±¹³»µµ¼
Àڰݼ/¼öÇè¼
°æÁ¦/±ÝÀ¶/ȸ°è
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç
2013³â 9¿ù 9ÀÏ ÀÌÈÄ ´©Àû¼öÄ¡ÀÔ´Ï´Ù.
Á¤°¡ |
17,000¿ø |
---|
15,300¿ø (10%ÇÒÀÎ)
170P (1%Àû¸³)
ÇÒÀÎÇýÅÃ | |
---|---|
Àû¸³ÇýÅà |
|
|
|
Ãß°¡ÇýÅÃ |
|
À̺¥Æ®/±âȹÀü
¿¬°üµµ¼
»óÇ°±Ç
ÀÌ»óÇ°ÀÇ ºÐ·ù
Ã¥¼Ò°³
º» ±³Àç´Â ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆýǹ« ½Ç±â2Â÷ ½ÃÇèÀ» ¿Ïº®ÇÏ°Ô ÁغñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸¼ºµÇ¾úÀ¸¸ç, ÇÙ½ÉÀÌ·Ð, ÇٽɱâÃâ¹®Á¦, ±âÃ⿹»ó¹®Á¦(ÇÊ´äÇü)¸¦ ¼ö·ÏÇÏ¿© ÀÌ ±³Àç ÇѱÇÀ¸·Î µ¶ÇÐÀÌ °¡´ÉÇÑ ÇÕ°Ý Çʼö ±³Àç·Î ±¸¼ºÇÏ¿´½À´Ï´Ù.
ÇÊ´äÇüÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø 2Â÷ ½Ç±â°ú¸ñÀÇ ³»¿ëÀº 1Â÷ Çʱâ°ú¸ñÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ëµéÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¹®Á¦°¡ ÃâÁ¦µÇ¸ç Á¦½ÃµÈ ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå¿Í Àιٿîµå »óȲ¿¡ ÀûÇÕÇÑ ½ºÅ©¸³Æ®ÀÛ¼ºÀ» ¿äÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. µû¶ó¼ º» ±³Àç´Â ½Ç±â ¹üÀ§ ¾È¿¡¼ °¡Àå ÇÙ½ÉÀûÀ̸ç Áß¿äÇÑ ºÎºÐ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¿Í ÃÇ°èÀû ÇнÀÀ» À§ÇØ Àϸñ¿ä¿¬ÇÏ°Ô ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ¼ö³â°£ ÃâÁ¦µÇ¾ú´ø ±âÃâ¹®Á¦µéÀ» ºÐ¼®ÇÑ °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸¸µç ±âÃ⿹»ó¹®Á¦¸¦ ÅëÇؼ ÇÊ´äÇü ¹®Á¦¸¦ Ç®¾î³ª°¨¿¡ ÀÖ¾î¼ ¾îµð¿¡µµ ºÎÁ·ÇÔ ¾øÀÌ ÅºÅºÇÑ ½Ç·ÂÀ» °®Ãß¾î ³ª°¡½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ÀÚ°ÝÁõ ÃëµæÀÌ ¿©·¯ºÐµéÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ÁغñÇϴµ¥ ÇϳªÀÇ ¼º°ø°æÇèÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶ó¸ç À̸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ²ÞÀÌ Çö½ÇÀÇ °¡´É¼ºÀÌ µÉ ¼ö Àֱ⸦ Áø½ÉÀ¸·Î ÀÀ¿øÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.
ÃâÆÇ»ç ¼Æò
? ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ÀÚ°ÝÁõ 2Â÷ ½Ç±â½ÃÇè ÇÕ°Ý ³ëÇÏ¿ì
1. 100% ÁÖ°ü½Ä, ¿¬ÇÊÀ» Àâ°í ¼ÕÀ¸·Î ²Ú²Ú ´·¯¼ Á÷Á¢ ½áº¸ÀÚ.
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç 2Â÷ ½Ç±â½ÃÇèÀº ÇÊ´äÇü 100Á¡À¸·Î 60Á¡ ÀÌ»óÀÇ Á¡¼ö¸¦ ¾ò¾î¾ß ÀÚ°ÝÁõÀ» ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÃëµæÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸ðµÎ ÁÖ°ü½Ä ¹®Á¦·Î ´«À¸·Î º¸¾ÒÀ» ¶§´Â ¾Æ´Â °Í °°¾Æµµ, Á÷Á¢ ÀÛ¼ºÇغ¸¸é ¸·È÷´Â ºÎºÐÀÌ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î ²À ÆæÀ¸·Î ¾²´Â ÈÆ·ÃÀ» ÇØ¾ß Çϸç, ¸ÂÃã¹ýÀÌ Æ²¸± °æ¿ì °¨Á¡ÀÌ µÇ¹Ç·Î ÀÌ¿¡ À¯ÀÇÇϵµ·Ï ÇÑ´Ù.
2. ¹®Á¦¿Í ´äÀ» ¹Ù²ã°¡¸ç RemindÇϱâ.
¿¹»ó¹®Á¦µéÀ» ´Ù·ç¸é¼ ´Ü¼øÈ÷ ¹®Á¦ÀÇ Á¤´äÀ» ¸ÂÃߴµ¥ ±×Ä¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ, ´äÀ» ¹®Á¦·Î ´Ù½Ã ¹Ù²Ù¾î »ý°¢Çغ¸°í ÀÛ¼ºÇغ¸´Â ¿¬½ÀÀÌ Àý´ë ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÇÙ½É Å°¿öµå¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇظ¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½º½º·Î ¹®Á¦¸¦ ¸¸µé¾îº¸°í ´äÀ» ½á º¸´Â ¹Ýº¹ÀûÀÎ °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÔÀ» °Á¶ÇÑ´Ù.
3. ½ºÅ©¸³Æ® À¯ÇüÀÇ ¹®Á¦¸¦ ´ëÇÏ´Â ¸¶À½°¡Áü ¡®³»°¡ »ó´ã»ç¶ó¸é..¡¯
2Â÷ ½Ç±â½ÃÇèÀ» ÁغñÇÏ¸é¼ Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹« °æÇèÀÌ ¾ø´Â ¼öÇè»ýµéÀÌ °¡Àå ºÎ´ã½º·¯¿öÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ ¹Ù·Î ½ºÅ©¸³Æ® ºÎºÐÀ» ÀÛ¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ½ºÅ©¸³Æ®¿¡ Á¢±ÙÇÒ ¶§´Â ¡®³»°¡ »ó´ã»ç¶ó¸é..¡¯À̶ó´Â »óȲÀ» °¡Á¤ÇÏ¿© ´ëÈÀÇ È帧À» ÁýÁßÇؼ ÀÌÇØÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ¼Ò¸®¸¦ ³»¾î ¿©·¯ ¹ø Àд٠º¸¸é ½ºÅ©¸³Æ® ³ª¸§ÀÇ ±ÔÄ¢ÀÌ ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ¾Ë°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î ½ºÅ©¸³Æ®¸¦ ½áº¸°í ¿¬½ÀÇØ º»´Ù¸é ÀÚ¿¬½º·¯¿î ½ºÅ©¸³Æ®¸¦ ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ½ºÅ©¸³Æ® ÀÛ¼ºÀÇ ¾î·Á¿òÀÌ ÁÙ¾îµé °ÍÀÌ´Ù.
4. ±âÃâ¹®Á¦ÀÇ ¹Ýº¹ÇнÀÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù!
ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðü¸®»ç ½ÃÇè¿¡¼´Â ±âÁ¸ÀÇ ±âÃâ¹®Á¦°¡ ±×´ë·Î ÃâÁ¦µÇ°Å³ª, Á¶±Ý¾¿ º¯°æµÇ¾î ÃâÁ¦µÇ°í ÀÖ´Ù. º» ±³Àç¿¡´Â éÅͺ°·Î ÃâÁ¦ °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº ÇÙ½É ±âÃâ¹®Á¦¿Í ÃÖ±Ù ±âÃâ³»¿ëÀ» Åä´ë·Î ±¸¼ºµÈ ±âÃâ ¿¹»ó ¹®Á¦°¡ ¼ö·ÏµÇ¾î ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¹Ýµå½Ã Á÷Á¢ Ç®°í, ÀÌÇØÇÑ ÈÄ¿¡ ½ÇÁ¦ ½ÃÇè¿¡ ÀÀ½ÃÇϵµ·Ï ÇÏÀÚ. ƯÈ÷ ½ÃÇèÀÌ ¾ó¸¶ ³²Áö ¾Ê¾Ò´Ù¸é ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦µé À§ÁÖ·Î °øºÎÇÏ¸é¼ °³³äÀ» Àâ°í ½ÃÇèÀ» ÁغñÇÒ °ÍÀ» ÃßõÇÑ´Ù.
¸ñÂ÷
Chapter 01 ÀΤý¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ¸¶ÄÉÆà 17
01. ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ_ 17
02. ½ºÅ©¸³Æ®_ 20
03. Àιٿîµå ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆðú ¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ_ 21
04. ÀΡ¤¾Æ¿ô¹Ù¿îµå ½ºÅ©¸³Æ® È°¿ëÇϱâ_ 24
05. °í°´¸¸Á· ¼ºñ½º_ 33
Chapter 02 °í°´°ü¸® (CRM, Customer Relationship Management) 65
01. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÀÇ µîÀå_ 65
02. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ÀÌÇØ_ 68
03. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ºÐ¼® È°µ¿_ 71
Chapter 03 ¸¶ÄÉÆà Àü·«±âȹ 83
01. ȯ°æ ºÐ¼®ÀÇ Æ¯Â¡ ¹× Á¾·ù_ 83
02. Á¦Ç° Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 86
03. °¡°Ý Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 90
04. À¯Åë Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 95
05. ÃËÁøÀü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 101
06. STP Àü·« ¼ö¸³Çϱâ_ 105
07. ¼ÒºñÀÚÇൿÀÇ ÀÌÇØ_ 113
Chapter 04 ½ÃÀåÁ¶»ç 142
01. ½ÃÀåÁ¶»çÀÇ ÀÇÀÇ_ 142
02. ÀÚ·áÀÇ ±¸¼º_ 146
03. ¸éÁ¢Á¶»ç_ 152
04. ÀüÈÁ¶»ç_ 154
05. ¿ìÆíÁ¶»ç_ 155
06. Áý´ÜÁ¶»ç_ 156
07. ÀÚ·áÀÇ ÃøÁ¤_ 157
Chapter 05 ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà °ü¸® 183
01. Äݼ¾ÅÍÀÇ ÀÎ»ç ¹× ¼º°ú °ü¸®_ 183
02. Á¶Á÷ °ü¸®Çϱâ_ 187
1ȸ ±âÃ⿹»ó¹®Á¦ 199
2ȸ ±âÃ⿹»ó¹®Á¦ 209
3ȸ ±âÃ⿹»ó¹®Á¦ 220
ÀúÀÚ¼Ò°³
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
ÁÖ°£·©Å·
´õº¸±â»óÇ°Á¤º¸Á¦°ø°í½Ã
À̺¥Æ® ±âȹÀü
Àڰݼ/¼öÇè¼ ºÐ¾ß¿¡¼ ¸¹Àº ȸ¿øÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Ã¥
ÆǸÅÀÚÁ¤º¸
»óÈ£ |
(ÁÖ)±³º¸¹®°í |
---|---|
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
¾Èº´Çö |
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ |
102-81-11670 |
¿¬¶ôó |
1544-1900 |
ÀüÀÚ¿ìÆíÁÖ¼Ò |
callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
¿µ¾÷¼ÒÀçÁö |
¼¿ïƯº°½Ã Á¾·Î±¸ Á¾·Î 1(Á¾·Î1°¡,±³º¸ºôµù) |
±³È¯/ȯºÒ
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý |
¡®¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > Ãë¼Ò/¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡¯ ¿¡¼ ½Åû ¶Ç´Â 1:1 ¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¹× °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)¿¡¼ ½Åû °¡´É |
---|---|
¹ÝÇ°/±³È¯°¡´É ±â°£ |
º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë |
º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
(ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º´Â ȸ¿ø´ÔµéÀÇ ¾ÈÀü°Å·¡¸¦ À§ÇØ ±¸¸Å±Ý¾×, °áÁ¦¼ö´Ü¿¡ »ó°ü¾øÀÌ (ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¸ðµç °Å·¡¿¡ ´ëÇÏ¿©
(ÁÖ)KGÀ̴Ͻýº°¡ Á¦°øÇÏ´Â ±¸¸Å¾ÈÀü¼ºñ½º¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹è¼Û¾È³»
±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.