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『도전에는 마침표가 없다』는 지방의 작은 공장에서 시작해 연매출 3.5조의 세계적 생활용품 기업, ‘아이리스 그룹’을 일으킨 오야마 겐타로 회장의 경영 철학을 만나볼 수 있는 책이다. 오야마 겐타로의 삶은 평탄하지만은 않았다. 고등학생 시절, 그의 꿈은 영화감독이었다. 하지만 그는 꿈을 포기할 수밖에 없었다. 갑작스럽게 세상을 떠난 아버지의 뒤를 이어 작은 플라스틱 공장을 이어받아야만 했기 때문이다. 회사를 경영하며 수많은 시련을 경험했지만, 끊임없는 도전으로 이를 극복해 연매출 3.5조의 생활용품 기업 아이리스 그룹을 세운 세계적 기업가로 거듭났다.

오야마 회장의 경험과 사고방식을 바탕으로 만들어진 경영 이념에는 어떤 상황에서도 이익을 낼 수 있는 힘이 담겨 있다. 책에는 아이리스오야마의 기업 이념과 경영방침 전문과 각 항에 대한 오야마 회장의 설명을 소개한다. 또한 아이리스만의 독특한 3차선 인사제도, 직원들의 조직력, 현장력, 사고력을 높이기 위한 방법을 정리한 아이리스 관리자 10훈 또한 함께 소개하고 있다.

도전은 계속된다!
불황 속에서도 끊임없이 성장하는 아이리스 그룹의 경영 비법,
한국 최초 공개!

하청업체의 사장으로 인생을 끝내고 싶지 않다!
지방의 작은 공장에서 시작해 연매출 3.5조의 세계적 생활용품 기업, ‘아이리스 그룹’을 일으킨 오야마 겐타로 회장의 경영 철학이 궁금하다!
그의 경영 비법과 경영 철학을 고스란히 담은 책!

위기라면 꼭 읽어두어야 할 경영 필독서!
재일교포 3세로 태어나 최고의 위기를 최고의 기회로 만든 오야마 겐타로 회장의 파란만장한 경영 풀 스토리

《도전에는 마침표가 없다》의 저자인 오야마 겐타로의 삶은 평탄하지만은 않았다. 고등학생 시절, 그의 꿈은 영화감독이었다. 하지만 그는 꿈을 포기할 수밖에 없었다. 갑작스럽게 세상을 떠난 아버지의 뒤를 이어 작은 플라스틱 공장을 이어받아야만 했기 때문이다. 하청을 받아 일을 하며 가족의 생계를 책임지던 그였지만, 대기업과 하청업체의 부조리한 관계에서 벗어나 스스로 상품을 개발하는 제조업체를 일구기로 결심한다. 그런 일념으로 스물두 살 때 직접 만든 어업용 부표와 농업용 육묘상자가 히트를 친다. 하지만 그 후 오일쇼크로 인해 도산 직전까지 몰리게 되고, 가족과도 같았던 직원들을 해고할 수밖에 없었다. 이처럼 그는 수많은 시련을 경험했지만, 끊임없는 도전으로 이를 극복해 연매출 3.5조의 생활용품 기업 아이리스 그룹을 세운 세계적 기업가로 거듭났다.
지금 우리 사회와 경제도 시련의 한복판에 놓여 있다. 취업도 쉽지 않고, 기업을 경영해 나가는 것도 쉽지 않은 현실이다. 하지만 오야마 회장은 어려운 상황 속에서도 기회는 반드시 있다고 말한다. 그리고 도전하고, 또 도전해야 그 기회를 움켜쥘 수 있다고 말한다. 눈앞에 닥친 위기를 기회로 바꾸며 아이리스 그룹을 글로벌 기업으로 성장시켜 온 오야마 회장 본인이 그의 말을 뒷받침해준다.
어려운 현실에 좌절했다면, 나아갈 길이 없어 막막하다면, 이제 오야마 겐타로 회장의 이야기를 들어 보자. 할 수 없는 이유를 찾는 것이 아닌, 해내기 위해서는 어떻게 해야 하는지에 대한 방법을 찾을 수 있을 것이다.

*‘기업은 미완성’이다!
업태 창조, 시장 창조, 수요 창조를 통해 성장해 온 아이리스 그룹이 전하는 ‘혁신을 거듭하며 성장하는 힘’
*끊임없이 새로운 상품을 출시해 항상 이익을 내는 경영의 근간이 된 기업 이념을 낱낱이 공개

플라스틱 어업용 부표, 농업용 육묘상자, 원예용품, 애완용품, 안이 보이는 투명한 수납상자에서 LED전구까지, 아이리스 그룹은 다양한 종류의 상품을 출시하고 있다. 그리고 많은 상품이 소비자들의 사랑을 받는 히트 상품으로 거듭났다. 이처럼 수많은 히트 상품을 탄생시킬 수 있었던 것은 히트 상품에만 기대지 않고, ‘기업은 미완성’이라는 의식 아래에서 끊임없이 변화를 추구하려는 아이리스의 경영 이념이 있었기 때문이다.
오야마 회장의 경험과 사고방식을 바탕으로 만들어진 경영 이념에는 어떤 상황에서도 이익을 낼 수 있는 힘이 담겨 있다. 《도전에는 마침표가 없다》에서는 아이리스오야마의 기업 이념과 경영방침 전문과 각 항에 대한 오야마 회장의 설명을 소개한다. 또한 아이리스만의 독특한 3차선 인사제도, 직원들의 조직력, 현장력, 사고력을 높이기 위한 방법을 정리한 아이리스 관리자 10훈 또한 함께 소개하고 있다.
오아먀 회장은 직원들이 이러한 경영 이념을 현장에서 실천할 수 있도록 쉬운 말로 풀어 매주 월요일 아침 조례 시간에서 설명해왔다. 이 책에서는 지난 20년 동안 약 1,000회에 걸쳐 전한 아이리스오야마 아침 조례의 메시지 중 가장 중요한 것을 발췌하여 정리한 ‘직원에게 전하는 메시지’를 함께 수록하였다. 오아먀 회장의 말을 최대한 그대로 옮긴 ‘직원에게 전하는 메시지’ 파트는 기업 이념의 실천 편으로서, 이제 막 창업하려는 사람이나 기업을 다시 세우려고 하는 사람들이 참고해 도움이 될 만한 구체적 내용들이 녹아 있다.

*아이리스오야마의 기업 이념
1. 회사의 목적은 영원히 존속한다. 어떠한 시대?환경에 있어서도 이익을 낼 수 있는 조직을 확립한다.
2. 건전한 성장을 계속하는 것에 의해 사회에 공헌하고 이익의 환원과 순환을 꾀한다.
3. 일 잘하는 사원에 있어 좋은 회사를 지향하고, 회사가 발전하면 사원이 좋아지고, 사원이 좋아지면 회사가 발전하는 조직을 형성한다.
4. 고객 창조 없이 기업의 발전은 없다. 생활제안형 기업으로서 시장을 창조한다.
5. 항상 높은 뜻을 갖고, 항상 미완성인 것을 인식하여, 혁신?성장하는, 생명력에 가득 찬 조직체를 만든다.

머리말

제1부 나의 이력서

제1장ㆍ지진에서 부흥으로
ㆍ 지진 후 첫 조례ㆍ동북 지역을 부흥시키다
ㆍ 배려의 철학ㆍ등유를 무료로 나누어 주다
ㆍ 즉단즉결ㆍ적자를 각오하고 물자 확보를 서두르다
ㆍ 국가와의 온도차ㆍ거절당한 부흥 계획과 실망
ㆍ 부흥은 사람으로부터ㆍ지역 경제를 떠맡을 사람 키우기

제2장ㆍ프로덕트 아웃 경영이 태어나기까지
ㆍ 오사카 출생ㆍ가족은 13명, 공부하기 어려운 환경
ㆍ 고교 시절ㆍ19세에 아버지를 잃고, 대를 이어 사장이 되다
ㆍ 젊음으로 승부ㆍ쉬지도 자지도 않고 가족을 부양하다
ㆍ 하청에서 벗어나다ㆍ어업용 부표를 만들다
ㆍ 농업용품 히트ㆍ미야기에 공장을 세우다
ㆍ 오일쇼크ㆍ오사카 공장의 문을 닫다
ㆍ 항상 이익을 내는 경영ㆍ직원을 두 번 다시 버리지 않는다

제3장ㆍ제조와 도매를 함께 하다
ㆍ 마케팅ㆍ가정 원예로 ‘수요 창출’
ㆍ 매출을 2배로ㆍ애완동물 열풍에 불을 붙이다
ㆍ 클리어 수납ㆍ‘옷은 어디에?’로부터 생겨난 신상품
ㆍ 도매상의 벽ㆍ스스로 판로를 개척하려는 결단
ㆍ 제조업체 겸 도매업체ㆍ‘잘 팔리는 상품’을 만들기 위해

제4장ㆍ유저인을 실현하는 네트워크 비즈니스
ㆍ 세계로 날개를 펼치다ㆍ남은 설비로 미국 진출
ㆍ 중국 공장 건설ㆍ다롄 시 ‘명예 공민’이 되다
ㆍ 뼈아픈 실패ㆍ고가 정책을 포기하다
ㆍ 첫 M&Aㆍ가구 기업을 재건
ㆍ 성장이 어려워지는 시장ㆍ판매 직원을 무상 파견
ㆍ 바이어의 벽을 넘다ㆍ인터넷 판매 개시
ㆍ 다이신 매수ㆍ금기를 깨는 소매업 진출
ㆍ 상품 개발ㆍ짧은 프레젠테이션 회의를 통해 바로 결정

제5장ㆍ지역 공헌과 국가 과제 해결
ㆍ 지역 활성화ㆍ동북 기업 모임을 이끌다
ㆍ ‘국가적 과제’를 의식ㆍ가전제품 대량 생산
ㆍ 대규모 정미소 건설ㆍ쌀 도매, 소량 포장으로 진입
ㆍ 가족 경영ㆍ창업 이념을 지키는 형제의 힘

제6장ㆍ직원에게 좋은 회사
ㆍ 일할 맛이 나는 회사ㆍ논문과 360도 평가
ㆍ 다음 세대에 대한 책임ㆍ서로 도우며 더불어 사는 정신

제2부 나의 경영 이념

ㆍ 기업 이념
ㆍ 경영방침
ㆍ 아이리스 관리자 10훈
ㆍ 기업 성장 5원칙
ㆍ 업무지침

제3부 직원들에게 전하는 메시지

제1장ㆍ본질 업무와 전체최적
ㆍ 목적, 목표, 수단을 구별한다
ㆍ 지식이 아니라 지혜를 몸에 익히자
ㆍ 부분최적 경영으로부터 전체최적 경영으로
ㆍ ‘노력문화’에서 ‘결과문화’로
ㆍ 주주, 경영자, 직원이 삼위일체가 되는 회사

제2장ㆍ구조 개선과 인재 육성
ㆍ 다면적 평가가 왜 중요한가
ㆍ 축구형 인사와 3차선 인사를 하는 이유
ㆍ ‘사람’이라는 자원을 활용하자
ㆍ 리더십의 열쇠는 커뮤니케이션
ㆍ 관리자의 3가지 역할과 기능
ㆍ 인재의 힘을 살리는 ‘공정한 평가’
ㆍ 가르치는 것이 배우는 것 - 부하 직원을 키우는 마음가짐
ㆍ ‘인간력(人間力)’을 높이기 위해 중요한 점 4가지
ㆍ 관리자의 리더십과 경영자의 리더십

제3장ㆍ뇌를 활성화시켜 창조력을 높이자
ㆍ 뇌를 활성화시켜 독창적인 아이디어를 창출한다
ㆍ 전전두엽을 단련하자
ㆍ ‘승부에 강한 뇌’를 만들어 현실을 극복한다
ㆍ 창조력을 발휘하기 위한 업무 추진 방식
ㆍ 구상력을 갈고닦기 위해 중요한 것
ㆍ 아이디어를 떠올리기 위해 필요한 것

제4장ㆍ변화 대응과 이노베이션
ㆍ 변화에 대응해 부가가치를 높이자
ㆍ 아이리스식 오피스 이노베이션
ㆍ 지금 필요한 이노베이션이란?

옮긴이의 글

아이리스 그룹 연표

나는 한때 대학 진학까지 포기하고 가업인 공장을 물려받아야만 하는 처지였다. 어쩌면 경영자 인생이 출발부터 뜻밖의 사건으로 시작되었다고 볼 수 있다. 그 후에도 뜻밖의 위기는 몇 번이나 내 인생을 궁지로 몰아넣었다. 사업이 파산 직전까지 가서 고향인 오사카를 떠나야 했고, 결국 동북 지방에 자리 잡게 되었다. 나는 이런 이야기를 솔직히 들려주었고, 망해가는 기업을 매수해 다시 일으켜 세운 과정과 절대로 직원을 해고하지 않겠다고 결심하게 된 계기도 들려주었다.
시대와 소비 변화에 맞춰 기업이 생산하는 상품 구성이나 거래 형태가 크게 변하고 있다. 현재 아이리스의 기업 형태나 경영 이념은 그런 변화를 겪으며 살아남아 발전하는 과정에서 나 스스로 재구성한 것이다. _41-42쪽

하지만 내가 사업에 뛰어든 것은 한창 혈기 왕성하던 열아홉 살 때였다. 고등학교를 졸업하자마자 운전면허를 땄고 중고차를 샀다. 그리고 그 차를 몰고 거래처를 돌아다니며 깨달은 것은 하청업체의 달갑지 않은 현실이었다. 대부분의 경우, 일을 주는 거래처에서 하자는 대로 끌려다녀야 했다. 나는 그것이 싫었다. 내가 원하는 대로 만든 제품을 직접 고객에게 팔아보고 싶었다. 사업에 뛰어든 지 얼마 안 되었을 때였지만 언제까지 큰 기업의 주문을 받아 납품하는 일만 계속해야 하는지 의문이 들었다.
나는 하청업체 사장으로 인생을 끝내고 싶지 않았다. _58쪽

생활 현장이야말로 최대의 연구소다. 가족이 함께 정원을 가꾸면서 ‘이런 게 있으면 좋겠어’, 혹은 ‘이렇게 만들면 사용하기에 편하겠어’ 하는 의견들이 튀어나왔고, 실제 히트 상품들로 연결되었다. 생활 속에서 소비자들에게 잠재되어 있는 니즈를 발견한 덕분이었다. 숨어 있는 니즈를 밖으로 끌어내고, 소비자가 구입하기 편한 곳에서 판매하는 것. 이것이 바로 ‘새로운 시장 창조의 비결’이다. _80-81쪽

단순히 제조회사가 직판하는 것이라면, 제품을 매장에 납품하는 것으로 끝난다. 하지만 메이커벤더(제조 겸 도매업)는 다르다. 소매점에 어떤 상품을 어떤 식으로 갖추어놓을지 제안해야 하고, 매장을 꾸미는 것도 도맡아야 한다.
도매상의 역할까지 하다 보니 상품의 구색을 맞추려면 플라스틱 제품만으로는 부족했다. 다른 소재로 만든 잘 팔리는 상품들이 필요했다. 매번 하던 배송도 상자 단위가 아니라 단품으로 하기 시작했다. 물류 구조나 직원들의 의식을 근본적으로 바꿀 필요가 있었다. 이로써 메이커벤더라는 전례 없는 비즈니스 모델에 대한 도전이 시작되었다. _95-96쪽

경영 효율 면에서 보자면 유행을 타지 않고 늘 잘 팔리는 상품을 키우는 게 좋다. 하지만 기업에겐 10년에 한 번쯤 예상치 못한 위기가 닥치게 마련이다. 이런 상황에서 ‘생각지도 못했다’고 손을 놓고 있으면 경영자로서 자격이 없다. 장수 상품만 믿고 집중한 기업은 경쟁상대의 등장이나 환경변화에 발 빠르게 대처하지 못해 결국 회사 전체가 무너지고 만다. 항상 변화에 대응하는 기업만이 오래 살아남을 수 있다.
_132쪽

일에 몰두해 정해진 시간 안에 효율을 높이려고 업무를 추진하다 보니 다른 것에 미처 신경 쓰지 못하는 것입니다. 하지만 이런 상황을 뛰어넘어 어떻게 커뮤니케이션을 해나가야 할지를 알고 실천하는 것이 중요합니다. 전체 기획회의와 월례회의도 하나의 커뮤니케이션 기회입니다. 이때 서로에게 특정한 수치만을 보고하는 대화에 머물러선 안 됩니다. 필요한 정보와 생각을 공유하는 진정한 커뮤니케이션이 이루어져야 합니다. _215쪽