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창업경영
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책소개
이 책은 창업을 준비하는 많은 예비창업자들에게 기본적인 창업의 개념부터 현장에서 활용할 수 있는 응용된 여러 패러다임을 소개하는 데 중점을 두었고 다양한 기업의 생생한 사례들을 사용하였다.
현재 창업을 준비하는 많은 분들에게 좋은 지침서가 되길 바라며 또한 창업경영학에 대해 더 많은 관심을 갖고자 하는 학생들과 일반인에게도 작은 밑거름이 되기를 바란다.
목차
제1부 창업환경의 이해
제1장 창업의 이해
제1절 창업의 정의와 중요성
제2절 창업의 특성과 범위
제2장 창업과 경영환경 프레임
제1절 경영환경
제2절 소비자 구매환경
제3장 기업가정신과 창업자
제1절 기업가정신의 개념과 특성
제2절 기업가정신과 경영
제3절 기업가정신에 관한 선행연구
제4절 흔들리는 기업가정신
제5절 창업자의 역할
제6절 창업자의 특성
제2부 창업의 기본과정
제4장 아이템선정
제1절 창업아이템 개념과 절차
제2절 창업아이템 선정
제3절 창업아이템 평가
제5장 사업타당성 분석
제1절 사업타당성 분석
제2절 사업타당성 분석내용
제6장 사업계획서
제1절 사업계획서 작성방법
제2절 사업계획서 내용
제3절 사업계획서 형식
제7장 상권분석 및 입지조건
제1절 상권의 형성
제2절 상권의 특성과 조사방법
제3절 점포입지의 조건과 선정단계
제3부 창업과 고객관리과정
제8장 창업과 고객
제1절 창업과 고객만족
제2절 창업과 고객정보
제3절 창업과 관계마케팅
제9장 창업과 고객관계관리
제1절 고객관계관리의 이해
제2절 CRM의 개념과 특성
제3절 단계별 고객접근
제4부 창업과 경영관리과정
제10장 창업과 마케팅
제1절 마케팅의 본질과 영역
제2절 마케팅전략과 소비자 구매행동
제11장 창업과 인적자원
제1절 창업과 인사관리
제2절 인사관리활동의 설계
제3절 새로운 인사관리과제
제12장 창업과 경영전략
제1절 창업 후 경영전략의 개념
제2절 경영전략 모형
제13장 창업과 조직
제1절 창업과 조직구조의 원칙
제2절 조직구조의 유형
제3절 조직구조의 최근 동향
제5부 업종별 창업
제14장 업종별 창업
제1절 제조업 창업
제2절 도.소매 창업
제3절 서비스업 창업
제4절 프랜차이즈 창업
제5절 인터넷을 통한 창업
저자소개
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한국철도공사 철도연구원 책임연구원, (재)부산발전연구원 전문위원, 중국 심천대학교 경제학원 교환교수, 중국일기현통자동차유한공사 한국지사장을 지냈으며, 현재 동의대학교 상경대학 유통물류학과 교수, 동의대학교 유통물류연구소 소장, (사) 신남북방해양경제연구소 소장이다.
| 생년월일 | - |
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현재 부산외국어대학교 경영학과 초빙교수. 한국산업정보학회 이사, 한국인터넷전자상거래학회 상임이사, (주)유이디자인 경영자문이사, (주)제이컴즈 자문위원이다.
| 생년월일 | - |
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현, 장안대학교 프랜차이즈경영과 교수. 동남보건대학 교수. 경희사이버대학교 강사. 유한대학 겸임교수. 리더스컨설팅그룹 책임 컨설턴트(기업체 브랜드 컨설팅 수행). 엑스퍼트컨설팅그룹 컨설턴트. 삼보컴퓨터 팀장 역임. 청운메카텍 마케팅 이사 역임. CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 방송출연. 외식 및 창업 컨설턴트로 활동. 교육과학기술연수원 협상력 향상과정 전문강사. 아시아, 유럽미래학회 사무국장. 한국유통과학회 이사. 인천대학교 경영학박사, 중앙대학교 경영학 석사. 저서: '나는 오늘도 CEO가 된다', '상황별로 활용하는 실무유통영서 A to Z', ' 인간 중심의 경영의 이해', '성공하는 비즈니스마케팅', '쉽게 배우는 창업경영론', '경쟁시대의 핵심, 고객관계관리', '중소형 프랜차이즈 유통시스템에서 가맹점의 갈등에 관한 질적 연구', '정보기술 활용과 영업사원의 서비스공정성이 고객반응에 미치는 영향', '노트북 사용이 영업사원 평가에 미치는 영향', '국내 제약 유통시스템에 대한 연구', '제품유형에 따른 TV홈쇼핑 쇼호스트의 신뢰성이 소비자 반응에 미치는 영향', '호텔기업의 서비스지향성이 CRM 성과에 미치는 영향' 외 다수.
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