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단순한 소매업체가 아닌 '괴물' 월마트를 다룬다!

월마트의 상시 최저가 상품들은 어떻게 생산ㆍ유통ㆍ판매 되는가? 월마트는 과연 소비자 가격을 낮춰 삶의 질을 높이고 새로운 일자리를 창출하는가? 공급업체와 소상공인, 방글라데시의 의류 공장 노동자의 삶과 페루의 연어 양식장에 어떤 영향을 미칠까? 방글라데시의 의류 공장 노동자는 왜 월마트를 미국 법정에 고소했을까?『월마트 이펙트』는 월마트 효과를 긍정적ㆍ부정적 측면에서 모두 다루고 있다. 통계와 수치 너머의 불편한 진실을 낱낱이 파헤친다.

☞ 북소믈리에 한마디!
저자는 소위 수직적 제약과 관련된 불공정거래의 거의 모든 유형과 그 상황을 암묵적으로 서술한다. 추상적인 불공정거래의 개념에서 벗어나 불공정거래를 구체적으로 이해하며 분석하고 있다. 나아가 바른 마케팅과 교감적인 경영을 통해 기업을 강하게 만들어 공룡 같은 대기업 위주의 독과점적 생태계에서 벗어나는 것이 기업가의 사명임을 일깨워준다.

1장. 쇼핑이 이렇게 중요했단 말인가?
5센트짜리 종이상자의 혁명
월마트는 탐욕스러운 괴물인가?
월마트에 포섭된 세계 경제
최저가의 아이러니
새로운 경제 생태계의 창조자

2장. 1센트에 목숨 거는 지독한 장사꾼들
8.1%가 아니라 8%라네!
1센트의 가치
연쇄판매의 귀재들
매출, 매출, 매출 그리고 5달러 할인 쿠폰
비용절감의 딜레마, 저임금 노동자

3장. 월마트 덕분에 탄생하는 작은 기업들
작은 회사가 월마트와 거래하는 법
접시 하나가 바꾼 세상
초효율 기업은 어떻게 탄생하는가?
왜 월마트는 가격을 낮춰달라고 하지 않았을까?

4장. 마지막 한 방울까지 쥐어짜내기
파멸을 부르는 성공
월마트에 대한 것이라면…… 말할 수 없습니다
월마트와의 거래는 함정이다?
리바이스 청바지, 월마트에서 길을 잃다
월마트 효과는 누구의 책임일까?

5장. 월마트를 거부한 사람들
월마트와 거래를 끊은 잔디깎이 회사
해마다 더 싼 가격으로 만드라굽쇼?
이 가격으로는 만들 수 없다
과연 월마트의 제안은 거부할 수 없는가?

6장. 우리가 모르는 월마트의 비밀
월마트를 둘러싼 두 가지 의문
월마트는 물가상승률에 어떤 영향을 미칠까?
월마트와 맞서 싸워 이기는 법
월마트와 거래하면 수익률이 떨어진다?
월마트 때문에 빈곤율이 높아진다?

7장. 연어, 셔츠 그리고 최저가의 함정
연어 453그램이 고작 4달러 84센트라고?
값싼 연어 대신 월마트가 해야 할 일
5달러짜리 셔츠에 미소 짓지 마라
노동착취에 대한 변명
쇼핑객들의 ‘착한’ 반란은 불가능할까?

8장. 3센트의 힘
최저가? 뭔가 수상해!
고객에 대한 배려는 꿈도 꾸지 마라
월마트와 사우스웨스트 항공의 차이점
월마트, 문제점을 깨닫다
최저가라는 덫에서 벗어날 수 있을까?

9장. 월마트와 건전한 사회
월마트 옹호자, 애호가, 반대자, 모순적 소비자
월마트를 둘러싼 숱한 문제들
문제는 상시 최저가!
월마트는 자유시장 체제를 말살시켰다?
베일에 싸인 월마트 관련 정보들
비밀주의 원칙의 맹점

에필로그. 월마트 때문에 실직한 사람들과의 인터뷰
스프링클러의 황금시대
피어오르는 불안감
결국 해고된 사람들

마침내 월마트 본사를 방문하다!
월마트가 나에게 관심을 보이다니!
카트리나 사태가 월마트를 진정 변화시켰을까?
월마트가 앞으로 나아가야 할 길