 조율해 구성원의 역량을 최대한으로 끌어내는 인재육성법을 제시한다. 특히, 우수한 인재를 영입하는 데 회사의 사활을 거는 대부분의 기업과 달리, 지금 있는 인재를 제대로 활용할 줄만 알아도 일류 기업으로 거듭날 수 있다고 강조한다. 실제로 저자는 단 한 번의 스카우트 없이, 최초의 구성원으로 일본 굴지의 기업을 키워 낸 신화적인 경영자로 유명하며 일본의 내로라하는 기업의 CEO들도 그에게 조언을 구하고 있다.

70만 젊은 리더들이 열광하는 지금 가장 뜨거운 리더십 강연

“일류의 인재를 만드는 게 아니라
지금 있는 사람을 일류로 만든다!”
타코야키 노점상에서 일본 굴지의 기업 CEO까지
지금의 그를 만든 건 ‘가슴 뛰는 직원들’이었다!
타코야키 노점상으로 첫 사업을 시작한 20대 청년은 불과 10년 만에 외식업부터 강연, 출판, 인력 컨설팅 업계까지 장악한 전설적인 CEO가 됐다. 열정적인 인재가 많기로 유명한 그의 회사에는 인재 채용에 대한 조언을 구하려는 CEO들의 방문이 끊이지 않는다. 그들이 그에게 궁금해하는 것은 바로 ‘열정이 넘치는 직원을 한두 명도 아니고, 이렇게나 많이 뽑은 비결’이다. 하지만 그는 이들에게 따끔한 충고를 던진다.
“스카우트는 단 한 번도 하지 않았습니다. 현재 임직원 모두 타코야키 노점상부터 함께 일해 온 사람들입니다. 저는 그저 구성원들의 능력이 제각기 다르다는 걸 알고 사슴을 풀밭으로, 사자를 사냥터로 보냈을 뿐입니다. 그랬더니 그들이 저를 성공한 사업가로 만들었습니다.”
그는 우수한 인재를 외부에서 채용하려는 대부분의 CEO와 달리, 현재 구성원을 적재적소에 배치하는 일의 중요성으로 강조하며, 구성원의 역량을 최대한으로 끌어내는 노하우를 『왜 나는 이 사람을 따르는가』(다산3.0)에 담았다.

리더에게 필요한 건
권력이 아니라 매력이다
사람을 끌어당기는 힘의 비밀
『왜 나는 이 사람을 따르는가』는 ‘저 사람이라면 믿고 따를 수 있다’는 마음을 먹기까지의 인간의 심리적 과정을 담은 책이다. 리더가 갖춰야 할 ‘마음을 끌어당기는 힘’의 근원을 다루는 현재 가장 뜨거운 리더십 담론으로, 사람의 마음이 무엇에 의해 움직이는지를 밝히고, 상대와 대립하지 않으면서 원하는 것을 얻어내는 기술이 담겨 있다.
능력 있는 리더는 많지만 존경받는 리더는 적다. 이는 딱히 부족한 게 없음에도 끌리지 않는 사람과 단점투성이지만 정이 가는 사람이 있는 것처럼, 사람이 좋고 싫고를 결정하는 건 머리가 아닌 마음의 문제라는 걸 말해준다. 결국 리더에게 필요한 건 권력이 아니라 ‘저 사람과 일하고 싶고, 저 사람과 밥 먹고 싶고, 저 사람을 만나면 힘이 생기는 것 같은 매력인 것이다. 세상 그 어떤 물질적 보상이나 권위도 ‘사람의 호감을 사는 힘’을 이기지 못한다. 리더의 매력은 완벽을 이기고, 권력을 만들고, 나아가 조직 전체의 매력으로 퍼져나간다. 조직을 이끄는 리더의 고민과 처방을 담은 이 책을 통해 사람을 끌어당기는 힘의 비밀을 깨달아 당신을 향한 부하직원의 달라진 시선을 느껴보기 바란다.

프롤로그 사람을 끌어당기는 힘

1부
어떤 리더에게 사람이 따르는가

1장 가만히 있어도 사람이 따르는 리더의 조건
메리트가 매력을 만든다
소중한 사람일수록 만나지 않는다
세계 평화보다 사무실의 평화
주변부터 빛내는 리더의 캔들 서비스
성공한 리더에게는 세 가지 ‘F’가 있다

2장 왠지 끌리는 사람의 특징
놓치면 손해 볼 것 같은 사람
드러난 꽃보다 감춰진 돌멩이가 더 매력적이다
돌발 상황을 여흥으로 만드는 리더

3장 누군가를 위해 기꺼이 애쓰는 이유
눈칫밥 먹이는 리더와는 겸상도 안 한다
세상에서 가장 강력한 동기 ‘그냥 좋아서’
사람을 움직이는 리더의 파장
밝은 미래를 비추는 리더의 말

4장 리더의 가치를 떨어뜨리는 요소
자신도 모르게 걸리는 ‘리더병’
속 좁은 리더에게는 마음을 열지 않는다
리더의 SNS
인생과 조직의 세 가지 고개

5장 배움을 실천하는 리더의 아우라
책이 너절해질수록 리더는 견고해진다
리더의 독서讀書는 자칫하면 독서毒書가 된다
이론의 모순:경영 컨설턴트도 경영 부진으로 도산한다
이제부터 증명하겠다는 리더는 아무도 따르지 않는다
셀프 브랜딩과 이너 브랜딩

2부
좋은 조직을 넘어 매력적인 조직으로

6장 일류의 인재를 모으는 게 아니라 지금 있는 사람을 일류로 만든다
조직의 실체를 만드는 이념의 언어화
조직을 지탱하는 ‘1경추’
사공의 지위는 아무에게나 주지 않는다
인재를 알아보는 안목
소수를 정예로 만드는 법
개인의 행복과 조직의 안녕을 아우르는 리더의 품격

7장 이끌지 말고 따르게 하라
일부러 둔감한 리더가 성공한다
사람을 꿰뚫어보는 리더의 인간 공부
부족하면 시들고 넘치면 썩는다
저항 세력은 자연현상이다
차세대는 기성세대보다 우수하다

8장 다르게 보는 리더가 특별한 조직을 얻는다
강한 장군 밑에 약한 병사는 없다
기본을 지켜야 기호를 누릴 수 있다
긍정과 합리화는 한 끗 차이다

9장 새내기 리더가 착각하기 쉬운 리더십의 본질
인맥의 배신
우상의 허상
규모의 몰락

10장 리더십의 미래:언젠가 당신도 리더가 된다
발이 느려도 혼자 뛰면 언제나 1등이다
레드오션은 핫플레이스다
란체스터의 법칙
헨리 민츠버그의 개개인이 빛나는 조직

에필로그 당신의 리더 인생을 응원하며
역자후기 당신은 리더형 인간입니까?

◎ 모든 가치는 ‘안에서 밖으로’가 중요하다. 내실을 착실히 닦으면서 천천히 바깥을 향해야 한다. 이 ‘안에 서 밖으로’가 진정한 의미의 성공을 창출한다. 내실 있는 리더는 굳이 스스로 발돋움하지 않아도 떠밀리듯 성공하게 되는 것이다.
_ p26(‘1부 1장 - 가만히 있어도 사람이 따르는 리더의 조건’ 중에서)

◎ 리더의 삶은 캔들 서비스(신랑 신부가 하객들 테이블의 초에 불을 켠 뒤, 마지막에 메인테이블의 초에 불을 켜는 것)와 같다. 가까운 곳부터 불을 켜나가면, 당신 주변은 점점 밝아지고 결국에는 그 중심에 있는 당신의 자리가 가장 빛나게 된다.
_ p28~29(‘1부 1장 - 가만히 있어도 사람이 따르는 리더의 조건’ 중에서)

◎ “아주 강단 있는 친구야. 내가 거절한대도 결국 자력으로 어떻게든 할 것 같아. 협력은 요청해도 의존은 안 해. 그래서 왠지 저 친구한테는 말려들고 싶어. 협력하지 않으면 내 쪽만 손해 보는 기분이 들어. 젊은 나이에 굉장해.”
_ p37(‘1부 2장 - 왠지 끌리는 사람의 특징’ 중에서)

◎ 사람들은 사회 속 다양한 원칙의 틀에 갇혀 살지만, 어떤 원칙도 ‘그냥 좋아서’를 이기지 못한다. 요컨대, ‘사람의 호감을 사는 힘’ 만큼 강력한 매력은 존재하지 않는다. 당신이 어떤 동기부여 방식으로 사람을 대하는지 한번 생각해보자.
_ p53(‘1부 3장 - 누군가를 위해 기꺼이 애쓰는 이유’ 중에서)

◎ ‘무엇을 하는가’ 이상으로 중요한 것이 ‘왜 하는가?’라는 점을 유념하고 이념을 설정해야 한다. 사람은 꿈보다 의미, 즉 자신들의 존재 가치를 분명하게 자각할 때 행동한다.
_ p108(‘2부 6장 - 일류의 인재를 모으는 게 아니라 지금 있는 사람을 일류로 만든다’ 중에서)

◎ 많은 리더가 사람을 ‘자신이 보고 싶은 모습’으로만 보거나 ‘자신이 필요한 사람’으로 바꾸려고 한다. 사슴에게 백 년 동안 사냥을 가르친다고 초식동물이 육식동물이 될 수 없고, 사자에게 농사를 가르친다고 초식동물이 될 수 없다.
_ p116(‘2부 6장 - 일류의 인재를 모으는 게 아니라 지금 있는 사람을 일류로 만든다’ 중에서)

◎ 의욕 있는 사람에게 자유롭게 움직일 수 있는 환경을 제공하면, 그 사람은 기대 이상의 능력을 발휘한다. 의지만 있으면, 조직은 쉽게 무너지지 않는다. 다음 싹이 고개를 내밀기 때문이다. 그리고 그 모종은 혹독한 환경을 이겨냈기 때문에 더 강한 나무가 되어 멋진 꽃을 피운다.
_ p148(‘2부 7장 - 이끌지 말고 따르게 하라’ 중에서)