장난감을 갖고 싶어 마트에서 드러눕는 아이들을 쉽게 볼 수 있다. 대부분의 아이들은 자신의 욕구를 표현하는 데 서투르다. 그리고 부모들은 자신의 욕구를 드러내기보다 억누르는 데에 훨씬 익숙하다. 이처럼 부모와 아이가 자신과 상대방의 욕구를 이해하고 제대로 표현하지 못하므로 갈등이 생긴다. 이 때 비폭력 대화가 도움이 된다. 비폭력 대화는 서로 존중하고, 갈등을 평화롭게 해결하기 위해 우리 모두가 가져야 할 태도이다.
이 책은 비폭력 대화가 무엇이며, 아이들과의 관계에서 비폭력 대화가 왜 필요하고, 어떻게 적용할 수 있는지를 알려준다. 곳곳에 저자들의 ‘비폭력 대화에 기초한 부모교실’ 운영 경험이 녹아있어 매우 생생하다. 더불어 유치원과 집에서 쉽게 적용할 수 있는 ‘기린의 꿈 프로젝트’도 자세히 소개한다. ‘기린의 꿈 프로젝트’는 국내에 처음 소개되는 유아 대상 비폭력 대화 프로그램으로서 유치원 교사와 부모들에게 큰 도움이 될 것이다.

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머리말

1부 비폭력 대화
1장 비폭력 대화가 왜 필요한가
이해하기
믿음
성장

2장 비폭력 대화란 무엇인가
기린과 자칼은 무엇을 상징할까
욕구는 충족될 수 있는가
내 느낌에 대한 책임은 누구에게 있을까
비폭력 대화의 네 단계

3장 아이와 함께하는 비폭력 대화
몇 살부터 비폭력 대화가 가능할까요
몇 살부터 정직하게 표현할 수 있나요
내가 하는 말을 잘 알아들을까요
항상 비폭력적이어야 하나요
잔소리하지 않아도 알아서 하게 할 순 없나요
비폭력 대화에도 규제가 있나요
아이의 욕구가 내 욕구보다 중요할까요

2부 기린의 꿈 프로젝트
1장 단계별 연습
1단계 : 아기 기린이 길을 잃었어요
2단계 : 아기 기린의 마음은 어떨까요
3단계 : 아기 기린이 원하는 것은 무엇일까요
4단계 : 아기 기린은 우리에게 무엇을 부탁할까요
5단계 : 엄마 기린이 왔어요. 함께 즐거운 잔치를 열어요

2장 심화 연습
관찰 심화 연습
느낌 심화 연습
욕구 심화 연습
부탁 심화 연습
중재 연습
기린 언어 연습
프로젝트의 구성 요소

3장 유치원에서 비폭력 대화를 위한 자세
스스로 갈등을 해결할 기회를 주라
의사 결정에 처음부터 참여시켜라
언어 발달의 기회로 삼아라
행위를... 평가하지 말고 가치를 인정하라

아이의 행동(소리 지르기) 뒤에 숨어 있는 욕구(의사 결정 과정에 참여하는 것)를 파악하고 이해하는 것이 부모가 가장 먼저 해야 할 과제이다. 아이의 행동은 자신의 욕구를 충족하기 위한 여러 가지 방법 중에 아이가 선택한 한 가지일 뿐이다. 때문에 아이의 행동을 납득할 수 없더라도, 그 행위 뒤에 숨어 있는 욕구는 충분히 이해할 수 있다.
(/ p.26)

비폭력 대화의 목적은 아이들에게 비폭력 대화의 단계와 과정을 주입하는 것이 아니다. 아이들은 본래 기린 언어에 가까운 언어를 사용하기 때문에 우리의 과제는 그들에게 기린 언어를 가르치는 것이 아니라, 다만 자칼 언어를 배우지 못하게 하는 것이다. 이러한 태도에는 “나는 느낌과 욕구가 있는 사람이고 너도 마찬가지이다. 나도 중요하고 너도 중요하다! 그러니 우리가 원하는 것을 동시에 얻을 수 있는 방법을 함께 찾아보자”라는 기본 정신이 깔려 있다.
(/ p.83)

우리는 아이에게 “이 그림 예쁘구나!”라고 말하지 않고, 그림의 색깔, 형태, 구성이 아이에게 어떤 의미가 있는지 물어보고, 우리가 그 그림을 보면서 어떤 느낌을 받았는지 이야기해 준다. 따라서 아이는 어떤 그림을 그릴지 스스로 결정할 수 있게 되며, 교사는 날마다 똑같은 그림을 볼 필요가 없게 된다.
(/ p.171)