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침몰하는 한국경제와 기업을 되살리는 방법은 무엇인가?

이 책은 흑자 경영의 귀재, 토종 한국형 CEO라 불리는 강근태 전 한국관광공사 수익사업본부장이 제안하는 위기 돌파 실천 전략을 수록하고 있다. IMF 시절 거대 부실기업 뉴코아를 살리고, 공기업 관광 공사를 '한국유통대상'(2006) 수상에 이르게 한 강근태의 변혁과 도전 스토리를 직접 들어본다.

저자는 회사가 위기에 처할 때마다 구원투수처럼 나타나 회사를 살리고 지속적인 성공의 반열에 올려 놓았다. 본문은 이런 내용들을 하나씩 소개한다. 그리고 100일 안에 변화하라, 숫자로 표현하라, 고객의 입장에 서라, 최고가 되어라, 사람이 재산이다, 현장에서 답은 찾아라 등 24가지 위기극복 방안을 제시한다.

이는 기업뿐만 아니라 한 나라에도 해당된다. 특히 입으로만 구호를 외칠 것이 아니라 몸으로 실천하라고 말한다. 현재의 경제위기를 돌파하기 위해 국가, 기업, 국민 모두가 삼위일체가 되어 경쟁력을 키워야 한다고, 경쟁 개방성과 투명성을 바탕으로 경제 정의를 바로 세워야 한다고 주장한다. 근본적인 변화를 시도해야 한다고 조언한다.

글로벌 경제 위기를 돌파할 2009년 대한민국 필독서!

명장은 위기 때 더욱 빛난다! 여기에 회사가 어려울 때마다 구원투수처럼 등장해서 위기를 훌륭하게 극복하고 성공시킨 흑자 경영의 귀재가 있다. 신규 사업이든 망해가는 기업이든 혼을 넣어 살리는 경영자! 철저하게 업의 본질을 꿰뚫고 현장에서 답을 찾아서 일을 올바르게 하는 강한 리더십! 이 책에서 우리는 현장에서 금방 건져 올려서 파닥파닥 뛰는 생생한 흑자 경영의 비법을 배울 수 있다.

위기의 회사를 살리는 토종 한국형 CEO의 기적의 승부수 8과 실천 전략 24!
1. 살아 있는 비전과 큰 목표로 승부하라
지금 변화가 절실한 조직의 리더로서 제일 먼저 해야 할 일이 무엇인지 구체적으로 제시하고 있다. 변화는 반드시 100일 안에 보여야 하고 기업의 모든 것을 숫자로 표현하며 목표달성계획표를 세밀하게 세우는 것이다. 이를 위해서 리더는 취임사, 새해 시무식, 분기회의, 월례회의에서 명확하고 일관된 변혁의 비전을 제시해야 한다. 결과는 물론 목표와 과정까지 정확하고 객관적인 숫자로 표현해야 한다. 유효한 마케팅 전략으로 저자가 관광공사 수익사업본부장으로 일할 때 큰 효과를 거둔 마케팅 캘린더가 있다.

2. 창조적 긴장으로 승부하라
기업의 경쟁력은 사람과 시스템에서 나온다. 유능한 사람들이 좋은 회사를 만든다. 능력 있는 조직원을 많이 키워 최고의 기량을 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것은 리더의 첫 번째 책무다. 이를 위해서 매년 5퍼센트 퇴출제를 시행하고, 라이벌이 없다면 가상의 라이벌이라도 만들어야 함을 강조한다. 또 전 조직원을 사내 강사로 적극 육성하고 활용함으로 학습문화를 뿌리내리게 하고 개인의 역량을 키울 수 있음을 강조한다.

3. 일하는 분위기로 승부하라
새 각오를 다지는 일이 개인의 몫이라면 새 마음에 어울리는 환경을 조성하는 일은 리더의 몫이다. ‘훌륭한 환경이 훌륭한 작품을 만든다’는 루이비통사의 명품 생산 철학에서 환경의 중요성을 새삼 느낄 수 있다. 창조적인 근무환경, 파격적인 인센티브, 작은 영웅을 많이 만드는 사내 이벤트 활성화 등을 통해서 일할 맛이 나는 신바람 일터를 만들 수 있다.

4. 일하는 방법으로 승부하라
일은 그냥 하는 것이 아니라 올바르게 해야 한다. 매출액 기준 세계 1위에 오른 소매 유통의 제왕 월마트가 전 세계에서 유래 없이 한국 시장에서 실패하고 철수하게 된 결정적인 이유도 자만에 빠져 일을 제대로 하지 않았기 때문이다. 문제 인력은 재교육을 통해서 인재로 재생산하고 그래도 되지 않을 때는 퇴출시키라고 충고한다. “한 번 해보지.”하는 어정쩡한 자세가 아니라 반드시 이루겠다는 신념을 가지고 경영에 임해야 한다. 그리고 가장 중요한 일침으로 고객들의 ‘생생한 목소리’를 직접 들을 수 있는 현장을 떠나서는 일을 올바르게 할 수 없다는 것을 짚고 넘어간다.

5. 선택과 집중으로 승부하라
기업이 성공 가도를 달리면 뒤따르는 유혹이 ‘사세 확장’이다. 심지어는 빚을 내서 ‘문어발식’ 사업 확장을 펼치다가 쓰러진 기업들의 사례는 무수히 많다. 저자가 살린 거대부실기업 뉴코아그룹도 무리한 차입 경영으로 부도 당시 부채 비율이 1,224퍼센트까지 올라가는 기형적인 재무구조를 갖게 되었다. 사업은 업의 본질을 꿰뚫고 선택과 집중으로 잘 할 수 있는 것만 제대로 해야 한다. 핵심 역량을 가진 사업에만 집중하라는 말이다. 이자는 밤잠이 없다는 사실을 잊지 말고 돈은 한 푼이라도 아껴야 한다는 것을 다시 상기시킨다.

6. 고객 만족으로 승부하라
지금의 시대는 고객 만족을 넘어서 고객 감동 차원으로 진입하는 혁신 전략이 필요하다. 사장부터 일선 현장까지 총체적인 변화와 혁신으로 고객 만족 경영이 실현되지 않으면 생존 자체가 불가능한 경제 전쟁 시대이다. 고객의 소리를 직접 듣고 고객에게 재미와 감동을 주어라. 소비의 주체인 여성에게 물어보고 남보다 한 발 앞서 고객의 마음을 잡아야 한다는 것을 강조하고 있다.

7. 직원 감동으로 승부하라
직원도 큰 고객이다. 고객 서비스를 고민하듯 직원을 기쁘게 할 일 또한 끊임없이 찾아야 한다. 직원에 대한 관심과 배려는 큰 애사심으로 돌아온다. 직원들이 다니는 직장은 성과가 좋을 수밖에 없다. 직원의 가족을 감동시키고, 비즈니스를 생중계하라. 노사 관계는 부부 관계처럼 가족 대하듯이 하고 열린 경영을 실천하면 노사화합 만사성이라, 돌파하지 못할 난관이 없다는 것을 밝힌다.

8. 사람과 시스템으로 승부하라
국가경영이든 기업 경영이든 성과와 가치는 결국 ‘사람과 시스템’에서 나온다는 것을 대미로 강조하고 있다. 이를 위해서 인재 채용은 사장이 직접 나서며, 사내 멘토링을 활성화 할 것, 그리고 시스템에 의한 의사결정을 해야 한다는 것을 실천 전략으로 제시한다. 무한 경쟁의 세계무대에서 대한민국의 정부, 기업, 개인은 지금 무엇을 준비해야 하는가? 저자의 마지막 질문에 대한 답은 변혁만이 우리의 살 길이라는 것이다.

〉 추천평

저자 강근태는 흑자 경영의 귀재다. 신규 사업이든 망해가는 기업이든 혼을 넣어 살리는 경영자다. 『대한민국 흑자전환 프로젝트』를 통해서 우리는 글로벌 경제 위기를 돌파할 생존 전략을 배울 수 있다. 구학서 신세계그룹 부회장

저자 강근태는 투박하지만 매서운 한국적인 리더십을 갖춘 ‘된장?고추장형’ CEO다. 『대한민국 흑자전환 프로젝트』에는 누구보다 치열하게 현장에서 승부했던 저자의 성공 원칙이 생생하게 담겨 있다. 박오수 서울대학교 경영학과 교수?한국경영학회 회장

프롤로그 _ 변혁만이 살 길이다

1장 살아있는 비전과 큰 목표로 승부하라
01 100일 안에 변화하라
실천 전략1_ 변혁의 비전을 제시하라
02 숫자로 표현하라
실천 전략2_ 목표를 숫자로 제시하라
03 목표 달성 계획표를 세밀하게 세워라
실천 전략3_ 마케팅 캘린더를 만들어라

2장 창조적 긴장으로 승부하라
01 순혈주의를 타파하라
실천 전략4_ 매년 5퍼센트 퇴출제를 시행하라
02 치열한 경쟁을 유발시켜라
실천 전략5_ 라이벌을 만들어라
03 끊임없이 연구하고 변화를 학습하라
실천 전략6_ 사내 강사를 길러라

3장 일하는 분위기로 승부하라
01 업무 환경에 변화를 주어라
실천 전략7_ 창조적인 근무 환경을 만들어라
02 성과는 확실하게 보상하라
실천 전략8_ 성과급 차이를 벌려라
03 작은 영웅을 많이 만들어라
실천 전략9_ 사내 이벤트를 활성화하라

4장 일하는 방법으로 승부하라
01 일을 올바르게 하라
실천 전략10_ 문제 인력은 재교육을 통해 인재로 재생산하라
02 혼을 담아라
실천 전략11_ 신념을 가져라
03 현장에서 답을 찾아라
실천 전략12_ 현장의 체험적 지식을 매뉴얼화하라

5장 선택과 집중으로 승부하라
01 최고가 되어라
실천 전략13_ 업의 본질을 꿰뚫어라
02 잘 할 수 있는 것만 제대로 하라
실천 전략14_ 핵심 역량 가진 사업에만 집중하라
03 이자는 밤잠이 없다
실천 전략15_ 돈은 한 푼이라도 아껴라

6장 고객 만족으로 승부하라
01 고객의 입장에 서라
실천 전략16_ 고객의 소리를 직접 듣는 CEO가 되라
02 고객의 마음을 두드려라
실천 전략17_ 고객에게 재미와 감동을 주어라
03 한 발 앞서 고객의 마음을 잡아라
실천 전략18_ 여성에게 물어보라

7장 직원 감동으로 승부하라
01 관심과 배려를 눈으로 보여주어라
실천 전략19_ 직원의 가족을 감동시켜라
02 비전과 해법을 공유하라
실천 전략20_ 비즈니스를 생중계하라
03 노사 관계는 부부 관계처럼 하라
실천 전략21_ 열린 경영을 하라

8장 사람과 시스템으로 승부하라
01 인재를 양성하라
실천 전략22_ 인재 채용은 사장이 직접 나서라
02 사람이 재산이다
실천 전략23_ 멘토링을 활성화하라
03 시스템 경영을 하라
실천 전략24_ 시스템에 의한 의사결정을 하라

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