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정보통신기술 발전에 따른 미디어 환경의 변화를 관통하는 키워드는 초연결, 초지능, 초실감의 ‘3초(超)’ 현상이다. 여기에 코로나 팬데믹 환경에서 다양한 형태와 범위로 가속화된 디지털 전환 현상은 ‘시맨틱 웹(semantic web)’이라고도 불리는 웹 3.0의 개념을 다시 부각시키며 미디어 환경을 비롯한 관련 기술의 혁신과 상용화를 앞당겼다. 웹 3.0 시대 수용자에게 주어진 권리와 책임, 이들에 의한 새로운 문화적 생산의 물결과 관계의 양식, 현재와 이후의 인터넷 미디어 환경에 대비하기 위해 수용자가 갖추어야 할 구체적인 역량에 대해 논의한다.

웹3.0 시대 ‘수용자’가 직면한 변화와 혼란, 기회와 도전

오늘날 수용자는 단순한 객체가 아니다. 복잡하고, 다원적이며, 가변적인 주체자로 변신하고 있다. 그 배경은 무엇보다 기술의 발달로 인한 미디어 환경의 다변화다. 이러한 미디어 환경 변화를 관통하는 키워드는 ‘3초(超)’ 현상이다. 사람과 사물을 포함한 모든 것이 연결되는 ‘초연결’, 인간의 지능을 초월하는 ‘초지능’, 현실보다 더 생생한 경험을 선사하는 ‘초실감’이 그것이다.

웹 1.0시대에는 수용자가 단순히 웹 페이지에 제공된 정보를 보고 읽어내는 일방적 형태의 서비스가 이뤄졌다. 웹 2.0시대에는 콘텐츠의 생산과 공유, 가공이 손쉬워지며 수용자 참여가 핵심적 가치가 되는 환경이 조성되었다. 웹 3.0은 지능화 된 웹으로, 이용자 중심의 콘텐츠·데이터 소유와 관리를 가능케 하는 탈중앙화 구조의 인터넷을 지향하고 있다.

‘웹 3.0’시대에 수용자를 규정하는 패러다임은 또 한 번의 전환을 모색하고 있다. 이 책은 현재 일어나고 있는 변화가 미디어 수용자로서 ‘나’의 일상생활이나 주변 환경, 나아가 자신의 삶 전반에 미칠 영향을 주체적으로 이해함과 동시에, 다른 사회 구성원의 면면을 거시적, 미시적인 관점에서 되돌아보고 자신들이 위치한 맥락에서 재해석하는 데 유용한 개념적 토대를 제공한다.

또한 전통적인 미디어 수용자 이론의 맥락을 시작으로 수용자의 역사적 변화를 되돌아보고 현재 최신의 기술적 변화와 미디어 지각변동 현상 속에서 재규정되고 재정립되는 수용자의 상을 구체화한다. MZ세대의 약진 등 세대적 변동과 더불어 블록체인, 메타버스, 인공지능 등의 기술 발전과 함께 급격히 변화하고 있는 웹 3.0 패러다임이 가져오는 미디어 환경과 미디어 향유 방식의 혁명적인 변화를 짚으며 그 속에서 오늘날 ‘수용자’가 직면한 변화와 혼란, 기회와 도전을 규명해 낸다. 이밖에 분산형 인터넷 등장으로 인한 네트워크 권력의 재편 가능성과 정보 지식 생산, 소통과 관계맺음, 창의성 발현 등 인간 고유의 미디어 경험이 기술발전으로 인해 맞이하게 되는 새로운 변화의 가능성을 짚어내고, 가상과 현실 세계를 넘나드는 미디어의 환경적 변화가 미디어 가치 생태계의 혁신에 어떤 영향을 미치는지 탐색한다.

웹 3.0 시대 수용자에게 주어진 권리와 책임, 이들에 의한 새로운 문화적 생산의 물결과 관계의 양식, 현재와 이후의 인터넷 미디어 환경에 대비하기 위해 수용자가 갖추어야 할 구체적인 역량이 무엇인지에 대한 논의도 다룬다.

‘수용자’는 종착역 아닌 출발점
01 웹 3.0 시대의 미디어와 커뮤니케이션
02 수용자 1.0, 수용자 2.0: 개념과 역사
03 블록체인 미디어와 수용자의 만남
04 인공지능 미디어와 수용자의 만남
05 메타버스 미디어와 수용자의 만남
06 웹 3.0 시대 수용자의 권리와 책임
07 웹 3.0 시대 수용자 문화
08 웹 3.0 시대 수용자 관계
09 웹 3.0 시대 수용자 역량
10 새로운 진화의 길목에 선 수용자

웹 3.0의 초기 구상이 이른바 ‘지능형 서비스’로 요약되는 한편, 현재 웹 3.0 논의의 중심축은 구글(Google), 아마존(Amazon), 메타(Meta), 애플(Apple), 넷플릭스(Netflix) 등 ‘빅테크’ 기반 플랫폼 중심의 독점 구조에 대한 대안적 생태계의 모색에 있다.
01_“웹 3.0 시대의 미디어와 커뮤니케이션” 중에서

대부분의 구독 시스템은 일군의 콘텐츠 상품들을 묶어 고정된 가격을 일괄적으로 적용하는 번들(bundle)형 체계인 반면, 블록체인 기반 시스템에서는 굳이 필요하거나 원하지 않는 부분까지 구매하게 되는 불편을 줄일 수 있다.
03_“블록체인 미디어와 수용자의 만남” 중에서

이러한 맥락에서 메타버스는 우리가 세계를 인식하는 방식을 재편하고 있으며, 그 영향은 디지털 미디어 서비스뿐 아니라 미디어 콘텐츠 생산과 유통, 소비까지 전방위적으로 확대될 것이라는 예측이 점점 설득력을 얻고 있다.
05_“메타버스 미디어와 수용자의 만남” 중에서

주어진 상황에 따라 유연하게 가면을 바꿔 쓰는 역할극의 수행이 현실의 역할에 혼동을 야기하거나 심지어는 현실의 문제에 대한 도피로 이어질 수도 있으나, 그럼에도 이것이 새로운 놀이와 창작, 소비와 생활 문화 전반에 가져오는 변화의 가능성은 점진적으로 증가하고 있다.
07_“웹 3.0 시대 수용자 문화” 중에서

이러한 움직임은 알고리즘이 재생산하거나 강화하는 사회적 편견과 차별, 불평등에 대한 문제의식에 기인한다. 가장 열띤 논란을 불러일으킨 사례 중 하나는 미국 법무부에서 범죄자의 재범 가능성을 예측하기 위해 사용하는 인공지능 알고리즘 소프트웨어 ‘컴파스(COMPAS)’다.
09_“웹 3.0 시대 수용자 역량” 중에서