[eBook]디자인의 법칙 

저 : 지상현출판사 : 지호발행일 : 2010년 08월03일 | 종이책 발행일 : 2007년 02월14일

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훌륭한 디자인이 곧 훌륭한 비지니스다
얼마 전 국제 브랜드 가치 조사기관인 브랜드 파이낸스가 추산한 브랜드 가치에 따르면, 코카콜라 유리병 디자인의 가치는 무려 4조원이 넘을 것이라고 한다. 이런 예는 국내에서도 찾아볼 수 있다. 작은 요구르트 병은 1,500억, 갈색 박카스 병은 1,200억, 바나나우유 병은 1,000억 정도의 가치가 있다고 업계에서는 내다보고 있다. 비단 용기뿐일까? 디자인의 중요성은 새삼 강조할 것도 없으며, 마케팅에서 핵심적인 부분을 차지하고 있다. 애플의 아이팟, LG텔레콤의 초콜릿 폰, 모토롤라의 레이저는 모두 혁신적인 디자인을 무기로 소비자를 공략했고 위기에 처해 있던 회사를 구했다.
기업 간에 제품의 질과 가격이 큰 차이가 없는 지금의 시장 환경에서 소비자를 움직이고 지갑을 열게 하는 것은 디자인이다. 이제 비단 디자이너뿐만 아니라 기업 활동을 하는 모든 사람들에게 디자인에 대한 안목은 필수사항이다. 『디자인의 법칙:디자인 심리학을 알면 마케팅이 보인다』는 디자인의 핵심적인 법칙을 제시함으로써, 책을 읽는 모든 이들에게 디자인 감각을 키우는 효과적인 방법을 알려준다.

콘셉트를 구현하는 최상의 디자인을 찾아서
기업에서 새로 제품을 만들거나 서비스를 시작할 때 “경제적으로 중상위 계층을 타깃으로 하는 제품이다. 고급스러우면서 도시적이고 메커니컬한 느낌의 디자인이 필요하다”라든지 “여름용 신상품이다. 여름의 느낌을 주면서 우리 브랜드의 친근하고 부드러운 이미지를 살린 홈페이지 디자인이 필요하다” 같은 식으로 디자이너에게 디자인을 요구한다. 물론 실제로 디자이너에게 주어지는 콘셉트는 훨씬 방대한 정보를 담고 있지만 대략적으로는 이렇게 글이나 말로 바라는 이미지를 요구한다. 그러면 디자이너는 그런 이미지를 디자인으로 구현하게 된다.
그전까지 이런 사항들은 전적으로 디자이너의 감에 달려 있었다. 그러나 디자이너의 디자인이 언제나 처음에 바란 이미지를 그대로 충족하는 것은 아니다. 기획자나 마케터가 바랐던 이미지와 디자이너의 디자인 사이에는 어쩔 수 없는 갭이 존재한다. 그 단절 때문에 콘셉트에 빗나가는 디자인이 나오게 되고 그런 제품은 소비자에게 철저히 외면당한다. 반면 이 단절을 극복하고 콘셉트를 제대로 구현하는 디자인은 충성도 높은 고객을 만드는 최고의 마케팅 수단이다.

단절에 놓인 다리, 디자인 심리학
문제는 콘셉트는 추상적인 개념이고 디자인은 실제로 시각적으로 구현된 이미지라는 점에 있다. 둘 사이의 관계가 눈에 보이지 않기 때문에 여러 문제가 발생한다. ‘고급스러운’ 느낌으로 디자인했는데 그것이 사람들에겐 전혀 고급스럽지 않게 받아들여질 때도 있다. 그렇다면 ‘고급스럽다’ ‘도시적인’ ‘메커니컬한’ ‘친근한’ ‘부드러운’ 같은 감성어가 의미하는 이미지는 정말 무엇일까? 분명히 느낌은 다가오지만 명확히 이야기하기는 어렵다. 어떻게 디자인을 해야 이런 느낌들을 갖게 되는 것일까? 이런 느낌을 정확히 구현할 수 있다면 그 효과는 무궁무진할 것이다.
디자인 심리학이 주목하는 부분이 이 지점이다. 사람들이 어떤 시각 대상물을 보고 반응을 일으키는 과정은 심리학적으로 분석할 수 있다. 심리학의 연구를 이용하면 어떤 시각적 이미지가 사람들에게 ‘고급스러운’ ‘부드러운’ ‘친근한’ 등의 느낌을 주는지를 분석할 수 있다는 말이다. 그로써 무의식적으로 느끼고 있는 감성을 시각화하는 방법을 알 수 있다. 요컨대 심리학은 ‘디자인의 법칙’을 만들어낼 수 있는 것이다. 이 디자인의 법칙을 마케터와 디자이너 모두가 공유한다면 콘셉트를 제대로 구 ...

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지상현 [저]

한성대학교 예술대학 교수. 홍익대에서 시각디자인을 공부하고 서른이 될 때까지는 디자인에 집중했다. 이후 디자인과 심리학을 병행했다. 연세대 대학원 심리학과에서 지각심리학으로 박사학위를 받았으며, 한성대 미디어디자인컨텐츠학부 교수로 재직 중이다. 마흔 이후부터는 디자인 창작에서 멀어져 대부분의 시간을 미술과 디자인 심리학에 쏟으며 이들 분야에 필요한 새로운 개념과 방법론을 개발하고 소개하고 있다. 주로 미술이 주는 아름다움의 근원을 파악하려 노력하고 있으나 감성 자체에 대한 관심도 높다. 최근에는 한·중·일 삼
국의 문화 비교에 집중하고 있다. [시각예술과 디자인의 심리학] [색, 성공과 실패의 비밀] [뇌, 아름다...

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