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창조적 괴짜를 넘어서 : 실력은 있지만 실전은 부족한 직장인들에게

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출판사 서평

디즈니보다 환상적이고, MIT보다 똑똑하며,
애플보다 혁신적인 세계 최고의 크리에이티브 그룹
사치앤사치 회장 밥 실러트, 그가 입을 열었다!


세계 최고의 크리에이티브 그룹 사치앤사치. 1990년대 중반, 사치앤사치는 창립자들이 떠나가고 코디언트 커뮤니케이션 그룹에 인수합병되었다. 사치앤사치만의 문화를 잃어버리고, 조직이 와해될 위기의 순간에 전문경영인으로 부임한 밥 실러트는 오히려 위기를 이용하여 일개 광고대행사를 세계적인 글로벌 크리에이티브 그룹으로 재탄생시켰다.
이같은 혁신은 어떻게 가능했을까? 이 책은 제너럴 푸드, 탑코 어소시에이츠, 카이저 로스, 사치앤사치 등 세계 굴지 그룹의 전문경영인으로 40여 년간을 일해온 저자 밥 실러트의 급변하는 비즈니스 현장에서 쌓아온 경험과 노하우를 담은 책이다. 흔히 경험적 지혜는 혁신이나 창조성과는 양립할 수 없다고 여겨지지만 밥은 오히려 이러한 ‘경험’이야말로 혁신을 가능하게 하는 힘이 된다고 말한다. 그는 말한다. 인생도, 비즈니스도 “정답”은 있다고. 그리고 그 ‘정답’을 가지고 시작하는 것이 성공의 사다리를 오를 수 있게 해준다고.

“실행력 없는 크리에이티브는 쓰레기다”
창조형 괴짜도 따라야 할 ‘성공의 원칙’은 존재한다


창조적 두뇌와 자신만의 독특한 스타일이 성공을 가능하게 한다고? 그렇지 않다. 창조성은 성공의 한 가지 요소일 뿐이다. 그리고 창조형 괴짜 역시 비즈니스적 마인드와 형식을 갖추지 못한다면 오히려 아집과 자아만 큰 채로 비즈니스계에서 도태될 가능성이 보통의 사람들보다 훨씬 높다.
분명 재능이 있는데도 취업을 하지 못하거나, 말단 사원의 자리에서 빙빙 맴돌거나, 한직으로 배치된다고? 흔히들 세상이 자신을 알아보지 못한다고 말한다. 그러나 세상은 당신의 재능을 눈여겨봐주고 키워줄 만큼 한가하지 않다. 세상에는 창조형 괴짜가 넘쳐난다. 그중에서 성공하는 창조형 괴짜들은 단 1%에 불과하다. 즉, 비즈니스 세계에서는 재능만으로 살아남기 힘들다는 말이다. 적합한 상황에, 적합한 환경에, 적합한 재능, 그리고 그를 발휘할 수 있는 비즈니스적 마인드와 전략을 갖추고 있어야만 그 재능도 빛을 발할 수 있다. 창조형 괴짜들도 따라야 할 ‘성공의 원칙’은 존재한다.

말단 사원에서 5개 다국적 기업의 CEO로 재직한 밥의 실전적 경험들은 우리들에게 비즈니스 현장에서 필요한 실전 커리어 지침들을 솔직하고 유쾌하게 제시한다. 그가 이 책에서 제시하고 있는 94가지의 지혜는 개인적인 스타일부터 반드시 알아야 할 기초적인 경제 법칙, 마케팅 법칙, 비즈니스적 태도, 전략, 전술 등 현장에서 필요한 모든 이론적 지침들을 담고 있다.
당신이 이제 막 커리어를 시작한 사회 초년생이든, 커리어 관리를 시작한 중견 사원이든, 커리어의 단계별로 필요한 밥의 조언들은 비즈니스적 기본 토대를 구축하고 재점검하게 해줄 것이다. 밥의 “정답”을 가지고 시작하라. 그것이 당신의 커리어를 보다 빠르고, 완벽하게 성장시켜 줄 것이다.

목차

1.커리어 준비, 시작이 모든 것을 결정한다
직감을 따르라
올바른 길을 선택하기
하버드에서 배운 것
예기치 못한 것을 준비하라

2.커리어 관리, 현명하게 움직여라
커리어를 선택하는 법
인터뷰하는 법
옷이 당신을 말한다
세일즈의 제1법칙
작은 메모 한 장도 소홀히 하지 마라
너 자신을 알라
당신은, 그리고 나는 어떤 유형의 인간인가?
실패는 실패가 아니다
커리어의 계단을 오르는 법
자질 있고 경험 많은 비서를 두는 것도 능력이다
꾸물대고 있는 내 엉덩이를 뻥 차줄 사람이 필요하다
리쿠르터들과 지속적으로 관계를 유지하라

3. 비즈니스 전략, 전략과 실행, 그것이 전부다
정답은 있다
전략적 플래닝의 기술
쇠퇴하는 사업을 성공으로 이끄는 10가지 법칙
처음 100일간 해야 할 일들
목적, 전략, 계획을 구축하라
항상 전략을 머릿속에 새겨두라
100일 단위로 단기적 플랜을 계획하라
무엇이 우리를 최고로 만드는가
“무엇이 잘못되었지?”가 아니라 “무엇이 제대로 된 거지?”라고 물어라
때로는 과거를 날려버리고 새로 시작한다
승리에 도취되지 마라
파트너를 선택할 때는 주의하고 또 주의하라
새 술은 새 부대에 담아라
적합한 규칙 선택하기
집중과 분산은 경영에서는 양립할 수 없다
당신을 자극하는 꿈은 무엇인가?
일반화의 오류

4. 비즈니스 현장, 보이는 것 너머를 상상하라
행운은 준비된 사람이 기회를 만났을 때 나타난다
가장 중요하고 비밀스러운 자원
위대한 아이디어는 어디에서 나오는가
대단한 아이디어를 위대한 아이디어로
실현 가능성이 없는 아이디어는 쓰레기다
수정, 수정, 수정, 처음의 의도는 뭐지?
선점의 중요성
블로킹과 태클링
고객의 3분의 1이 판매의 3분의 2를 차지한다
승리의 95%는 예측에서 온다
경쟁자의 공격을 방어하는 법
두 가지를 모두 선택하는 것이 한 가지만 선택하는 것보다 낫다
힘든 결정보다 중요한 것은 사후처리다
좋은 광고와 위대한 광고
원하는 것보다 결코 꿈꿀 수 없는 것을 제공하라
사치앤사치만의 RASCI 기법
책임자를 정확히 지정하라

5. 비즈니스 경제학, 결국 비즈니스는 돈이
시장점유율의 중요성
수확체감의 법칙 깨뜨리기
연간계획을 세우는 법
노회한 경력자들에게 속지 마라
클라이언트의 예산에 맞춰라
광고대행사 VS 클라이언트
생두 가격이 그렇게 오를 줄 알았다면, 이곳에서 일하지 않았을 텐데
3C를 고려하여 가격을 책정하라
소비자 VS 아담 스미스

6. 리더십 레슨, 조직의 성패는 한 사람의 리더가 좌우한다
리더십이란 무엇인가
자신의 역할을 정확히 안다는 것
파트너를 선택하는 기술
일 잘하는 사람을 어떻게 판단할 수 있을까?
CEO의 자질
실패를 어떻게 기회로 만들 것인가
유리한 고지를 차지하라
기대한 만큼 얻는다
말하지 마라. 요구하라
시도하지 않으면 실패도 없다
나아갈 때와 멈출 때
리더로서 의사결정에 관여하기
팀을 믿을 수 있는가
때로는 직원을 해고해야 할 순간이 온다
우뇌적인 사람들을 좌뇌적으로 관리하기
CEO의 의무

7. 커뮤니케이션, 소통이 없다면 성공할 수 없다
하나의 조직, 하나의 꿈
밥과의 아침 식사
개인의 능력 + 팀 내 화학작용
불가능은 없다
열정, 경쟁력, 활동성
당신이 기준이 되라
커뮤니케이션에 대해서 지나치게 많은 말을 하지 마라
K-R 라이브
성공을 반복하라.
당신만의 회사 문화를 주조하라

8. 개인 스타일, 당신만의 게임의 법칙을 만들어라
포드 피에스타를 모는 것
업무 성과를 높이기 위해서는 집으로 가라
평정을 유지하고 차분하게 상황을 수집하라
성공의 공식
택시 운전사의 말에 귀를 기울여라
절대 하지 말아야 할 단 두 마디
일을 즐겨라
외국어 능력을 길러라. 그것이 낯선 문화를 보다 덜 낯설게 해준다
변화가 진행될수록 결국 모든 것이 같아질 것이다
자신을 믿어라

본문중에서

좋은 광고와 위대한 광고의 차이점은 무엇일까? 이에 대해 나는 “제대로 된 핵심을 짚었는가?”라고 묻는다. 이는 “그 광고가 전략적인가”라는 질문이다. 브랜드는 전략적 방향을 정리하는 데 많은 시간을 쏟는다. 광고의 첫 번째 임무는 그중 선택받은 전략과 일치되는데 있다. 두 번째는 ‘명확성’이다. 이는 바쁜 일상 속에서 우리가 그 광고에 대해 다시 생각하게 할 만하느냐는 것과 관계가 있다. 만약 광고에서 노출되는 메시지가 혼란스럽거나 명확성이 결여되어 있다면 그 제품은 성공하기 어렵다. 세 번째는 ‘재미있는 방식’이다. 이는 대게 표현 방식에 달려 있다. 광고는 잡다한 노이즈를 물리치고, 보는 사람과 연관관계를 맺어야 하며 궁극적으로 믿을 만하고, 기억될 만하고, 설득력이 있어야 한다. ‘재미있는 방식’은 이것을 하게끔 해주고, 우리가 그 광고를 다시 보고 싶어하게 만든다.
그리고 가장 중요한 것. 위대한 광고는 “사람들의 감정을 틀어쥐고, 그것을 비튼다.”

전체적으로 인터뷰는 개인이 가지고 있는 성취, 그에 대한 기여도, 기술, 스스로에 대한 정확한 평가, 마케팅이나 생산관리 부서, 그리고 제너럴 푸드에 대한 열정을 알아보기 위해 실시하는 것이다. 만약 인터뷰를 하게 된다면, 당신이 응시할 회사에 대해 철저하게 파악하고, 자신이 왜 그 회사에 적합한 인재인지에 대한 것을 중점적으로 파악해야 한다. 인터뷰를 하러 나오는 사람들은 당신이 그들이 요구하는 바에 부합하는 ‘적합한 사람’인지만을 본다. 당신이 아무리 뛰어난 인재라도, 그들의 요구 조건에 딱 들어맞는 재능이 아니라 다른 종류의 재능을 지니고 있다면, 인터뷰에 실패할 것이다. 그리고 무엇보다 긍정적인 자기 평가가 실패와 성공을 가르는 가장 중요한 차이점이 될 것이다.

폰 페테르피 교수의 비즈니스 정책 수업 시간이었다. “사이먼 군. 지금 입고 있는 옷이 스포츠 자켓인가? 자네는 제너럴 모터스의 이사회의 때에도 그렇게 입고 있을 건가?” “아닙니다. 교수님.” 그러나 이 대답은 교수의 심기를 더 불편하게 했을 뿐이다. “그런데 어째서 내 수업에 그런 옷차림을 하고 온 건가?”
시대는 변한다. 그리고 직장의 드레스 코드도 변한다. 최근 성공한 기업들 대부분에서는 양식화된 드레스 코드가 사라진 지 오래이다. 그리고 성공한 사람들은 자신만의 독특한 드레스 스타일을 가지고 있는 경우가 대다수이다.
그러나 당신은 아직 성공한 명사도 아니고, 이 사회에는 보이지 않는 드레스 코드라는 것이 여전히 존재한다. 비즈니스 업계에서 커리어를 쌓기 시작한 단계에서라면 더더욱 당신의 겉모습이 당신을 평가하는 잣대가 되고 있음을 생각하라. 당신이 속한 산업군의, 당신의
부서에서, 그리고 당신의 직업에 적합한 일반적인 옷차림이라는 것은 분명 존재한다. 당신을 다른 사람과 차별화시켜주고, 기억에 남을 만한 인상적인 사람으로 각인시키고 싶다면 관련된 드레스 코드 안에서 자신만의 스타일을 개발하라.

현실 세계에서 어떤 일이 벌어지고 있는지 알고 싶다면, 뉴욕시를 운행하는 택시를 한 대 타고 운전기사에게 말을 걸어라. 뒷좌석에 앉아서 종잇조각들만 계속 들추는 것이 아니라.
내가 맥스웰하우스의 사장이었을 때,나는 비행기에서 많은 시간을 보냈다. 나는 그래서 옆자리에 앉은 사람들에게 종종 말을 걸곤 했다. “최근 두 주일 동안 당신이 마신 커피 중 가장 좋았던 것이 무엇입니까?” 사람들은 이때 특정 커피 브랜드나 커피의 종류에 대해 말하기보다는 그 커피를 마시던 상황에 대해 이야기를 했다. 이때의 대화들이 내게 커피의 사회적인 측면을 알려주었다. 왜 사람들이 커피 한 잔에 수 달러를 지불하는지, 그리고 소매 유통망을 구축할 때는 왜 사람들이 슈퍼마켓에서 1캔당 10센트의 가격 차이가 나면 브랜드
를 바꾸는지에 대해서도 설명이 되었다.
(/본문중에서)

저자소개

밥 실러트(Bob Seelert) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
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출생지 -
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글로벌 크리에이티브 그룹 사치앤사치의 회장. 하버드 대학교와 동대학 경영대학원을 졸업하고, 제너럴 푸드, 탑코 어소시에이츠, 퍼블리시스 그룹, 카이저 로스 등 세계 굴지의 기업들의 CEO를 지냈다. 특히 카이저 로스와 사치앤사치의 경우 인수합병을 통해 기업이 와해될 위기의 순간에 CEO로 부임하여 세계적인 기업으로 키워낸 조직 전환점을 만들어냈다. 창조형 괴짜와 이성적 비즈니스맨 양측의 면모를 모두 지니고 있는 그는 커리어의 단계별, 비즈니스 상황에 따라 수시로 자신의 면모를 바꾸어가며 대응할 줄 아는 ‘현실적인 괴짜’이다. 이 시대 가장 창의적

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번역가이자 출판기획자로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 《지옥에서 보낸 한철》《하멜른의 피리 부는 사나이》《창조적 괴짜를 넘어서》《몰입, 생각의 재발견》《New》《디지털 시대, 위기의 아이들》《킬러 넥스트 도어》 등 다수가 있으며 지은 책으로 《문학사를 움직인 100인》이 있다.

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