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이리저리 움직이고 폭을 넓혀야 궁극적인 목표를 이룰 수 있다!

지금 삶의 어느 단계에 와 있든 누구에게나 더 폭넓은 삶을 만들 기회가 있다. 다만 그렇게 하느냐의 여부는 자신에게 달려있는데, 『스워브』는 우리의 인생과 커리어를 넓힐 수 있는 크고 작은 방법과 아이디어를 제공한다. ‘스워브’란 럭비나 하키 등에서 많이 쓰이는 스포츠 용어인데, 곡선으로 뛰거나 몸을 좌우로 틀면서 앞으로 나아가면서 상대방을 제치는 기술을 뜻한다. 오늘날처럼 하루가 다르게 변화하는 복잡하고 다양한 사회에 성공적으로 대처하려면 한 분야에만 매달릴 게 아니라 이리저리 모색하고 옆길로도 일탈해보면서 자신의 지평을 넓히는 ‘스워브’ 전략이 필요하다.

저자는 깊이의 이점을 활용하면서도 인생을 폭넓은 방향으로 이끌 수 있는 ‘스워브’ 전략을 선택한다면 누구나 부러워할 만한 인생과 커리어를 손에 넣을 수 있다고 이야기하면서 우리가 왜 깊이 일변도의 세상에서 조금 더 폭넓은 커리어와 인생 쪽으로 움직여야 하는지, 어떻게 해야 조금씩이나마 자신을 넓혀가며 만족스러운 인생을 그려나갈 수 있는지를 설득력 있게 보여준다. 또 200명이 넘는 사람들을 인터뷰하며 깊이에 대한 필요와 폭넓음에 대한 열망에 대한 딜레마를 해결할 방도를 모색하고 폭넓은 삶을 위한 도전을 한번 해보겠다는 마음을 먹도록 동기를 부여해주고, 함정을 피해갈 수 있도록 도덕적 나침반을 비롯한 여섯 개의 요소를 디딤돌로 놓아준다.

“하나밖에 모르는 바보가 통하는 시대는 끝났다. 폭넓은 관점이 스스로를, 회사를, 세상을 구한다!”
- 30년 매킨지 경력과 200여 명을 심층 인터뷰한 결과를 합쳐 내놓은 가장 명확한 성공 공식
- 경력 사다리가 사라진 시대에 걸맞은 새로운 커리어 경영 지침

‘진득하게 한 우물을 파야 성공할 수 있다.’ 지금까지 숱하게 들었고 찰떡같이 진실이라고 믿었던 성공 공식이다. 모두들 한 가지 분야에서 깊이 있는 지식을 쌓고 전문가로 자리를 잡아야 사회에서 제대로 된 대접을 받을 수 있다고 생각했다. 그렇기에 이와는 반대로 다양한 분야에 관심을 두고 이리저리 옮겨 다니는 사람을 현실감각 없는 철부지처럼 보는 시각도 많았다. 그런데 정말 그럴까? 한 우물을 파라는 조언은 오늘날에도 유효할까? 과거에는 커리어를 흔히 ‘사다리’에 비유했다. 한 직장에 들어가서 자기 분야의 지식과 경험을 쌓아서 누구나 알아주는 전문가로 성장하는 것이 성공의 지름길이자 유일한 길이라고 믿어 의심치 않았다. 하지만 지금은 어떤가? 평생직장의 개념은 사라진 지 오래고, 급변하는 사회 속에서 평생‘직업’조차 사라지고 있다. 일례로 2010년 기준으로 평균적인 미국인은 18세에서 46세에 열한 개의 직업을 거쳤다고 한다. 한 조직이나 기업에 입사해 머물면서 사다리를 오르는 시대는 지나갔음을 여실히 보여주는 증거이다. 우리나라도 예외는 아니라서 대기업에 입사했다고 해도 40대, 50대가 되면 회사에 더 나닐 수 있을지 불안해하거나, 준비 없이 이른 은퇴자가 되어 방황하는 사례도 적지 않다. 즉, 이제는 한 분야를 깊이 파거나 하나의 사다리를 오를 게 아니라 미리부터 직업 세계를 정글짐처럼 폭넓게 바라보고 경영해야 할 때가 된 것이다. 인생과 커리어를 폭넓게 경영해야 하는 이유는 또 있다. 인생이 길어졌기 때문이다. 한 직업에서 정년을 채운다고 해도 이후에 만만치 않게 긴 시간이 남아 있다. 이 ‘활동적 은퇴기’를 만족스럽고 행복하게 보내기 위해서도 폭넓은 관심과 지식은 절실히 필요하다.

개인적인 차원에서만이 아니라 사회적인 차원에서도 폭넓은 사고방식은 중요하다. 깊이를 과신하고, 전문화를 과도하게 추진하고, 전문가를 추앙하는 분위기가 우리 사회에 어떤 파장을 낳았는지 생각해보기 바란다. 엔론 분식회계 사건, 글로벌 금융위기 등은 전문분야를 그들만의 리그로 남겨두고 번지르르한 말만 믿었기 때문에 벌어진 인재(人災)다. 한국 사회를 살펴봐도 마찬가지다. ‘황우석 사태’ 등은 깊이에 대한 과신이 불러온 충격적 사건이다. 책은 깊이에의 집착은 ‘오만, 협소한 시각, 의심스러운 신빙성, 예측력 부족’이라는 치명적인 위험을 안고 있으며, 이를 피하기 위해서도 폭넓은 시각이 필수적이라고 말한다. 깊이가 어느 정도 필요한 것은 맞다. 그런데 어느 정도나? 어디까지? 또 넓어진다면 얼마만큼이나? 매킨지앤드컴퍼니에서 30여 년간 일한 저자는 다양한 사람들을 만나고 컨설팅하면서 이들이 ‘깊이에 대한 필요’와 ‘폭넓음에 대한 열망’ 사이에서 심각한 딜레마를 겪고 있음을 발견했다. 이에 200명이 넘는 사람들을 인터뷰하며 이 딜레마를 해결할 방도를 모색하고 그 해답을 여섯 가지 방법으로 정리해 책에 담아냈다. 깊이의 이점을 활용하면서도 인생을 폭넓은 방향으로 이끌 수 있는 ‘스워브’ 전략을 선택한다면 누구나 부러워할 만한 인생과 커리어를 손에 넣을 수 있다.

“의심하지 마라! 우리는 본능적으로 넓은 관심사를 타고났고,
많은 것에 관심을 쏟을 때 최고의 모습이 된다.”
좁은 세상에 갇히지 않고 내 전부를 발휘하며 사는 법

스워브란 럭비나 하키 등에서 많이 쓰이는 스포츠 용어인데, 곡선으로 뛰거나 몸을 좌우로 틀면서 앞으로 나아가면서 상대방을 제치는 기술을 뜻한다. 누구나 뻔히 알 수 있게 골대를 향해 직선으로 돌진한다면 어떻게 목표를 이룰 수 있겠는가. 이리저리 움직이고 폭을 넓혀야 결국에는 궁극적인 목표를 이룰 수 있다. 스포츠뿐 아니라 일과 인생에 있어서도 마찬가지다. 미련하게 한 우물만 파다가는 하나밖에 모르는 바보가 되기 십상이고 지금 있는 자리에서도 언제 내쳐질지 모른다. 특히나 오늘날처럼 하루가 다르게 변화하는 복잡하고 다양한 사회에 성공적으로 대처하려면 한 분야에만 매달릴 게 아니라 이리저리 모색하고 옆길로도 일탈해보면서 자신의 지평을 넓히는 ‘스워브’ 전략이 필요하다.
사실 ‘스워브’라는 단어는 2000년 전에도 있었다. 고대 로마의 시인 루크레티우스의 철학 서사시 <사물의 본성에 관하여>를 보면 이런 말이 나온다. “사물은 스워브의 결과로 생겨난다. 스워브는 자유의지의 원천이다.” 모든 사물은 잘 짜인 질서나 계획에 의해서가 아니라 무수히 많은 입자가 불규칙하게 충돌한 결과로 탄생한다는 것이다. 루크레티우스에 따르면 ‘스워브’는 세계를 구성하는 결정적 요소이고, 그 세계의 일부인 우리 역시 스워브의 결과로 탄생했다고 볼 수 있다.
사실 전문화에 대한 사회적 압박이 없다면 누구나 넓은 관심사를 추구하며 살고 싶은 것이 인지상정이다. 하나의 전문 분야에만 가둬두기에 우리 개개인이 타고난 관심사와 흥미는 훨씬 더 넓고 다채롭다. 변화의 속도가 빨라지는 오늘날, 겨우 몇 년이면 필요 없어질지도 모르는 전문기술에만 초점을 맞추는 것은 커리어 경영에서 매우 위험할뿐더러 충만한 삶을 살고자 하는 우리 본성에도 어긋난다. 책은 우리가 왜 깊이 일변도의 세상에서 조금 더 폭넓은 커리어와 인생 쪽으로 움직여야 하는지, 어떻게 해야 조금씩이나마 자신을 넓혀가며 만족스러운 인생을 그려나갈 수 있는지를 설득력 있게 보여준다.

“오랫동안 여러 분야를 오가며 일하는 사람은 뭐가 다를까?”
남다른 접근법으로 만족스러운 일과 인생을 누린 사람들의 6가지 비밀

일을 하다 보면 그런 사람들이 있다. 뭔가 전문성은 있는 것 같은데 외골수에 고집불통인데다가 다른 사람이 잘 알아들을 수 없는 말만 하는 사람. 그런 사람을 보면 ‘도대체 뭐라는 거야?’라는 반응이 절로 나온다. 아무리 전문성이 있어도 다른 사람의 눈높이에서 소통할 수 없다면 그 지식과 경험은 무용지물이 될 수밖에 없다. 반면 어떤 화제가 나와도 얘깃거리가 끊이지 않고 마치 옷이라도 갈아입듯 몇 년마다 완전히 새로운 분야에 가서 보란 듯이 활약하는 사람들도 있다. ‘저 사람은 어떻게 저렇게 이것저것 많이 알지? 어떻게 완전히 다른 분야로 옮겨갈 수 있었던 거지?’라는 생각이 드는 사람들.
책에는 후자의 길을 걸었던 사람들의 예가 다양하게 등장해서 어떻게 하면 폭넓은 커리어를 쌓고 풍요로운 인생을 살아갈 수 있는지 영감을 얻을 수 있다. 일례로 벤저민 프랭클린은 죽기 전까지 작가, 인쇄공, 정치 이론가, 정치가, 우체국장, 과학자, 발명가, 시민운동가, 의회의원, 외교관의 길을 모두 걸어봤다. 그의 인생행로를 보면 그야말로 ‘스워브’라는 말이 절로 떠오른다. 다른 예도 있다. 실리콘밸리에서 가장 성공한 벤처캐피털리스트인 피터 틸은 말로는 “가장 하고 싶은 것 하나를 정해서 그 일을 해야 한다”고 역설했지만 그 자신의 성공은 이리저리 다양한 선택지를 모색한 결과였다. 그는 사업적 성공과는 아무 관련이 없을 것 같은 철학을 공부했고, 로스쿨에 진학해 법률을 공부해서 판사 보좌관으로 일했으며, 투자경영을 공부하고 실습해서 금융시장에서 파생상품을 거래했다. 일찍부터 한 우물을 파야 성공할 수 있다고 말했지만 그 역시 깊이 못지않게 넓이를 추구한 덕에 성공한 것이다. 책은 이런 사람들의 특징을 [도적적 나침반] [지식의 중심축] [응용 가능한 능력] [상황지능] [인적 네트워크] [준비된 마음]이라는 여섯 가지 요소로 분석해서 정리해준다. 폭넓은 커리어와 삶을 살고 싶은 사람, 지금 있는 자리에서 약간씩이나마 변화를 이루고 싶은 사람이라면 반드시 갖춰야 할 요소라 할 만하다.

“그래서 나는 깊이인가, 넓이인가?”
1만 시간의 법칙에서 벗어나 4+4+4 공식을 주목하라!

커리어 경영에 있어 가장 유명한 공식은 ‘1만 시간의 법칙’이다. 어떤 분야의 전문가가 되려면 최소한 1만 시간 정도의 훈련이 필요하다는 법칙이다. 책은 폭넓은 사람이 되라고, 가끔은 상자 속에서 벗어나 자기 지평을 넓혀보라고 말하지만, 깊이를 완전히 무시해서 어설픈 아마추어가 되는 것은 경계하라고 조언한다. 넓이뿐 아니라 깊이도 중요하다는 말이다. 한 분야에서 어느 정도 깊이를 이룬 다음 다른 분야로 넘어가면 ‘연쇄적 깊이’, ‘축적된 넓이’가 만들어진다. 물론 말처럼 쉬운 일은 아니다. 1963년에 존 F. 케네디는 미국이 10년 내에 달에 갈 거라고 선언하면서 그게 쉬워서가 아니라 ‘어려워서’ 목표가 된다고 했다. 폭넓은 삶을 선택하는 것도 마찬가지다. 폭넓은 삶을 살면서 원하는 결과까지 얻기란 쉬운 일이 아니다. 그 길에는 온갖 도전과 함정이 놓여 있다. 책은 그 도전을 한번 해보겠다는 마음을 먹도록 동기를 부여해주고, 함정을 피해갈 수 있도록 도덕적 나침반을 비롯한 여섯 개의 요소를 디딤돌로 놓아준다.
더불어 1만 시간의 법칙을 대체할 만한 ‘4+4+4 접근법’을 ‘연쇄적 깊이’를 이룰 수 있는 하나의 방법론으로 제시한다. 이 접근법에 따르면 대략 4년 정도 한 분야에서 깊이를 추구한 다음 다른 분야로 옮겨서 충분한 넓이를 확보하는 것을 목표로 삼으면 깊이와 넓이 사이에서 적절한 균형점을 찾을 수 있다. 이때 계속 남을지, 옮길지, 어디로 옮길지를 결정하는 기준은 ‘여전히 배우고 있는가’이다.
인생의 어느 단계에 있는 사람에게든 스워브 전략은 유용하다. 인생의 초기 단계에 있는 사람이라면 책을 통해 폭넓은 삶의 토대를 마련하는 데 필요한 용기와 능력을 얻을 수 있다. 적어도 너무 깊이 들어가기 전에 옆으로도 한번 움직여볼 수 있도록 시야를 넓혀준다. 인생도 커리어도 이미 중반에 들어섰다면 축적된 경험과 전문지식 속에서 평안함을 느낄 수도 있다. 하지만 더 많은 것을 바라고 색다른 것을 찾는다면 책에서 인생과 커리어를 넓힐 수 있는 크고 작은 방법과 아이디어를 발견할 수 있을 것이다. 만약 커리어의 정점에 다다라서 리더십을 발휘해야 하는 사람이라면 다양한 시각과 세심한 접근법으로 나 자신과 주변 사람들에게서 최대치를 끌어낼 방법을 배울 수 있을 것이다. 은퇴기에 접어들었다면 책을 통해 삶을 넓힐 기회가 아직도 많다는 것을 깨달을 수 있다. 여섯 가지 스워브 전략을 사용한다면 우리는 개인적으로도 직업적으로도 만족스럽고 충만한 삶을 살 수 있다.

애덤 그랜트(펜실베이니아대학 와튼스쿨 교수)
팔방미인이 팔방의 ‘대가’가 될 수도 있음을 보여주는 역작. 닉 러브그로브는 전문가 신봉주의로 치르는 비용이 점점 커지고 있다며, 우리 모두에게 호기심의 나래를 펴고 폭넓은 길을 가보라고 말한다.

대니얼 실바(작가)
소설 속이 아니라 실제에서도 우리는 다양한 분야를 오가며 전문성과 시각을 공유할 사람이 더 많이 필요하다. 닉 러브그로브의 책은 바로 이런 과제를 해결하기 위해 실질적이면서도 설득력 있는 가이드를 제시한다. 반드시 읽어야 할 책이다.

피터 카펠리
초등학생에게조차 한 가지 스포츠를 고르라고 말하는 사회에서 닉 러브그로브는 좀 다른 결론을 내린다. 그는 최고의 인생행로는 폭넓은 경험을 특징으로 한다며, 내가 잘하지 못하는 일조차 청량한 한 줄기 바람이 돼줄 수 있다고 말한다. (펜실베이니아대학교 와튼스쿨 경영학 교수)

퍼블리셔스 위클리
전문화 추세의 심화 속에 폭넓게 배우고 경험하는 일의 중요성을 절절이 간언한다. 스스로 만든 지식의 박스를 부수고 나오고 싶은 독자라면 일과 사생활을 새로운 시각으로 보게 해줄 참신한 관점을 만나게 될 것이다. 설득력 있는 선언문이다.

에린 마이어(유럽경영전문대학원 교수)
협소한 분야의 전문화만을 선호하며 ‘하나밖에 모르는 바보’가 된 우리는 개인적으로나 사회적으로나 큰 대가를 치르고 있다. 끝없이 변화하는 복잡하고 다차원적인 세상에서도 충만한 삶을 살며 뛰어난 커리어까지 쌓을 방법은 무엇일까? 닉 러브그로브는 실용적 가이드라인을 통해 원하는 삶으로 가는 로드맵을 제시한다.

도미닉 바턴
기업, 정부, 비영리의 세 부문을 ‘모두 뛰는 선수’가 세상에 더 많이 필요한 이유를 강력히 제시한다. 장기적으로 포용적 자본주의를 만들려면 이 책의 리더들이 보여주는 것 같은 폭넓은 경험과 시각이 필요하다. (매킨지앤드컴퍼니 글로벌 경영 파트너)

| 프롤로그 | 폭넓고 충만한 삶을 위하여

PART 1_폭넓은 인생과 커리어를 살아야 하는 이유
1_스워브_인생의 방향이 그 풍경을 바꾼다
성자와 죄인, 넓이와 깊이 | 폭넓은 사람이 되는 법 | 나는 넓이인가, 깊이인가 | 깊이보다 넓이가 좋다고 선언하라
2_깊이와 넓이_폭넓은 방향으로 스워브를 선언하라
깊이의 함정에 주목하라 | 넓이의 선물을 누리려면 | 폭넓은 사람이 리더로 성공하는 이유

PART 2_모자이크 원리, 6개의 조각
3_도덕적 나침반_옳은 일을 하라
도덕적 복잡성의 영역 | 회전문을 지나도 잃지 말아야 할 것 | 나만의 도덕적 나침반을 찾아라 | 동기의 지도를 따라 길을 발견하라 | 한 계단 한 계단 삶을 이끌어라
4_지식의 중심축_T자형 인간으로 거듭나라
T자형 접근법 | 지식의 중심축 만드는 법 | T자형 접근법의 힘 | 나만의 지식 중심축은 무엇인가
5_응용 가능한 능력_공통의 기초를 마련하라
플러스 요인 만들기 | 배운 것을 다음 단계에서 응용하는 사람 | 응용 가능한 능력이 유용한 이유 | 미래의 기업 리더들은 어디서 경력을 쌓을까 | 다른 조직에도 통하는 능력 | 실리콘밸리는 어떻게 기술력을 정부에 도입했나 | 대통령 선거에서 통하는 능력 | 일찍부터 자원봉사를 경험하라
6_상황지능_잘 듣고 배우고 적응하라
맥락이 중요하다 | 새로운 상황을 배워라 | 귀 기울여 배워라 | 새로운 상황에 적응하라 | 프로다운 사고방식
7_인적 네트워크_계획된 우연을 만들어라
폭넓은 네트워크를 만들어라 | 복잡한 문제를 해결하기 위한 소셜 트레이딩 | 더 폭넓은 팀을 구성하라 | 커리어 선택권을 넓혀라 | 약한 고리와 휴면 고리를 활용하라
8_준비된 마음_현재에 충실하라
기회의 가격은 얼마인가 | 마음을 어떻게 준비시킬까 | 일찍 찾아오는 기회에 대비하라 | 중년의 조정에 대비하라 | 충만한 삶을 완성하도록 준비하라 | 전혀 예상치 못한 일을 준비하라

PART 3_모두가 부러워할 인생과 커리어를 만드는 방법
9_커리어의 폭을 어떻게 넓힐 것인가
나의 최적점과 한계점은 어디에 있는가
10_삶의 폭을 어떻게 넓힐 것인가
당신의 인생 스토리는 무엇인가 | 폭넓은 삶을 위해 내게 남은 시간은 얼마인가 | 1만 시간의 법칙은 어쩌고? | 남는 시간은 어떻게 써야 할까

| 에필로그 | 직업적 성공과 개인적 만족을 찾아서
| 주 |
| 찾아보기 |

그러나 삶을 써가면서 우리도 선택할 수 있다. ‘폭을 넓힐 것인가, 깊이를 더할 것인가?’ 오늘날 세상은 깊이를 선택하라는 압박이 거세다. 좁은 분야의 특수 전문가가 지닌 전문성만이 곧 힘이라 믿고 점점 더 거기에 매달린다. 하지만 항상 그런 식으로만 살아간다면 다들 금세 ‘하나밖에 모르는 바보’가 될 테고, 그 하나의 재주가 곧 ‘나 자신’이 되어 그 재주가 시키는 대로 살 수밖에 없을 것이다. 그리고 어쩌면 개인으로서의 나를 남들과 구별해주고 특별하게 해주는 그 뭔가를 잃게 될지도 모른다. 만약 모든 사람이 똑같이 깊이를 선택한다면, 우리는 ‘하나밖에 모르는 바보들의 세상’에서 살게 될 것이다. 그리고 그런 사회에서는 지금 우리가 직면한 것과 같은 복잡하고 다차원적인 문제를 해결하기가 더욱 어려울 것이다. 전문가는 늘어났지만, 끝없이 변화하는 복잡하고 다양한 사회에 성공적으로 대처할 능력을 갖춘 사람은 오히려 더 찾기 어려워졌다. _pp. 6~7 <프롤로그_폭넓고 충만한 삶을 위하여> 중에서

이런 집착 때문에 우리는 이미 큰 대가를 치르기 시작했다. 개인적으로도 그렇고 사회적 차원에서도 그렇다. 폭넓은 능력과 관심사를 타고났으면서도 비교적 좁은 삶을 살아가는 사람이 점점 늘고 있다. 그래야 직업적으로도 성공할 수 있고 개인적으로도 만족할 수 있다고 들었고, 그렇게 믿기 때문이다. 이렇게 제한적이고 좁은 시야 때문에 우리 사회는 점점 더 많은 측면에서 기반이 약해지고 손상되고 있다. 고도의 특수 전문가에게 지나치게 의존한 결과다. _pp. 36~37 <1장, 스워브_인생의 방향이 그 풍경을 바꾼다> 중에서

“저는 30년째 소화기 전문의로 일하고 있습니다. 1년에 45주를 일하고요, 매주 이런 시술을 최소 열다섯 번은 합니다. 근무환경에 변화라도 없었다면 저는 미쳐버렸을 거예요.” 그 순간 번쩍 드는 생각이 있었다. ‘깊이’가 지닌 다섯 번째 위험, ‘지루함’이었다. 나는 당연히 전문 경험이 많은 의사가 대장내시경을 해주길 바랐다. 하지만 지루해서 돌아버리지 않으려면 풍경이라도 자주 바꿔야 한다는 말을 듣고 나니 잠깐 멈칫할 수밖에 없었다. 이게 왜 중요한 문제인지는 이 의사의 설명을 들어보면 쉽게 알 수 있다. “참 실망스러운 직업이라고 할 수 있어요. 가끔은 아주 지루하고요. 실제로 날마다 이 일을 하는 데 들어가는 지적 능력보다 훨씬 더 큰 지적 능력이 있어야 이 일을 하는 데 필요한 자격증을 딸 수 있거든요.” 그는 이렇게 덧붙였다. “지루할 때가 바로 실수가 일어나는 때죠.” _pp. 70~71 <2장, 깊이와 넓이_폭넓은 방향으로 스워브를 선언하라> 중에서

‘조직화된 생각 체계’가 없는 사람도 자신의 도덕적 나침반을 분명하고 간단한 용어로 규정할 수 있다. 자신의 도덕적 나침반을 도덕적 또는 윤리적 규칙인 ‘성실’로 규정하는 사람들도 있다. 마이클 윌슨은 은행업에서 두각을 드러내다가 이후 정신건강 연구 분야에 중요한 사회운동을 이끌었고 결국 캐나다의 재무부장관이 됐다. “당신의 도덕적 나침반은 어디에 있습니까?”라는 질문에 그는 이렇게 답했다. “나는 내 성실성을 의심받을 일은 할 수 없습니다. 그러니 나의 북극성은 거울인 셈이죠. 나는 거울을 보며 자문합니다. ‘이 일을 해도 괜찮아?’ 살면서 안이하게 질러가려고 했다가는 곤란에 빠질 수 있다는 것을 알아야 합니다. 그게 내일이 됐든, 다음 달 또는 5년 후가 됐든 조심할 필요가 있습니다. 안타깝지만 쉽지 않은 일이죠. 상황의 윤리를 따져 결정을 내린다면 무슨 일을 하든 더 좋은 결과를 보게 될 겁니다.” _p. 118 <3장, 도덕적 나침반_옳은 일을 하라> 중에서

T자의 세로축(해당 주제에 대한 깊은 전문지식)밖에 가지고 있지 않은 사람은 편협한 자신의 경험과 관점 속에 갇혀버린다. 이슈나 문제가 생겼을 때 특정 렌즈를 통해서만 볼 것이고, 완전히 다른 삶을 살아온 상대방이 어디서 정보를 얻고 어떤 동기로 움직이는지 이해하기 어려울 것이다. 반대로 T자의 가로선만 갖고 있는 사람은 세상을 헤쳐 나가기가 힘겹다. 자신의 전문성을 찾는 사람이 아무도 없을 것이기 때문이다. 전문 분야가 없으니 당연한 이치다. 복잡한 기술상, 운영상의 문제를 이해하는 데 필요한 구체적 기술이나 지식이 없을 테고 그것을 해결할 노하우도 없을 것이다. 해당 주제에 훨씬 깊이가 있는 사람에게 과도하게 의존하게 될 테고, 어쩌면 그런 사람에게 눈가림을 당할 수도 있다. 기술적 특수 전문가들의 바로 그런 행동 때문에 엔론이 무릎을 꿇고 나중에는 글로벌 금융위기까지 일어났다. _p. 162 <4장, 지식의 중심축_T자형 인간으로 거듭나라> 중에서

이 항목들을 폭넓고 다차원적이고 분야를 넘나드는 리더를 위한 일종의 자체평가 체크리스트라고 생각한다면, 나는 과연 이 능력들을 얼마나 잘 쌓았는지 생각해봐야 한다. 이 열 가지 능력을 모두 갖추고 있거나 적어도 다수를 갖추고 있다면 그 어떤 여건에서도 효과적인 리더가 될 가능성이 높다. 응용성 높은 리더십 능력이라는 툴박스를 갖게 되는 것이다. 놀라운 점은 각계각층의 정말 많은 사람들이 이렇게 자신의 능력을 응용하는 과정을 거쳤다는 사실이다. 다른 영역으로 옮겨 가서 중요한 능력을 발휘해야 하는 필요와 기회가 생기면 한 영역에서 다른 영역으로 능력을 응용했던 조합은 수도 없이 많다. _p. 203 <5장, 응용 가능한 능력_공통의 기초를 마련하라> 중에서

이렇게 다채로운 경력 덕분에 맥브라이드는 상황 변화를 수도 없이 경험했다. 그리고 절차에 따라 자신이 고른 많은 사람들이 정부 내 부서의 리더가 되는 것을 목격했다. 그는 정부를 포함하여 새로운 조직에 합류하는 사람에게 아주 중요한 조언을 하나 한다. 전임자가 바보라거나 지금 일하는 방식이 바보 같다고 생각하지 마라! 그렇게 된 데에는 다 이유가 있다고 생각하라. _p. 253 <6장, 상황지능_잘 듣고 배우고 적응하라> 중에서

그의 연구 결과는 “뭘 아느냐가 중요한 것이 아니라 누구를 아느냐가 중요하다”라는 오래된 격언을 학문적으로 뒷받침한 셈이 됐다. 하지만 그의 연구는 격언의 진짜 의미를 밝혀내는 데 도움을 줬다. ‘가족이나 친구와의 튼튼한 개인적 유대관계를 활용하는 것보다는 오히려 서로 다른 영역에서 일과 관련된 네트워크를 다량 보유하고 있어야 매력적인 직장을 찾아낼 가능성이 높아진다’는 뜻 말이다. 그라노 베터는 또 자신이 일하는 분야 말고 다른 분야에 네트워크가 있는 사람은 커리어의 방향에 큰 변화를 만들 가능성이 훨씬 높다는 사실도 보여줬다. 다시 말해 직장을 구하고 커리어의 주안점을 바꾸는 문제라면 내가 가진 네트워크의 폭이 모든 것을 결정한다는 것이다. _p. 305 <7장, 인적 네트워크_계획된 우연을 만들어라> 중에서

잡스는 이 연설은 물론 다른 어느 연설에서도 ‘준비된 마음’이라는 표현을 쓰지 않았다. 하지만 이어서 그가 한 말에는 이런 뜻이 담겨 있다. “앞날을 내다보고 점들을 이을 수는 없습니다. 지나고 나서야 점들을 이을 수가 있습니다. 그러니 당신의 미래 언젠가는 그 점들이 서로 이어질 거라고 믿어야만 합니다. 무언가는 믿어야 합니다. 직감이든, 운명이든, 삶이든, 업보든, 무엇이든 말입니다.” _p. 330 <8장, 준비된 마음_현재에 충실하라> 중에서

많은 사람이 다음에 뭘 하고 싶은지 모르기 때문에 지금 상태를 고수하며 하던 일을 계속한다. 번스타인은 정반대로 가야 한다고 말한다. “뭘 원하는지 모를 때에는 폭넓게 움직여보세요. 폭넓게 움직일수록 내가 무엇으로 알려지고 싶은지 찾아낼 가능성이 커집니다. 너무 많이 생각하지 마세요. 그냥 내 모습 그대로 사세요. 진정한 나의 한계는 넓으니까요.” _p. 380 <9장, 커리어의 폭을 어떻게 넓힐 것인가> 중에서

하루 24시간에 관해 베넷은 이렇게 말한다. “건강과 즐거움, 돈, 만족, 존경을 만들어내야 하고 불멸의 영혼까지 진화시켜야 한다. 시간을 가장 올바르고 효과적으로 사용하는 것은 그 무엇보다 절박하고 오싹한 실제적인 문제다.” 그리고 이렇게 예리하게 묻는다. “우리 중에 하루 24시간을 사는 사람이 어디 있는가? 여기서 ‘산다’는 말은 ‘존재한다’ 또는 ‘그럭저럭 지나간다’는 뜻이 아니다. 우리 중에 ‘하루 잘 보내기’가 뜻대로 되지 않았다는 그 불편한 느낌으로부터 자유로운 사람이 누가 있을까?” 그는 “하루하루의 시간 소비에 대한 정밀하고 실질적인 점검”이 필요하다고 말한다. _pp. 399~400 <10장, 삶의 폭을 어떻게 넓힐 것인가> 중에서