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국내 최고 펜션 전문가 김성택 작가가 이야기하는
펜션 사업을 위한 현실적 조언

이 책은 지난 18년 동안 쌓아온 풍부한 경험을 통해 수백여 개의 펜션을 컨설팅해왔고, 수백 회의 강의를 했고, 펜션 사업에 관련된 책을 여러 권 집필한 펜션 사업 분야에서 최고로 손꼽히는 저자가 지역, 크기, 컨셉이 각각 다른 여러 펜션 운영을 통해 다양한 실전 경험을 쌓으며 큰 수익을 만들었던 과정과 펜션 창업 컨설팅을 통해 성공적인 펜션으로 이끌며 얻은 지식을 고스란히 담은 책이다. 그리고 저자가 어떤 마음가짐으로 펜션 사업에 임했는지, 어떻게 살아왔는지도 담았기 때문에 이 책을 통해 펜션 사업에 대해 깊이 있는 이해를 할 수 있게 될 것이다.

이 책에서는 특히 저자의 전문 분야인 ‘규모가 작은 펜션으로 돈을 버는 방법’에 대해 소개한다. 그것은 한 채로만 이루어진 풀빌라가 될 수도 있고, 다섯 개의 객실을 갖고 있는 펜션일 수도 있고 열 개 객실의 중급 정도의 펜션이 될 수도 있다. 어찌 되었건 여기에서 말하는 작은 펜션이란, 평범한 삶을 살아온 사람들이 누구나 창업할 수 있는 정도의 펜션 규모를 말한다. 그저 뜬구름 잡는 이야기가 아닌, 경험으로 쌓은 현실적인 진짜 조언이기에 펜션 사업에 뜻이 있다면 이 책에서 이야기하고자 하는 바를 귀 기울이고 진지하게 받아들이고 하나씩 생각해보는 사이, 펜션 사업에 대한 고민이 하나씩 해결될 것이다.

대박 펜션이 어떻게 만들어지는지 궁금하다면
이 책을 읽어야 한다!

“펜션 사업 할 만한가요?” 많은 사람들이 궁금해하는 부분이다. 그런데 펜션 사업은 방향성 결정에 따라 결과가 매우 크게 달라진다. 주식 시장과 같이 상황이 좋으면 투자하고, 상황이 안 좋아지면 발을 빼는 것과는 많이 다르다. 펜션 사업에는 펜션만의 장점이 있다. 바로 음식점에서 판매하는 음식이 맛이 없다면 그 음식점은 여름이고 겨울이고 손님이 하나도 없을 수도 있지만, 펜션은 시설이 별로 좋지 않아도 여름 성수기에는 객실을 채울 수가 있다는 것이다. 하지만 음식점을 하지 말라고 하는 이야기보다 펜션을 하지 말라는 이야기가 더 많다. 펜션 창업을 생각하고 있다면 어설프게 펜션을 운영하다가 망한 사람들의 이야기를 듣지 말고, 펜션을 성공적으로 운영한 사람들의 이야기에 귀 기울이는 것이 좋다.

펜션 사업을 시작하게 되면 투자금과 지역, 펜션 스타일 등에 따라 다양한 운영 방식을 취할 수 있다. 사업을 할 때는 여러 가지 결정을 해야 할 상황이 동반된다. 그럴 때마다 머리를 싸매고 고민을 거듭하는 분들을 참 많다. 그래서 저자는 이 책을 통해 그 고민을 해결하기 위한 기준을 나름대로 소개하고자 노력했다. 이 책의 마지막 장을 덮을 때는 저자의 조언이 펜션 사업을 위한 큰 맥을 짚는 데 도움이 될 것이다.

시작하며 - 4

Part 1 | 인생계획에 대한 조언
펜션 사업 정말 할 만한가?
펜션 사업을 잘하기 위한 명확한 목표 설정 방법
펜션으로 여유로운 삶을 살 수 있을까?
벌써 명퇴를 하라고?
삶을 풍요롭게 하는 합리적인 펜션 투자란?
〈성공 사례 : 삼척 W펜션〉

Part 2 | 펜션 창업에 대한 조언
펜션 창업의 동기가 중요한 이유
오래된 펜션을 인수해도 영업이 가능할까?
〈성공 사례 : 안면도 베이스캠프펜션〉
펜션 사업계획에 가장 중요한 것
최고의 동업자를 만드는 법
펜션에서 살까? 펜션과 집을 분리할까?
경치 좋은 곳이 영업이 잘될까?
인기 있는 유명 펜션과 똑같이 만들면 장사가 잘될까?
펜션 사업의 미래는 마이크로 트렌드!
〈성공 사례 : 대부도 소담하우스〉
펜션 건축 시 꼭 남향으로 해야 할까?
펜션 사업계획 중에 숙박료 설정이 우선인 이유
펜션 창업 시기 결정이 중요한 이유
펜션을 짧게 운영해도 수익을 낼 수 있을까?
풀빌라와 럭셔리 펜션 창업 시 꼭 만들어야 할 이미지
소비자의 마음을 읽는 법(소비자가 원하는 것을 판매하는 법)
〈성공 사례 : 양양 발리별〉
딱 한 채만 운영하는 독채펜션이 돈이 될까?
〈성공 사례 : 단양 덕담〉
풀빌라는 진짜 돈이 될까?
키즈 풀빌라는 어떻게 만들어야 할까?
복층 객실이 과연 매력적일까?
객실에 따른 기준 인원과 최대 인원을 어떻게 정해야 할까?
풀빌라를 운영하기 좋은 지역은 어디일까?
펜션 건물을 얼마나 완벽하게 만들어야 할까?
자신의 눈을 믿지 마라!
펜션 인수인계를 어떻게 받아야 하나?
규모가 작은 펜션이 살아남는 방법
주변 환경에 어울리는 컨셉이 영업률이 높다
펜션 창업 전 유명 숙소의 답사가 필요한 이유!
객실에 자신 없다면 객실이 아닌 공간을 팔아라!
숙박료 어떻게 정할까?

Part 3 | 펜션 운영에 대한 조언
젊은 펜션 사장들의 탄생
여름에 집중할 돈 버는 컨셉
〈성공 사례 : 몽산포 몽푸하우스〉
세일즈를 위한 한 줄짜리 카피가 중요한 이유!
소비자는 보이는 대로 믿는다
펜션 홈페이지 제작 업체 선정 방법
펜션 온라인 광고, 잘할 수 있을까?
펜션 겨울 비수기 보릿고개를 넘다
당신을 더욱 단단하게 만들어줄 긍정의 힘
〈성공 사례 : 초록수채화펜션〉

마치며

돈을 벌기 위한 노력을 멈추어서는 안 됩니다. 여유로운 삶을 위해서는 과한 물욕도 버려야겠지만, 원하는 대로 살 수 있을 만한 충분한 돈은 필요합니다. 그리고 기존의 틀을 과감히 바꿔야 합니다. 그리고 돈의 축적은 노동력과 시간에 비례한다는 고루한 생각을 벗어버려야 합니다. 생각의 틀을 바꾸면 여유로운 삶은 누구나 가능하기 때문입니다. -25페이지

객실을 화이트톤으로 마감하면 정말 객실 전체가 흰색으로 보일까요? 아닙니다. 창이나 조명을 통해 빛과 가깝게 닿는 면은 흰색으로 보일 수 있지만, 창문과 조명에서 멀리 떨어진 안쪽 벽면은 흰색이 아니라 회색톤의 차갑고 칙칙한 색으로 보입니다. 그래서 실제로 화이트톤의 객실을 보면 흰색이 아닌 옅은 베이지색이나 상아색을 많이 사용하기도 합니다. -59페이지

동기 부여라는 말은 저 같은 중년과 저보다 더 연세가 있는 이들에게도 똑같이 필요한 것이었습니다. 사회 초년생이든, 제2의 인생을 출발하는 사람이든 삶의 목표를 더 다양하고 풍요롭게 하기 위해서는 분명한 동기가 부여되어야 합니다. 우리에게는 행복한 삶을 위한 목표가 필요합니다. 저는 어떤 일을 행할 때, 그 동기가 무엇이냐에 따라 삶의 방향과 결과가 크게 달라진다고 생각합니다. 그리고 이 생각은 제 삶의 기준이 되었습니다. -67페이지

여행의 목적이 숙소가 되는 경우가 있습니다. 신혼여행처럼 특별한 이벤트가 있는 날일 경우는 더욱 그렇습니다. 주변 환경보다 내 가족 또는 내가 사랑하는 연인과의 시간을 빛내줄 공간이 필요합니다. 물론 경치가 멋지면 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다. 하지만 객실료를 높이고 예약률을 높이는 데 바닷가 경치가 절대적이지는 않다는 것입니다. -106페이지

이제는 더 세분화된 컨셉의 펜션이 인기를 얻고 있습니다. 소비자를 더 명확하게 타깃팅해서 그들이 좋아할 만한 펜션이 만들어지고 광고가 되기 때문에 마니아층 입장에서는 만족도가 높을 수밖에 없습니다. 그리고 당연히 높은 만족도는 입소문의 불씨가 됩니다. 키즈펜션을 또 다른 방향으로 컨셉을 잡은 곳도 있습니다. 바로 ‘베이비펜션’입니다. -113페이지

좋은 컨셉이란, 호감을 느낄 수 있는 것이어야 합니다. 그러기 위해서 소비자들이 이해하기 힘든 생소한 이미지를 보여줘서는 안 됩니다. 결국 완벽하게 새로운 컨셉이란 없는 것입니다. 세상에 나와 있는 이미지 중 소비자들이 좋아하는 이미지를 찾아내면 됩니다. 즉, 소비자들의 머릿속에 직간접 경험을 통해 쌓여 있는 정보 중 멋진 정보라고 생각되는 이미지를 보여주면 됩니다. -234페이지

펜션이 호텔, 모텔, 게스트하우스와 다른 점은 많습니다. 그런데 그중 큰 부분을 차지하는 것 중 하나가 바로 바비큐입니다. 최근에는 호텔과 게스트하우스에서도 소비자의 니즈를 맞추기 위해 캠핑과 바비큐 서비스를 제공하는 곳이 늘고 있습니다. 이젠 펜션뿐만이 아니라 여행과 관련된 숙소에서 바비큐는 매우 중요한 요소가 되었습니다. -250페이지

이제 펜션 사업은 더 이상 시니어 사업이 아니라는 것입니다. 더 젊고 톡톡 튀는 아이디어로 무장한 젊고 빠른 사업자들을 상대해야 한다는 것입니다. 요즘과 같은 시대에 펜션이든, 음식점이든 영업을 잘하기 위해서는 커뮤니케이션 능력이 가장 중요합니다. -263페이지