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“취준생에게 필요한 건 뛰어난 스펙이 아니다!”
현직 면접 컨설턴트가 공개하는 100% 합격 로드맵!

면접은 합격의 당락을 결정 짓는 최종 관문이자 취업의 마지막 문턱이다. 그러나 서류심사, 필기시험, 인적성검사, 논술시험 등은 사활을 걸고 준비하면서 면접 준비에는 소홀한 경우가 많다. 최근 한국토익위원회에서 취업준비생 863명을 대상으로 성공적인 면접을 위해 필요한 역량을 물은 결과, 취업준비생 대부분은 면접 유형별 이해도와 논리력, 언어 능력보다 ‘어떤 질문에도 당황하지 않는 순발력(61.9%)’이 중요하다고 응답했다. 하지만 이는 명백한 착각이다. 취업 컨설팅 전문 기업 ‘이커리어’의 수석 컨설턴트를 역임한 저자는 면접이야말로 노력과 성과의 상관관계가 매우 높은 영역이라고 강조한다. 즉 노력과 성과의 상관관계가 낮다고 착각해 진심을 다해 노력하지 않으면, 스펙이 아무리 뛰어나도 소용없다는 것이다.
우리가 면접에서 번번이 고배를 마시는 이유는 단순히 스펙과 나이, 출신 학교 때문이 아니다. 면접을 ‘준비’가 아닌 ‘대처’의 영역이라고 착각해 방향성을 잃었기 때문이다. 면접은 결국 채용을 목표로 짧은 문답을 주고받아 면접관을 설득시키는 일이다. 다시 말해 회사가 자신을 왜 선택해야 하는지에 대한 답을 제시하는 가치 증명의 과정이다. ‘나’를 중심으로 지원하려는 ‘회사’를 이해하고, ‘직무’를 이해해야 한다.

5단계 ‘답변 농축액’으로
수백수천 가지 질문에 대응하라!

이 책의 제목이 ‘면접 레볼루션’인 이유는 A4용지 2장 분량의 5단계 답변 농축액만 준비하면 수백수천 가지 각기 다른 질문에 효과적으로 대응할 수 있기 때문이다. 대개 면접을 준비할 때 소위 ‘족보’라고 부르는 예상 질문과 그에 따른 답변을 달달 외우는 경우가 많다. 그러나 이는 굉장히 비효율적인 방법이다. 면접장에서 쏟아지는 수많은 질문에 효과적으로 대응할 수 있는 교집합이 많은 문장이 분명 존재한다. 이 ‘답변 농축액’을 조합해 베이스 재료로 활용한다면 수백수천 가지의 다채로운 답변을 만들 수 있다.

면접관 앞에만 서면 작아지는 당신!
시작하라, 면접 레볼루션!

1장 ‘면접의 본질: 대답이 아닌 설득의 기술’에서는 면접에 대한 오해와 진실, 그리고 면접을 준비하는 올바른 방향성을 제시한다. 2장 ‘엣지의 도구: 어떻게 표현할 것인가?’에서는 본격적으로 답변 농축액을 다루기에 앞서 단어와 문장의 차원에서 말에 ‘엣지’를 더하는 방법을 다룬다. 3장 ‘면접의 기술: 5단계 답변 농축액’에서는 다섯 가지 답변 농축액(자기소개, 성장 내러티브, 역량 어필, 비즈니스의 현재상, 비즈니스의 미래조감도)을 작성하는 노하우를 상세히 소개한다. 마지막 4장 ‘연습하기: 실전 대응 전략’에서는 작성한 스크립트를 수정 및 퇴고한 뒤, 실전처럼 연습하는 시간을 갖는다.
취업의 길은 멀고, 험하고, 좁다. 이 지난한 길을 걷는 과정에서 많은 사회초년생이 시행착오와 아픔을 겪는다. 부디 이 책을 통해 자신만의 생각과 가치관을 정비하고, 스크립트를 면접관에게 효과적으로 전달하는 방법을 익혀 자신감 있게 취업에 맞서 싸우기 바란다.

들어가며_면접은 ‘나’를 세일즈하는 프레젠테이션이다

PART 1. 면접의 본질: 대답이 아닌 설득의 기술
면접은 ‘대처’가 아닌 ‘준비’의 영역
면접은 '대답'이 아닌 '설득'이다
합격을 부르는 5단계 답변 농축액
답변 농축액, 실전에서 활용하기

PART 2. 엣지의 도구: 어떻게 표현할 것인가?
말에 엣지를 더하라
첫 번째 도구, 개념재정의
두 번째 도구, 인용
세 번째 도구, 비유와 묘사
네 번째 도구, 역설 및 통념 반박

PART 3. 면접의 기술: 5단계 답변 농축액
첫 번째 농축액: 자기소개
두 번째 농축액: 성장 내러티브
세 번째 농축액: 역량 어필
네 번째 농축액: 비즈니스의 현재상
다섯 번째 농축액: 비즈니스의 미래조감도

PART 4. 연습하기: 실전 대응 전략
완성된 답변 농축액, 어떻게 활용할 것인가?
천 리 길도 한 걸음부터, 수정 및 퇴고하기
실전처럼 연습하기
합격에 필요한 마인드셋
PT 면접 정복하기

부록_면접장에서 지양해야 할 말
부록_자기소개서 빈출 유형 가이드
마치며_담대한 태도로 최선을 다하자

면접이란 결국 채용을 목표로 짧은 문답을 주고받아 면접관을 설득시키는 일이다. 다시 말해 회사가 자신을 왜 선택해야 하는지에 대한 답을 제시하는 가치 증명의 과정이다. _8~9쪽

면접장에서 면접관의 질문은 결코 갑작스럽지 않다. 공대생에게 뜬금없이 러시아 국제 정세에 대해 묻지 않는다. 결국 면접이란 회사에 자기 자신을 세일즈하는 과정이고, 화제는 ‘나라는 사람’과 ‘회사에 대한 자신의 생각’ 이 두 가지를 벗어나지 않는다. _26쪽

면접관은 보통 하루에만 4명씩 10팀 정도, 그러니까 최소 40명가량의 답변을 듣는다. 시간은 제한되어 있고 경쟁자는 많다. 그만큼 말에 힘 있고 듣는 맛이 있어야 살아남을 수 있다. 사람들은 대부분 정리 안 되고 힘없는 말에 귀를 닫는 경향이 있다. 수백수천 명과 대화를 나눠야 하는 면접관은 더더욱 그렇다. _58쪽

자기소개의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 자기소개는 면접을 여는 포문과 같다. 자기소개를 성공적으로 ‘완수’하게 되면 심리적 안정감이 생겨 이어지는 질문에도 편안한 마음으로 대처할 수 있다. 반대로 자기소개부터 버벅거리면 어떤 일이 생길까? 예상치 못한 실수로 심장 박동이 빨라지고, 뒤이은 말도 빨라질 것이다. _136쪽

당장의 업무 퍼포먼스도 중요하지만 훗날 관리자가 되었을 때 회사에 도움이 될 만한 새로운 성장동력을 발굴하고, 새로운 비전을 제시할 수 있어야 한다. 이러한 능력을 증명하는 것이 바로 비즈니스의 미래조감도의 역할이다. _190쪽

다섯 가지 짧은 스크립트로 면접관의 수십 수백 가지 각기 다른 질문에 완벽하게 답변할 수 있다니 정말 놀랍지 않은가? 내가 이를 ‘면접 레볼루션’이라고 명명한 이유다. _202쪽

면접은 토론이 아니다. 직무 역량 면접에서 면접관의 의견에 대한 정면 반박은 절대 삼가는 것이 좋다. 면접관을 감정적으로 동요시켜서는 안 된다. 면접관이 당신의 견해를 먼저 비판한다고 해도 그건 당신의 대응방식을 알아보기 위함이다. 어쩔 수 없이 배치되는 입장을 내놓아야 할 때는 ‘재정리’ 문구나 “제가 생각하기에는…”과 같은 겸양어를 꼭 사용하도록 하자. _236쪽