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성공한 기업가는 어떻게 말하고 행동하는가

《리더의 말》은 우리 시대 대표 기업의 역사를 추적하고 경영자를 인터뷰하며 그들의 말과 실천을 연구한 책이다. 시대를 이끌어온 기업인의 말은 사업가를 꿈꾸고 리더가 되고자 하는 이들에게 지혜와 영감을 줄 것이기 때문이다. 중요한 말은 수십 번 반복해 확인했고 어떻게 하면 미래의 리더에게 핵심을 쉽게 전달할지 고민했다. 자신의 분야에서 시대가 요구하는 혁신과 문제해결 방향을 제시한 이들의 삶의 궤적은 충분히 살펴볼 가치가 있다. 리더들이 언급한 문제나 결정적 시기에 쏟아낸 주요 발언이 시대의 주요한 화두가 될 수 있기 때문이다. 《리더의 말》을 통해 예측 불가능한 미래에 대해 스스로 질문을 던지는 시간되길 바란다.

없는 곳에서 길을 찾고
변하지 않는 것에 집중하는
최고기업가 72인의 지혜와 통찰력

불확실성의 시대
기업가에게 통찰력을 얻다
세계적인 기업인들이 돈을 번 방식이나 성공에 이른 비결은 모두 제각각이다. 그들은 우리의 일상을 근본적으로 변화시킨 주인공들이다. 인공지능과 로봇, 빅데이터, 사물인터넷 등으로 대변되는 4차 산업혁명의 신기술은 이들에 의해 창조되어 발전을 거듭하고 있다.
우리 시대를 대표하는 이들 기업인이 했던 말과 행동을 통해 우리는 새로운 통찰력 얻을 수 있다. 판에 박힌 말로 들릴 수도 있지만 이들의 말이 무게감을 갖는 것은 실행과 성과가 뒷받침 되었기 때문이다. 누구나 교훈이 될 만한 좋은 말을 할 수 있지만 이를 실천에 옮기는 일은 전혀 다른 문제다. 뛰어난 기업인들은 자신이 사업하며 겪은 경험을 말로 표현하거나, 이를 토대로 설정한 포부를 밝히곤 한다. 너무 원대한 목표라 약속을 지키지 못하기도 하지만 그곳에 도달하기 위한 시도만으로도 의미 있는 변화를 끌어낸다.

현실을 직시하고
예측 불가능한 미래에서 기회를 만들어라
이 책에서 소개할 72명의 비즈니스 리더가 모두 4차 산업혁명과 직접적인 관련이 있지는 않다. 하지만 최소한 어느 한 분야에서 시대가 요구하는 혁신과 문제 해결 방향을 제시했다는 사실에 주목할 필요가 있다. 업종이 각양각색이고 성격이나 지향점도 다르지만 그들의 말과 행동 삶의 궤적은 충분히 살펴볼 가치가 있다.
1장에서는 상상력과 실험 정산을 발휘해 4차 산업혁명을 이끌고 있는 기업인들의 이야기를 담았다.
2장은 강력한 리더십과 실행력으로 위기를 돌파하고 새로운 도전에 나선 최고경영자들의 이야기를 모아 놓았다.
3장에는 변화무쌍한 시장의 흐름을 수익 창출의 기회로 삼거나 중대한 시기에 머뭇거리지 않고 결단을 내린 경영자들의 이야기를 담았다.
4장은 강한 승부욕과 기발한 아이디어로 사업에 성공한 기업인들의 조언과 사업 역정을 다뤘다.
창업을 꿈꾸는 청년, 젊은 사업가, 녹록치 않은 환경에서 기업을 키워가야 하는 경영인들이 직면한 어려움을 극복하고 나아갈 길을 찾는 데 보탬이 될 수 있으리라 본다. 또한 급변하는 이 시대가 앞으로 어떤 방향으로 나아갈지 답을 찾는 사람들에게도 미흡하나마 도움이 될 것을 기대한다.

프롤로그 성공한 리더에게는 나름의 비결이 있다

1장 상상력과 실험정신
꿈을 꾸는 게 아니라 꿈을 실현하고 싶을 뿐이다
일론 머스크 _ 테슬라 창업자

10년 후에도 변하지 않는 것에 집중하라
제프 베조스 _ 아마존닷컴 회장

다윗이 골리앗을 이기려면 간절함이 있어야 한다
이해진 _ 네이버 창업자

창조만으론 충분하지 않다, 혁신에 매진하라
래리 페이지 _ 구글 창업자

해커처럼 빠르게 움직여 문제를 해결하라
마크 저커버그 _ 페이스북 CEO

실패를 확장하면 성공이 된다
젠슨 황 _ 엔비디아 사장

AI는 모든 인간의 이익을 위해 쓰여야 한다
데미스 하사비스 _ 딥마인드 CEO

기업가에겐 새로운 것을 찾아나서는 노마디즘이 필요하다
김범수 _ 카카오 의장

큰 비즈니스는 엉뚱한 상상에서 시작된다
브라이언 체스키 _ 에어비앤비 CEO

늑대처럼 끊임없이 도전하고 혁신해야 살아남는다
런정페이 _ 화웨이 회장

AI 기술이 세계인의 삶을 송두리째 바꿀 것이다
리옌훙 _ 바이두 회장

쓰나미를 보고 도망치려고 하면 성장할 수도 생존할 수도 없다
방준혁 _ 넷마블게임즈 의장

뉴칼라가 되고 싶다면 싱싱함을 유지하라
지니 로메티 _ IBM 회장

게임 캐릭터를 직접 잡는다고? 상상을 현실로 만들어라
존 행크 _ 나이앤틱 CEO

가성비 좋은 제품을 싫어할 소비자가 있겠는가
레이쥔 _ 샤오미 회장

스마트폰의 최종 목표는 스마트 비서가 되는 것이다
다그 키틀로스 _ 비브랩스 대표

사업가가 되고 싶다면 길이 없는 곳에서 길을 찾아라
서정진 _ 셀트리온 회장

열심히 일하는 것만으론 부족하다, 파괴적 사고로 무장하라
황창규 _ KT 회장

2장 리더십과 실행력
아직 문제가 없을 때 지붕을 수리해야 한다
마윈 _ 알리바바 회장

강력한 카리스마 대신 열린 귀로 승부하다
팀 쿡 _ 애플 CEO

스킨십 경영으로 오뚜기를 ‘갓뚜기’로 만들다
함영준 _ 오뚜기 회장

탁월한 협상력으로 세계적인 브랜드를 인수하다
궈타이밍 _ 폭스콘 회장

쇼핑, 놀이, 휴식을 한곳에! 신(新) 유통의 장을 열다
정용진 _ 신세계 부회장

제품이 좋으면 나머지는 저절로 따라온다
제임스 다이슨 _ 다이슨 대표

사양산업 안에도 성장하는 기업은 있다 .
서경배 _ 아모레퍼시픽그룹 회장

한계 돌파를 위해 어떤 결단도 내릴 수 있어야 한다
메리 바라 _ GM 회장

위기를 극복하려거든 퇴로부터 끊어라
카를로스 곤 _ 르노 회장

채워야 할 것보다 버려야 할 것을 먼저 생각하라
이경수 _ 코스맥스 회장

위기를 기회로 바꾸려면 선제적 대응이 필요하다
제이미 다이먼 _ JP모건 회장

기업가의 의무는 기부가 아니라 일자리 창출이다
카를로스 슬림 _ 텔멕스 회장

핵심가치를 사람에 둔다면 성장은 자연스럽게 이루어진다
하워드 슐츠 _ 스타벅스 회장

기업의 경쟁력은 인재경영에서 판가름난다
허샹젠 _ 메이디그룹 창업자

‘부진즉퇴’의 정신으로 한 걸음씩 전진하라
정몽원 _ 한라 회장

무엇을 아느냐보다 얼마나 빨리 배우느냐가 중요하다
제프리 이멜트 _ GE 전 회장

승산이 있다고 판단되면 그 즉시 움직여라
박현주 _ 미래에셋 회장

기업의 성장을 바란다면, 위임하고 또 위임하라
아난드 마힌드라 _ 마힌드라그룹 회장

3장 기회 포착과 결단
투자 수익을 결정하는 것은 끊임없는 불확실성이다
조지 소로스 _ 소로스펀드매니지먼트 회장

시장이 막 무르익는 타이밍을 노려라
마화텅 _ 텐센트 회장

어떠한 경우에도 품질만큼은 양보할 수 없다
정몽구 _ 현대자동차그룹 회장

품질을 잃으면 모두 잃는 것이다
장루이민 _ 하이얼 회장

서비스의 차별화 앞에 레드오션은 없다
리드 헤이스팅스 _ 넷플릭스 CEO

성공의 열쇠는 누가 먼저 선점하느냐에 있다
왕젠린 _ 완다그룹 회장

생각이 복잡하면 메모를 통해 마음을 다잡는다
강병중 _ 넥센타이어 회장

시류나 통념에 휩쓸리지 말고 독자적 판단을 따라라
마크 파버 _ 마크파버리미티드 회장

혼자 빨리 가지 말고 많은 사람과 느리게 가라
돤융핑 _ 부부가오그룹 회장

때론 오른팔을 잘라내는 용기가 필요하다
제임스 퀸시 _ 코카콜라 회장

기술력만 있으면 틈새시장을 석권할 수 있다
모리스 창 _ TSMC 회장

위기일수록 초심으로 돌아가라
왕촨푸 _ BYD 회장

투자에 성공하려면 분위기에 휩쓸리면 안 된다
빌 그로스 _ 펀드매니저

침착하게 맥을 짚으면 어떤 문제도 해결할 수 있다
도요다 아키오 _ 도요타자동차 사장

기업가에게는 골리앗을 상대할 배짱이 필요하다
청웨이 _ 디디추싱 회장

땅의 가치는 미래의 시각으로 파악해야 한다
리카싱 _ 청쿵그룹 회장

혁신 문화가 없으면 결국 시장을 잃게 된다 .236
렌들 스티븐슨 _ AT&T 회장

사업가의 길은 걸을수록 강해지는 ‘야크로드’다
강태선 _ 블랙야크 회장

4장 통찰력과 승부욕
세계는 어떤 시대보다 좋아지고 있다
빌 게이츠 _ 마이크로소프트 창업자

가치투자와 역발상 투자의 균형점을 찾아라
워런 버핏 _ 버크셔헤서웨이 회장

달걀은 옳은 바구니 하나에 담아라
짐 로저스 _ 로저스홀딩스 회장

끝장 정신으로 안 되면 되게 하라
조성진 _ LG 부회장

시장은 기술을 외면하지 않는다
히라이 가즈오 _ 소니 사장

모바일 시대에 걸맞게 회사의 체질을 바꿔라
브라이언 크르자니크 _ 인텔 회장

빅딜의 요령, 크게 주고 크게 받는다
이언 리드 _ 화이자 CEO

자본과 기술이 시너지를 내는 접점을 파악하라
손정의 _ 소프트뱅크 회장

역사에서 경영의 길을 찾다
윤동한 _ 한국콜마 회장

창조적 상술로 명품 시장을 석권한다
베르나르 아르노 _ LVMH 회장

본질가치를 지키려면 더 과감해져야 한다
루퍼트 머독 _ 뉴스코퍼레이션 회장

손톱만 한 디테일이 성패를 좌우한다
허영인 _ SPC그룹 회장

진정한 솔루션은 현장에서 나온다
케빈 플랭크 _ 언더아머 회장

재무적 가치만 키우면 사회적 가치가 망가진다
최태원 _ SK 회장

우리에겐 독자의 시선을 끄는 게 가장 중요하다
조나 페레티 _ 버즈피드 CEO

140자의 간결미를 포기할 수는 없다
잭 도시 _ 트위터 창업자

강해지려면 때론 뒤집기 전략이 필요하다
디네시 팔리월 _ 하만 대표

문화와 경제의 이종교배가 이뤄져야 경제강국이 될 수 있다
이수만 _ SM엔터테인먼트 회장

에필로그 참 기업인들의 지혜와 통찰력이 공유되길 바라며

10년 후에도 변하지 않는 것에 집중하라
10년 후 어떤 변화가 있겠느냐는 질문을 많이 받는다. 구태의연한 질문이다. 10년이 지나도 바뀌지 않을 게 무엇이냐는 질문은 왜 하지 않나. 이것이 더 중요한 문제인데 말이다. 예측 가능한 정보를 바탕으로 사업 전략을 세우는 일이 더 쉽다. 사람들은 싼 가격과 빠른 배송, 다양한 상품을 원한다. 10년이 지나도 이는 변하지 않는다. 변하지 않는 전제에 집중해야 헛고생을 하지 않는다. 시간이 흘러도 변하지 않는 것이 무엇인지 안다면 그런 곳에 돈과 시간을 할애하는 것이 좋지 않을까.”
제프 베조스 ? 아마존닷컴 회장

다윗이 골리앗을 이기려면 간절함이 있어야 한다
창업 초기부터 밑바탕에는 엄청난 위기감이 깔려 있었다. 우리의 경쟁 상대가 다국적 기업들이었기 때문이다. 우리는 이들과 싸워 어떻게 하면 이길까, 어떻게 하면 살아남을 수 있을까를 늘 고민해왔다. 난국을 타개하는 힘은 초인적 집중이다. 다윗이 골리앗과 싸워 이길 수 있는 길은 집중뿐이었다. 돌팔매 한 방의 힘이 있어야 하는 것이다. 목선 10척으로 철갑선 300척을 이기려면 좁게 쳐서 뚫어내야 한다.”
이해진 - 네이버 창업자

아직 문제가 없을 때 지붕을 수리해야 한다
당신이 100만 위안을 가지고 있으면 그것은 당신 돈이다. 하지만 재산이 2,000만~3,000만 위안 정도 되면 당신 돈이 아니다. 사회가 당신에게 맡긴 돈이라고 봐야 한다. 이 돈에 대한 책임이 있다는 의미다. 회사에서 내가 내리는 결정 중 중요한 것은 대부분 도덕과 가치관, 사회적 책임과 관련된 사안이다. (이런 측면에서) 기업이 절대 하지 말아야 할 4가지가 있는데 그것은 바로 뇌물 수수와 임금 체불, 탈세, 권리침해다.”
마윈 - 알리바바 회장

제품이 좋으면 나머지는 저절로 따라온다
내가 장거리 달리기를 잘하는 것은 체격 조건이 좋아서가 아니라, 남이 넘보지 못할 투지와 확신이 있기 때문이다. 모든 걸 걸고 뛰는 것이다. 다음으로 중요한 건 실패를 대하는 태도다. 성공하려면 먼저 실패해야 한다. 직원들에게 실패를 두려워하지 않는 마음을 심어주는 게 가장 중요하다.”
제임스 다이슨 - 다이슨 대표