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이제 ‘직장’ 대신 ‘일’을 찾아야 한다!
필요에 따라 노동을 사고파는 시대,
나만의 일을 찾고 성장시킨 긱 워커만이 살아남는다

오늘날 고용 시장은 갈수록 불안정해지고 있으며, 평생직장은 이미 옛말이 됐다. 전 세계를 강타한 팬데믹은 디지털·비대면 기술의 발전을 낳았고, 정해진 시간에 정해진 장소에서 일해야 한다는 전통적인 노동의 개념을 송두리째 흔들어놓았다. 이러한 흐름 속에서 새로운 대안으로 떠오른 근무 형태가 바로 ‘긱 워커(gig worker)’다. 긱 워커란 프리랜서, 디지털 노마드, N잡러, 플랫폼 노동자 등 어딘가에 소속되지 않고 필요할 때만 일을 구하는 독립 계약자를 의미한다. 빠르게 변화하는 경제 환경 속에서는 능동적으로 일을 찾고, 커리어를 관리하고 성장시키는 긱 워커만이 살아남는다.
하지만 긱 워커로서 첫발을 내딛고, 나아가 성공을 거두기까지는 많은 노력과 기술이 필요하다. 스스로가 직원이자 사장인 긱 워커는 모든 것을 혼자 관리하고 책임져야 한다. 이 책은 그런 초보 긱 워커를 위해 처음 일을 구하는 방법부터 일, 재무, 고객 관리법과 마케팅 노하우까지 긱 워커로서 성공하기 위해 필요한 모든 것들을 알려준다. 프리랜서 작가, 디자이너, 마케팅 컨설턴트, 카피라이터 등 다양한 분야에서 성공을 이룬 긱 워커들의 인터뷰도 함께 담았다. 시행착오 속에서도 자신만의 길을 걸어간 이들의 생생한 이야기는 현실적이면서도 매우 실용적이다. 긱 워크를 어떻게 시작할지 막막하다면, 홀로 일하면서 어려움에 부딪혔다면, 이 책을 펼쳐보자. 당신을 긱 워커의 세계로 이끌 훌륭한 로드맵이 되어줄 것이다.

평생직장이 없는 시대,
무슨 일을 하며 어떻게 살아갈 것인가?
필요에 따라 단기로 계약을 맺고 노동을 사고파는 긱 경제(gig economy)의 시대가 열렸다. 직업의 안정성보다 유연성을 택하는 오늘날, 언제 어디서 어떻게 일할지 스스로 결정하길 원하는 사람들이 많아졌기 때문이다. 팬데믹으로 디지털·비대면 기술이 발달하면서 9시부터 6시까지 사무실에서 일하는 전통적인 일의 형태가 점차 사라지게 된 것도 또 하나의 이유다. 이러한 흐름 속에서 어딘가에 소속되지 않고 독립적으로 일하는 ‘긱 워커’가 일자리의 미래로 주목받고 있다. 세계적인 컨설팅 기업 액센추어는 향후 10년 이내에 정규직 직원 없이 긱 워커로만 구성된 글로벌 기업들이 등장할 것이라고 예측하기도 했다. 평생직장도, 평생직업도 사라져가는 경제 환경에서 우리는 무슨 일을 하며 어떻게 살아가야 할까?

일을 선택하고 관리하는 법부터 마케팅 기술까지
지금 바로 시작하는 긱 워크 가이드
긱 워커는 높은 자율성을 보장받지만, 일정 및 돈 관리, 영업과 마케팅까지 모두 혼자서 해나가야 한다. 자유로운 삶을 꿈꾸며 준비 없이 무작정 뛰어들었다가 이러한 현실의 벽에 부딪혀 좌절한 사람들도 많다. 이 책은 이런 초보 독립 근무자를 위한 긱 워크 안내서다. 저자는 내가 열정적으로 할 수 있는 일이 무엇인지 과거의 경험과 경력을 통해 알아보는 것이 성공의 첫걸음이라고 말한다. 또한 처음 일을 시작하는 데 필요한 노하우뿐만 아니라, 긱 워커가 된 다음 현실에서 마주할 수 있는 어려움을 해결하는 방법까지 제시하고 있다. 클라이언트와 관계 맺는 법, 혼자서도 효율적으로 일하는 자기 관리 기술, 돈 관리를 쉽게 만드는 자동화 기술, 일이 끊이지 않게 하는 마케팅 시스템 만드는 법, 자기 브랜드 구축하는 법 등 긱 워커로 성공하기 위해 필요한 모든 것을 한 권의 책에 담았다.
더불어 프리랜서 작가, 디자이너, 마케팅 컨설턴트, 카피라이터 등 다양한 분야에서 성공한 긱 워커들의 인터뷰도 수록했다. 독립 근무를 시작하게 된 계기, 현재 일과 삶에 대한 만족도, 경제적 안정을 얻기 위한 노하우와 같이 긱 워커의 현실에 관해 한 번쯤 궁금했던 내용들을 대화 속에 풀어냈다. 먼저 길을 걸어간 이들이 들려주는 조언은 현실적이면서도 실용적인 팁으로 가득하다. 긱 워크를 어떻게 시작할지 막막하다면, 홀로 일하면서 어려움에 부딪혔다면, 이 책이 당신을 긱 워커의 세계로 이끌 훌륭한 로드맵이 되어줄 것이다.

나만의 일을 찾고, 관리하고, 성장시키다!
자기를 브랜드로 만든 긱 워커들의 비밀
저자가 인터뷰한 디자이너이자 작가 폴 자비스는 20년간 글쓰기, 디자인, 코딩, 미팅, 커뮤니케이션 등 다양한 일을 하면서 긱 워커로 활동했다. 주변의 직장인들이 권고사직을 당하거나 일자리를 잃었을 때도 그는 자신의 기술을 이용해 긱 워크를 하면서 오히려 경제적으로 매우 안정된 삶을 살게 됐다고 말한다. 기업을 위한 콘텐츠를 만드는 제시카 그린은 10년간의 직장 생활을 끝내고 긱 워커로 독립했는데, 업무를 마치면 바로 자유 시간이 주어지는 현재 삶에 크게 만족하고 있다. 카피라이터로 글로벌 기업들과 함께 일하는 조 멀리치는 처음에는 클라이언트가 주는 일만 했지만 나중에는 직접 독자들과 소통하면서 사업을 확장했다며 사업가 마인드로 시장에 진입해야 한다고 강조했다.
책에는 이외에도 각자의 방식대로 성공을 거둔 여러 긱 워커들의 이야기가 등장한다. 분야도 경력도 다른 이들에겐 한 가지 공통점이 있다. 자신을 하나의 브랜드이자 기업으로 생각하고 일과 삶을 주체적으로 운영해나갔다는 점이다. 우리는 이들의 이야기에서 일이란 무엇이며, 긱 워커로서 어떻게 커리어를 발전시켜야 할지 아이디어를 얻을 수 있다. 기존에는 ‘일’이란 정해진 장소에서 고용을 보장받으며 하는 직업을 의미했다. 하지만 이제는 한 개인이 어느 분야에 관심이 있고, 무슨 기술을 쌓아서 어떤 일을 해왔는지 경력 자체를 일이라고 본다. 긱 워커로 성공하기 위해서는 스스로 ‘나’라는 기업의 사장이 되어 능동적으로 커리어를 개발하고, 기회를 찾고, 매력적인 포트폴리오를 구축해야 한다. 이렇게 차곡차곡 쌓은 기술과 경력은 회사나 다른 이의 것이 아닌, 누구도 빼앗을 수 없는 나만의 무기가 된다. 이미 다가온 일자리의 변화 속에서 스스로 원하는 일을 찾고 만들어나가는 삶을 시작해보자. 꿈꿔오던 생활을 어느새 안정적으로 누리고 있는 자신을 발견하게 될 것이다.

서문: 새로운 시대의 커리어 관리 지침서 4

1장 긱 경제의 탄생
긱 경제란 무엇인가? 13 | 독립형 일자리의 발전 21 | 기술 발전이 긱 경제에 미치는 영향 32 | 인사 관리의 새로운 방향 37 | 긱 워커의 노동권 38

2장 미래의 직업과 포트폴리오식 경력 쌓기
우리의 미래에 영향을 미칠 글로벌 트렌드 45 | 미래에도 통하는 기술로 앞날을 준비하라 49 | 포트폴리오식 경력 쌓기 56 | 경력을 재구성하라 61 | 현직자 인터뷰를 활용하라 68
Gig Interview 시드 바라스 - 마케팅 컨설턴트 74

3장 자기 브랜드 구축과 평판 관리
자기 브랜드 구축하기 81 | 1인 기업처럼 일하기 85 | 온라인 미디어 활용하기 88 | 평판은 당신의 얼굴 91
Gig Interview 폴 자비스 - 디자이너 95

4장 긱 경제에서 일자리 찾기
독립형 근로자가 취해야 할 자세 105 | 효과적으로 나를 알리는 방법 107 | 첫 번째 클라이언트 구하기 109 | 클라이언트가 쉽게 찾을 수 있는 긱 워커 112 | ‘나만의 열정 프로젝트’ 진행하기 118
Gig Interview 조 멀리치 - 카피라이터 123

5장 클라이언트와 관계 맺기
클라이언트와 좋은 관계 쌓기 131 | 클라이언트 관리에 도움이 되는 툴 141 | 긍정적인 거절의 힘 142 | 우선순위 적용의 중요성 147 | 언제, 어떻게, 왜 거절해야 할까 150
Gig Interview 일리스 비넌 - 비즈니스 컨설턴트 158

6장 일의 효율과 생산성 높이기
자기 관리하기 167 | 업무 계획 세우기 168 | 생산성을 높이기 위한 일과 정하기 170 | 집중력이 떨어질 땐 어떻게 해야 할까 177 | 나에게 꼭 맞는 생산성 향상 기법 찾기 180
Gig Interview 제시카 그린 - 작가 182

7장 재무관리하기
재무관리의 시작, 저축 193 | 예산 짜기 194 | 50/20/30 법칙 197 | 재무 관리 체계 만들기 200 | 은퇴 준비하기 203

8장 긱 워커의 영업과 마케팅
영업하기 209 | 클라이언트가 끊이지 않는 영업 시스템 구축하기 212 | 긱 워크를 구하는 방법 216 | 클라이언트를 사로잡는 홍보 220 | 네트워킹 224
Gig Interview 에멀린 피젠 - 일러스트레이터 229

9장 온라인 플랫폼에서 새로 출발하기
새 출발의 두려움 233 | 클라이언트 구하기 237 | 경제적 불안정 239 | 자신에게 알맞은 플랫폼 고르기 241 | 긱 워크 구하는 확률 높이기 242

10장 긱 경제의 미래
긱 워커로 일하는 것이 바로 미래다 251 | 직무의 변화 253 | 이력서에서 포트폴리오로 256 | 일자리의 미래 259

참고문헌 263

‘긱 경제(gig economy)’란 고용주가 필요에 따라 사람을 구해 단기로 계약을 맺고 일회성의 일을 맡기는 경제 방식을 뜻한다. 근로자는 어딘가에 소속돼 있지 않고 필요할 때만 일을 구하는데 이 일을 ‘긱 워크(gig work)’, ‘긱(gig)’, 혹은 ‘독립형 일자리’라고 한다. 긱 경제로 수입을 내는 사람, 즉 긱 워커(gig worker) 혹은 독립형 근로자는 근로 시간을 스스로 유연하게 조절할 수 있다는 것이 특징이다. /13쪽

직업의 안정성을 버리고 유연성을 택하는 시대가 됐다. 독립형 근로자뿐만 아니라 정규직 근로자 역시 과거 어느 때보다도 근무의 유연성을 중요하게 여기고 있다. 독립형 근로자는 언제, 어디서, 어떻게 일할지 스스로 정하는 선택권이 있으므로 일반 정규직 근로자보다 직업 만족도가 더 높다. 그만큼 전 세계의 고용 시장에서 고용주의 선택권이 과거에 비해 점차 줄어들고 있는 게 현실이다. /19쪽

기존에는 ‘일’을 정해진 장소에서 고용을 보장받으며 하는 안정적인 직업으로 정의했다. 하지만 지금은 경력이나 일을 하나의 포트폴리오로 본다. 즉, 한 개인이 어느 분야에 관심이 있고, 무슨 기술을 쌓아 어떤 일을 해왔는지를 종합한 것이 경력이라는 의미다. 그동안 맡았던 직무를 나열하는 것이 아니라 쌓아온 기술과 능력, 이뤄온 성과를 재구성하는 것이 포트폴리오식 경력이다. ‘포트폴리오식 마인드’로 ‘포트폴리오식 경력’을 쌓는다면 어렵지 않게 다재다능한 인재가 될 수 있으며 끊임없이 변화하는 일자리의 생태계에서 성공을 향해 한발 더 나아갈 수 있다. 기술과 경험이 구체적일수록 더 가치 있는 포트폴리오가 된다. 포트폴리오에는 자신이 업계에서 어떤 경험을 했는지 명확하게 드러나야 한다. /56~57쪽

독립형 근로자로서의 성공 여부는 자신이 잘하는 분야와 관련이 깊다. 나는 무슨 일을 할 때 활력 넘치고 기운이 솟는가? 어떤 일을 할 때 최선을 다하고 최고의 결과가 나왔는가? 시간 가는 줄 모르고 집중했던 일은 무엇인가? 출근 시간이 기다려질 정도로 재미있었던 일은 무엇인가? 그 일이 바로 당신이 잘하는 일이다. 꼭 업무에만 해당되는 것은 아니다. 회사에서 하는 모든 일을 다 포함할 수 있다. 생각을 정리함으로써 깨닫게 된 자신의 강점, 열정, 관심사는 추후 회사를 나와 독립형 근로자가 되기로 했을 때 참고할 수 있다. 자신이 가장 잘할 수 있는 일과 그동안 직장 생활을 하면서 연마해온 기술에 집중해보자. 그러면 경력과 인생 전체를 의미 있게 해줄 업무, 프로젝트, 긱 워크를 선택할 수 있을 것이다. /64쪽

자기 자신을 다수의 클라이언트와 거래하는 ‘1인 기업’이라고 생각해보자. 원하는 삶을 얻는 가장 좋은 방법은 꿈꾸던 직업을 얻어 하고 싶은 일을 하는 것이다. 이러한 방향으로 나아가기 위해서는 스스로 ‘나’라는 기업의 사장이 되어 모든 면에서 주체적으로 행동해야 한다. 능동적으로 커리어를 개발하고, 기회를 찾고, 그 과정에서 매력적인 포트폴리오를 구축해야 한다. /85~86쪽

긱 워커로 일하는 사람들의 가장 큰 고민은 경제적으로 불안정하다는 것인데요. 안정적인 수입을 위해 어떻게 재무 계획을 세우시나요?
경제적으로 저는 매우 안정됐다고 생각합니다. 오히려 지난 20년 동안 제가 아는 직장인들은 해고당하거나 권고사직을 당하는 일이 무척 많았어요. 반면 저는 계속 자기고용 형태로 일했기 때문에 쭉 같은 직업을 유지했습니다. 제가 모든 것을 지휘하고 관리하기 때문에 저만 잘한다면 경제적 안정성을 유지할 수 있죠. /99~100쪽

만약 긱 워커의 길에 처음 들어선 때로 돌아가 다시 시작해야 한다면 무엇을 하시겠습니까? 그 이유는 무엇인가요?
사업가 마인드로 프리랜서 시장에 진입하고 싶습니다. 저는 처음에 클라이언트(잡지사, 기업 등)가 주는 대로 일을 했어요. 하지만 지금은 중간 과정을 거치지 않고 제 웹사이트를 이용해 독자들과 직접 소통합니다. 이 방식으로 고객층을 형성했고, 사업을 더 확장했으며, 직접 일하지 않고도 수입을 벌어들일 수 있었습니다. 전통적인 방식으로 일할 때의 문제는 프리랜서를 직업으로만 생각하고 사업이라고 생각하지 않는다는 거예요. 새로운 상품을 만들거나 서비스를 제공해야만 돈을 벌 수 있죠. 하루에 주어진 시간은 한정되어 있기 때문에 그런 방식으로 돈을 버는 것에는 한계가 있다는 사실을 염두에 두어야 합니다. /127쪽

시간 낭비가 될 것 같은 프로젝트는 거절하라. 긱 워커는 근로 복지도 스스로 챙겨야 한다. 자신에게 가장 필요한 일을 먼저 선택하는 습관을 들이도록 한다. 하고 싶은 일과 그렇지 않은 일 사이에 경계선을 그을 필요가 있다. 프로젝트를 선택하는 기준이 엄격하다는 것은 그만큼 더 나은, 더 많은 기회가 활짝 열려 있다는 뜻이며 수입을 더 많이 거둘 수 있다는 뜻이기도 하다. /146쪽

긱 워커라면 잠재 클라이언트에게 멈추지 않고 계속해서 영업해야 한다. 보통 업무가 바쁠 때는 잠재 클라이언트에게 영업하는 일의 우선순위가 뒤로 밀려나기 쉽다. 그러므로 매달 일정량의 일감을 받을 수 있도록 지속 가능한 영업 시스템을 구축하는 것이 중요하다. 적절한 시기에 좋은 일감을 찾을 수 있게끔 영업 시스템을 구축해두면 일감을 확보하는 데 많은 도움이 된다. /212쪽

앞으로 회사들은 ‘유연하게 일하는 근로자’에 대한 투자를 아끼지 않을 것이다. 이러한 미래가 잘 상상되지 않는다는 의견이 있을지도 모른다. 여기에서 주목해야 할 점은 앞으로 경영의 방향을 결정하는 고위 전략직 직원들만이 회사에 정규직으로 남으리라는 사실이다. 정규직 직원 대신 고도로 숙련되고 신뢰도 높은 독립 계약자들이 경영진을 도와 기업을 이끌어나가게 될 것이다. 액센추어는 다음과 같이 발표했다. “유연한 노동력을 확보하는 것이 기업 경영의 새로운 표준으로 빠르게 자리 잡고 있다. 전통적인 방법으로는 디지털 시대의 움직임을 따라갈 수 없다. 또한 선도적인 기업들은 유연한 노동력을 활용해야 미래의 경쟁 우위를 선점할 가능성이 커진다는 사실을 알아가고 있다.” 결국 앞으로는 많은 기업이 소유주, 경영진, 헤드헌터, 독립형 근로자만으로 구성될 것이다. /255쪽