±¹³»µµ¼
ÄÄÇ»ÅÍ/ÀÎÅͳÝ
IT Àü¹®¼
ÄÄÇ»ÅÍ°øÇÐ
Á¤°¡ |
26,000¿ø |
---|
23,400¿ø (10%ÇÒÀÎ)
1,300P (5%Àû¸³)
ÇÒÀÎÇýÅÃ | |
---|---|
Àû¸³ÇýÅà |
|
|
|
Ãß°¡ÇýÅÃ |
|
À̺¥Æ®/±âȹÀü
¿¬°üµµ¼
»óÇ°±Ç
ÀÌ»óÇ°ÀÇ ºÐ·ù
Ã¥¼Ò°³
¡ºµ¥ÀÌÅÍ °úÇÐ ÀÔ¹®¤·¡»Àº Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇб³ ´ëÇпøÀÇ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÀÔ¹® 16ÁÖ °ÀǸ¦ ÃÑ 16°³ÀåÀ¸·Î ¿Å°Ü ³õÀº µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÀÔ¹®¼´Ù. Ã¥¿¡¼´Â ±¸±Û, MS, À̺£ÀÌ µî µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚµéÀÌ »ç·Ê ºÐ¼®°ú Á÷Á¢ »ç¿ëÇÏ´Â Äڵ带 Á¦½ÃÇÏ¸é¼ »õ ¾Ë°í¸®Áò, ¹æ¹ý·Ð, ¸ðÇüÀ» °øÀ¯ÇÑ´Ù.
ÃâÆÇ»ç ¼Æò
ÀÌ Ã¥Àº Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇб³ ´ëÇпøÀÇ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÀÔ¹® 16ÁÖ °ÀǸ¦ ÃÑ 16°³ÀåÀ¸·Î ¿Å°Ü ³õÀº µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÀÔ¹®¼´Ù. ±¸±Û, MS, À̺£ÀÌ µî µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚµéÀÌ Âü¿©ÇÏ¿© ½ÇÁ¦ »ç·Ê¸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í Á÷Á¢ »ç¿ëÇÏ´Â Äڵ带 Á¦½ÃÇÑ´Ù.
ÃâÆÇ»ç ¸®ºä
¡Ú µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ, ÃÖ°íÀÇ ±³°ú¼
»ç¶÷µéÀº µ¥ÀÌÅÍ°¡ ¼±°Å³ª ºñÁî´Ï½º ¸ðÇüÀ» ¹Ù²Ü ¼öµµ ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ¾Ë°Ô µÆ´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó µ¥ÀÌÅÍ°úÇаú °ü·ÃµÈ Á÷¾÷µµ ¸¹ÀÌ »ý°Ü ³µ´Ù. ÇÏÁö¸¸ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀº ¿©·¯ Çй®ÀÌ ¼¯¿© ÀÖ¾î ¿Ã¹Ù¸¥ °¡ÀÌµå ¾øÀÌ´Â ½±°Ô ÁøÀÔÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ±×·¸´Ù¸é ´ç½ÅÀº ¾î¶»°Ô ½ÃÀÛÇÒ °ÍÀΰ¡? ÀÌ Ã¥Àº Ä÷³ºñ¾Æ´ëÇб³ ´ëÇпøÀÇ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÀÔ¹® ¼ö¾÷À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î µ¥ÀÌÅÍ°úÇп¡ ÀÔ¹®ÇÏ·Á´Â ´ç½ÅÀÌ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ³»¿ëÀ» »ó¼¼È÷ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
ÃÑ 16°³ Àå¿¡ °ÉÃÄ ¼Ò°³µÇ´Â °Àǵ鿡¼´Â ±¸±Û, MS, À̺£ÀÌ µî µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚµéÀÌ »ç·Ê ºÐ¼®°ú Á÷Á¢ »ç¿ëÇÏ´Â Äڵ带 Á¦½ÃÇÏ¸é¼ »õ ¾Ë°í¸®Áò, ¹æ¹ý·Ð, ¸ðÇüÀ» °øÀ¯ÇÑ´Ù. ¼±Çü´ë¼ö, È®·ü, Åë°è¿¡ Àͼ÷ÇÏ°í ÇÁ·Î±×·¡¹Ö °æÇèÀÌ ÀÖ´Ù¸é ÀÌ Ã¥Àº ÃÖ°íÀÇ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÀÔ¹®¼°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¡Ú ÀÌ Ã¥ÀÇ ±¸¼º
ÀÌ Ã¥Àº ¼ö¾÷°ú °°Àº ¼ø¼·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù.
¡Ü 1Àå : ¿ì¸®´Â ¡®µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?¡¯¶ó´Â Á᫐ Áú¹®¿¡ °üÇÑ ¸î °³ÀÇ ±âÃÊÀûÀÎ ÀÚ·á·Î ½ÃÀÛÇÏ°í, Á¶Á÷ÈÇÏ´Â ¿øÄ¢À¸·Î¼ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ °úÁ¤À» ¼Ò°³ÇÑ´Ù.
¡Ü 2Àå, 3Àå : Ã¥ ÀüüÀÇ ±âÃÊ°¡ µÇ´Â Åë°èÀû ¸ðÇüÈ¿Í ±â°èÇнÀ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» °³°ýÀûÀ¸·Î »ìÆ캻´Ù.
¡Ü 4Àå, 5Àå, 6Àå, 8Àå : ´Ù¾çÇÑ ¸Æ¶ô¿¡ µû¶ó ƯÁ¤ÇÑ ¸ðÇü°ú ¾Ë°í¸®ÁòÀÇ »ç·ÊµéÀ» °ËÅäÇÑ´Ù.
¡Ü 7Àå : µ¥ÀÌÅÍ¿¡¼ ¾î¶»°Ô Àǹ̸¦ µµÃâÇÏ°í, ¸ðÇü¿¡ Æ÷ÇÔµÉ Æ¯Â¡À» ¾î¶»°Ô ¸¸µå´ÂÁö ¾Ë¾Æº»´Ù.
¡Ü 9Àå, 10Àå : ÀüÅëÀûÀ¸·Î ´ëÇп¡¼ °¡¸£Ä¡Áö ¾Ê´Â µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È¿Í ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ©¶ó´Â µÎ ¿µ¿ªÀ» ´Ù·é´Ù.
¡Ü 11Àå, 12Àå : ¿¹Ãø¿¡¼ Àΰú¼ºÀ¸·Î ¹æÇâÀ» ¼±È¸ÇÑ´Ù.
¡Ü 13Àå, 14Àå : µ¥ÀÌÅÍ Áغñ¿Í °øÇп¡ °üÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
¡Ü 15Àå : ¼ö¾÷¿¡ Âü¿©ÇÑ Çлýµé¿¡°Ô µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ» ÇнÀÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ ¾î¶² ÀǹÌÀÎÁö µé¾îº»´Ù.
¡Ü 16Àå : µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÇ ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇØ ¿ì¸®°¡ Èñ¸ÁÇÏ´Â Á¡ÀÌ ³íÀǵȴÙ.
¡Ú ÀÌ Ã¥ÀÇ ´ë»ó µ¶ÀÚ
¡Ü °æÇèÀÌ ¸¹Àº µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚµéÀº ¾Æ¸¶µµ ÀÚ½ÅÀÌ ÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÏÀ» »õ·Î¿î °¢µµ¿¡¼ º¸°í ÀÌÇØÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¡Ü Åë°èÇÐÀÚµéÀº µ¥ÀÌÅÍ°úÇаú Åë°èÇÐÀÇ °ü°è¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ¾Æ´Ï¸é ¡®ÀÌ°ÍÀº ±×³É Åë°èÇÐÀÌÀݾơ¯¶ó´Â ÀÔÀåÀ» °è¼Ó À¯ÁöÇÒ Áöµµ ¸ð¸¥´Ù. ±× °æ¿ì ¿ì¸®´Â ±× ÁÖÀåÀÌ ¸í·áÇÏ°Ô Á¦½ÃµÇ´Â ¸ð½ÀÀ» º¸°í ½Í´Ù.
¡Ü µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ¸·Î Àü°ø ÀüȯÀ» °í·Á ÁßÀ̰ųª µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ½ºÅ³À» Çâ»ó½ÃÅ°°íÀÚ ÇÏ´Â °è·®ºÐ¼®°¡, ¼öÇÐÀÚ, ¹°¸®ÇÐÀÚ, ȤÀº ´Ù¸¥ °úÇÐ ºÐ¾ßÀÇ ¹Ú»çµéÀº µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ȤÀº ¹«¾ùÀ» ¿ä±¸ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ °üÁ¡À» ¾òÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¡Ü ÇлýµéÀ̳ª µ¥ÀÌÅÍ°úÇп¡ ¹®¿ÜÇÑÀÎ µ¶ÀÚµéÀº µ¥ÀÌÅÍ°úÇп¡ ±í¼÷ÀÌ ´øÁ®Áö°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¸¸¾à ¿©·¯ºÐÀÌ ¸ðµç ³»¿ëÀ» ÀÌÇØÇÒ ¼ö ¾ø´Ù°í ÇÏ´õ¶óµµ °ÆÁ¤ÇÏÁö ¸»±â ¹Ù¶õ´Ù. ±×°ÍÀº ¹è¿ì´Â °úÁ¤ÀÇ ÀϺÎÀÏ »ÓÀÌ´Ù.
ÃßõÆò
¡°°¡²ûÀº ´Ü ÇÑ ±ÇÀÇ Ã¥ÀÌ »õ·Î¿î ¿ø¸®¸¦ ¾ÆÁÖ ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÇØ Áֱ⵵ ÇÑ´Ù. ¿äÁò °°Àº µðÁöÅй̵ð¾î ½Ã´ë¿¡µµ Ã¥ÀÌ ¾ÆÁ÷ ÀÌ·± ´É·ÂÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù¸é ÀÌ µµ¼´Â µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ» ¸íÈ®ÇÏ°Ô Á¤ÀÇÇØ ÁÖ´Â ¹Ù·Î ±×·± Ã¥ÀÏ °ÍÀÌ´Ù.¡±
_Á¶¼Á ¸®Ä¿Æ® ·¹º¼·ç¼Ç½º ºí·Î±×
¡°³ª´Â ÀÌ Ã¥À» ±²ÀåÈ÷ Áñ°Ì°Ô Àоú´Ù. Àб⠽±°í, Àǹ̰¡ ÀÖÀ¸¸ç, Åë°èÇÐÀ̳ª µ¥ÀÌÅÍ°úÇп¡ °üÇØ ³»°¡ ÀÐÀº ´Ù¸¥ Ã¥µé°ú´Â È®½ÇÈ÷ ´Þ¶ú´Ù.¡±
_¿£µå·ù °Ö¸Õ Ä÷³ºñ¾Æ´ëÇб³ Åë°èÇÐ ¹× Á¤Ä¡ÇÐ ±³¼ö, ÀÀ¿ëÅë°è¼¾ÅÍ ¼¾ÅÍÀå
¡°ÀÌ Ã¥¿¡¼ ¸¹Àº °ÍÀ» ¾ò¾úÀ¸¸ç ƯÈ÷ ºñÁî´Ï½º ¹®Á¦ ±¸Ã¼È, ºÐ¼®·ÐÀÇ Á¤ÇüÈ, µ¥ÀÌÅÍÁ¢±Ù/°æÇÕ, ÄÄÇ»ÅÍ ÄÚµå µî¿¡ ´ëÇÑ ÀåÀº µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÇعýÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â µ¥ ¸Å¿ì Å« µµ¿òÀÌ µÇ¾ú´Ù.¡±
_½ºÆ¼ºê ¹Ð·¯ ½ÃÄ«°í ±â¹Ý ºñÁî´Ï½ºÀÎÅÚ¸®Àü½º ¼ºñ½º »ç OpenBI °øµ¿Ã¢¾÷ÀÚ
¸ñÂ÷
CHAPTER 1 ¼Ò°³: µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
__1.1 ºòµ¥ÀÌÅÍ¿Í µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ¿Ç³
__1.2 ¿Ç³À» ³Ñ¾î¼
__1.3 ¿Ö Áö±Ý?
__1.4 ÇöÀçÀÇ Ç³°æ(¾à°£ÀÇ ¿ª»ç¿Í ÇÔ²²)
__1.5 µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ ÇÁ·ÎÇÊ
__1.6 »ç°í ½ÇÇè: ¸ÞŸ Á¤ÀÇ
__1.7 µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ´Â Á¤¸»·Î ¾î¶² Á÷¾÷Àΰ¡?
CHAPTER 2 Åë°èÀû Ãß·Ð, Ž»öÀû µ¥ÀÌÅͺм®°ú µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ °úÁ¤
__2.1 ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ëÀÇ Åë°èÀû »ç°í
__2.2 Ž»öÀû µ¥ÀÌÅͺм®
__2.3 µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐ °úÁ¤
__2.4 »ç°í ½ÇÇè: ¿©·¯ºÐÀº È¥µ·À» ¾î¶»°Ô ½Ã¹Ä·¹À̼ÇÇÒ °ÍÀΰ¡?
__2.5 »ç·Ê ¿¬±¸: ¸®¾ó´ÙÀÌ·ºÆ®
CHAPTER 3 ¾Ë°í¸®Áò
__3.1 ±â°èÇнÀ ¾Ë°í¸®Áò
__3.2 ¼¼ °¡Áö ±âº» ¾Ë°í¸®Áò
__3.3 ¿¬½À¹®Á¦: ±âº»ÀûÀÎ ±â°èÇнÀ ¾Ë°í¸®Áòµé
__3.4 Àüü ¿ä¾à
__3.5 »ç°í ½ÇÇè: Åë°è·Îº¿
CHAPTER 4 ½ºÆÔ ÇÊÅÍ, ³ªÀ̺꺣ÀÌÁî, °æÇÕ
__4.1 »ç°í ½ÇÇè: ¿¹Á¦·Î ¹è¿ì±â
__4.2 ³ªÀ̺꺣ÀÌÁî
__4.3 Á» ´õ ¸ÚÀÖ°Ô: ¶óÇÃ¶ó½º ÆòÈ°
__4.4 ³ªÀ̺꺣ÀÌÁî¿Í k-NNÀÇ ºñ±³
__4.5 ÄÚµå ¿¹½Ã
__4.6 À¥½ºÅ©·¡ÇÎ: ±â»çºÐ·ù¸¦ À§ÇÑ ³ªÀ̺꺣ÀÌÁî
CHAPTER 5 ·ÎÁö½ºÆ½ ȸ±Í
__5.1 »ç°í ½ÇÇè
__5.2 ºÐ·ù±â
__5.3 M6D ·ÎÁö½ºÆ½ ȸ±Í »ç·Ê¿¬±¸
__5.4 Media 6 Degrees ¿¬½À¹®Á¦
CHAPTER 6 ½Ã°£±â·Ï°ú ±ÝÀ¶ ¸ðÇüÈ
__6.1 Ä«ÀÏ Æ¼±×¿Í Ƽºñű×
__6.2 ½Ã°£±â·Ï
__6.3 ij½Ã ¿À´Ò
__6.4 »ç°í ½ÇÇè
__6.5 ±ÝÀ¶ ¸ðÇüÈ
__6.6 ¿¬½À¹®Á¦: ƼºñÅÂ±×¿Í ½Ã°£±â·Ï »ç°Ç µ¥ÀÌÅÍ
CHAPTER 7 µ¥ÀÌÅÍ¿¡¼ ÀÇ¹Ì ÃßÃâÇϱâ
__7.1 Àª¸®¾ö Ä¿Å°¾î½ºÅ°
__7.2 ij±Û¸ðÇü
__7.3 »ç°í ½ÇÇè: ·Îº¿ Æò°¡ÀÚÀÇ À±¸®Àû ÇÔÃ༺Àº ¹«¾ùÀΰ¡?
__7.4 Ư¡ ¼±ÅÃ
__7.5 µ¥À̺ñµå ÇãÆäÀÌÄ¿: »çȸ¿¬±¸¿¡ ´ëÇÑ ±¸±ÛÀÇ ÇÏÀ̺긮µå Á¢±Ù¹ý
CHAPTER 8 Ãßõ ¿£Áø: ´ë±Ô¸ð »ç¿ëÀÚ ´ë¸é µ¥ÀÌÅÍ »óÇ°
__8.1 Çö½Ç ¼¼°èÀÇ Ãßõ ¿£Áø
__8.2 »ç°í ½ÇÇè: ÇÊÅÍ ¹öºí
__8.3 ¿¬½À¹®Á¦: Ãßõ ½Ã½ºÅÛ ¸¸µé±â
CHAPTER 9 µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È¿Í »ç±â ŽÁö
__9.1 µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢ÈÀÇ ¿ª»ç
__9.2 ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø, µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
__9.3 µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ »ç·Ê
__9.4 ¸¶Å©ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È ÇÁ·ÎÁ§Æ®
__9.5 µ¥ÀÌÅÍ°úÇаú À§Çè
__9.6 ½ºÄù¾î »çÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È
__9.7 À̾ðÀÇ »ç°í ½ÇÇè
__9.8 Âü°í»çÇ×
CHAPTER 10 ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ©¿Í µ¥ÀÌÅÍ Àú³Î¸®Áò
__10.1 ¸ð´×»çÀÌµå ¾Ö³Î¸®Æ½½º¿¡¼ÀÇ ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ© ºÐ¼®
__10.2 ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ© ºÐ¼®
__10.3 ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ©ÀÇ ¿ë¾îµé
__10.4 »ç°í ½ÇÇè
__10.5 ¸ð´×»çÀÌµå ¾Ö³Î¸®Æ½½º
__10.6 Åë°èÀû °üÁ¡À¸·Î º» ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ© ºÐ¼®ÀÇ ¹è°æ
__10.7 µ¥ÀÌÅÍ Àú³Î¸®Áò
CHAPTER 11 Àΰú¼º
__11.1 »ó°üÀº Àΰú°ü°è¸¦ ÇÔÃàÇÏÁö´Â ¾Ê´Â´Ù
__11.2 OK Å¥ÇÇÆ®ÀÇ ½Ãµµ
__11.3 Ȳ±Ý ±âÁØ: È®·üÀû ÀÓ»ó½ÇÇè
__11.4 A/B °ËÁ¤
__11.5 Â÷¼±Ã¥: °üÂûÀû ¿¬±¸
__11.6 ¼¼ °¡ÁöÀÇ Á¶¾ð
CHAPTER 12 ¿ªÇÐ
__12.1 ¸Åµð°ÇÀÇ ¹è°æ
__12.2 »ç°í ½ÇÇè
__12.3 Çö´ë Çмú Åë°èÇÐ
__12.4 ÀÇÇÐ ¹®Çå°ú °üÂû ¿¬±¸
__12.5 °èÃþÈ´Â ±³¶õº¯¼ö ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù
__12.6 ´õ ³ªÀº ¹æ¹ýÀº ¾øÀ»±î?
__12.7 ¿¬±¸ ½ÇÇè
__12.8 »ç°í ½ÇÇèÀ» ¸¶Ä¡¸ç
CHAPTER 13 µ¥ÀÌÅÍ°æÁø´ëȸÀÇ ±³ÈÆ: µ¥ÀÌÅÍ ´©Ãâ°ú ¸ðÇü Æò°¡
__13.1 Ŭ¶ó¿ìµð¾ÆÀÇ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ ÇÁ·ÎÇÊ
__13.2 µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´× °æÁø´ëȸ
__13.3 ÁÁÀº ¸ðÇü °³¹ßÀÚ°¡ µÇ´Â ¹æ¹ý
__13.4 µ¥ÀÌÅÍ ´©Ãâ
__13.5 ´©ÃâÀ» ÇÇÇÏ´Â ¹æ¹ý
__13.6 ¸ðÇü Æò°¡Çϱâ
__13.7 ¾Ë°í¸®Áò ¼±ÅÃ
__13.8 ¸¶Áö¸· ¿¹
__13.9 »ç°í¸¦ ³ª´©±â
CHAPTER 14 µ¥ÀÌÅÍ¿£Áö´Ï¾î¸µ: ¸Ê¸®µà½º, ÇÁ¸®Á©, ÇϵÓ
__14.1 µ¥À̺ñµå Å©·Î¼Å¿¡ ´ëÇØ
__14.2 »ç°í ½ÇÇè
__14.3 ¸Ê¸®µà½º
__14.4 ´Ü¾îºóµµ¼ö ¹®Á¦
__14.5 ¸Ê¸®µà½ºÀÇ ´Ù¸¥ ¿¹
__14.6 ÇÁ¸®Á©
__14.7 Á¶½Ã Àª½º¿¡ ´ëÇØ
__14.8 »ç°í ½ÇÇè
__14.9 µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ°¡ µÈ´Ù´Â °Í
__14.10 °æÁ¦¼º »ìÆ캸±â: ÇϵÓ
__14.11 ´Ù½Ã Á¶½Ã¿¡°Ô: ¿öÅ©Ç÷Î
__14.12 ÇϵÓÀ» ½ÃÀÛÇÏ·Á¸é?
CHAPTER 15 ¼ö¾÷¿¡ ´ëÇÑ ÇлýµéÀÇ ¼Ò°¨
__15.1 °úÁ¤Àû »ç°í
__15.2 ´õ ÀÌ»ó ¼øÁøÇÏÁö ¾Ê´Ù
__15.3 µµ¿ÍÁÖ±â
__15.4 ¿©·¯ºÐÀÇ ¸¶Àϸ®Áö´Â ´Ù¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù
__15.5 ´Ù¸®¿Í ÅͳÎÀ» ÀÕ´Â ±æµé
__15.6 ¿ì¸® ÀÛ¾÷ÀÇ ÀϺÎ
CHAPTER 16 Â÷¼¼´ë µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ, ±³¸¸, ±×¸®°í À±¸®
__16.1 Áö±Ý±îÁö ¹«¾ùÀ» ÇнÀÇߴ°¡?
__16.2 ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø, µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
__16.3 Â÷¼¼´ë µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ¶õ?
__16.4 À±¸®ÀûÀÎ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ µÇ±â
__16.5 °æ·Â¿¡ °üÇÑ Á¶¾ð
ÀúÀÚ¼Ò°³
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
News Corp.ÀÇ Data Science ºÐ¾ß ¼±ÀÓ ºÎ»çÀåÀÌ´Ù. Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇб³¿¡¼ Åë°èÇÐ ¹Ú»ç¸¦ ¹Þ¾Ò°í ±¸±Û ¿¬±¸¼Ò¿¡¼ Åë°èÇÐÀÚ·Î ¼ö³â°£ ÀÏÇß´Ù. Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇб³ÀÇ Åë°èÇаú °âÀÓ±³¼ö¸ç, Ä÷³ºñ¾Æ¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ°úÇаøÇבּ¸¼ÒÀÇ ±³À°À§¿øȸÀÇ Ã¢¼³¸â¹ö´Ù. ±¸±Û¿¡¼ ÀÏÇÑ ³»¿ëÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿©·¯ ƯÇ㸦 Ãâ¿ø Áß¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, ƯÈ÷ »ç¿ëÀÚ ÇàŸ¦ ÀÌÇØÇÏ´Â ÇÁ·ÎÅäŸÀÔ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» ¸¸µé°í ¸ðÇüÀ» ±¸ÃàÇÔÀ¸·Î½á »ç¿ëÀÚ ´ë¸éÁ¦Ç°À» ¸¸µå´Â µ¥ ÀÏÁ¶ÇÏ¿´´Ù. NYU ¼öÇаú¿¡¼ ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò°í ½ºÅÄÆ÷µå ´ëÇб³¿¡¼´Â °øÇÐ-°æÁ¦½Ã½ºÅÛ°ú ¿î¿ë°úÇÐ(OR)ÀÇ ¼®»çÇÐÀ§¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ¹Ì½Ã°£ ´ë Çб³ÀÇ ¼öÇаú¿¡¼ ÇлçÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
ÆîÃ帱â»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
UC¹öŬ¸®¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í 1999³â ÇϹöµå´ëÇб³¿¡¼ ´ë¼öÀû Á¤¼ö·ÐÀ¸·Î ¼öÇйڻç ÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¸Å»çÃß¼¼Ã÷°ø°ú´ëÇб³(MIT)¿¡¼ ¹Ú»çÈÄ°úÁ¤À» °ÅÄ£ ÈÄ Ä÷³ºñ¾Æ´ëÇб³¿Í °øµ¿ÇÐÀ§¸¦ ¼ö¿©ÇÏ´Â ¹ö³ªµå Ä®¸®Áö ¼öÇаú Á¾½Å±³¼ö·Î ÀçÁ÷Çß´Ù. 2007³â ¼öÇÐÀ» Çö½Ç ¼¼°è¿¡ È°¿ëÇÑ´Ù´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¿¡ ¸Å·áµÇ¾î ±³¼öÁ÷À» ¹ö¸®°í, ÇìÁöÆÝµå µðÀÌ ¼î(D.E. Shaw)ÀÇ ÄöÆ®(quant)°¡ µÈ´Ù. µðÀÌ ¼îÀÇ ¼±¹°°Å·¡ÆÀÀ» À̲ø¸ç 2000³â´ë ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶°èÀÇ È£È²°ú ºØ±«¸¦ ¸ö¼Ò °Þ´Â´Ù. ¼öÇаú ±ÝÀ¶ÀÇ °áŹÀÌ ºÒ·¯¿Â Æı«Àû Èû¿¡ ȯ¸êÀ» ´À³¢°í ¿ù½ºÆ®¸®Æ®¸¦ ¶°³µ´Ù. ÀÌÈÄ IT¾÷°è¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀڷμ ±ÝÀ¶»óÇ°ÀÇ À§Çèµµ, ¼ÒºñÀÚ ±¸¸Å ÆÐÅÏ µîÀ» ¿¹ÃøÇÏ´Â ¼öÇÐ ¸ðÇüÀ» °³¹ßÇß´Ù. ¼öÇÐÀÚÀÌÀÚ ÄöÆ®, µ¥ÀÌÅÍ°úÇÐÀÚ·Î ÀÏÇÏ¸é¼ Àå¹ÔºûÀ¸·Î Æ÷ÀåµÈ ºòµ¥ÀÌÅÍ °æÁ¦°¡ ºÒÆòµîÀ» È®»êÇÏ°í ¹ÎÁÖÁÖÀǸ¦ À§ÇùÇÑ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ±ú´Ý°Ô µÈ´Ù. ÇöÀç´Â ¿ù°¡Á¡°Å¿îµ¿(Occupy Wall Street)ÀÇ ÇÏÀ§Á¶Á÷ÀÎ ´ë¾È±ÝÀ¶±×·ìÀ» À̲ø°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¾Ë°í¸®ÁòÀ» °¨»çÇÏ°í À§Ç輺À» ÃøÁ¤ÇÏ´Â ±â¾÷ ORCAA¸¦ ¼³¸³ÇØ ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ ±×¸²ÀÚ¸¦ ¼¼»ó¿¡ ¾Ë¸®´Â µ¥ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
ÆîÃ帱âÀúÀÚÀÇ ´Ù¸¥Ã¥
Àüüº¸±â»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
1994³â ¹Ì±¹ UC ¹öŬ¸®¿¡¼ »çȸÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ÇöÀç ÇѾç´ëÇб³ ERICA Ä·ÆÛ½ºÀÇ Á¤º¸»çȸÇаú ±³¼ö °â ¾ð·ÐÁ¤º¸´ëÇÐÀåÀ¸·Î ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç, (»ç)Çѱ¹µ¥ÀÌÅÍ»çÀ̾ð½ºÇÐȸ ȸÀå, ±¹°¡¿Àǵ¥ÀÌÅÍÆ÷·³ °øµ¿ÀÇÀå, Çѱ¹µðÁöÅеµ¼°üÀ§¿øȸ À§¿øÀ¸·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á¤º¸±â¼ú°ú Àΰ£, Á¤º¸±â¼ú°ú »çȸÀÇ Á¢Á¡À» ¿¬±¸ÇÏ¿© ¡ºÀüÀÚÁ¤º¸°ø°£·Ð¡»(1996), ¡º»çÀ̹ö°ø°£ÀÇ Á¤Ä¡¡»(2000), ¡º»çÀ̹ö°ø°£ÀÇ »çȸ¡»(2003), ¡ºDialogue: ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿Í Áý´ÜÁö¼º 1, 2¡»(2011) µî ´Ù¼öÀÇ Àú¼¿Í ³í¹®À» ¹ßÇ¥Çß´Ù. ¶ÇÇÑ Å©¸®½ºÂù ¾ÆÄ«µ¥¹Ì(Çö´ëȹ®È ¾ÆÄ«µ¥¹Ì), À¯³×½ºÄÚÇѱ¹À§¿øȸ, ÇöÁ¤Æ÷·³, ´ë Åë·É ÀÚ¹® ÀüÀÚÁ¤ºÎƯº°À§¿øȸ, ½º¸¶Æ®Á¤ºÎ(Gov. 3.0) ¿ÀÇÂÆ÷·³ µîÀ» ÅëÇØ ÃֽŠÁ¤º¸±â¼úÀ» ÀÌ¿ëÇÑ »çȸÇõ½Å¿¡µµ È°¹ßÇÏ°Ô Âü¿©Çß´Ù. 2002³â¿¡´Â ÀüÀÚÁ¤ºÎ ±¸Ãà¿¡ ±â¿©ÇÑ °ø·Î¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ È«Á¶±ÙÁ¤ÈÆÀåÀ» ¼ö¿©Çß´Ù.
ÆîÃ帱â»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
¼¿ï´ëÇб³¿¡¼ Çлç, ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò°í »ï¼ºÀüÀÚ °æ¿µ±âȹ½Ç°ú »ï¼º°æÁ¦¿¬±¸¼Ò »ê¾÷¿¬±¸½Ç¿¡¼ ±Ù¹«Çß´Ù. 1993³â ¹Ì±¹ Texas A&M ´ëÇб³¿¡¼ »ê¾÷°øÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç ÇöÀç ÇѾç´ëÇб³ »ê¾÷°æ¿µ°øÇаú ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä ¿¬±¸ºÐ¾ß´Â µ¥ÀÌÅ͸¶ÀÌ´×, ÀÀ¿ëÈ®·ü·Ð, ´ë±âÇà·ÄÀ̷аú ÀÀ¿ë µîÀÌ´Ù. ¡ºÈ®·ü°úÁ¤·Ð(R.L.Disney)¡»(û¹®°¢, 1997)À» ¹ø¿ªÇÏ¿´°í, ¡ºÀ¯ºñÄõÅͽº ȯ°æ¿¡¼ ¹°·ùÁ¤º¸ÀÇ Àû½Ã¼º È®º¸¡»(Á¤¼®¹°·ùÅë»ó¿¬±¸¿ø, 2008), ¡º°øÇÐÀÇ ¸¶¿¡½ºÆ®·Î-»ê¾÷°øÇС»(û¹®°¢, 2010) µîÀÇ Àú¼°¡ ÀÖÀ¸¸ç, SCI±Þ ±¹Á¦Àú¸íÇмúÁö¿¡ 30Æí, ±¹³»Àú¸íÇмúÁö¿¡ 34ÆíÀÇ ³í ¹®À» °ÔÀçÇÏ¿´´Ù. ÇöÀç ´ëÇÑ»ê¾÷°øÇÐȸ, Çѱ¹»ê¾÷°æ¿µ½Ã½ºÅÛÇÐȸ, Çѱ¹SCMÇÐȸ Á¾½Åȸ¿øÀÌ´Ù.
ÆîÃ帱â»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
°í·Á´ëÇб³¿¡¼ Çлç, ¼®»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò°í, ³ë½ºÄ³·Ñ¶óÀ̳ª ÁÖ¸³´ëÇб³¿¡¼ Åë°èÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¹Ì±¹ SAS, P&G, »ï¼ºÄ«µå, SKÅÚ·¹ÄÞ¿¡¼ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)¿Í µ¥ÀÌÅͺм® ¾÷¹«¸¦ ÇÏ¿´´Ù. ÇöÀç µ¿´ö¿©ÀÚ´ëÇб³ Á¤º¸Åë°èÇаú ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç Çѱ¹µµ·Î°ø»ç °æ¿µÆò°¡À§¿ø, µ¿ºÎÈÀç ÀÚ¹®±³¼ö, ³²¾çÁֽà ºòµ¥ÀÌÅÍ ÀÚ¹®±³¼ö, Çѱ¹µ¥ÀÌÅÍ»çÀ̾ð½ºÇÐȸ ºÎȸÀå, Çѱ¹¿µ¾÷°ü¸®ÇÐȸ ºÎȸÀåÀ¸·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä ¿¬±¸ºÐ¾ß·Î´Â CRM, ¼Ò¼È³×Æ®¿öÅ©ºÐ¼®(SNA), º¸Ç踶ÄÉÆÃÀ̸ç, ÁÖ¿äÀú¼·Î´Â ¡ºº¸ÇèÀڷḦ È°¿ëÇÑ ÀϹÝÈ ¼±Çü¸ðÇü¡»(»çÀÌÇ÷¯½º, 2009), ¡º¹®È±³·ù¿ª·®°ú ´Ù¹® Ȱ濵ÀÌ ±â¾÷¼º°ú¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ¡» (Áý¹®´ç, 2013), ¡º¹ÌÀûºÐÇС»(ÇÑƼ¹Ìµð¾î,2014) µîÀÌ ÀÖ´Ù.
ÆîÃ帱â»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
¿¬¼¼´ëÇб³¿Í ´ëÇпø¿¡¼ Åë°èÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í ¿¬¼¼´ëÇб³ ÀÇ°ú´ëÇÐ ¿¹¹æÀÇÇб³½Ç¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ·á µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ¿¬±¸¸¦ ¼öÇàÇÏ¿´°í, ÇϹöµå ´ëÇпø¿¡¼ Åë°èÇÐÀ» Àü°øÇÑ ÈÄ ¼¼°è ÃÖ´ë Åë½Åȸ»çÀÎ AT&T¿¡¼ ¿¬±¸¼Ò¿Í ´Ù¾çÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¾÷¹«¸¦ °ÅÄ¡¸ç 2004³â 11¿ù Åð»çÇÒ ¶§±îÁö µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆðú ¸¶ÄÉÆà »çÀ̾𽺠¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇß´Ù. 2005³â 1¿ù »ï¼º»ý¸íÀÇ ÇØ¿Ü ÇÙ½ÉÀη ÀÓ¿øÀ¸·Î ¿µÀԵǾî 2012³â Åð»çÇÒ ¶§±îÁö µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆðú CRMÀ» ¸®µåÇÏ¿´´Ù. 2013³â 2¿ù ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ Àü¹® ÄÁ¼³Æà ¾÷üÀÎ µðºñµð½ºÄ¿¹ö¸¦ ⸳ÇÏ¿© ±ÝÀ¶, Åë½Å µî ´Ù ¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ ½ÇÁ¦ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÏ¿© ºÐ¼®, ¿¹Ãø, ¹× È°¿ëÀ» ÃßÁø ÁßÀÌ´Ù. Çѱ¹¸¶ÄÉÅÍÇùȸÀÇ ÀÏ¿øÀ¸·Î¼ ¡º¸¶ÄÉÅͺÐÅõ±â¡»(¸®´õ½ººÏ, 2010)¸¦ Àú¼úÇÏ¿´´Ù.
ÆîÃ帱â»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇѾç´ëÇб³ »çȸÇаú ¹Ú»ç ¼ö·á ÈÄ ÇѾç´ëÇб³ ¿¡¸®Ä« Ä·ÆÛ½º¿¡¼ »çȸÇÐ ÀÔ¹® °ÀǸ¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Â¶óÀÎ °ø°£¿¡¼ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ °ü½ÉÀÌ ¸¹¾Æ ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿¡¼ÀÇ Áý´ÜÁö¼º°ú °ü·ÃµÈ ¹Ú»ç³í¹®À» ÀÛ¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù. ³í¹® ¹ø¿ªÀ¸·Î ¡ºÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ: ±³À°Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀ» Áß½ÉÀ¸·Î¡»(Çѱ¹»çȸÇÐ, 2006)¿Í ¡º°ø°øºÎ¹® ¼Ò¼È¹Ìµð¾î °¡À̵å¶óÀÎ ºÐ¼®¡»(°øÀú, 2012) µîÀÌ ÀÖ´Ù.
ÁÖ°£·©Å·
´õº¸±â»óÇ°Á¤º¸Á¦°ø°í½Ã
À̺¥Æ® ±âȹÀü
ÄÄÇ»ÅÍ/ÀÎÅÍ³Ý ºÐ¾ß¿¡¼ ¸¹Àº ȸ¿øÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Ã¥
ÆǸÅÀÚÁ¤º¸
»óÈ£ |
(ÁÖ)±³º¸¹®°í |
---|---|
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
¾Èº´Çö |
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ |
102-81-11670 |
¿¬¶ôó |
1544-1900 |
ÀüÀÚ¿ìÆíÁÖ¼Ò |
callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
¿µ¾÷¼ÒÀçÁö |
¼¿ïƯº°½Ã Á¾·Î±¸ Á¾·Î 1(Á¾·Î1°¡,±³º¸ºôµù) |
±³È¯/ȯºÒ
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý |
¡®¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > Ãë¼Ò/¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡¯ ¿¡¼ ½Åû ¶Ç´Â 1:1 ¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¹× °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)¿¡¼ ½Åû °¡´É |
---|---|
¹ÝÇ°/±³È¯°¡´É ±â°£ |
º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë |
º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
¹è¼Û¾È³»
±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.