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인생의 ‘득’이 되는 ‘톡’의 기술

사회생활에 득이 되기도 하고 때로는 독이 될 수도 있는 ‘말’을 잘 구사하는 방법에 대해 알려주는 책. 내공을 쌓은 고수들만이 구사할 수 있다는 ‘절제화법’, 상대에게 확신을 심어주는 ‘절대화법’, 한마디의 말로 마음을 움직이는 ‘촌철살인 화법’ 등 다양한 말하기 기술을 포함하여 현대인이 알아야 할 화법의 모든 것을 담아냈다. 평소에 자신이 쓰고 있는 말하기 습관을 돌아보고 단점을 보완하여 진정으로 말 잘하는 사람으로 거듭날 수 있도록 도와주는 책이다.

《짧게 간결하게 자신있게 톡》은 대화와 논쟁의 기술을 총망라한 말하기 지침서로, 화법을 구성하는 요소, 화법의 종류, 단점을 보완하는 방법 등 말 잘하는 사람이 되기 위해 꼭 필요한 조언들로 구성되었다. 평소 말하기에 어려움을 느껴본 적이 있는 이들이라면 이 책을 통해 다양한 화법을 습득하여 실전에 적용할 수 있을 것이다.

대화와 논쟁의 시대, 화법은 경쟁력이다

- 화법의 10가지 요소
- 7가지 대표 화법
- 화법의 품격을 높이는 15가지 황금법칙

현대인이 필수적으로 갖춰야 할 한 가지 능력을 꼽으라면 단연 ‘말하기 기술’이다. 말하는 방법을 모르면 사람을 잃기 쉽고 사회생활은 어렵게만 느껴진다. 당연히 이루고자 하는 일의 성취도 멀어지게 된다. 잘 쓰면 득이 되고 잘못 쓰면 독이 될 수도 있는 말. 제대로 적재적소에 알맞은 화법을 구사하기 위해서는 어떻게 해야 할까?

나에게 부족한 화법의 요소는?

이 책에서는 화법의 요소를 ‘말씨, 목소리, 몸동작, 이미지, 유머, 경험과 지식, 설득력, 논리력, 자신감, 예의’의 10가지로 제시하고 있다. 이 중에서 나에게 꼭 필요하지만 부족한 부분이 무엇인지 파악하여 단점을 보완할 수 있도록 조언한다.
예를 들어 사람들과 소통하고 논쟁을 하는 데 반드시 필요한 화법의 한 요소는 ‘자신감’이다. 자기확신은 그 어떤 상황에서도 자신이 해낼 수 있다고 스스로를 믿게 하고, 나아가 듣는 이에게도 확신을 줄 수 있다. 스스로 자신감이 부족하다는 생각이 든다면 책에서 제시하는 노하우를 반복해서 마음에 새기고 연습해볼 수 있을 것이다.
또한 화법의 요소 중 ‘목소리’는 선천적인 것이라 생각하고 포기하기 쉽지만, 이 또한 얼마든지 노력으로 극복할 수 있다고 저자는 강조한다. 성우 배한성, 도올 김용옥, 개그맨 엄용수, 김국진 등을 예로 들며 자칫하면 약점으로 여겨졌을 수도 있는 자신의 목소리를 그들이 어떻게 개성으로 발전시켰는지를 잘 보여주고 있다.

나에게 필요한 말하기 기술은?

화법의 10가지 요소와 함께 이 책에서 중점적으로 다루고 있는 것은 적재적소에 맞는 말하기 기술이다.
책에서 제시하는 7가지 대표 화법은 ‘절제화법, 절대화법, 촌철살인 화법, 직설화법, 유쾌한 화법, 화통한 화법, 질문화법’. 저자는 각 화법의 장점, 이를 구사하는 방법, 그 화법을 익히는 노하우 등을 제시하고, 한편 이러한 화법을 구사하여 우리나라의 대표적인 논객이 된 진중권, 이철희, 전원책, 김제동, 그리고 정치인 노회찬, 이재명과, 세계적으로 유명한 동서고금의 화법 고수들을 소개하고 있다.
이를 통해 평소 나의 말하기가 밋밋하고 뻔하지는 않았는지, 내가 과연 말로 타인을 설득할 능력이 있는지 한 번쯤 돌아볼 수 있다. 사람을 얻고 싶다면 유쾌한 화법 또는 화통한 화법을 익히는 것이 도움이 될 것이다. 일에서 성공하길 원한다면 절제화법과 절대화법을 적절히 조화시켜 구사하는 것도 좋은 방법이 될 것이다. 자신의 강점을 가장 잘 드러낼 수 있는 화법을 찾아 철저히 몸에 익히고 자기 개성으로 발전시킨다면 누구나 매력적인 대화 상대가 될 수 있다.

우리 삶은 ‘말’이 모든 것을 좌우한다 해도 과언이 아니다. 말은 곧 그 사람의 능력이 된다. 말은 자신을 알리는 수단이 되고, 원하는 것을 얻게 하는 수단으로 작용하기도 한다. 말을 어떻게 하느냐에 따라 우리는 인생에서 원하는 것을 얻을 수도, 잃을 수도 있다.
이 책은 다양한 말하기 기술을 구체적으로 분석, 정리, 설명함으로써 쉽게 이해할 수 있도록 하였으며, 그것을 실전에 적용하는 데 도움이 되도록 구성했다. 이를 통해 적재적소에 효과적인 화법을 구사할 수 있다면 말하기의 달인이 되는 길도 그다지 멀지 않을 것이다.

프롤로그_ 나만의 화법은 나만의 경쟁력이다

CHAPTER 1 이기는 대화와 논쟁은 화법에 의해 결정된다

01. 화법의 중요성
말 한마디에 그 사람의 인생이 담긴다 / 사람들은 말하는 방법에 더 영향받는다 / 꾸준한 노력으로 화법 기르기
02. 화법의 품격
말의 격은 품위 있는 언어와 자세 / 말의 논리와 예의를 함께 갖춰라 / 말은 그 사람의 인격이다
03. 화법이 논쟁에 미치는 영향
화법과 논쟁 / 화법의 가치성

CHAPTER 2 말하기 능력 레벨업! 화법의 주요 구성요소

01. 말씨(use of word)
말씨는 말의 성격 / 부드러운 말씨, 툭툭 던지는 말씨 / 좋은 말씨 기르기
02. 목소리(voice)
목소리가 호감을 좌우한다 / 좋은 목소리와 개성 있는 목소리 / 호감 있는 목소리는 연습으로도 만들 수 있다
03. 몸동작(Body Speech)
몸동작은 말의 효과를 높인다 / 연출로서의 몸동작이 필요한 이유
04. 이미지(image)
첫 이미지의 중요성 / 나의 장점을 찾아 좋은 이미지를 가꿔라 / 첫 이미지에 실패하더라도 다시 노력하라
05. 유머(humor)
유머의 힘 / 유머와 해학 배우기
06. 경험과 지식(experience and knowledge)
경험과 지식은 내 주장의 근거가 되어준다 / 풍부한 경험과 지식 기르기
07. 설득력(convincing)
상대를 끌어당기는 힘, 설득력 / 스티브 잡스처럼 설득하라 / 설득력을 높이기 위해서는
08. 논리력(logic)
논리가 따르지 않는 주장은 뿌리 없는 나무 / 논리력을 높이는 방법
09. 자신감(confidence)
자신감은 상대에게 확신을 준다 / 나는 할 수 있다는 생각을 가져라
10. 예의(manner)
예의는 삶의 덕목이다 / 상대의 마음을 여는 바른 태도

CHAPTER 3 대화의 자신감을 높여주는 7가지 대표적인 화법

01. 절제화법
절제된 화법은 고수의 말하기다 / 말의 함축성과 간결성 기르기 / 자로 잰 듯한 논리성 기르기 / 여유롭고 냉철한 자세 기르기
02. 절대화법
절대화법은 강한 확신을 준다 / 거침없는 절대성을 갖춰라 / 정확한 자료를 논거로 삼아라 / 대화와 논쟁의 흐름을 자신에게 유리하게 이끌어라
03. 촌철살인 화법
한마디의 말로 상대를 설득시키는 화법 / 촌철살인적인 예리함을 길러라 / 느릿느릿한 말씨가 도움이 된다 / 유머는 최고의 한 방이다
04. 직설화법
날카로운 잽을 날리는 직설화법 / 직설화법을 구사하려면 내면의 진정성이 필요하다 / 해박한 지식을 갖춰라 / 지는 것을 두려워해서는 안 된다
05. 유쾌한 화법
유쾌한 화법은 모두와 소통하게 한다 / 감성을 파고드는 유쾌한 말 /소신 있는 자기철학 / 뛰어난 유머와 해학
06. 화통한 화법
가슴을 펑 뚫어주는 시원한 화법 / 사이다처럼 시원하게 톡 쏘는 말하기 / 상황에 맞는 비유는 의미를 선명하게 만든다 / 상대를 제압하려면 자기확신이 필요하다
07. 질문화법
논객으로서의 진가를 보여주는 질문화법 / 풍부한 지식으로 송곳 질문을 던져라 / 상대를 화나게 하라 / 상대의 주장을 뒤집는 능력을 길러라

CHAPTER 4 화법의 품격을 높이는 15가지 황금법칙

01. 친절하게 말하고 행동하기
02. 인간관계를 끌어당기는 칭찬의 효과
03. 상대의 말을 잘 들어주는 센스
04. 간결하게 말하기
05. 비판은 상대도 자신도 망치는 일이다
06. 항상 이야깃거리를 준비하라
07. 대화 상대의 성향을 파악하라
08. 언제나 정직하라
09. 상대의 마음을 사로잡는 리액션
10. 공통점이나 취미를 활용하라
11. 긍정적으로 말하고 행동하라
12. 미소는 또 다른 언어
13. 성실함이 가장 든든한 무기다
14. 이기심은 절대 금물
15. 잘난 척을 삼가라

‘화법의 품격’이란 한마디로 말해 ‘말의 격(格)’이다. 그러니까 말 속에 들어 있는 그 사람의 인격이라 할 수 있다. 화법의 품격이 중요한 것은 이기는 대화나 논쟁이 화법의 품격에 막대한 영향을 받기 때문인데, 같은 말도 품격이 있느냐 없느냐에 따라 그 결과는 달라진다. (p.26)

“사람은 누구나 그가 하는 말에 의해 그 자신을 비판한다. 원하든 원하지 않든 간에 말 한마디가 남 앞에 자기의 초상을 그려놓는 것과 같다.” 이는 랠프 월도 에머슨이 한 말로, 자신이 한 말과 행동이 곧 자신을 평가받게 하는 바로미터라는 의미다. (p.37)

목소리가 호감을 좌우하는 것은 청각을 자극해서인데, 좋은 목소리는 듣는 순간 그 사람이 어떤 사람일까 하는 호기심을 갖게 만든다. 즉 목소리는 ‘말의 이미지’라고 할 수 있다. 이미지가 좋은 사람이 괜찮은 느낌을 주는 것과 같이 좋은 목소리 또한 상대에게 호감 있는 이미지를 심어준다. (p.53)

열띤 논쟁을 하다 보면 서로를 질타하며 이를 악물고 싸우는 경우도 종종 있다. 지기 싫어하는 마음은 이처럼 이성을 잃게 만든다. 하지만 유머는 최악의 상황에서도 웃음을 자아내어 논쟁의 과열된 분위기를 부드럽게 해준다. (p.75)

특히 뛰어난 논객이 되기 위해서는 자신만의 사상과 철학을 가져야 하고, 어떤 논제에도 막힘없이 논리를 펼칠 수 있는 논리력과 다양한 지식을 갖춰야 한다. 또한 논쟁에서 밀리지 않는 ‘말발’도 있어야 한다. 대화나 논쟁에서 상대를 이기려면 상대의 주장을 뒤집을 수도 있어야 한다. 상대의 주장을 뒤집는 좋은 방법은 상대의 논거를 무력화시키는 것이다. (p.97)

시사평론가로 활발히 활동하는 진중권은 대표적인 직설화법의 소유자이다. 그의 화법은 다분히 인파이트적이다. 그는 권투선수가 상대 선수를 코너에 몰아넣고 공격을 퍼붓듯 거침없이 밀고 나간다. 대화의 상대나 논쟁의 상대는 물론 청중이 숨을 쉬지 못할 만큼 거침이 없고 매우 저돌적이다. (...) 진중권이 각종 토론에 주요 논객으로 참여하는 것은 ‘논쟁의 본질’을 잘 살리는 데 그가 최적격이기 때문이다. 그가 참여하는 토론은 열정과 냉정이 교차한다. 뜨거움과 서늘함은 논쟁을 논쟁답게 만든다. (p.163-165)

손석희가 함축되고 절제된 화법을 지녔다면 김제동은 감성적 논리의 유쾌한 화법을 지녔다. 다시 말해 그는 자신의 소신을 유쾌한 화법으로 표현한다. 이는 성격에 기인하는 것이다. 손석희가 단정하고 냉철한 이성을 지녔다면 김제동은 유머와 따뜻한 감성을 지녔다. 이런 성격의 차이는 화법에 있어서도 그대로 나타난다. 이 둘 중 어느 것이 더 효과적이라고는 말할 수 없다. 둘 다 그만의 장점이 있기 때문이다. 김제동이 가진 감성적 논리의 유쾌한 화법은 딱딱하고 골치 아픈 문제나 사회적 이슈, 잘못된 정부의 정책 등을 비판할 때 유머로 녹여낸다는 장점이 있다. (p.191-192)

질문화법으로 자신의 생각을 펼치는 논객으로 이철희를 들 수 있다. 그는 어떤 논제든 차분한 목소리로 조분조분 자신의 논리를 펼쳐나간다. 그의 목소리는 낮고 차분하지만 강한 설득력을 지니고 있다. 특히 그의 강점은 팩트를 바탕으로 한 연속된 질문으로 상대방을 당황하게 만들고 코너로 몰아넣어 한 방을 날림으로써 논쟁을 자신에게 유리하게 이끌어내는 것이다. 마치 권투시합에서 아웃복서가 링사이드를 돌며 빠르게 툭툭 잽을 날리다 상대가 틈을 보이면 번개같이 달려들어 훅을 날려 경기를 끝내는 것과 같은 화법이다. (p.214)