[eBook]성과를 내고 싶으면 실행하라 : 실행에 성공한 사람들의 4가지 행동 원칙

저 : 크리스 맥체스니(Chris McChesney), 숀 코비(Sean Covey), 짐 헐링역 : 이창신감수 : 김경섭출판사 : 김영사발행일 : 2016년 04월12일 | 종이책 발행일 : 2016년 03월28일

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[월스트리트저널] 비즈니스 베스트 1위. [USA TODAY] 베스트셀러. [포춘] 선정 500대 기업에서 검증한 실행의 바이블. [성과를 내고 싶으면 실행하라]는 팀과 조직을 행동하게 만들어 성과를 향상시키는 강력한 4가지 원칙을 소개한다. 이 원칙들은 오늘날의 경쟁적 환경에서 살아남는 데 필요한 새로운 사고방식이자 뛰어난 업무방식이다. 비즈니스 리더라면 절대 놓쳐서는 안 되는 필독서다.

출판사서평 TOP

[월스트리트저널] 비즈니스 베스트 1위, [USA TODAY] 베스트셀러
메리어트, 크로거, 컴캐스트 등 [포춘] 선정 500대 기업에서 검증한 실행의 바이블


조직에서 주요 계획이 사라지는 것을 목격한 적이 있는가? 그 계획은 주변의 시끄러운 소리에 묻혀버렸는가? 다른 우선순위에 밀려 천천히 그리고 조용히 질식사했는가? 그날그날 처리해야 하는 다급한 일들은 회오리바람처럼 중요한 목표를 달성하는 데 써야 할 힘과 시간을 모조리 잡아먹는다.
이번에 출간된 [성과를 내고 싶으면 실행하라]에서는 팀과 조직을 행동하게 만들어 성과를 향상시키는 강력한 4가지 원칙을 소개한다. [포춘]선정 500대 기업을 비롯해 전 세계 17개 산업군에서 13,000여 명의 사람들을 분석하고, 500개 기업의 내부 평가를 실시했으며, 10년간 30여만 명의 리더와 팀원을 조사하고, 일반인들을 대상으로 1,500번 넘게 직접 실행한 뒤 완성해낸 반복 가능한 증명된 공식이다.
1부에서는 각각의 원칙을 자세히 설명하고, 간단해 보이는 이 개념들이 왜 그토록 실행하기 어려운지, 어떻게 해야 전략과 실행을 성공적으로 달성할 수 있는지 살펴본다. 2부는 현장 지침서로, 팀에서 4가지 원칙을 실행하는 방법과 원칙을 관리하는 시스템 등을 살펴본다. 3부에서는 저자들이 수백 번 넘는 컨설팅 경험에서 터득한 성과 향상 노하우를 알려준다. 마지막에는 ‘자주 하는 질문’을 따로 묶어 다양한 분야에서 전략을 실행할 때 생기는 수많은 질문에 답하고, 4가지 원칙이 개인과 가족의 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지도 제시한다. 이 원칙들은 오늘날의 경쟁적 환경에서 살아남는 데 필요한 새로운 사고방식이자 뛰어난 업무방식이다. 비즈니스 리더라면 절대 놓쳐서는 안 되는 필독서다.

클레이튼 크리스텐슨, 조엘 피터슨, 램 차란 등 학계의 극찬
기업, 기관, 학교, 단체 등에서 도입한 생산성 향상 교과서


- 1년 만에 영업 현금 흐름을 400% 향상시킨 중장비 제조업체
- 9개월 만에 외국 판매율을 128% 성장시킨 서비스 회사
- 최종이윤을 3.7%에서 43.3%로 끌어올린 글로벌 콘텐츠 회사
- 6개월 만에 고객 만족도를 51%에서 71%로 향상시킨 대형 마트
- 50만 달러의 비용을 절감하고 고객 불만을 90% 줄인 생산업체

이 회사들의 공통점은 무엇일까? 바로 4가지 행동 원칙을 도입해 비용 절감은 물론 고객 만족도를 향상시키고, 목표 이상의 성과를 달성한 기업들이다. 이렇듯 이 책에서는 수많은 기업에서 4가지 원칙을 이용해 전략을 추진하고 획기적인 성과를 올린 생생한 사례와 그 과정에서 얻은 리더들의 통찰을 엿볼 수 있다.
유용한 아이디어나 이론은 많지만 그것을 적용하는 문제에는 소홀한 경영서들과는 달리 적용에 초점을 두고, 성과를 향상시키기 위한 세부적인 내용, 조언, 주의할 점, 반드시 해야 할 일 등을 조목조목 알려준다.
4가지 원칙은 언뜻 단순해 보이지만 목표에 접근하는 방법을 완전히 바꿔놓는다. 이 원칙을 도입하면, 프로젝트 조정자든, 작은 영업팀 팀장이든, 대기업 경영자든, 절대 예전 방식으로 돌아갈 수 없을 것이다.

추천사 TOP

이 책은 효율적 실행이란 '무엇'인가에 그치지 않고 그것을 '어떻게' 달성하는지 알려준다. 그것도 한 번이 아니라 반복적으로 달성할 수 있는 강력한 원칙을 제시한다.
- 클레이튼 크리스텐슨 / 하버드 경영대학원 교수이자 [혁신기업의 딜레마] 저자

4가지 원칙이 조직에 미치는 영향은 식스시그마가 제조업에 영향을 준 것보다 크다.
- 램 차란 / [실행에 집중하라]저자

문제는 전략이 아니라 실행이다! 4가지 행동 원칙은 단순하지만 성과를 내는 데 효과 만점이다.
- 리처드 스토킹 / 스위프트 트랜스포테이션 사장

메리어트의 근본적 가치의 상당수는 4대 실행 원칙에 담겨 있다. 이 과정을 우리 조직에 이용한 결과, 리더와 팀들은 놀라운 목표를 세우고 달성할 수 있었으며, 그러한 노력이 '고객이 느끼는 첫인상'에 미친 영향은 대단했다.
- 메리어트 / 메리어트 인터내셔널 회장 겸 최고경영자

이 책은 전 직원이 이 중요한 목표를 향해 매진하는 검증된 과정을 제시한다. 기업에 대한 고객 충성도 유지를 중요한 사명이자 목표로 삼은 모든 리더들에게 이 책을 강력히 추천한다.
- 프레드 라이켈트 / 베인 앤드 컴퍼니 펠로우이자 넷 프로모터 시스템 창시자, [고객이 열광하는 회사의 비밀]저자

나는 리츠칼튼을 훌륭히 운영하는 유일한 방법은 완벽한 실행이라고 믿는다. 이 책이 이야기하는 집중, 지렛대, 참여, 책임 원칙은 우리 성공의 핵심이다.
- 허브 허믈러 / 리츠칼튼호텔 사장 겸 최고경영자

4대 원칙은 리더, 팀, 일선 직원을 가장 중요한 목표에 집중하게 하고, 그 목표 실행에 시간을 투자해 조직과 고객에게 가장 큰 이익이 돌아가게 한다.
- 다이애나 토머스 / 맥도날드 햄버거대학교 훈련학습과 미국 부학장

조지아 주는 이 책에 소개된 실행 원칙들을 적용해 전례 없는 성공을 거두었다. 고객 서비스와 품질 개선, 비용 절감에서 전에 없던 성과를 달성했다. 세계 최고가 되려는 정부 부처라면 반드시 이 원칙을 실행해야 한다.
- 소니 퍼듀 / 전 조지아 주지사

훌륭하다! 그 어떤 조직이라도 이 책을 잘 활용하면 실행력을 획기적으로 끌어올리는 데 큰 도움이 될 것이다.
- 더글러스 코넌트 / 캠벨수프컴퍼니 전 최고경영자이자 [뉴욕타임스] 베스트셀러 작가

목차 TOP

이 책에 쏟아진 찬사
서문
전략과 실행
편지
실행의 진짜 문제

1부 4단계 실행 원칙

원칙 1: 가장 중요한 목표에 집중하라

리더의 도전, 가장 중요한 목표 찾기, 조직을 가장 중요한 목표에 집중시키기, 달을 향해 쏘다
원칙 2: 선행지표에 따라 행동하라
후행지표 대 선행지표, 선행지표는 반직관적일 수 있다, 선행지표 정하기, 선행지표 수치 추적하기, 선행지표와 참여
원칙 3: 점수판의 강점을 활용하라
훌륭한 점수판의 특징, 4가지 원칙과 팀 참여
원칙 4: 책무를 서로 공유하라
가중목 회의, 회오리바람 속에서 ...

본문중에서 TOP

우리가 전 세계 다양한 분야의 산업체와 학교 그리고 정부 기관에 속한 리더와 팀을 연구하면서 알게 된 사실은 이렇다. 일단 어떤 일을 하겠다고 결심했을 때 가장 큰 도전은 내가 원하는 수준으로 사람들이 그 일을 실행하게 하는 것이다. 실행이 왜 그리 어려울까? 전략이 분명하고 리더가 그 전략을 추진한다면 팀은 자연스럽게 참여하지 않겠는가? 그 답은 "아니오"이다. 실제로 리더들은 그렇지 않았던 경험이 여러 번 있을 것이다. 독자들은 이 책에서 우리가 이제까지의 경험에서 얻은, 행동에 옮길 수 있고 효과가 큰 통찰력을 마주할 것이다. 그리고 수천 명의 리더들과 수십만 명의 일선 직원들이 도입해 놀라운 성과를 얻은 일련의 원칙을 발견할 것이다.
(/ p.25)

그날 일정표에 적힌 세 시간짜리 회의를 보며 가야 하나 말아야 하나 고민스러웠다. 엘리 릴리 앤드 컴퍼니Eli Lilly and Company 미국 지점의 부사장이 된 나는 정신없이 바쁜 시기를 보내고 있었다. 하지만 우리 임원 한 사람이 주최하는 회의라 참석하기로 마음먹었다. 나는 이때의 결정을 두고두고 기뻐하는데, 회의가 시작된 지 몇 분 만에 내가 뭔가 특별한 것을 보고 있다고 깨달았기 때 ...

저자소개 TOP

크리스 맥체스니(Chris McChesney) [저]

프랭클린코비의 글로벌 실행 리더Global Practice Leader of Execution이자 ‘4가지 실행 원칙’ 핵심 개발자다. 십 년 넘게 프랭클린코비의 4가지 원칙 기획 개발과 컨설팅 조직을 이끌며 전 세계 수많은 나라에서 놀라운 성장을 이루었고 수백 개 조직에 영향을 주고 있다.

전체선택

숀 코비(Sean Covey) [저]

[성공하는 사람들의 7가지 습관]으로 유명한 스티븐 코비(Stephen Covey)의 아들로, 아버지가 가르쳐 준 '7가지 습관'을 자신의 삶에 실제 성공적으로 적용한 체험을 담아 [성공하는 10대들의 7가지 습관], [성공하는 대학생들의 7가지 습관]을 썼다. 아일랜드에서 태어나 미국에서 자랐으며 남아프리카공화국, 보스턴, 달라스 등지에서 생활했다. 브리검 영 대학교(BYU)에서 영문학을 전공했고, 우수학생상을 받으며 졸업했으며, 하버드 비즈니스스쿨에서 경영학 석사(MBA) 학위를 취득했다. 현재 세계적인 리더십 교육 및 컨설팅 회사인 '프랭클린 코비(Franklin Covey)사의 부사장으로 일하고 있으며, 전세계의...

짐 헐링 [저]

프랭클린코비의 4가지 원칙 관리 컨설턴트로서 전 세계에 4가지 원칙을 전파하는 책임을 맡고 있다. 지난 30년간 ‘미국에서 가장 일하기 좋은 기업 25’에 선정된 기업에서 최고경영자를 지내는 등 [포춘[선정 500대 기업부터 개인 회사에 이르기까지 다양한 기업에서 리더 역할을 했다. 프랭클린코비에 합류하기 전에는 ‘4가지 실행 원칙’ 초기 모델을 조직에 도입해 5년 동안 큰 성과를 냈다.

전체선택

이창신 [역]

이화여대 통번역대학원에서 번역을 전공했다. 그동안 《THE PATH(더 패스)》, 《마인드웨어》, 《성격이란 무엇인가》, 《욕망하는 지도》, 《하버드 교양 강의》, 《기후대전》, 《정의란 무엇인가》, 《신의 언어》, 《창조자들》, 《커피 견문록》 등 다수의 책을 우리말로 옮겼다.

김경섭 [감수]

[성공하는 사람들의 7가지 습관],[코엑티브 코칭],[창의적 교수법] 같은 세계적인 명품 교육들을 한국에 도입한 리더십·코칭 분야 선구자이다. 그의 대표 번역서인[성공하는 사람들의 7가지 습관]은 출간 이후 지금까지 300만 명이 넘는 독자들에게 사랑 받으며 리더십 분야의 바이블로 자리매김했다. 강의와 코칭을 통한 파격적인 패러다임 전환으로 기업은 물론 가정, 학교, 공공 기관이 모두 가슴 뛰는 꿈을 찾아 위대한 성공을 일굴 수 있도록 돕고 있다. 또한 한국코치협회와 청소년교육컨설턴트협회를 창립하여 수만 개의 새로운 직업을 창출하고 있다.

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