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세일즈가 힘이다

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    출판사 서평

    급변하는 환경과 경기 불황은 세일즈맨들에게 더욱 더 강인한 자세와 프로 정신을 요구한다. 이 책은 끊임없이 높은 목표에 도전하여 새로운 성공을 모색하는 판매, 영업자들과 조직의 리더들에게 자기계발, 동기부여, 세일즈 전략 등 이론적/실전적 강력한 도구를 제공해 준다. 세계적으로 유명한 세일즈 전문 잡지 《셀링 파워》에 실린 칼럼들 가운데 독자들로부터 커다란 반향을 불러일으킨 베스트 글들만 모아서 실었다.



    이 책에서는 세일즈에서 변화를 다루는 법, 프로와 아마추어의 차이, 고소득 프로 세일즈맨의 공통 속성, 강력한 팀을 만드는 동기유발과 보상의 원칙 등 성공 비즈니스를 위한 강력한 이론적 도구와, 현장에서 곧바로 적용할 수 있는 실전적 경험을 제공하고 있다. 주방용품 방문판매원으로 출발한 지그 지글러, 메리어트 호텔 창설자인 J.W. 메리어트와 현재 경영자인 그의 아들 빌 메리어트, 적극적 사고방식을 강조한 노먼 빈센트 필 박사, 사륜마차 시절에 일대 자동차 혁명을 일으킨 포드, 케네디 암살사건을 보도한 세기의 앵커맨 월터 크롱카이트, 유대인 학살 현장 나치 수용소에서 살아남은 빅터 프랭클 등등… 열정과 인내와 프로 정신으로 도전하여 성공한 삶의 전범(典範)들을 책의 곳곳에서 만날 수 있다. 세일즈는 행동의 과학이며, 긍정적 마음가짐과 열정과 인내로써 목적을 이루어 나가는 과정이다. 그 성공으로 가는 여행에는 인격이라는 성공을 담을 그릇과, 사람을 즉각적으로 움직이게 하는 지혜가 필요하다. 따라서 이 책에서는, 제1장에서는 성공을 부르는 인격을 갖추기 위한 개인의 성공철학과, 열정, 태도, 리더십 등을 다루고 있고, 제2장에서는 진정한 프로로 거듭나기 위해 갖추어야 할 지식, 세일즈 기술, 생산성 향상 아이디어들을 제공한다. 고소득 세일즈맨의 판매 비결, 팀의 단결과 실적향상을 위한 동기유발, 보상, 리크루팅, 그밖에 고객 서비스, 불경기에 대응하는 세일즈 전략, 목표 관리 등을 다루고 있다.

    목차

    1장 성공을 부르는 인격 갖추기

    1. 열정은 전염성이 강하다

    2. 자신의 생각을 지배하라

    3. 쓰레기를 담을 것인가, 보물을 담을 것인가?

    4. 성공을 위한 건강관리법

    5. 자기계발을 위한 3가지 질문

    6. 태도는 희망의 뱃지

    7. 진정한 승자는 스스로 환경을 만든다

    8. 내 인생의 성공은 무엇인가?

    9. 단기 목표와 장기 목표를 세워라

    10. 셀프 리더십 - 스스로 행복해지는 법

    11. 마음속 행복의 정원 가꾸기

    12. 성공의 열쇠는 누구나 갖고 있다

    13. 성공 모델이 필요한 이유

    14. 실망, 그 속에 품은 가치

    15. 훌륭한 리더의 특징

    ....



    2장 진정한 프로로 거듭나기

    19. 세일즈는 변한다, 더 빠르게!

    20. 프로와 아마추어의 차이

    21. 톱 세일즈맨은 무엇을 파는가?

    22. 고소득을 올리는 세일즈맨의 공통 속성

    23. 유리잔의 크기를 늘려라

    24. 1,905캐럿 사파이어의 비밀

    25. 강력한 팀을 만드는 동기유발과 보상

    26. 80 대 20 승자의 법칙

    27. 경쟁력을 높이는 트레이닝 키워드

    28. 당신이라면 어느 세일즈맨을 고용하겠는가?

    29. 과감하게 큰 성공을 계획하라

    30. 행복한 고객 만들기

    31. 서비스 파워는 세일즈 파워

    32. 진실은 세일즈맨이 들어야 할 보험

    33. 고객에게 갚아야 할 빚

    34. 까다로운 고객을 특별한 고객으로!

    35. 최고의 배우처럼 연기하라

    ....

    본문중에서

    전쟁 포로였던 폴 갤런티는 거의 7년 동안 그 악명 높은 월맹군 포로 수용소 ‘하노이 힐튼’에 갇혀 지냈다. 지금 당신에게 어떤 고통스러운 문제가 있는가? 그렇다면 당신이 하노이 힐튼에서 하룻밤을 보낸다는 상상을 한번 해 보시라. 단지 상상만으로도 자신이 역경 앞에 얼마나 나약한 존재인지 알 수 있을 것이다. 그는 견딜 수 없는 역경 너머로 비상했고 인생에서 흰머리 독수리의 자격을 얻었다.
    독수리(EAGLE) 같은 사람의 속성은 다음과 같다. 열정적(Enthusiastic)이고 삶에 열의가 넘친다. 공격적(Aggressively)으로 역경을 향해 돌격한다. 타인을 진심(Genuine)으로 대하며 친절하다. 잘 듣고(Listen) 배운다. 성실(Earnest)하고 그들이 하는 모든 것이 효율적이다.

    (/ p.146)

    저자소개

    게르하르트 그슈반트너 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
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    가톨릭 대학교 영어영문학과 졸업. 현재 도서 및 TV 외화, 다큐멘터리 번역가로 활동중.
    주요 번역 : [주말 힐링 프로그램], [앗, 우리집은 과학탐험대] 시리즈(전8권) 외 다수.

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    서강대학교 경영학과 졸엄. 앤더슨 컨설팅, 베인 앤 컴퍼니를 거쳐, 푸르덴셜생명의 라이프플래너, 세일즈 매니저로 근무. 현재 메트라이프 생명 지점장으로 생명보험사업에 헌신하며, 강연 및 저술 활동을 하고 있다.96~98년 3년 연속 푸르덴셜 챔피언 라이프플래너. 전 MDRT(백만달러 원탁회의) 한국 회장. 99년 보험 분야 신지식인으로 선정. 금융사, 벤처기업, 정보통신업체, 금융연수원 등에서 영업 및 마케팅 강의.

    주요 저술 : <차태진을 벤치마킹하라><백만달러 원탁으로의 초대>(번역)
    <조선일보>, <매일경제신문>, <노블레스> 등 국내 주요 매체에 보험 관련

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