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호텔퀸시 1

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    출판사 서평

    극심한 취업난 속에서도 호텔에 취직하게 된 가와구치 료코.
    입사 직푸 그녀가 배치된 곳은 '컨시어지'데스크.
    낯선 직급명에 당황하는 료코에게,
    언뜻 보기에는어리버리해 보이는 치프 컨시어지 모가미 하이가 소개된다.
    손님들의 무리한 주문에 우왕좌왕하는 료코.
    그 순간 '손님께서 원하신다면!!'하고 모가미가 수첩을 꺼내는데…!! 그 후로 펼쳐지는 수많은 기적의 스토리.
    컨시어지…그것은 현대판 마법사!!

    ▶Hideyuki Ishizeki의 글
    서비스업의 대원칙을 표현한 말에 'CS(Customer Satisfaction)'가 있습니다.
    번역을 하자면 '고객만족'이라는 뜻입니다.
    그러나 주인공인 컨시어지 모가미 하이의 CS는 다른 의미를 담고 있습니다.
    "Customer Surprise" 즉, '고객이 깜짝 놀라고, 또 받고 싶어지는 서비스'.
    모가미 하이는 그런 CS를 평치는 '현대판 마법사'인 것입니다.

    ▶Michihiko Touei의 글
    드디어 단행본 한 권이 나왔습니다.
    이제야 프로 작가분들 사이에 낄 수 있게 되었습니다.
    그러나 어떤 일에서든 마찬가지겠지만,
    '프로가 되는것'보다 '프로로서 계속 남는 것'이 어려운 것이지요.
    앞으로 쭉 '프로로서 계속 남기'위해서는
    '프로가 되기'위해 했던 노력의 몇 배를 더 해야 할까요?
    아직… 갈 길이 아득하군요.

    저자소개

    HIDEYUKI ISHIZEKI [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 -
    출생지 -
    출간도서 0종
    판매수 0권

    저서
    [호텔퀸시] 시리즈 등

    MICHIHIKO TOUEI [그림] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
    생년월일 -
    출생지 -
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