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오늘날 사회와 직장에서 규범과 가치가 결여되어 있음을 간파하고 기업들이 경쟁력을 갖출 수 있도록 다양 한 처방들을 제시한 경영서. 최고 경영자로부터 막 입사한 신입사원들에게까지 어떻게 하면 신뢰의 근거를 마련할 수 있는지 조목조목 안내하고 있다.

아노미는 개인이나 조직이 가치나 규범을 상실하였을 때 생기게 된다. 조직 내에 아노미가 발생하면 근로자들간의 사회적 결속이 약화된다. 근로자들은 열심히 말을 할 동기를 상실하고, 각 개인의 중요성이 무시되고, 경직된 조직의 하달식 지시와 감량 경영하려는 시도에 실망한다.

이들은 할 수 없이 '그저하던 그대로'식의 현상 유지적 경영을 대안으로 받아들이게 된다. 그러나 상황의 심각성을 고위직에 있는 경영자들이 감지하고 있더라도 그들은 근로자들의 이러한 불만족을 해결할 수 있는 대책을 갖고 있지 못하다.

그러면 아노미를 탈피할 수 있는 방법은 무엇일까? 조직과 개인에게 가치와 규범을 회복할 수 있다면 문제는 해결될 수 있을 것이다. 이것이 가치 중심의 리더십을 제창하는 저자들의 주장이다.

이 책의 목적은 3가지로 요약될 수 있다. 첫째, 오늘날 우리 조직들이 갖고 있는 문제들을 더 잘 인식하고 이해하도록 돕기 위해서이고, 둘째, 조직의 리더들이 개인적 규범과 가치를 다시 확인하고 '가치충만한' 직장 환경을 만드는 리더십 스타일을 개발하기 위해서, 셋째, 근로자들이 자신들이 밑에서 의미를 찾고, 그들의 근로 환경에서 자기 만족을 얻어서, 그들이 속한 조직의 경쟁력과 효율성이 증가되도록 하려는 데에 있다.

구성은 전체 4부로 나누어져 문제의 논리적 접근을 시도하고 있다. 제1부 문제의 제기에서 현재 만연하고 있는 아노미 현상의 기원과 속성에 대해 구체적으로 접근하며 아노미로부터 벗어나기 위한 방법을 제시하고 있다.

제2부 토대 마련하기에서는 자신감, 자기 만족, 안정감을 확보한 개인의 가치 창출에 대해 기술하고, 가치 지향적 사고를 갖기 위한 7가지 제안을 하고 있다. 제3부 해결책 제시에서는 가치수용 과정 및 규범행동계획 개발을 단계별로 제시하고, 개인을 조직에 통합시키기 위한 진정한 리더십의 의미를 탐색한다.

끝으로 제4부 미래 상황에서는 다원론적 다양성과 가치 마케팅이 보편화될 미래사회를 상정하고 2020년 조직의 미래상을 예견해 본다.

001. 신뢰할 만한 근거의 탐색
002. 아노미에 대항하기
003. 사회적 규범과 가치의 쇠퇴
004. 조직 내 규범과 가치의 주입
005. 토대 마련하기
006. 조직의 활성화
007. 매우 개인적인 과정의 활성화
008. 가치 수용 과정의 시작
009. 규범행동계획 개발하기
010. 집단의 가치 확립
011. 개인을 조직에 통합하기
012. 가치 중심의 리더십
013. 진정한 통솔
014. 새로운 리더십 기술을 발휘하기
015. 가치 충만한 문화의 형성
016. 다원론적 다양성
017. 고객에게 가치 판매
018. 2020년대의 조직을 향하여