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미래 비즈니스를 내다보는 지혜!

한 회사의 평균 수명이 약 25년인 지금, 그 이상을 버티고 있는 회사들은 항상 미래를 앞서 예측하고 그때그때의 트렌드에 맞추어 핵심 비즈니스를 바꾸었기 때문에 살아남은 것이다. 다가오는 '미래의 트렌드를 분석'하고 이 속에 담겨 있는 '기회와 위협요소를 찾아내는 일'이 기업의 지속적인 성장을 위해 가장 중요한 임무이다.

이 책은 2010 비즈니스 트렌드를 밝혀내 기업과 개인이 미래 비즈니스 최후의 승자가 되기 위한 길을 안내한다. 저자들은 인구구조의 변화, 개인주의 확대, 문화의 다양성 강화, 사이버 범죄와 테러의 급증 등 사회·구조적인 변화가 가져온 비즈니스계 변화를 소개한 다음, 기술혁명이 부르는 비즈니스 혁명에 관해서 자세히 설명하였다.

아울러 단일 경제체제를 구축하는 세계, 감정까지 측정하는 기술의 등장, 전자화폐의 유통 등 변하고 있는 세계의 곳곳을 둘러보았다. 그리고 2010 유망 비즈니스를 전망하고, 이 비즈니스 트렌드에 맞는 '미래 지식인을 위한 생존 전략'도 제시하였다. [양장본]

변화를 주도하는 견인차는 많지만, 각기 다른 시간표에 따라 움직이는 경향이 있다. 테크놀러지는 경제적 추진력과 함께 점점 더 빠른 변화를 주도하지만. 사람들의 가치관과 태도는 휠씬 느린 속도로 변화한다. 이런 생활양식을 잘 받아들이는 사람도 있겠지만 그렇지 않은 사람도 생겨날 것이다. 이런 생활환경이 ‘승자 독점’의 생활상을 반영할 수도 있다. 이런 모든 변화는 미래에 성공하고 싶다는 열망이 있는 모든 사람에게 욕구를 충족시켜 줄 것이다.

󰁯 비즈니스를 위한 미래학 사전
한 회사의 평균 수명은 약 25년이다. 그러나 드 지우스가 지적한 것처럼 100년 이상의 역사를 가진 회사들은 핵심 비즈니스를 철저하게 바꾸었기 때문에 살아남았다. 당신의 기업은 어떤 변화를 준비하고 있는가?
다가오는 미래는 개인주의가 발달하면서 의무보다는 권리가 강조되는 사회, 모든 상품과 서비스에서 다양한 선택권을 요구하는 사회가 될 것이다. 비즈니스 부분에서도 맞춤형 서비스와 제품 그리고 1일 24시간 영업 가동(휴일 없다!)을 요구하게 될 것이다. 이는 고객도 대다수가 근로자이기 때문에 까다로운 고객을 상대하면서 배운 경험을 고객이 되었을 때 똑같이 행동하게 되는 반복적인 ‘소비자중심주의적 접근’ 때문이다. 쉽게 말하면 ‘고객은 왕’이라는 표어에 스스로를 희생자로 만든 것이다. 또한 미래는 종교마저도 변화시킬 것이다. 인생의 기본적인 틀과 가치관을 제공했던 종교도 그 힘을 다할 것이다. 미래의 소비자들은 종교를 통해서가 아니라 소비를 통해 자신의 정체성을 표현하게 될 것이다. 즉 자신을 표현하는 방식만이 중요하게 여겨질 것이다.
그리고 현재까지는 규모의 경제, 즉 대기업의 추진동력이 모든 것을 이끌었다. 하지만 미래는 정보통신의 발전으로 대부분의 회사가 개별 도급자나 중소기업의 규모를 갖춘 제휴사의 형태로 연합할 것이다. 이는 현재까지의 산업 지배력은 생산력 규모에서 나왔으나 미래에는 서비스가 더욱 중요하므로 고객 관계를 보유하고 있는 기업에게로 세력이 이동하게 된다. 또한 미래 기업의 혁신은 한 회사만의 것이 아니라 경쟁자와 고객은 물론 공급자, 사업 제휴사 등을 위한 새로운 욕구와 기대를 창출하는 것이 될 것이다. 즉 연합의 발전이 미래 기업의 모토가 될 것이다.
앞으로 몇 년 내에 시스템과 사이버 세상에 전혀 편견이 없는 신세대들이 대학을 졸업하게 된다. 네트워크적인 사고방식으로 무장한 그들은 모든 비즈니스를 기술적 정보를 통해 해결할 것이다. 그들은 이미 수많은 혼란도 목격했다. 오늘날의 방식으로는 최선의 시스템을 만들 수 없다고 생각하고 있지만 그들은 새로운 세상, 지구상에는 존재하지 않는 세상을 만들 것이다. 그리고 그들만의 비즈니스를 시작할 것이다. 바로 ‘가상 환경’이다.
가상 환경은 고작해야 물리적 세계를 모호하게 그려놓은 것에 불과할 수도 있다. 하지만 그 안에서 우리는 젊어질 수 있고, 매력적인 모습으로 변할 수 있다. 또한 좋은 차를 가질 수도 있다. 그곳에서 살아가면서 이웃을 만들 수 있고 편견 없이 살아갈 수도 있다. 그리고 조선시대로 넘어가 ‘임진왜란’의 한가운데에서 역사를 느낄 수도 있다. 바로 이러한 환경이 개인과 기업, 그리고 제품을 선전할 수 있는 새로운 비즈니스 플랫폼이다. 이 가상 환경을 정복하는 기업과 개인이 미래 비즈니스 최후의 승자가 될 것이다.

1장 사회가 변하면 비즈니스도 변한다
01 인구 구조의 급격한 변화
02 개인주의의 확대
03 문화의 다양성 강화
04 사라지는 국경
05 사이버 범죄와 테러의 급증
06 개인의 생활을 바꾸는 가상 세계

2장 기술 혁명이 부른 비즈니스 혁명
01 성공의 관건은 속도와 적응력
02 관리업무의 아웃소싱화
03 미시 경영과 중앙집중화의 함정
04 경영관리 시스템의 감성화
05 유랑기업과 지식 길드의 출현
06 돌봄 경제 시대의 도래
07 디지털화로 삶의 질 향상

3장 급변하는 세계는 지금
01 신기술에 열광하지 않는다
02 인간의 가치에 주목
03 세계화로 단일 경제체제 구축
04 지식 기반 경제체제로의 전환
05 개미에게 배우는 생체 모방 공학
06 단순한 컴퓨터로의 회귀
07 감정까지 파악하는 기술의 등장
08 인공지능의 발달
09 안전하고 효율적인 전자화폐

4장 2010년 유망 비즈니스 전망
01 욕구를 창출하라
02 위협요소와 기회요소를 파악하라
03 개척되지 않은 분야를 선택하라
04 업체 수가 적은 분야에 진출하라
05 퇴조 분야는 신중히 선택하라
06 재편되는 분야에 주목하라

에필로그 : 꿈이 현실로 밀려온다
추천의 글 : 아서 C. 클라크
옮긴이의 글 : 피할 수 없다면 예측하고 선점하라