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상사와 나, 더 나아가 조직과 회사를 성공으로 이끄는 쿨한 동행!

이 책은 직장상사와의 관계에서 어려움을 겪고 있는 비즈니스맨들을 위한 책이다. 당신을 평가의 시선으로만 바라볼 것 같아 한없이 어렵기만 한, 그러나 알고 보면 성공에 디딤돌이 될 수 있는 상사와의 관계를 회복시키기 위한 묘책을 제시한다. 위기 앞에서 웅크리지 말고 자신을 먼저 변화시켜 상황을 나에게 유리한 쪽으로 이끌라고 말한다.

저자가 약 20년간 직장생활을 통해 얻은 지혜와 통찰, 현재 상사와의 관계로 고민하고 있는 직장인들의 경험을 토대로 하였다. 기질적으로 소심하고 내향적인 성격 때문에 상사와의 관계에서도 적극적이지 못했던 저자가 몸에 밴 관록과 특유의 유려한 필치로 후배들에게 꼭 전하고 싶은 말을 담았다.

'쿨한 동행'이라는 제목처럼 상사와 쿨하게 그러나 뜨겁게 싸우며 서로를 발전시키는 공생관계로 성장하는 방법을 알려준다. 상사가 당신에게 열광하게 하는 법, 불편한 진실을 말하기 위한 조건, 나빠진 관계를 바로잡는 법, 쓰레기 상사에게 존중을 얻어내는 기술 등을 소개한다. 생존, 그 이상의 성공을 위한 결정적 조언이다.

직장상사와 부하직원은 하루에 백 번을 싸운다!
그러나 그는 나를 구하고 나는 그를 구할 것이다!
쿨하게 그러나 뜨겁게 싸우고 더 나은 삶을 꿈꿔라!
『익숙한 것과의 결별』『낯선 곳에서의 아침』의 저자. 10년 전 힘겹게 IMF를 견디던 사람들에게 변화에 대한 메시지로 커다란 울림을 주었던 최고의 변화경영전문가 구본형이 다시 위기에 맞닥뜨린 이 시대 직장인들에게 꼭 필요한 지침을 들고 돌아왔다.
경제　불황의 어두운 기운이 전　세계를 뒤덮고 있는 요즘, 직장인들은 인력 구조조정과 연쇄부도 위기 속에서 잔뜩 웅크린 채 몸을 사리고 있다. 실제로 기업의 72.9퍼센트가 비용 절감, 인력 감축, 임금 동결 등 불황에 맞설 강력한 전략을 시행하고 있다. 언제 목이 달아날지 모르는 상황에서 부하직원들은 상사의 어이없는 명령과 굴욕적인 언사에도 말 한마디 못하고 그저 퇴근 후 동료들과 어두운 술집에 모여 앉아 나쁜 상사를 성토하고 뒷담화하는 것으로 마음을 달래는 것이 전부다.
저자는 이들에게 “움츠러드는 것은 결코 전략이 아니다. 주도적으로 변화를 꾀하라!”고 단호하게 경고한다. 상사와 갈등이 생겼다면 그 원인이 무엇인지 정확하게 분석하여 상처를 봉합하는 수준이 아니라 썩은 부분을 완전히 도려내라는 것이다. 상황을 객관적으로 관찰하고 근본적인 원인을 파헤치는 것은 갈등 해결을 위한 기본적인 자세다. 상사 때문에 힘들고 괴롭다면서 정작 아무것도 하지 않고 있는 이들에게 저자는 적극적으로 상사를 탐구하라고 조언한다.

위기 앞에서 웅크리는 것은 전략이 아니다!
생존, 그 이상의 성공을 위한 구본형의 결정적 조언!
한 취업사이트의 설문조사에 따르면 경제 불황을 호재로 여기는 직장인의 비율이 25퍼센트를 넘는다고 한다. 경제가 불황일수록 더 자기계발에 힘쓰고 회사에 꼭 필요한 핵심 인재가 되기 위해 노력한다는 것이다. 경제 사정이 좋지 않다고 자기계발부터 그만두는 것은 가장 어리석은 행동이다. 세월이 좋다고 태평하지 말고 위기가 닥쳤다고 웅크리고 있지도 마라. 이 책에서 저자가 제시하는 ‘나에게 힘을 실어 주는 강점 전략’은 매우 구체적이고 강력하다.

● 일로써 장악하라!
● 상사가 싫어하는 부하직원은 되지 마라!
● 상사의 지위와 힘을 이용하여 회사를 성공으로 이끌어라!
● 나쁜 상사도 쩔쩔매는 회사의 핵심 인재가 되어라!
● 당당하게 불편한 진실을 말하라!
● 나쁜 상사라도 강점은 받아들이고 잘못된 점은 반면교사의 대상으로 삼아라!

이처럼 상사가 나에게 열광할 수밖에 없는 조건을 갖추면 아무리 ‘쓰레기 상사’라도 결코 나에게 함부로 대하지 못한다. 위기에 처할수록 더 당당하게 기꺼이 갈등과 직면하라! 왜 갈등을 겪고 있는지 고민하고 통찰하여 주도적으로 해결에 나서면 더 나은 사람으로 성장할 수밖에 없다.
이 책은 ‘그때그때 나쁜 상사에게 대처하는 임기응변술’만 알려 주는 기존 책들과는 전혀 다르다. 갈등 상황에 대해 고민하고 해결하는 것을 넘어서서 나쁜 상사라도 강점을 받아들여 배우고 ‘전략적 양보’를 통해 더 ‘큰 사람’으로 성장하라고 조언한다. 지금 위기에 닥친 직장인들의 생존 전략은 바로 스스로 당당해지고 주도권을 쥐기 위해 실력을 쌓고 조직의 성과를 거두는 핵심 인재가 되는 것이다.
패러다임을 바꾸면 모든 것이 달라진다!
상사와 나, 조직과 회사를 성공으로 이끄는 쿨한 동행!
미국 18대 대통령 당선자 버락 오바마는 그의 자서전에서 지금 우리가 새겨들어야 할 말을 남겼다.
“변화는 위에서 오지 않는다. 변화를 일으키는 건 풀뿌리다!”
조직에서 갈등이 발생했을 때 우리는 그 책임을 상사에게 묻거나 그의 무능함에 대해 거침없이 비판의 수위를 높인다. 리더로서 당연히 해야 할 일을 하지 않은 것에 대해 분개하는 것이다. “물은 위에서 아래로 흐른다.”며 상사가 변하지 않으면 영영 조직의 희망은 보이지 않을 것처럼 떠들기도 한다.
물론 조직에서 아랫사람이 윗사람에게 쓸 수 있는 카드가 거의 없는 것은 사실이다. 하지만 내가 쓸 수 있는 카드가 정말 하나도 없는 것인지 한 번이라도 적극적으로 연구하고 찾아본 적이 있는가? 저자는 안이하게 동료나 윗사람에게 묻어가며 불평만 하고 있는 직장인들에게 일침을 가한다. 내가 적극적으로 변화를 주도하면 내가 매일같이 욕했던 상사도 변화시킬 수 있다는 것이다. 상사가 언제쯤 ‘착한’ 사람이 될지 기다리는 것은 감이 떨어질 때까지 감나무 아래에서 입을 벌리고 누워 있는 것이나 다름없다.
주도적으로 변화를 이끌어라! 상황이 불안하고 힘들수록 더 자기계발에 힘써라! 이 시기만 잘 넘기면 된다는 안이한 생각을 버려라. 아무리 상사에게 잘 보여도 자기계발에 소홀하고 뛰어난 업무능력을 갖추지 못한 인재는 언제든 버려질 것이다. 당당하게 나의 능력을 펼치고 회사에서 꼭 필요한 인재가 되어라!
조직에서 성과를 이끌어 내는 중요한 사람이 되어야 한다. 이는 나를 괴롭히는 상사를 변화시키는 방법이기도 하다. 더 큰 비전으로 보았을 때 조직에서 중요한 인물이 되어 성과를 이뤄내면 상사의 성공을 돕는 것이 되고 이는 또한 나의 성공이 되기도 한다. 상사와 나, 동료, 조직, 회사가 최고의 자리에 오르게 하는 힘은 나로부터 시작된다. 결국 상사와 나의 쿨한 동행이야말로 위기를 헤쳐 나가고 성공을 거머쥘 수 있는 최고의 전략인 것이다.

셀프테스트 - 상사와 나의 관계를 점검하라
들어가는 말 : 상사, 너무도 치명적이고 너무도 일상적인 과제

제1장 상사의 비밀
상사는 회사의 이익을 대변하는 대리인이다
회사는 고를 수 있지만 상사는 고를 수 없다
관료주의는 권위에 대항하여 질문하지 않는다
상사가 참을 수 없는 것은 악당보다 바보가 되는 것이다
조직의 정치에 익숙해져라

제2장 다가서야 할 상사, 피해야 할 상사
상사의 리더십 단계를 평가하라
상사와 나, 우린 제법 잘 어울릴까?
민감하게 반응하는 영역은 주의하라
이런 상사에게는 결코 다가가지 마라

제3장 절대 나를 모욕하지 못하게 하라
상사를 미치게 하는 부하직원 유형 10가지
상사의 말을 모두 곧이곧대로 믿지 마라
스타일이 다를 때는 유연성을 높여라
일을 장악하라
적절하게 ‘NO’라고 말해라
우유부단은 치명적 결함이다

제4장 상사가 나에게 열광하게 하라
회사를 성공으로 이끄는 일등 사원의 조건
내 일에 상사를 적극적으로 끌어들여라
헌신하되 공을 돌리고 리드하되 지배하지 마라
결정적 장면을 연출하는 빛나는 조연이 되어라
선의의 배려를 두려워하지 마라

제5장 당당하게 불편한 진실을 말하라
감히, 능히, 그리고 훌륭하게 직언하라
불편한 진실을 말하기 위한 조건
직언의 기술
먼저 좋은 순환고리를 만들어라

제6장 한번 나빠진 관계도 회복될 수 있다
마음의 평화를 찾기 위한 준비
무엇을 어디까지 화해하면 좋을까?
화해의 순간, 이렇게 말하라
최악의 시나리오가 발행하더라도 당황하지 마라
관계가 회복되었다고 방심하지 마라

제7장 쓰레기 상사에게는 고삐를 채워라
무능하고 악질적인 상사가 기업에 떠넘기는 비용
왜 회사는 무능한 상사들을 방치할까?
쓰레기 상사에게 존중받는 기술

제8장 나쁜 상사에게도 배워라
내가 곧 문제의 일부다
상사의 약점을 품어 강점을 끌어내라
상사를 평가하는 심판이 되어라
만일 쓰레기를 만드는 일을 한다면 최고의 쓰레기가 되어라

맺는 말 : 위와 아래는 하루에 백 번을 싸운다

◆ 책 속으로
정말 나쁜 상사도 있다. 그러나 더 우리를 괴롭히는 것은, 알고 보면 괜찮은 사람들이 서로 나쁜 관계 속에 있다는 사실이다. 소름끼치도록 모질고 나쁜 사람도 있다. 그러나 그 사람조차도 누군가에게는 좋은 사람일 수 있다. 결국 ‘나쁜’ 상사란 없다. 다만 나쁜 관계만 있을 뿐이다.
-p.18 (시작하는 글)

여기서 중요한 것은 회사가 늘 질서를 유지하는 쪽으로 결정을 내린다는 사실이다. 물론 직원을 배려하는 선진 경영을 하는 회사도 있다. (중략) 하지만 그런 제도는 오히려 좋은 이야기만을 나누기 위한 장치로 활용되는 경우가 태반이다. 상사와의 불편한 관계를 해결하기 위해서 만들어진 제도가 아니라는 것을 명심해야 한다.
-p.37 (제1장 상사의 비밀)

좋은 상사는 우리를 보호하는 훌륭한 울타리 역할을 하지만 나쁜 상사는 폭우에 무너지는 담과 같다. 생각 없이 담 밑에 앉아 있다가는 맥없이 깔려 중상을 입을 수도 있다. 평생을 함께 갈 좋은 상사라고 생각한다면 진심으로 그의 성공에 기여하되 그렇지 않은 상사라면 어느 정도 거리를 유지하며 중립적인 관계에 있는 것이 좋다.
-p.82 (제2장 다가서야 할 상사, 피해야 할 상사)

일에서 밀리면 개인적으로 좋은 인상을 가지고 있다 하더라도 상사의 신뢰와 도움을 얻기 어렵다. 반대로 일로 버틸 수 있다면 일단 좋은 관계를 만들어 낼 수 있는 강력한 교두보가 만들어진 셈이다.
-p.109 (제3장 절대 나를 모욕하지 못하게 하라)

상사가 가지고 있는 지위와 힘이 필요한 시점에는 상사의 존재감을 부각시키고 도움을 청해라. 대개 상사는 기쁜 마음으로 큰 손을 빌려 줄 것이다. 적절할 때 도움을 요청하는 센스를 갖춰라.
-p.139 (제4장 상사가 나에게 열광하게 하라)

커뮤니케이션은 말이기 이전에 감정의 공유라는 것을 이해해야 한다. 커뮤니케이션은 논쟁에서 이기는 것이 아니라 상대의 입장을 이해하고 솔직하고 분명한 메시지로 동의와 지원을 얻기 위한 것임을 명심하자.
-p.187 (제5장 당당하게 불편한 진실을 말하라)

상사가 아주 악질이거나 상사와의 관계가 어떻게 할 수 없이 나쁜 상황이 아니라면 화해를 시도했을 때 최악의 시나리오로 끝날 가능성은 희박하다.
-p.203 (제6장 한번 나빠진 관계도 회복될 수 있다)

핵심은 이렇다. 일에 대한 열정과 전문성을 통해 힘을 확보한다는 기본 원칙을 치열하게 실천해 가는 것이다. (중략) 힘의 첫 번째 원천은 일에서 밀리지 않는 것이다. 이는 인간관계의 어려움을 해소시켜 준다. 일에서 밀리면 관계에서 역시 모멸을 당하기 쉽다.
-p.252~253 (제7장 쓰레기 상사에게는 고삐를 채워라)

관용은 힘이 있는 사람이 아랫사람을 품어 주는 개념을 넘어선다. 아랫사람이 관용을 통해 힘을 얻을 수도 있다. 사람을 끌어당겨 내 힘을 끊임없이 더해 가는 것이다.
-p.270 (제8장 나쁜 상사에게도 배워라)