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소심한 사람이 빨리 성공한다 : 자신감 없고 마음 약한 나를 이기는 12가지 전략

원제 : STOP PUSHING ME AROUND
소득공제

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출판사 서평

자신감 없고 마음 약한 나를 이기는 12가지 전략
자신감 없고 마음 약해서 사람들에게 싫은 소리 못하고 늘 손해만 보는 사람들을 위한 소심 극복 가이드. 흔히 소심함을 부정적인 것으로만 생각하지만, 반드시 그런 것만은 아니다. 소심한 사람의 조심성 많은 성격이 오히려 완벽함을 만드는 1% 디테일의 힘이 될 수도 있다. 이 책은 소심함의 부정적인 요소를 극복하고 그 장점을 살려 소심한 사람이 성공할 수 있는 비결을 알려준다. 성공한 마케터로서 각종 매체의 주목을 받는 저자 역시 소심함의 단점을 극복하고 성공한 사람이다. 소심한 사람들의 마음을 누구보다 잘 이해하는 저자의 조언은 소심함 때문에 고민하고 있는 많은 사람들에게 보다 현실적이고 구체적인 도움을 줄 것이다.

내 인생을 갉아먹은 소심함을 버리고 싶었다!”
소심함은 정말 성공의 걸림돌일까?


# 1
직장생활 5년차인 이주현 씨(남, 33세). 동료들 사이에서 성격 좋기로 알려진 주현 씨는 사실 항상 화가 나 있는 상태다. 자기 업무 외의 일을 하느라 낮 시간을 다 보내고 정작 자기 업무 때문에 매일같이 야근을 하기 때문이다. 상사가 떠넘기는 일을 안 할 수도 없고, 동료나 후배가 사정이 생겨 부탁하는 일을 거절하자니 너무 이기적인 사람 같고. 엄밀히 따지면 주현 씨는 그 일을 다 하지 않아도 된다. 자기 일만 하고 퇴근하면 그만이다. 하지만 대놓고 거절은 못하는 성격이라, 어쩔 수 없이 그 일을 맡는다. 야근을 하면서 늘 내가 왜 이래야 하는지, 속이 부글부글 끓어오르지만 성격상 화도 잘 못 낸다.

# 2
고등학생 영어를 가르치고 있는 학원강사 박은영 씨(여, 29세). 대학원을 졸업하고 마땅한 곳에 취직이 되지 않아 일단 학원에서 아르바이트나 하자며 시작한 일인데 벌써 1년이 훌쩍 넘었다. 처음 연봉계약을 할 때 좀 낮은 금액으로 계약했지만 원장은 1년 후 재계약을 할 때는 실력을 감안하여 연봉을 인상해주기로 약속했다. 그러나 1년 하고도 벌써 3개월이나 지났지만, 아직 통장으로 들어오는 자기 월급은 작년과 변함이 없다. 원장과 얘기를 해야겠다고 마음먹고 있지만, 원장은 항상 화가 나 있는 것 같아 언제 얘기를 꺼내야 할지 고민하고 있다.

소심한 사람들은 자기감정이나 의사를 적극적으로 표현하지 못한다. 상대방이 화를 낼지도 모른다거나, 혹은 자기를 우습게볼지도 모른다는 생각 때문에 자기 스스로 자신을 통제하는 것이다. 그러면서 속으로는 늘 ‘왜 나는 당하고만 살까?’ ‘나는 왜 이렇게 소심한 걸까?’라고 생각하며 자신을 원망한다. 인터넷에 ‘소심함’이라는 단어를 치면 소심함 때문에 힘들어하는 사람들의 고민이 어느 정돈지 짐작할 수 있다.

“전 정말 소심함이 싫습니다. 소심한 저를 저주하고 싶어요.”
“제 인생을 갉아먹은 소심함을 버리고 싶어요!”
“소심한 제가 성공할 수 있을까요? 소심했던 분들의 성공담을 듣고 싶어요.”

흔히 사람들은 소심함을 성공의 걸림돌 정도로 생각한다. 소심함 때문에 자신을 제대로 표현하지도 못하고 대인관계도 원만하게 하지 못하고, 목소리 큰 사람들에게 항상 당하고만 산다고 생각한다. 하지만 정말 소심함에는 이런 부정적인 요소밖에 없는 것일까?

디테일의 힘은 ‘소심함’에서 나온다!
성공하는 사람들은 1% 디테일에 집중하는 힘을 가지고 있다


일본 심리학계의 권위자인 그레그 크레치Gregg Krech는 소심한 사람들에 대해 이렇게 말했다.

“소심한 사람이 불안해하는 이유는 성취하고 싶고, 남보다 우월하고 가치 있는 존재가 되고 싶다는 욕구 때문이다. 이런 욕구가 긍정적으로 표출되면 열정이 된다. 그러나 소심한 사람들이 이런 욕구를 활용하지 못하고 그에 휘둘리면 더 소심한 사람이 된다.”

흔히 소심한 성격을 부정적으로 생각하지만 소심함이 꼭 나쁜 것만은 아니다. 소심함은 ‘겁이 많다’는 의미도 있지만 ‘조심성이 많다’는 의미도 동시에 가지고 있다. 어떤 분야에서 최고 1인자와 2인자를 가리는 차이는 바로 작은 것, ‘디테일’임을 생각한다면 소심한 사람의 조심성 많음이 그 사람을 완벽하게 만들어주는 요인이 될 수 있는 것이다.
인간관계에 있어서도 마찬가지다. 소심한 사람들은 상대방의 행동 하나 하나에 신경을 쓰기 때문에 상대를 더 섬세하게 배려할 수 있고, 그 섬세함이 감동을 불러일으킬 수 있는 것이다. 물론 소심함의 부정적인 면도 있다. 하지만 소심함이 항상 나쁜 것만은 아니며, 소심하다는 이유로 자신을 비난할 필요는 없는 것이다.
이 책은 소심한 사람이 자신의 장점을 살리고, 소심함의 부정적인 면을 극복하게 해주는 구체적인 조언자 역할을 해준다. 소심한 사람이 소심함을 극복하면 대범한 사람보다 더 빨리 성공할 수 있다!

저자의 체험 담긴 구체적이고 생생한 조언
성공한 여성 멘토인 저자도 소심함 때문에 자주 한계에 부딪힌다


저자는 컨설팅 기업 ‘마케팅 멘토’의 창립자로서 <뉴욕타임즈(New York Times)>를 비롯 각종 매체에서 기사화될 만큼 이 시대의 성공한 여성 멘토로서 인정받고 있다. 마케팅 분야에서 성공한 인물이라면 상당히 적극적이고 대인관계도 원만할 것이라 짐작할 수 있다. 그러나 사실 저자도 소심함 때문에 일에서 늘 한계에 부딪혔고 그것을 극복하기 위해 하루하루 노력하는 사람이다. 이 책은 그 노력의 결과물이다. 그래서 소심함에 대해 심리학적으로 접근하는 다른 책들보다 훨씬 구체적이고 현실적이다.
소심한 사람이 낯선 사람이 많은 모임에 갔을 때 사람들과 어떻게 대화하고 네트워크를 만들어야 하는지, 개인적인 만남에서 어떻게 편안한 관계를 유지할 것인지, 업무상 전화를 걸어야 할 때 어떻게 해야 서로 기분 좋게 할 말을 다 할 수 있는지, 또 관리자라면 소심한 직원을 어떻게 다뤄야 능력을 발휘할 수 있는지 등 사회생활을 하면서 누구나 겪을 수 있는 상황들에 대한 실질적인 조언들은 소심함 때문에 손해를 보고 사는 많은 사람들에게 속 시원한 대안이 될 것이다.

목차

제1부 나는 왜 소심할까?

제1장 나는 정말 소심한 사람일까?
누구나 새로운 도전 앞에선 소심하다
소심함은 유전일까?
나는 정말 소심한가?
내가 소심해질 때
두려움의 원인
내 감정이 가장 중요한 건 아니다
관심을 다른 곳으로 집중시켜라

제2장 소심함을 자신감으로 바꾸는 방법
소심함을 극복하는 3단계 방법
피하는 습관 바꾸기
자신감을 키우는 7가지 방법

제3장 호기심으로 두려움을 극복하라
경청하는 것만으로도 자신감을 가질 수 있다
호기심으로 두려움을 극복하라
상대방의 마음을 읽는 방법

제2부 소심한 사람들을 위한 전략과 기술

제4장 네트워크를 만들기
처음부터 편한 관계는 없다
상대에게 초점을 맞춰라
만남의 목표를 세워라
소심한 사람들을 위한 네트워킹 기술
참석할 행사 선택하기, 준비하기, 처음 몇 분만 넘기면 된다, 행사장에 들어서기, 주최자가 되어라, 말 걸기 가장 쉬운 사람을 찾아라, 상대의 이름을 잊어버렸다면, 상대의 마음을 여는 명함 에티켓, 사소한 준비로 이미지 각인시키기

제5장 개인적인 만남에 대한 두려움 극복하기
친밀한 관계의 시작은 스몰토킹이다
자기소개용 멘트를 만들어두자
완벽하게 말할 필요 없다
먼저 질문하라
대화를 시작하기에 좋은 화젯거리
“잘 지내요”라는 말은 금물
깊은 대화 나누기
다음번에 나눌 대화의 소재를 지금 찾아라
상대에 대해 메모하라
대화에서 자연스럽게 빠져나오는 방법
다과 나누며 이야기할 때 유의해야 할 사항
1대1 만남에서 준비해야 할 것
이야기로 듣는 사람의 관심을 끌어라
재미있는 이야기의 4가지 요소
나의 이야기를 만들어라
항상 고맙다고 말하라

제6장 전화공포증 극복하기
이메일을 쓸까, 전화를 할까?
전화하기 전 준비해야 할 사항
음성메시지 활용하기
어색한 침묵 깨뜨리기
때로는 침묵이 유익할 수 있다
품위 있게 전화 끊기

제7장 사소하지만 결정적인 보디랭귀지의 힘
상대는 나를 어떻게 볼까?
나의 보디랭귀지를 체크하라
걱정하지 말고 차근차근 준비하라
자신감을 보여주는 보디랭귀지
나쁜 습관은 미리 없애자
자신감 넘치는 악수의 위력

제8장 소심한 사람들을 위한 온라인 커뮤니케이션
이메일 관계에서 주의해야 할 사항
온라인 관계에서 호감 끌기
읽고 싶은 이메일 쓰는 방법
소심한 관리자를 위한 이메일 활용 방법
메일을 사용하면 안 되는 경우
효과적인 메신저 활용 방법
온라인 커뮤니티 활용 시 유의 사항
블로그, 메일 주소록, 온라인 게시판 이용하기

제9장 소심한 세일즈맨을 위한 판매 기술
판매에서 꼭 알아야 할 7가지
판매 전화는 어떻게 하나
상품 설명하기
거절에 대처하는 방법
거절 유형별 대처 방법
구매를 이끌어내는 방법

제10장 소심한 직원 관리하기
소심한 직원 참여하게 만드는 방법
마음 다치지 않게 충고하는 방법
소심한 사람과 면접할 때
괴롭힘 당하는 직원이 없는지 관찰하라

제3부 언제 어디서든 당당하게 나를 표현하라

제11장 자기 의사를 표현하는 방법
기분 상하지 않게 거절하는 기술
미스 커뮤니케이션 예방하기
어려운 대화 쉽게 푸는 기술
상대로부터 답변을 받아내는 간단한 방법

제12장 무슨 말을 해야 할지 막막할 때
직장 내 미묘한 관계에서
사람들 앞에서 발표할 때
사교적 모임에서
회의에서 만난 사람에게 건네면 좋은 질문
돈 얘기를 꺼내야 할 때
협상할 때

저자소개

일리스 베넌 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
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"마케팅 및 자기계발 분야의 베스트셀러 저자이자 컨설팅 기업 ‘마케팅 멘토’의 창립자로서, <뉴욕 타임스(New York Times)><네이션스 비즈니스(Nation's Business)><셀프(Self)><워킹 우먼(Working Woman)> 등 각종 매체에서 기사화될 만큼 이 시대의 성공한 여성 멘토로서 인정받고 있다. 그러나 저자도 소심함 때문에 자주 한계에 부딪히는 사람이며, 그것을 극복하기 위해 노력하고 하루하루 발전해가고 있다.
전미 마케팅 협회(American Marketing Association), 국제 비즈니스 커뮤니케이터 협회(International Association of Business Communicators), 국제 비즈니

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계명대학교에서 영어영문학 학사와 석사 학위를 취득하고, 한국외국어대학교 통번역대학원에서 수학했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『데일카네기의 인간관계론』, 『빌 브라이슨의 대단한 호주 여행기』 등 다수가 있다.

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