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실시간 글로벌 경제, 민첩한 감성이 효율을 능가한다.

「마이크로소프트 리더십」 시리즈 『글로벌 경제의 마지막 화두 지속 성장』. 개인과 기업의 지속 가능한 경쟁적 우위를 위한 ‘민첩성’을 다룬 책이다. 끊임없이 변하는 시장과 고객 욕구에 민감하게 반응하며 탁월한 경쟁력으로 시장에서 승리하는 방법을 구체적으로 보여준다. 21세기 비즈니스와 우리 삶의 모습을 결정하는 트렌드를 조명하고, 변화에 맞서 정복해야 할 과제들을 제시한다. 그리고 과제를 해결하기 위한 실용적 원칙, 전략, 기술과 조직을 움직이는 세 가지 기초적인 피드백 고리를 보여주고 있다.

오늘날 지속 가능한 경쟁적 우위는 단 하나뿐,
경쟁사들보다 더 빨리 배우고 반응하는 능력이다.변화는 자연의 속성; 개인이든 비즈니스든 예외는 있을 수 없다. ‘끊임없는 시장과 고객 욕구의 변화에 재빨리 민감하게 반응하는 조직’만이 살아남는다. 그 초점은 다름 아닌 사람에 맞추어져있다. 사람의 욕구, 그 욕구에 사람이 반응하는 속도, 사람의 창의와 혁신, 사람의 믿음, 사람이 변화에 참여하는 정도... 바로 이 분야에 평생을 헌신했고 기업의 민첩하고 민감한 반응이라든가, 특히 IT 분야의 혁신을 통한 ‘민첩한 기업’ 만들기에 관한 한 타의 추종을 불허하는 저자가 자신의 모든 지식과 경험을 쏟아 부은 21세기 경영과 리더십의 바이블이다.


지속성장을 위한 빼어난 가이드북
민첩성과 민감성의 초석이 될 개념적 프레임워크가 여기 있다. 급속히 변하는 글로벌 환경 속에서 이익 증대와 지속성장이 궁극의 목표다. 좀 더 가깝고, 더 끈끈하고, 더 다이내믹한 고객서비스를 통해 지속 가능한 모멘텀을 얻고 싶다면 꼭 읽어야 할 책. Steve Koji

한 페이지도 버릴 게 없는 책
이 책을 독파한 현재와 미래의 리더들은 예리한 감수성을 얻게 될 것이며, 좀 더 높은 수준의 깨달음을 추구할 것이다. 마음을 끄는 리더십과 지속성장을 위해 비즈니스의 민첩성이 지닌 모든 함의와 함께, 특별히 후반부는 속도경영과 민감성을 이룩하기 위해 누구나 실제로 써먹을 수 있는 실용 전략으로 가득하다. Peter A. Alsberg

비즈니스 민첩성, 인포메이션 경제의 필수 요건
나는 사반세기 동안 몸소 비즈니스를 이끌어왔고 사업의 ‘긴박성’을 항상 느껴왔지만, 이 책을 읽고서 내 경영철학은 근본적인 변화를 경험했다. 잘 알려진 식스 시그마 외에도 OODA, 손자병법, 저자 자신이 창안한 DDB 개념 등을 결합하여, 정보 기반의 경쟁체제에서 지속성장을 가능케 하는 올바른 경영의 바이블. 혁신과 동기부여를 통해 아무리 거대한 조직도 민첩하고 민감해질 수 있음을 보여주는 파워풀한 가이드북. William E. Mellor

마이크로소프트 리더십 시리즈 : 시리즈 서문
첫째 챕터 : 민감성이 효율성을 능가한다
[1] 주식시장처럼 움직이는 세상
[2] 효율은 등식의 절반일 뿐
[3] 전통적 비즈니스 모델로는 부족해
[4] 민감하지 않은 효율은 기업을 망친다
[5] 고객관리야말로 가장 소중한 자산
[6] ‘부가가치’ 종이컵?
[7] 너무나 ‘판타스틱’한 이노베이션
[8] IT 이용해서 돈 벌기
[9] 모든 재화와 서비스에는 두 가지 요소가 있다

둘째 챕터 : ‘알파’를 창출하라
[1] ‘알파’ 창출은 부가가치 서비스와 사업수완 있는 직원의 몫
[2] 규격화된업무의 올가미에서 벗어나기
[3] 웰컴, 여긴 퍼스트 월드 ? 당신의 노동
비용은 이제 너무 높아
[4] 가치 창출의 새로운 기회
[5] 생활수준을 업그레이드해주는 민감
[6] 기회의 간극을 메우다
[7] 자체조정 피드백의 고리가 지닌 잠재수익
[8] 민감한 경영전략을 향해서
[9] 사람이든 컴퓨터든 각자의 장점을 이용하라

셋째 챕터 : 민감한 조직을 위한 원칙
[1] 상호조정은 늘리고 통제는 줄이라
[2] 우리가 아는 통제의 종말 ? 운집의 다이내믹스
[3] 민감한 조직의 리더십
[4] 민감한 조직의 다이내믹스
[5] 민감한 조직의 구조

넷째 챕터 : 빠르고, 간단하고, 대담하게
[1] 손자병법에서 따온 다섯 개의 주제
[2] 이미 경험한 사람들의 직관
[3] 관찰?파악?결정?실행
[4] 기동전機動戰
[5] 현대전現代戰

다섯째 챕터 : 전략적으로는 집중, 전술적으로는 민감
[1] 효율적 전략을 추진시키는 ‘깨어있음’
[2] 균형 잡기는 지속적인 개선이란뜻
[3] 민첩하다는 건 움직이지 않으면 진다는 뜻
[4] 새로운 것을 창조하기 위한 피드백 강화
[5] 모두 다 힘을 합쳐서
[6] 비즈니스 민감성을 측정하는 공식
[7] 비즈니스 민감성을 위한 공식을 생각하다
[8] 진지한 게임

여섯째 챕터 : 한눈팔다간 코 베이는 경쟁사회에서 번성하기
[1] 낡은 세계와 신세계의 리더십
[2] 민첩성과 이노베이션은 어떻게 리더십관행과 연결되나?
[3] 어마어마한 잠재력을 지닌 세 가지 응용
[4] 비즈니스에 응용한 ‘손에 손잡고’ 원칙
[5] 서플라이 체인 게임
[6] 민감한 영업을 위한 민첩한 시스템
[7] 이노베이션을 가져오는 IT 민첩성

일곱째 챕터 : 바라지 않고서 되는 건 없지
[1] 누구나 위대한 일을 할 수 있어
[2] 직장 분위기를 결정짓는 경영진의 행태
[3] 민첩성의 실행에 관한 단상
[4] 민첩하기는 쉽지 않아
[5] 30일간의 총공세: IT 민첩성 움직이기 시작하다!
[6] 민첩성: 복잡한 일을 빨리 하는 게 아니라, 간단한 일을 훌륭하게
[7] 민첩성에도 밀려오고 빠져나가는 템포가 있다

여덟째 챕터 : 이노베이션의 정수精髓
[1] 영감을 어떻게 얻지?
[2] 무언가 새로운 것을 만든다는 챌린지
[3] 예술, 스포츠, 비즈니스가 모두 뒤섞여서
[4] 이노베이션은 끊임없는 아이디어 뒤섞기
[5] 민감한 기업을 상상해볼까
[6] 민감한 조직의 다섯 가지 주된특성
[7] 지속 가능한 번영

부록 A : 개발 프로젝트의 모니터링을 위한 경영진의 체크리스트
부록 B : 시스템 디자인을 위한 일곱 가지 전략적 가이드라인