[eBook]베조스 레터 : 제프 베조스가 아마존 주주 서한에서 밝힌 일과 성공의 14가지 원칙

원제 : The Bezos Letters: 14 Principles to Grow Your Business Like Amazon (2019)

저 : 스티브 앤더슨(Steve Anderson)역 : 한정훈출판사 : 리더스북발행일 : 2019년 11월26일 | 종이책 발행일 : 2019년 11월25일

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아마존을 해부하려는 그 어떤 노력도 제프 베조스가 직접 쓴 글을 대신할 수 없다
아마존 주주 서한을 통해 읽는 제프 베조스의 선택과 결단


아마존 CEO 제프 베조스가 직접 쓴 21통의 연례 주주 서한을 통해 베조스의 경영철학과 아마존의 성장전략을 읽는 비즈니스 필독서. 빌 게이츠와 워런 버핏을 멀찌감치 따돌리고 지난 2년간 세계 1위 부호에 오른 베조스는 1년에 한 번 아마존 주주들에게 주주 서한을 보낸다. 일명 ‘베조스 레터’라 불리는 편지에는 1년간 아마존이 일군 실패와 성공에 대한 분석과 더불어 앞으로의 로드맵과 비전, 결심이 쉽고 간결하지만 단호한 언어로 가득 담겨 있다. ‘혁신의 아이콘’이라는 수식어에 걸맞게 혁신이 불러올 위험(risk)에 투자한 과정과 결과로 빼곡한 이 편지는 아마존이 걸어온 길이자 베조스의 선택과 결단의 결정체다. 35년간 금융보험업계에서 기업의 위험과 수익을 평가해온 경영 컨설턴트이자 전문 연설가인 스티브 앤더슨이 1997년부터 2018년까지 베조스가 보낸 21통의 긴 편지를 분석하여 개인뿐 아니라 스타트업과 거대 IT 비즈니스에까지 적용할 수 있는 일과 성장의 14가지 원칙을 성공적으로 추출해내 이 책에 담았다. 일과 삶에서 기회를 포착하고 성장을 꾀하려는 독자들에게 베조스의 편지는 최고의 코칭이자 성공의 지침서가 되어줄 것이다.

출판사서평 TOP

★ 22년간 아마존 주주 서한 공개
<월스트리트저널> 베스트셀러
★ 아마존 별점 5.0 만점 최우수 독자평

세계 부호 No.1
제프 베조스의 눈으로 세상을 보고 생각하는 법


아마존 CEO 제프 베조스가 직접 쓴 연례 주주 서한을 해부한 자기경영 바이블. 제프 베조스의 경영철학과 아마존의 성장전략이 고스란히 담겨 있는 비즈니스 필독서이다. 시가총액 1조 원 돌파, 직원 수 64만 명 돌파, 연간 매출액 2,300억 돌파… 애플을 제치고 가장 빠르게 세계 1위에 오른 기업 아마존닷컴이 기록한 놀라운 숫자들이다. 시장을 집어삼킨 공룡 기업 아마존을 성공으로 이끈 주역은 단연 제프 베조스다. 온라인 서점으로 시작해 우주 사업에 진출하기까지 모든 것은 그의 머릿속에서 시작되었다. 아마존의 성공에 힘입어 그는 빌 게이츠와 워런 버핏을 멀찍이 따돌리고 지난 2년간 세계 1등 부자 자리를 꿰차고 있다. 무엇이 이런 전례 없는 성장을 가능케 했을까? 그 비밀을 알려면 과연 얼마나 많은 수업료를 내야 할까? 베조스를 만난다면 누구든 물어보고 싶을 것이다. ‘도대체 당신 머릿속엔 뭐가 들어 있는 거죠?’

아마존을 해부하려는 그 어떤 노력도 제프 베조스가 직접 쓴 글을 대신할 수 없다!
주주 서한을 통해 베조스의 선택과 결단을 읽다


다행히도 제프 베조스는 아마존의 주주들에게 1년에 한 번, 지난 한 해를 돌아보며 주주 서한을 써 보냈다. ‘베조스 레터’라 불리는 이 편지에는 1년간 아마존이 일군 실패와 성공에 대한 분석과 더불어 앞으로의 로드맵과 비전, 결심이 쉽고 간결하지만 단호한 언어로 가득 담겨 있다. ‘혁신의 아이콘’이라는 수식어에 걸맞게 혁신이 불러올 위험에 투자한 과정과 결과가 빼곡히 담긴 이 편지는 아마존이 걸어온 길이자 베조스의 선택과 결단의 결정체다. 저자 스티브 앤더슨은 35년간 금융보험업계에서 기업의 위험과 수익을 평가해온 경영 컨설턴트로서 고위험에 투자하여 고수익을 만들어낸 제프 베조스의 전략을 해독하기 위해 이 주주 서한들을 분석했고, 개인뿐 아니라 스타트업과 거대 IT 비즈니스에까지 적용할 수 있는 베조스의 14가지 원칙을 추출해내 이 책에 담았다.

아무도 위험에 투자한다고 생각하지 않았다
위험의 렌즈를 통해 아마존의 성장 동력을 밝히다


위험에는 두 가지 종류가 있다. 작위의 위험과 부작위의 위험, 다시 말해 과감하게 감수하는 위험과 회피하는 위험이다. 위험은 본질적으로 ‘나쁜’ 것으로 여겨진다. 하지만 고위험에 따른 고수익(High Risk High Return)이라는 비즈니스 제1의 공식처럼 위험은 성공과 수익을 위한 중요한 연결고리다. 이 책은 위험이라는 렌즈를 통해 아마존의 성장을 바라본다는 점에서 새롭다. 모든 비즈니스는 위험을 감수한다. 하지만 베조스는 무모하게 위험을 감수하는 것이 아니라 ‘의도적으로’ 위험을 감수한다. 그 결과가 지금의 아마존이다.

제가 생각하기에 아마존이 특히 강점을 가진 분야 중 하나는 실패입니다. 저는 아마존이 세계에서 실패하기에 가장 좋은 직장이라고 확신합니다. 실패와 발명은 불가분의 쌍둥이입니다. 발명을 위해서는 반드시 실험해야 하고, 성공할 거라는 걸 미리 알고 있다면 그건 실험이 아닙니다. _2015년 베조스 레터
(/ p.83)

제가 하는 일 중 하나는 사람들이 대담해지도록 격려하는 것입니다. 그건 정말 믿을 수 없을 만큼 어려운 일입니다. 실험은 본질적으로 실패하기 쉽습니다. 하지만 몇 번의 큰 성공은 효과가 없었던 수십 번의 실패를 보상해주지요. _2014년 베조스 레터 중에서
(/ p.62)

비즈니스에서 모험심은 효율적이지 않습니다. 하지만 ...

추천사 TOP

이 책이 대학교의 교재가 되는 걸 상상한다! 젊은이라면 간직해야 할 일과 인생의 로드맵 그 자체이자 모든 세대에게 필요한, 번뜩이는 통찰로 가득한 책이다. 이 책을 오랫동안 소중히 간직할 것이다.
- 짐 해크바스 / 아슈렉스 글로벌 사장 겸 CEO

우리는 성공한 기업이 남모르는 비법을 갖고 있을 거라고 생각한다. 하지만 스티브 앤더슨은 널리 공개된 베조스의 편지를 분석해 핵심 원칙을 뽑아냈다. 커튼 뒤에 숨어 있는 마법사는 없다. 제프 베조스는 아마존의 시작부터 현재에 이르기까지 자신의 생각과 전략을 숨김없이 보여준다. 비즈니스를 구축하고 성장시키기 위한 단 하나의 매뉴얼을 원한다면 바로 이 책을 읽어야 한다.
- 댄 밀러 / 「뉴욕타임스」 베스트셀러 [나는 춤추듯 일하고 싶다]의 저자

성공에 대한 광고가 넘치는 세상에서 이 책은 신뢰와 진실성으로 빛난다. 베조스의 주주 서한에는 수년간의 용기 있는 실험, 실패를 통해 얻은 교훈, 오늘날의 아마존을 만든 발명의 결과물들이 담겨 있다. 사업을 성장시키고 싶다면 이 책을 경영 매뉴얼로 삼아라. 반복해서 여러 번 정독해야 한다. 사업가가 아니더라도 이 책에 담긴 14가지 성장원칙은 당신이 하려는 모든 일에서 최고가 되기 위한 기초가 된다. 친구들에게 자신 있게 선물해줄 수 있는 책이다.
- 켄 데이비스 / 베스트셀러 [완전한 생존(Fully Alive)]의 저자

스티브 앤더슨이 예리하게 분석했듯이, 제프 베조스는 무엇에 “예스”라고 말하고 무엇에 “노”라고 말할지 신속하게 파악하기 위해 기꺼이 실험을 받아들인다. 그런 테스트는 진짜 중요한 것에 집중하게 해준다. [베조스 레터]는 가장 핵심적인 것에 집중하는 것이 왜 중요한지 알려주는 책이다.
- 그렉 맥커운 / 「뉴욕타임스」 베스트셀러 [에센셜리즘]의 저자

제프 베조스가 당신에게 아마존의 고공 성장 공식을 알기 쉽게 전해줘서 당신이 똑같이 할 수 있다면 어떤 일이 벌어질까? 베조스의 주주 서한이야말로 바로 그 성장 공식이다. 이 놀라운 책에, 스티브 앤더슨은 당신이 ‘아마존처럼’ 성공하기 위해 적용할 수 있는 14가지 성장원칙을 찾아 담아냈다!
- 마이크 미칼로위츠 / 베스트셀러 [수익 먼저 생각하라], [시계태엽장치 Clockwork]의 저자

우리 앞에 검증된 전략이 있는데 왜 먼 길로 돌아가려 하는가. 스티브 앤더슨이 심혈을 기울여 간결하게 정리한 이 책은 우리 시대의 가장 유능한 모험가의 비즈니스 성장원칙을 고찰한다. 더 현명한 결정을 내리고, 더 많은 돈을 벌고 싶다면 [베조스 레터]를 읽어라. 책을 펼치는 순간 도저히 내려놓을 수 없을 것이다.
- 재닛 스위처 / 「뉴욕타임스」 베스트셀러 [성공의 원리]의 공동 저자

진정한 비즈니스 천재들이 실제로 미래를 어떻게 바라보는지, 그런 미래를 실현하기 위해 어떻게 주도하고 통제하는지에 대한 명쾌한 해석과 예리한 분석을 내놓는 경영서적도 많지 않다. 스티브 앤더슨은 베조스의 암호를 심층적으로 해독해, 그가 어떤 단계를 거쳐 아마존을 성장시키고 건설해왔는지에 대한 완전한 해답을 제시한다. 나는 어떤 경영서적이나 자서전에서도 이런 연결성과 실행 가능성을 지닌 접근법을 거의 본 적이 없다. 다시 한번 강조하지만 점증적인 성과, 그 이상을 원하는 모든 이에게 이 책을 강력히 추천한다.
- 제이 에이브러햄 / 세계적 명성을 가진 비즈니스 전략가, 베스트셀러 [돈 버는 마케팅은 분명 따로 있다]의 저자

아마존의 창업자이자 CEO인 제프 베조스를 비즈니스 코치로 초빙했다고 상상해보자. 나는 그 기회를 놓치지 않고 “도대체 어떻게 아마존을 이 정도까지 성장시켰나요 ...

목차 TOP

추천사
추천의 글 | 베조스가 당신의 경영 코치라면? _마이클 하이엇
서문 | 위험과 성장
들어가는 글 | 왜 베조스 레터인가?
1997년 베조스 레터

PART 1 | 성장 사이클: 테스트
PRINCIPLE 1 | 성공적인 실패를 장려하라
PRINCIPLE 2 | 큰 아이디어에 베팅하라
PRINCIPLE 3 | 역동적인 발명과 혁신을 실행하라

PART 2 | 성장 사이클: 구축
PRINCIPLE 4 | 고객에게 집착하라
PRINCIPLE 5 | 장기적 사고를 적용하라
PRINCIPLE 6 | 플라이휠을 이해하라

PART 3 | 성장 사이클: 가속화
PRINCIPLE 7 | 의사결정 속 ...

본문중에서 TOP

나는 35년 넘게 비즈니스의 위험 요인을 연구해왔다. 그 결과 위험에는 두 가지 종류만 있다고 믿는다. 작위의 위험과 부작위의 위험. 즉, 과감하게 감수하는 위험과 회피하는 위험. 제프 베조스(Jeff Bezos)는 아마존(Amazon)을 비즈니스 역사상 가장 빠르게 매출 1,000억 달러를 달성한 기업으로 성장시켰다. 어떻게 그런 일이 가능했을까? 분명 제프 베조스는 위험의 대가(大家)다.
('서문 위험과 성장' 중에서/ p.18)

나는 거의 40년 동안 다양한 규모의 비즈니스를 분석하면서 성공과 실패를 가르는 요인을 찾기 위해 노력했다. 그러다 몇 년 전 위험의 변화하는 속성을 조사하는 산업연구 그룹에 참여했고, 그곳에서 아마존 설립자인 제프 베조스가 지난 21년 동안 주주들에게 보낸 연간 서한(이제부터는 간단히 ‘베조스 레터’ 또는 ‘편지’라고 부르겠다)을 접했다. 그 이후 나는 비즈니스 위험에 관한 연구를 시작했다. 마침내 베조스의 생각과 패턴이 보였다. 나는 베조스가 그 편지들을 통해 어떻게 아마존이 가장 빠르게 성장했는지, 그리고 세상에서 가장 성공적인 회사가 되었는지를 설명하고 있음을 알게 되었다.
('들어가는 글 왜 베조스 레터인가?' 중에서 ...

저자소개 TOP

스티브 앤더슨(Steve Anderson) [저]

미래 기술을 바탕으로 비즈니스 혁신을 연구하는 경영 컨설턴트이자 전문 연설가. ‘링크트인(LinkedIn) 인플루언서 150인’으로 선정되었다. 테일러 대학교에서 경영학과 경제학을 전공했고 안티오크 법학대학원에서 석사학위를 받았으며, 금융보험업계에서 35년간 경력을 쌓아왔다. 현재 IIABA 버추얼 대학 기술단과대 학장이자 내셔널 얼라이언스(National Alliance) 연구교육기관의 교수로 지내며, SAFECO, AAA 등 세계적인 보험회사의 컨설턴트로 활약하고 있다. 주요 관심사는 플랫폼과 소셜미디어의 기술 변화를 비즈니스 혁신에 도입하여 기업을 성장시키는 전략이다. 개인뿐 아니라 스타트업과 세계적인 IT 기업에...
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한정훈 [역]

서강대학교에서 불어불문학을 수학하고 한양대학교 전기공학과를 졸업했다. 문학과 과학기술에 관심이 많다. 현재 영어강사 겸 출판번역 에이전시 베네트랜스 전속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『타이탄: 실리콘밸리 거물들은 왜 우주에서 미래를 찾는가』 『21세기 지성』 『넥스트 레볼루션』 『마인드 리더』 『레드 팀을 만들어라』 『이코노미스트 2013 세계경제대전망』 『맥킨지 금융보고서』 등이 있다.
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